ESCUELA INDUSTRIAL SUPERIOR PEDRO DOMINGO

MURRILLO
INSTITUTO TECNOLOGICO
CARRERA MECANICA INDUSTRIAL

NOMBRE: LIMBERT YUJRA RAMIREZ

MATERIA:
DOCENTE
GESTION

La Paz – Bolivia
 LA COMUNICACION
QUE ES COMUNICACIÓN
Es el proceso mediante el cual transmitimos y recibimos datos, ideas, opiniones
y actitudes para lograr comprensión y acción.
Etimológicamente proviene del latín communicare que se traduce como: “Poner
en común, compartir algo.
La comunicación es un elemento básico generador de la sociabilidad, es a
través de ella que el hombre se nutre y preserva su carácter como ser
eminente de convivencia, además de promover la solidaridad social y el espíritu
cooperativo entre los grupos. La escritura es uno de los medios de
comunicación más antiguo de la humanidad. Es un método de
intercomunicación humana que se realiza por medio de signos visuales que
constituyen un sistema. Es un proceso mecánico, una destreza psicomotriz
mediante la cual se aprende a escribir palabras y oraciones que permiten la
materialización inteligible del mensaje.
PROCESO DE COMUNICACIÓN

TIPOS DE COMUNICACIÓN
Verbal: La comunicación verbal se caracteriza por el uso de las palabras en la
interacción entre el emisor y el receptor. Existen dos tipo, pues se las palabras o el
lenguaje puede ser expresado de manera hablada o escrita:

 Comunicación oral: se realiza a través de signos orales o palabras

habladas. Los gritos, el llanto o la risa también son comunicación oral.
 Comunicación escrita: se realiza a través de códigos escritos. Los
jeroglíficos, alfabetos o logotipos también pertenecen a este tipo de
comunicación.
Aunque la comunicación verbal sea la más explícita y evidente, dado que está
regulada por una serie de normas que tardamos varios años en aprender y que
nos permiten transmitir unidades de significado relativamente claras y muchas
veces incluso concisas, hay que tener en cuenta que tras ella también hay otra
tan o más importante que esta que, además, puede modificar el significado de
la primera. Se trata de la comunicación no verbal, que veremos a continuación.
es la que se basa en la palabra y puede ser de dos tipos:
 Oral
Palabras (lo que decimos) Tono de nuestra voz
 Escrita
Contacto visual
Gestos faciales (expresión de la cara)
Movimientos de brazos y manos
Postura y distancia corporal
No Verbal: Es la que se transmite principalmente a través de la expresión
corporal, este tipo de lenguaje se lleva a cabo sin el uso de palabras y, en muchos
casos de forma inconsciente. Los movimientos corporales, las posturas, la mirada, la
forma de sentarse o de andar son algunos ejemplos.

En la mayoría de los casos, tanto la emisión de mensajes como la

interpretación de estos son procesos realizados de manera automática, incluso
involuntaria. Esto es así porque este tipo de comunicación es el que ha tenido
más importancia a lo largo de nuestra historia evolutiva, en etapas de la
evolución en las que aún no existía el uso de las palabras.
Sin embargo, los mensajes vinculados a la comunicación no verbal son
relativamente ambiguos y difíciles de interpretar, ya que, a diferencia del
anterior tipo, no se rige por normas consensuadas y aprendidas de manera
explícita.
Comunicación escrita
Se puede revisar y eliminar errores antes de transmitirla.
• Se puede archivar fácilmente.
• El receptor puede leer a su ritmo y revisar la información.
Características
• Feedback lento.
• Suele ser más costosa (en tiempo y dinero).
• No puede estar seguro de que su mensaje ha sido leído.
• Más fría.
Nos sirve para transmitir:
  Hechos y opiniones
 Información compleja
 Lo que tiene que quedar por escrito
Comunicación oral
Más personal e individualizada.
• Se puede adaptar sobre la marcha en base al feedback que se va
recibiendo.
• Generalmente cuesta menos producirla.
• Se puede apoyar en elementos no verbales
Características
No se puede revisar. Una vez dicho algo no se puede borrar. • Efímera, de
corta duración (es difícil de archivar).
Nos sirve para transmitir:
• Sentimientos y emociones
• Información breve y sencilla
• Comunicaciones de impacto
Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación verbal, entre
un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la
realizamos a través de canales no verbales. Para comunicarse eficazmente, los
mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí. Muchas dificultades
en la comunicación se producen cuando nuestras palabras se contradicen con
nuestra conducta no verbal. Ejemplo: Un hijo le entrega un regalo a su padre
por su cumpleaños y éste, con una expresión de decepción, dice: “Gracias, es
justo lo que quería”. Un chico encuentra a su mejor amigo por la calle y, cuando
le saluda, el otro le devuelve el saludo con un frío y seco “hola” y desvía la
mirada.