CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del problema

Los avances tecnológicos y la Internet resultan a menudo herramientas

imprescindibles en todo los campos laborales y específicamente en el campo de la
salud estas herramientas desempeñan un papel muy importante; debido a que la
accesibilidad a este medio y su uso van en aumento, es por ello que se ha decidido
diseñar una página Web como elemento comunicacional, de fácil acceso y
audiencia global.

En la actualidad las tecnologías de la información son utilizadas

ampliamente por gran parte de la sociedad para resolver tareas cada vez más
amplias y complejas. El ocio, la búsqueda de información, la planificación de
viajes, las compras, entre otras cosas, se pueden hacer desde Internet.

El Centro Medico la Candelaria (CMC) fue creado en fecha 4 de marzo de

1999, el mismo se encuentra ubicado en Cúa, Edo- Miranda, actualmente cuenta
con los servicios de Emergencia, Hospitalización, Cuidados Intensivos,
Diagnostico por imágenes, Laboratorio, entre otros. Cuenta con departamentos
administrativos y asistenciales, entre ellos se encuentra la unidad de historias
médica (UHM) que representa la columna vertebral de este centro asistencial.
La UHM tiene como tarea principal la coordinación de las actividades
referente a la recolección, custodia y archivo de las historias clínica, no obstante
carecen de un aplicativo web automatizado de registro y control de citas medicas e
historias adecuado, que preste apoyo tanto al personal adscrito al centro medico,
como a los pacientes.
 Esto ha generado trabas y perdida de tiempo a personal y paciente en los
procesos operativo de atención regular a los usuarios, sin que este problema
haya sido tratado con la urgencia que lo requiere. Aún en la actualidad, a pesar
de la existencia mundial de sistemas de registros médicos, el CMC trabaja
manualmente.

Debido a lo antes expuesto nace la siguiente interrogante:

¿Cómo diseñar una aplicación web para el registro y control de citas
medicas e historias para el Centro Medico la Candelaria que dé soluciones a las
debilidades y refuerce las fortalezas existentes en este centro asistencial

Justificación de Investigación:

La presente investigación se basa en mejorar las gestiones en el tiempo a la

atención a los pacientes, en el registro y control eficiente de las historias médicas
de los servicios prestados en el centro medico. La inexistencia de un sistema de
gestión y administración de registros médicos genera largos y redundantes
procesos de ejecución de las labores diarias, trayendo como consecuencia
desatención a los pacientes y agotamiento al personal. Por esta razón se considera
que es necesario el diseño de una aplicación web para el registro y control de citas
medicas e historias que beneficie de manera eficaz a los pacientes y al personal.

Existen muchas razones por la cual se desea investigar el problema, pero

cabe mencionar que el Centro Médico La Candelaria es un centro asistencial
privado de larga trayectoria y en la actualidad no cuenta con una pagina web
que sirva de elemento comunicacional y que permita a sus usuarios conocer
virtualmente sus servicios y agilizar el proceso de registro y control de citas sin
ocasionarle al paciente traslado al centro medico para informarse de los mismo.

Objetivo de la Investigación:
Objetivo General.
Diseñar una aplicación web para el registro y control de citas médicas e
historias en el Centro Médico la Candelaria.

Objetivo Específicos.
 Identificar las necesidades existentes en el Centro Medico la
Candelaria al realizarse un registro del paciente.
 Analizar el sistema actual del registro y control de citas medicas e
historias.
 Realizar el diseño de un aplicativo web para el registro y control de
citas médicas e historias en el Centro Medico la Candelaria.

Alcance de la Investigación:

El alcance de esta investigación es el diseño de un sistema automatizado

que permita controlar de forma eficiente los procesos involucrados en la
administración de las historias clínica, el control de citas médicas por el personal
del centro medico la Candelaria. Para el personal administrativo y medico que
interactúe con el sistema obtendrá una herramienta que contara con una interfaz
de fácil manejo muy sencilla de entender, y brindándole al usuario dominio del
sistema.

ALLI TE REALICE ALGUNAS CORRECCIONES HOY FUE Q VI ESE

CORREO COMO NO SE QUE METODOLOGIA UTILIZAS TE LA DEJE CON
LOS MISMOS MARGEN SANGRIA ETC…. OBSERVACIONES PARA
FUTURAS NO SE DEBE UTILIZAR PARRAFOS DE 3 LINEAS MINIMO 5
MAXIMO 9 Y TODO TIENE Q SER EN 3ERA PERSONA