Plan de afaceri

CENTRAL PLAZA HOTEL

REZUMAT

DENUMIREA FIRMEI: Central Plaza Hotel

DOMENIUL DE ACTIVITATE: turism

COD CAEN: 5510 - Hoteluri si facilitati de cazare

ASOCIATI:

- Albert Mihaela, nascuta in localitatea Suceava , in data de 18.01.1988, cetatean

roman;

- Ancea Georgiana, nascuta in localitatea Roman, in data de 13.09.1988, cetatean

roman.

Central Plaza Hotel este administrata de catre asociati, ei avand putere deplina si
drepturi egale ce le vor exercita impreuna in conformitate cu prevederile legale.

Asociatii- administratori suporta pierderile si beneficiaza de profit in mod egal. In cazul

lichidarii sau dizolvarii societatii acestea se vor face in conformitate cu prevederile legale.

FORMA JURIDICA:

Central Plaza Hotel este constituit sub forma de SRL, avand un capital social de 30.000
LEI .

CAPITALUL SOCIAL:

Capitalul social la infiintarea acestei societati este in valoare de 30.000lei, asociatii

contribuind astfel:

- Albert Mihaela : 15.000 ( numerar)

- Ancea Georgiana : 15.000 lei ( numerar ).

 Intregul capital social a fost varsat la Banca Comerciala, filiala Piatra Neamt, in data de
05.01.2016.

SEDIUL SOCIETATII:

Sediul societatii este situat in orasul Piatra Neamt .

LOCALIZARE

Central Plaza Hotel este situat in Piata Petrodava nr 1-3, chiar în centrul oraşului Piatra
Neamţ Acesta oferă camere mobilate elegant, cu internet Wi-Fi gratuit şi aer condiţionat. O
patiserie este situată în aceeaşi clădire.

Toate camerele sunt dotate cu minibar, TV cu ecran plat şi baie cu duş şi halate de baie.

Oaspeţii pot gusta preparate din bucătăria românească în restaurant şi se pot bucura de o
băutură la bar. Micul dejun poate fi servit în camere. Recepţia este deschisă nonstop şi Central
Plaza este dotat, de asemenea, cu lift. Room service este furnizat la cerere.

Edificiul medieval Turnul lui Ştefan se află la 650 de metri de hotel. Gara din Piatra
Neamţ este la o plimbare de 5 minute.

Un centru de divertisment, cu piscine în aer liber, se găsește la o distanţă de 10 minute

cu maşina. Pârtia de schi Cozla este la 2 km. Oaspeţii beneficiază de parcare privată.

Cuplurile apreciază în mod deosebit această locaţie. I-au dat scorul 9,3 pentru un sejur
pentru 2 persoane.

MISIUNEA FIRMEI

Misiunea firmei este dezvoltarea unitatii hoteliere

OBIECTIVE

Obiectivele firmei sunt urmatoarele : penetrarea pietei printr-o politica adecvata de preturi
si obtinerea pozitiei de lider pe piata serviciilor hoteliere din cadrul orasului Piatra Neamt.
 PERSONALUL FIRMEI

Personalul firmei este reprezentat de :

CALIFICARE STUDII NUMAR MODUL DE

SUPERIOARE LUCRU
Receptioneri De preferinta 3 12/24

Cameriste Nu 5 (una pe 8 ore/zi

fiecare nivel)
Contabili Da 2 8 ore/zi

Manageri executiv Da 2 Flexibil

Manager general Da 1 Flexibil
Fochisti Nu 3 12/24

Ingrijitor piscina Nu 1 12/12

Instalator Nu 1 8 ore/zi

Electrician Nu 1 8 ore/zi

Paznici Nu 3 12/24

ORGANIZAREA GENERALA A UNITATII HOTELIERE

In ceea ce priveste organizarea unitatii hoteliere aceasta este impartita in 6

departamente:

1. receptia

2. camere

3. reparatii

4. contabilitate

5. managementul
 DESCRIEREA PRODUSULUI

Firma este prestatoare de servicii hoteliere.

PREZENTAREA PIETEI

Serviciile se adreseaza tuturor grupelor de varsta, in special persoanelor din grupa a

treia care sunt amatoare de petrecerea timpului liber cat mai placut, preferand vacantele in
mijlocul naturii unde se pot relaxa.

ENUMERAREA CONCURENTILOR

Principalii concurenti sunt: Hotel Studio Central, MIKA’S HOME, KM 0 Residence,

Cochet Accomodation

ENUMERAREA FURNIZORILOR

Principalii furnizori sunt: Compania Judeţeană APA SERV S.A, SC. RADET SA.,
PETROM SA., SC. CARREFOUR SA.

ENUMERAREA CLIENTILOR POTENTIALI

Clientela bussines:
• Delegati
• Companii
 Financiar – bancar, Asigurari
 Marii investitori, primaria (referitor la proiectele de dezvoltare)
 Audit
 Media
 Constructii
 Import masini
 Tehnologia informatiei
 Medicamente, farmacii
 Telecomunicatii
• Agentii de turism:Pietricica Turism ,Eturia, Tui Travel Center, Evrika Travel, Imperial
Travel, Christian Tour
• Institutii organizatorice
• ONG-uri
Clientela Leisure
• Participantii la festivalurile de arta si muzica
• Artisti
• Turisti

CUPRINS
1 PRODUSUL

1.1 PREZENTAREA SERVICIILOR

1.2 MODALITATI DE CAZARE SI TERMENE DE PLATA

1.3 OFERTE

1.4 DISCOUNTURI SI REDUCERI

1.5 CALITATILE SERVICIILOR

1.6 NEAJUNSURILE SERVICIILOR

1.7 SERVICII POST-GARANTIE

1.8 BUGETUL DE CHELTUIELI

2 PIATA TINTA

3 CONCURENTA

4 FURNIZORII

4.1 ENUMERAREA FURNIZORILOR

4.2 PREZENTAREA MATERIALELOR ACHIZITIONATE

4.3 MODALITATILE DE PLATA

4.4 CONDITIILE DE DEPOZITARE

5 STRATEGIA SERVICIILOR SAU STRATEGIA DE MARKETING

5.1 MIXUL DE MARKETING

5.1.1 POLITICA DE PRET

5.1.2 POLITICA DE PRODUS

5.1.3 POLITICA DE DISTRIBUTIE

5.2 CERCETAREA PIETEI

5.3 ANALIZA SWOT

5.3.1 PUNCTE TARI

5.3.2 PUNCTE SLABE

5.3.3 OPORTUNITATI
5.3.4 AMENINTARI

6 VANZARILE PRECONIZATE

6.1 CHELTUIELILE TOTALE EFECTUATE ZILNIC / CAMERA

6.2 PROFITUL OBTINUT PENTRU O ZI / CAMERA ( AGENTIE TURISM )

6.3 PROFITUL OBTINUT PENTRU O ZI / CAMERA ( CONT PROPRIU )

6.4 PROFITUL TOTAL OBTINUT DIN CAMERE VALORIFICATE

DE AGENTII DE TURISM

6.5 PROFITURI TOTALE OBTINUTE DIN VALORIFICARI PE

CONT PROPRIU

6.6 PROFITURI TOTALE OBTINUTE ZILNIC IN FIECARE PERIOADA

6.7 PROFITUL TOTAL OBTINUT PE PARCURSUL UNUI SEZON ESTIVAL

6.8 ALTE CHELTUIELI EFECTUATE

6.8.1 CHELTUIELI CU ANGAJATII

6.8.2 TAXE ANGAJATOR

6.8.3 CREDITE. RATE. DOBANZI

7 NECESARUL DE FINANTARE

7.1 SURSA DE PROVENIENTA A FINANTARII

7.2 MODALITATI DE A DEPASI SITUATII NEPREVAZUTE

1 PRODUSUL
1.1 PREZENTAREA SERVICIILOR

Unitatea are 14 nivele si 155 de camere.De asemenea, unitatea dispune de 2 restaurante,o

crama,4 sali de conferinta si un business center.

Camerele, 155 la numar, au in dotare urmatoarele:

Un pat sau doua paturi in functie de tipul camerei (DBL sau TWIN )

Televizor cu ecran LCD

sistem de acces electronic

aer conditionat

televiziune prin satelit

cutie valori

minibar

aer conditionat

telefon

sistem suplimentar de blocare a usilor

sistem de incalzire controlat individual

Toate acestea au menirea sa asigure un confort deosebit turistilor nu in ultimul rand de

a lasa o imagine pozitiva, placuta acestora pentru ca in sezonul urmator sa revina in unitatea
noastra hoteliera.

1.2 MODALITATI DE CAZARE SI TERMENE DE PLATA

Cazarea in incinta acestui hotel se poate realiza printr-un apel telefonic la sediul unitatii,
prin agentii de turism sau pe loc la receptia hotelului. Rezervarile se pot face cu maxim 6 luni
inainte. Plata cazarii si a celorlalte servicii incluse se efectueaza in procent de 70% in momentul
cazarii, restul platii efectuandu-se la data expirarii termenului de cazare. De asemenea plata
serviciilor optionale se efectueaza pe loc.
1.3 OFERTE

Managementul firmei a pregatit un pachet de servicii care nu sunt incluse in tariful

camerei. Aceste servicii au rolul de a acoperi toate nevoile posibile ale turistilor indiferent de
ce meserie au ei. Asadar pachetul de servicii cuprinde:

masaj

inchirieri masini

sala pentru conferinte

spalatorie

trimiteri de fax-uri

Accesul in camere se face pe baza de cartele magnetice iar curentul electric din
camera este activat tot cu cartela magnetica. Lumina de pe holul hotelului functioneaza pe baza
de cartela megnetica. Desi dupa cum reiese de mai sus hotelul este modern, acest lucru nu este
de ajuns pentru a asigura o buna desfasurare a activitatii. Inainte de toate este nevoie de o
organizare eficienta si de un personal competent.

1.4 DISCOUNTURI SI REDUCERI

Unitatea hoteliera ofera diverse discounturi si reduceri clientilor sai in functie de

fidelitate sau de durata cazarii.Clientii permanenti se bucura de un regim special: masa este
gratuita. Un client permanent este acea persoana fizica sau juridica ce valorifica una sau mai
multe camere intr-o perioada de trei luni.

1.5 CALITATILE SERVICIILOR

Principalele calitati ale serviciilor oferite de unitatea hoteliera vizeaza urmatoarele

aspecte:

 sanatatea si securitatea personalului si ale clientilor. Se refera la prejudiciile legate de

timpul pierdut raportat la un milion de ore lucrate, instructajul ecologic si de igiena
realizat pentru personalul angajat si cadrul de comportare turistica cerut clientilor
 zgomotele din incinta hotelului si din imprejurimi. Acestea produc un mare disconfort
si din aceasta cauza s-au stabilit orele de liniste care trebuie respectate in interiorul
hotelului: intre orele 14 si 16 in timpul zilei si de asemenea intre orele 22 si 08 in timpul
noptii.
 apele uzate rezultate in urma executarii curateniei cotidiene si generale din structurile
de cazare; Se cere sa se cunoasca PH ul apei rezultate fata de limita admisa, cantitatea
unor substante folosite in procesul de igienizare care se regasesc in apa evacuata (
detergenti, clor )
 deseurile cu caracteristic industrial sau menajer pentru care se cere cunoasterea acestora
ca procent din totalul de produse folosite, deseuri reciclabile, cantitatea de deseuri
 trimisa zilnic sau anual la reciclat: un exemplu il constitue renuntarea la banalele pahare
de plastic care ajunse in gropile de gunoi vor persista multi ani
 energia, prin stabilirea surselor folosite, a unor resurse alternative, solara, eoliana cu
determinarea consumurilor specifice pentru fiecare camera, spatiu comun sau lift; din
acest punct de vedere se vor utiliza panouri solare, becuri actionate cu energie solara
etc.
 utilizarea odorizantelor placut mirositoare pentru distrugerea sau alungarea insectelor
nedorite
 dotarile din interior. Acestea vor fi intr-o armonie de culori, moderne, placute

Aglomeratiile urbane, stresul cotidian, viata de zi cu zi, conduc la oboseala, frustrare.

Uneori oamenii simt nevoia sa stea in mijlocul naturii fara sa auda telefon, zgomotul provocat

1.6 NEAJUNSURILE SERVICIILOR

Crearea unei unitati hoteliere este un lucru destul de dificil, de asemenea si dezvoltarea
unei unitati hoteliere este dificila deoarece necesita timp, un departament de marketing serios
si personal competent. In ultima perioada se observa o stagnare a acestei piete: piata serviciilor
hoteliere. Un procent ingrijorator daca se tine seama de ultimele tendinte ale consumatorilor.
Procentul persoanelor de varsta a treia a crescut, deoarece se observa o tendinta de imbatranire
a populatiei. In general persoanele de varsta a treia sunt amatoare de petrecere a timpului liber
cat mai placut, preferand vacantele in mijlocul naturii unde se pot relaxa. Acest lucru se
datoreaza preturilor ridicate practicate de celelalte unitati hoteliere, iar relatia pret-calitate lasa
de asemena de dorit. In aceste conditii consumatorii de acest gen de servicii au preferat sa aleaga
alte tari cu servicii hoteliere mai avantajoase.

1.7 SERVICII POST-GARANTIE

In cazul unor situatii neprevazute si neplacute in legatura cu cazarea si calitatea

serviciilor se ofera discount-uri care sa compenseze aceste daune, atingand chiar valoarea de
100% din pretul acestor servicii.

1.8 BUGETUL DE CHELTUIELI

Bugetul de cheltuieli este reprezentat de plata principalilor furnizori, a angajatilor si a

altor taxe locale. Cheltuielile cu furnizorii se refera la : salubritate, consum de curent electric,
apa, combustilbili, substante si compusi chimici pt curatare si igiena, consumabile etc. In ceea
ce priveste cheltuielile cu angajatii acestea se refera la salariile cuvenite acestora precum si la
retinerile salariale aferente.

2 PIATA TINTA

Avem 2 componente ale clientelei:

Clientela bussines:
• Delegati
• Companii
 Financiar – bancar, Asigurari
 Marii investitori, primaria (referitor la proiectele de dezvoltare)
 Audit
 Media
 Constructii
 Import masini
 Tehnologia informatiei
 Medicamente, farmacii
 Telecomunicatii
• Agentii de turism:Pietricica Turism ,Eturia, Tui Travel Center, Evrika Travel, Imperial
Travel, Christian Tour
• Institutii organizatorice
• ONG-uri
Clientela Leisure
• Participantii la festivalurile de arta si muzica
• Artisti
• Turisti

3 CONCURENTA

Principalii concurenti sunt:

Hotel Studio Central este este o unitate de cazare cu vedere la munte, situată în Piatra Neamț,
la 2,1 km de telecabina Piatra Neamţ și la 2,2 km de Cozla. Conexiunea WiFi este gratuită.
Serviciile si dotarile acestui hotel sunt: restaurant, bar de zi si terasa; 2 lifturi; plaja proprie; seif
la receptie. Hotelul pune la dispozitia turistilor 124 camere duble si 2 apartamente, structurate
pe 5 etaje. Camerele dispun de grupuri sanitare proprii cu dus, balcoane Tv si minibar.

Hotelul Mika’s Home este un hotel de patru stele. Serviciile si dotarile acestui hotel sunt:
centru de conferinte (sali moderne 10-120 locuri, complet echipate); salon-club (60 locuri);
restaurant clasic - 160 locuri (3 saloane); terasa moderna cu expunere directa la mare; centru de
intretinere Bio (proceduri bazate pe produse naturale); piscina acoperita interioara, incalzita.
De asemenea hotelul dispune de 99 spatii de cazare confortabile, clasificate la 4 stele in
apartamente si camere standard, toate cu vedere la mare, cu facilitati proprii, aer conditionat,
tv+CATV, conexiune internet. Alte servicii :telefon, xerox, fax, transport al bagajelor la si de
la camera, depozitare temporara a bagajelor, pastrarea valorilor, pastrarea si restituirea
obiectelor uitate, carti de credit, apel la ora solicitata, corespondenta, informatii turistice
inchiriere, serviciu translator, salon - club, spalatorie-calcatorie, parcare pazita, inchiriere
autoturisme, mini bar, room service. Servicii, la cerere: supraveghere copii, programe artistice,
excursii, croaziere, mese traditionale.

Hotelul KO 0 Residence este un hotel de patru stele. Serviciile si dotarile ale acestui hotel
sunt: restaurant (140 locuri); sala de conferinte (160 locuri); bar; spalatorie; aer conditionat si
incalzire centralizata; piscina in aer liber si acoperita. Tarifele practicate de acest hotel in
perioada 16.09-31.12.2008 sunt: camera single - 135 lei/camera; camera double matrimoniala
- 180 lei/camera; camera double twin - 180 lei/camera; apartament - 330 lei/camera. Tarifele
includ accesul la piscina si taxa hoteliera, iar ele sunt valabile pt minim 2 nopti de
cazare. Hotelul Afrodita dispune de 134 de spatii de cazare moderne: 5 apartamente de lux si
129 camere duble. Toate camerele dispun de dotarile specifice unui hotel de patru stele: aer
conditionat, minibar, uscator de par, tv si cablu tv, telefon cu acces international, acces internet.

Hotelul Cochet Accododation este un hotel de patru stele. Serviciile si dotarile ale acestui
hotel sunt: Tv+Catv, minibar, aer conditionat, telefon; piscina cu bar si sala de fitness in aer
liber, salon masaj; sala de conferinte cu o capacitate de 30 locuri; restaurantul de lux cu o
capacitate de 160 locuri; terasa-restaurant; gradina botanica in care coexista peste 200 de specii
de plante. Hotelul dispune de 39 camere duble, 35 camere matrimoniale si 8 garsoniere. Toate
camerele complexului sunt dotate cu Tv+Catv, mini-bar, telefon cu acces international si in
interiorul complexului, aer conditionat, seif-uri si grupuri sanitare proprii.

4 FURNIZORII
4.1 ENUMERAREA FURNIZORILOR

Principalii furnizori sunt: Compania Judeţeană APA SERV S.A, SC. RADET SA.,
PETROM SA., SC. CARREFOUR SA,SC LUMINA SRL,ENEL SA.

4.2 PREZENTAREA MATERIALELOR ACHIZITIONATE

Este foarte importanta o buna aprovizionare a unitatii cu materiale. De aceea sunt

necesare foarte multe resurse materiale pentru buna desfasurare a activitatii. Acestea ne sunt
furnizate de catre societatea comerciala Carrefour.SA, iar mai jos sunt prezentate cateva din
resursele necesare in unitatea hoteliera, respectiv preturile acestora.

NR DENUMIRE PRODUS UM PRET

CRT UNITAR

(APROX.)
1 Praf curatat gresie-faianta (Cif) Buc 12 lei
2 Solutie curatat gemuri (Axion) Buc 10 lei
3 Solutie pentru curatat aluminiu (Pronto) Buc 12 lei
4 Spray pentru curatat marmura (Pronto) Buc 8 lei
5 Hartie igienica (Zewa) Buc 1 lei
6 Solutie pentru intretinut chiuveta-cada ( Cif ) Buc 9 lei
7 Sapun Buc 1 lei
8 Gel dus ( pliculete ) Buc 0,7 lei
9 Servetele parfumate Pac 4 lei
10 Silicon pentru pantofi Buc 6 lei
11 Becuri Buc 0,7 lei
12 Solutie pentru spalat canapele-fotolii ( Axion ) Buc 15 lei
13 Solutie pentru curatat covoare ( Carpetin ) Buc 15 lei
14 Saci aspirator Buc 5 lei
15 Saci menajeri Pac 3 lei
16 Carpe pentru sters praful Buc 2 lei
17 Spray de camera ( Pronto ) Buc 8 lei
18 Detergent Buc 40 lei
 De asemenea materialele generale se refera la formularele folosite de receptie, de
contabilitate, de managementul firmei, dar si materiale consumabile. Acestea ne sunt furnizate
de catre societatea comerciala LUMINA. SRL, iar in tabelul de mai jos sunt enumerate
materialele generale folosite de unitatea hoteliera, respectiv preturile acestora.

NR DENUMIRE PRODUS UM PRET

CRT UNITAR

(APROX.)
1 Hartie scris Pac 12 lei
2 Hartie xerox Pac 14 lei
3 Pixuri Buc 1,5 lei
4 Tus imprimanta Buc 30 lei
5 Capse Cutie 2 lei
6 Agrafe Cutie 2 lei

7 Formular nota de plata (numerar) Buc 5 lei

8 Formular nota de plata (virament) Buc 5 lei
9 Formular monetar Buc 5 lei
10 Formular nota de plata (proforma) Buc 5 lei
11 Dosare Buc 2 lei
12 Caiete Buc 2,5 lei
13 Hartie fax Pac 10 lei
14 Formulare contabilitate Buc 5 lei

4.3 MODALITATILE DE PLATA

Plata furnizorilor se va face in numerar, in momentul aprovizionarii. Nu toti furnizorii

vor fi platiti in numerar. Sunt anumiti furnizori care vor fi platiti prin virament bancar. In
aceasta categorie intra ENEL SA. al carei obiect de activitate este distribuirea curentului
electric, APA SERV S.A. al carei obiect de activitate este distribuirea de apa rece, SC.
PETROM SA., al carei obiect de activitate este distribuirea combustibilului folosit la centrala
termica.

4.4 CONDITIILE DE DEPOZITARE

Materialele sunt depozitate in magazii, acestea fiind distribuite zilnic in functie de necesarul
existent. Distribuirea se va face pe baza de proces verbal incheiat intre administrator si
gestionar. Aceasta distribuire se va face zilnic pe baza documentelor primite de la receptia
hotelului ( lista cazati pentru cameriste, lista masa pentru restaurant).
 In situatia in care materialele distribuite nu sunt folosite in totalitate acestea se predau
gestionarului si acest lucru se va mentiona in fisa de magazie a materialului respectiv ca o
intrare.

5 STRATEGIA SERVICIILOR SAU STRATEGIA DE MARKETING

5.1 MIXUL DE MARKETING
5.1.1 POLITICA DE PRET

Preturile pe care societatea Central Plaza Hotel le va practica: prima perioada-120 lei;
a doua perioada 150; a treia perioada 120. Aceste preturi sunt relativ mici avand in vedere
preturile pe care celelalte unitati hoteliere cu un coeficient calitativ similar le practica. Acesta
este un pret de penetrare a pietei deoarece este foarte greu sa intre pe piata societatea avand de
trecut o serie de bariere la intrare. Aceasta este una dintre pe care societatea le aplica pentru
castigarea pietei insa cea mai importanta este politica de distributie.

5.1.2 POLITICA DE PRODUS

In primul rand, cel mai important lucru in cadrul unui produs sau a unui serviciu hotelier
sau de orice natura este calitatea. Apoi trebuie mentinuta o corelare intre calitatea si pretul
produsului sau serviciului respectiv. Acum conform statisticilor se poate observa o oarecare
educare a consumatorului. In cazul serviciilor hoteliere se poate observa o cerere mai mare
pentru unitatile cu un coeficient calitativ superior. Central Plaza Hotel este pregatita sa ofere
un comfort deosebit, o calitate deosebita a serviciilor pe care aceasta le presteaza la un pret
relativ accesibil.

5.1.3 POLITICA DE
DISTRIBUTIE

Distribuirea serviciilor hoteliere prestate de Central Plaza Hotel se va face prin

intermediul agentiilor de turism. In politica societatii agentiile de turism sunt cele mai
importante. Este si interesul agentilor de turism de a creea o imagine buna unitatii hoteliere,
deoarece serviciile prestate de aceasta sunt produsele pe care agentia le comercializeaza.

In cazul contractului de colaborare, o parte din cheltuielile cu publicitatea sunt preluate

indirect de agentiile de turism. Acestea sunt interesate sa creeze o imagine buna a unitatii
hoteliere deoarece in acest fel isi vand si ele produsele (serviciile hoteliere). Pentru fiecare bilet
vandut, pentru fiecare loc valorificat, agentia de turism primeste un comision in functie de
valoarea biletului sau a locului respectiv. Acest comision reprezinta 10% din valoarea biletului
sau locului valorificat.

5.2 CERCETAREA PIETEI

In urma cercetarii pietei s-a constatat o tendinta de imbatranire a populatiei. Statisticile

indica ca in anul 2025 trei oameni din 10 vor fi de varsta a treia. Acest lucru este benefic pentru
aceasta ramura a industriei. Pe plan european lucrurile stau similar. Se evidentiaza o imbatranire
a populatiei care va continua sa se accentueze, iar din punct de vedere financiar veniturile
persoanelor de varsta a treia sunt relativ mari si acestia isi pot permite o vacanta pe an.

5.3 ANALIZA SWOT

5.3.1 PUNCTE TARI

staff-ul hotelului

raportul calitate - pret

amplasament foarte bun in raport cu plaja

forta de munca calificata

tehnologie de gestionare a informatiei moderna

nu depinde de un singur furnizor

5.3.2 PUNCTE SLABE

dependenta de agentiile de turism

5.3.3 OPORTUNITATI

cunoasterea concurentei din toate punctele de vedere ( raport calitate-pret, strategii de

dezvoltare, etc )

tendintele pietei

politica promovata de stat

atragerea de noi clienti straini

5.3.4 AMENINTARI

expansiunea marilor firme de prestari servicii turistice

taxele impuse de autoritatile locale

veniturile tot mai mici ale populatiei

migrarea turistilor spre alte zone turistice.

6 VANZARILE PRECONIZATE
6.1 CHELTUIELILE TOTALE EFECTUATE ZILNIC / CAMERA
PERIOADA CHELTUIELI PRET/CAMERA PROFIT
OBTINUT
IAN-APR 57 LEI 120 LEI 63 LEI
MAI-AUG 57 LEI 150 LEI 93 LEI
SEP-DEC 57 LEI 120 LEI 63 LEI