MERCADEO SOCIAL

Tarea 4. Explicar acciones de marketing relacional, ecológico y territorial.

DIANA CAROLINA PINILLA SAAVEDRA

COD.1054092530

TUTOR:

GUILLERMO CAMERO ESCOBAR

CURSO.

11205_61

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

INTRODUCCION
El marketing relacional es la actividad del marketing que tiene el fin de genera relaciones
rentables con los clientes.

Con la elaboración de este trabajo se pretende exponer la importancia del marketing

mostrando como con algunas estrategias ecológicas o relacionales se puede llegar a un buen
contacto con el cliente logrando satisfacer sus necesidades.

OBJETIVOS
Objetivo general.

 Describir la correlación existente entre el marketing relacional y el servicio al

cliente para mantener y fortalecer las relaciones con los consumidores,
contextualizando los conocimientos adquiridos sobre al mercadeo social, ecológico,
relacional y territorial en el entorno empresarial como elemento dinamizador de la
economía, permitiendo mejorar la calidad de vida en las comunidades

Objetivos específicos.

 Estudiar y analizar los temas de la unidad 3 elaborando un mapa conceptual sobre

el marketing de relaciones, marketing territorial y marketing ecológico
 Adquirir conocimiento sobre las ventajas que tiene el marketing de relaciones,
ecológico y territorial
 Proponer nuevas estrategias de marketing para el mejoramiento de la empresa
SHOE MEN

2. Elaborar un mapa conceptual empleando la herramienta Mindomo (ver tutorial y

enlace a la herramienta en el Entorno de Aprendizaje Práctico). El mapa conceptual
debe explicar con claridad y profundidad los temas de: marketing de relaciones,
marketing territorial y marketing ecológico. Publique el mapa dentro del foro.

3. Señale cuál es su lugar de residencia y describa ¿Cuáles son las ventajas

competitivas que tiene su lugar de residencia (localidad, municipio o departamento) y
que deben ser aprovechadas para desarrollar estrategias de marketing territorial?

Yo vivo en el municipio de Villa de Leyva, las ventajas competitivas que tiene el municipio
es que es caracterizado por ser muy turístico por sus calles coloniales y diferentes sitios
que se han convertido muy llamativos para el turismo.

A tanta visita del extranjero es de gran importancia para toda la comunidad aprender un
idioma diferente al español y adquirir más conocimiento respecto a gastronómica ; El
municipio solo tiene instituciones educativas hasta el nivel secundarias, aún no cuenta con
instituciones de orden profesional .

Por eso es pertinente el desarrollo de mercado desde la formación profesional que posea
carreras que sean acordes para que el municipio pueda contar con un talento humano acorde
a las necesidades del municipio

Acciones:
  Establecer contacto y convenio con entidades educativas que posean carreras como
niveles de inglés, idiomas, gastronomía, Tecnología de alimentos, , Ingeniería de
alimentos, entre otras.
 Realizar convenios institucionales para el desarrollo de las prácticas estudiantiles,
con el fin de lograr un desarrollo técnico excelente

Proponga y explique dos medidas concretas que se deban implementar para la

promoción económica de su región.

TURISMO

 Lograr que la actividad turística siga siendo un importante motor de la economía y

generador de rentas sin provocar el deterioro de los recursos naturales sobre los que
se asienta.
 Lograr la sostenibilidad medioambiental de la actividad turística, manteniendo la
diversidad biológica y cultural y reduciendo el sobreconsumo y despilfarro de los
recursos naturales.
 Abandonar el modelo de turismo de masas de los últimos treinta años, invirtiendo
en un turismo contenido, diversificado y de calidad.

¿Es posible que las Mipymes (micro, pequeñas y medianas empresas) cambien sus
estrategias de marketing transaccional para implementar estrategias de marketing
relacional? Justificar la respuesta.

Si es posible pero es necesario cambiar la metodología de venta, como bien sabemos el

marketing transaccional solo se limita a lanzar productos al mercado y captar clientes
susceptibles a comprarlos no busca mantener ningún tipo de relación o lealtad con el
cliente mientras que el marketing relacional si busca crear vínculo entre la marca y el
cliente.

Plantear y describir 2 estrategias concretas de marketing de relaciones que se puedan

aplicar en “Shoes Men” como empresa mediana dedicada a la fabricación de calzado
clásico para hombre.

1 Estrategia. PERSONALIZACION: la idea es demostrar a nuestros clientes lo importante

que son para nosotros como empresa dándoles la opción de crear su propio diseño de
zapatos “zapatos personalizados” seria nuestra estrategia principal para acercarnos con el
cliente

¿Es conveniente integrar estrategias de marketing ecológico en la planificación

estratégica de las organizaciones? Justificar la respuesta
.claro que si es de suma importancia integrar el marketing ecológico en cualquier tipo de
empresa ya que ayudan a promover el cuidado del medio ambiente. El éxito de esta
estrategia se debe en gran medida, a la combinación de dos elementos, que a su vez resultan
muy importantes para los consumidores: la satisfacción de deseos y necesidades, y la
disminución del impacto ambiental a través de los productos o servicios.

Proponer y describir 2 acciones concretas de marketing ecológico que deban aplicarse en “Shoes
Men” con el fin de promover el consumo responsable.

 Elaborar el calzado con material biodegradable

 La empresa SHOEN ME” se compromete con el medio ambiente participando con
eventos relacionados con el cuidado del medio ambiente

CONCLUSIONES
 Con la elaboración de este trabajo adquirí bastante conocimiento sobre los temas
encontrados en la unidad 3

 El marketing ecológico se a convertido en una estrategia fundamental para el

aumento de ventas en el mercado

 El marketing de relaciones es una buena estrategia que ayuda a mejorar la relación

con el cliente

BIBLIOGRAFIA
file:///C:/Users/KARO/Downloads/Gu%C3%ADa%20de%20actividades%20y%20r
%C3%BAbrica%20de%20evaluaci%C3%B3n%20-%20Tarea%204%20-
%20Explicar%20acciones%20de%20marketing%20relacional,%20ecol%C3%B3gic
o%20y%20territorial%20(6).pdf

file:///C:/Users/KARO/Downloads/Dialnet-
ElMarketingEcologicoYSuIntegracionEnLaPlanificacio-3990486.pdf

https://blog.connext.es/4-ejemplos-de-marketing-relacional-en-internet