TRABAJO DE INVESTIGACIÓN SOBRE EL PROCESO DE LA

COMUNICACIÓN

LEE, INVESTIGA, ANALIZA Y RESPONDE:

1. Teniendo como base la explicación hecha en clase acerca de

los elementos que intervienen en la comunicación,
INVESTIGA la “Teoría de la Comunicación” presentada por
Shannon y Weaver a finales de los años 1940 y da a conocer
las semejanzas y diferencias de los elementos que la
componen.
Elementos del Elementos de la
proceso “Teoría de la
comunicativo Comunicación”
-Ambos poseen un punto de partida (el
emisor y la fuente) que debe producir y
cifrar, es decir, codificar el mensaje y el
punto de llegada (receptor y destinatario)
debe recibirlo y descifrarlo, es decir,
descodificarlo.
Semejanzas
-Ambos pueden presentar
retroalimentación, la cual consiste en una
reacción o respuesta por parte del
decodificador al codificador.
-Ambos procesos pueden ser
perjudicados por el ruido.
 -Su aspecto
matemático lo hace
más entendible en
un aspecto
-Sus elementos informático debido
pueden ser usados al contexto en el
en todos los que fue creado.
ámbitos de -El mensaje en sí
comunicación tiene un sentido
humana. más técnico, por
ello su información
-El mensaje es
está delimitada por
entendido como el
un código binario.
contenido de la
Diferencias La intención del
información y
mensaje debe
posee una
seguir una cantidad
intención clara.
de procesos para
ser entendido.
- La
-La
retroalimentación
retroalimentación
forma parte de sus
no forma parte de
elementos.
sus elementos,
mas es
considerado un
concepto
importante.
2. Define qué es: RUIDO, FIDELIDAD, FEEDBACK Y ENTROPÍA,
según Shannon y Weaver.
- RUIDO: O interferencia, es cualquier cosa que se añade a la
señal entre el proceso de comunicación del codificador al
decodificador, sin intención alguna del primero. Se puede
entender como cualquier señal que no ha sido enviada por la
fuente, lo cual hace más difícil la decodificación de la señal
inicial. Confunde la intención de la información y limita su
cantidad Esto tiene bastante relación con los problemas de la
comunicación. Entonces, se puede determinar que existen la
interferencia semántica (distorsión del significado, que afecta
al nivel B de los problemas de la comunicación) y la
interferencia de ingeniería (fallas técnicas, afecta al nivel A de
los problemas de la comunicación).
- FIDELIDAD: Consiste en la comprensión total del mensaje, lo
cual es resultado de una buena situación comunicativa. Esta
puede ser afectada por el ruido, por ello se puede concluir que,
a menor ruido mayor fidelidad y que, a mayor ruido, menor
fidelidad.
- FEEDBACK O RETROALIMENTACIÓN: Es la transmisión de
la reacción del receptor hacia el emisor. Añade un retorno del
destino hacia la fuente y hace más eficiente el proceso de
transmisión de mensajes.
- ENTROPÍA: Se considera un problema de la comunicación
por su completa falta de predictibilidad. No sigue patrones
comunes, debido a la poca accesibilidad del contenido. Esto
puede comprenderse también en el desconocimiento de algún
tema, que al ser visto por primera vez pude ser entrópico, pero
a medida que se va aprendiendo de esta, deja de serlo.
3. ¿Para qué sirve el feedback?
 Sirve para que el emisor pueda adaptar su mensaje a las
necesidades y respuestas del receptor, de tal modo que haya
comprensión y un sentido de involucración del “oyente”. Esto
generaría una interacción mutua y la comprensión del mensaje
podría llegar a ser de completa fidelidad.
4. Elabora un modelo de comunicación humana (comunicación
electrónica) a partir del modelo de Shannon y Weaver.
MENSAJE: Tengamos una cita el RUIDO: Falta de
conexión a Internet
restaurante más caro de la ciudad.

CANAL
TRANSMISOR
FUENTE Loscables de Internet, los
La computadora (donde se
cuales se concetan en una
Almendra (pensamiento) plasma el contenido, el cual
central y se dirige hacia el
se envía por Internet)
destinatario)

RECEPTOR
DESTINO Aparato que recibe el correo
Juan Álvarez (lee) y lo codifica tal como fue
escrito para ser leído.

MENSAJE: Tengamos una cita el

restaurante más caro de la ciudad.

5. Desde el punto de vista del emisor, ¿qué factores principales

intervienen en la fidelidad de transmisión de un mensaje?
Explícalos.
Como se explicó anteriormente, la fidelidad consiste en que el
comunicador logre lo que desee al momento de emitir su mensaje,
lo que concluye en la comprensión total de este, es interpretarlo
con una precisión absoluta.
La fidelidad reside en la fuente encodificadora, la cual, como su
nombre indica, encondificará el mensaje de modo que pueda
 generarse una respuesta favorable. Los elementos para generar
una fidelidad de transmisión son:
- Habilidades de comunicación: Se refiere a la capacidad que
tiene la fuente para identificar sus propósitos y su capacidad
de encodificar los mensajes a transmitir. Esto se entiende
mayormente por al manejo del lenguaje y el conocimiento que
se usará para construir el mensaje, de modo que pueda ser
entendido sin problema alguno.
- Actitudes: Se refiere al modo en el que el emisor transmitirá el
mensaje, es decir, la seguridad y/o confianza que transmitirá
con su mensaje. Se pueden distinguir tres tipos de actitud:
o Actitud hacia sí mismo: o autopercepción, indica el
estado de seguridad que el hablante tiene sobre sí
mismo para hacer efectivo su objetivo
o La actitud hacia el tema que se trata o mensaje: es
decir, tener seguridad sobre la información que se
maneja de modo que se pueda transmitir de manera
clara y precisa.
o La actitud hacia el receptor: indica el ambiente de
confianza que puede crear el emisor de modo que el
oyente ´pueda sentirse cómodo y emitir una respuesta
adecuada.
- Conocimiento: Es toda la información que la fuente posee
acerca de lo que está comunicando. Es imposible hablar de
algo que no se conoce.
- Sistema sociocultural: se refiere a los grupos que manejan
cierto tipo de lenguaje, junto a sus valores y normas, además
de las percepciones que se tienen acerca del contexto, lo que
en la mayoría de veces determina su propia clase social.
6. ¿Qué elementos considera Berlo en una comunicación?
En el modelo de comunicación de Berlo existen seis elementos:
- Fuente: es la persona o grupo de personas de la cual parte un
objetivo de mensaje y de la cual depende el proceso para ser
iniciado y desarrollado.
- Encodificación: Consiste en tomar las ideas de la fuente y
convertirlas en códigos, los cuales pueden ser letras u otros
signos.
- Mensaje: es el propósito que la fuente busca compartir. Se
puede tener como la evidencia física del pensamiento. Posee
tres factores:
o Código: todos los símbolos contenidos en el mensaje.
o Contenido: es lo que la fuente selecciona para
transmitir y hacer más efectiva la comprensión de su
propósito.
o Tratamiento: se refiere al orden y al estilo del mensaje,
es decir, al correcto uso del código y el contenido para
que el receptor pueda entender el mensaje y a su vez
hacer inferencias acerca del contenido.
- Canal: es el conducto por donde se transmite el mensaje. Lo
conforman los sentidos.
- Decodificación: es literalmente la traducción de los códigos
emitidos en el mensaje, de modo que pueda ser utilizado por
el receptor.
- Receptor: es la persona o grupo de personas que reciben el
mensaje y lo interpretan. Está ubicado en el otro extremo del
canal y constituye el objetivo de la comunicación. Si no existe
receptor, tampoco puede existir comunicación

FUENTES:
- http://loquemepidiomiprofesora.blogspot.com/2013/0
3/modelo-de-shannon-y-weaver.html
- http://algarabiacomunicacion.blogspot.com/2013/04/
modelo-de-comunicacion-de-shannon-y.html
- https://idolotec.files.wordpress.com/2012/02/modelo-
de-shannon-y-weaver1.pdf
- https://www.monografias.com/trabajos14/trabajosup
ervision/trabajosupervision.shtml#fide
- http://teoriasunam2203.weebly.com/david-berlo-y-el-
concepto-de-fidelidad.html