¿Es la Misma interfaz, Pero distinto perfil?

Crear una cuenta en WhatsApp Business:

es tan sencillo como crearla en WhatsApp, solo

tenemos que verificar nuestro número de teléfono.
Aunque eso sí, una vez que comencemos a funcionar
con ella dependerá de WhatsApp y de sus parámetros
de verificación el que “nos otorgue o no una insignia de
cuenta verificada”.

Recordemos que WhatsApp no nos permite llevar dos

cuentas en un mismo teléfono móvil (aunque existen
trucos para hacerlo.

“La interfaz de WhatsApp Business es, por el

momento, idéntica a la de WhatsApp, por lo que las
diferencias se basan en los ajustes de empresa.”
"Ajustes de empresa"

Aquí podemos añadir:

Dirección física e incluso ”ubicarla en el

mapa”

La actividad de la empresa (nos ofrece

opciones para seleccionar) además de
una pequeña descripción escrita por
nosotros para aclarar mejor a los clientes
cuál es el objetivo de nuestro negocio.

Nuestro horario comercial

vías de contacto que tenemos disponibles

para nuestros clientes, como la dirección de
correo electrónico o nuestra página web
(también podemos aplicar nuestros perfiles
en redes sociales).
“Estas opciones generan un hipervínculo
que lleva los clientes automáticamente a
ellas una vez que hacen clic.”
 “Mensajes de bienvenida”
podemos crear un mensaje
estandarizado que se enviará
de manera automática cuando
un cliente nos escriba por
primera vez, o cuando no
hayamos tenido interacción con
él
El límite de caracteres es de
200 y podemos añadir emojis.
“Mensaje de ausencia”
permite crear también mensajes
automatizados que se enviarán
cuando recibamos un mensaje y
no estemos disponibles (en el
horario que nosotros mismo
seleccionemos). Es importante
señalar aquí que los mensajes
de ausencia solo se envían
cuando el teléfono
conexión a Internet, así que no
nos confiemos en que nuestros
clientes lo recibirán siempre.
“Respuestas rápidas”
Son frases que grabamos
previamente y que después con
tan solo escribir una palabra o un
carácter se rellenan
automáticamente para que no
tengamos que estar añadiéndolas
una y otra vez.
Por ejemplo podemos añadir
"/gracias" para que responda
automáticamente un
"Muchas gracias por su
consulta ha sido un placer
ayudarle".
“Estadísticas”
tiene
Nos muestra únicamente el número de mensajes enviados, entregados,
recibidos y leídos (por nosotros, claro). Esperamos que en un futuro
muestre datos de conversiones o de clics a nuestra página web como
Facebook. Web, instagram.
Accede a chats, estados,
llamadas y descubre las nuevas
funcionalidades.
Con WhatsApp Business
puedes seleccionar un chat y
“fijarlo” como prioritario y/o
asignarle un color: por defecto,
la aplicación sugiere “nuevo
cliente”, “nuevo pedido”, “pago
pendiente”, “pagado” y “pedido
finalizado”, pero puedes añadir
nuevas etiquetas y podremos recibir mensajes. Al realizar
segmentaciones – hasta un
máximo de 20 – para organizar
mejor tus conversaciones.
Crea grupos para emitir información
selectiva solo a los interesados
Lo más probable es que exista un
grupo de usuarios interesados en un
producto o servicio específico,
mientras que otros optan por otros
productos.
En este caso, es casi mejor crear
un nuevo grupo para ir emitiendo
información interesante para un
target.
Soporte a teléfonos fijos: Se puede
utilizar Whastapp Business con un
número de teléfono fijo donde
la verificación, podemos seleccionar
“Llámame” para recibir un código a
través de una llamada.
WhatsApp Web: Nos permite
responder a los mensajes desde el
navegador de nuestro ordenador.