Abastecimiento de Materiales y Servicios

1. Cuestionario de repaso
1.1 Describa y analice las diferencias y relaciones entre compras, abastecimiento y
contratación estratégica ¿Cómo han evolucionado estos conceptos?
1.1.1 Compras
Actividad que llega a un acuerdo comercial, consiste en la compra de productos y
servicios; esto se facilita por la colocación de una orden de compra
1.1.2 Abastecimiento
Se refiere a administrar los procesos que están asociados con la necesidad de una
organización de adquirir bienes y servicios que son necesarios a lo largo de la cadena
de suministros y en la organización
1.1.3 Contratación estratégica
Este proceso garantiza que las prioridades de abastecimiento estén bien alineadas para
así llegar a los objetivos y metas de la cadena de suministros
Estos conceptos se relacionan con el riesgo y valor o potencial de ganancia de los
productos y servicios necesarios. No todos los artículos que se compran tienen la misma
importancia
1.2 Usando la técnica del cuadrante o de riesgo / valor, categorice la importancia de los
siguientes artículos para un fabricante de automóviles: motor, llantas, gasolina,
papel para el boletín de empleados, un mofle diseñado y maquinado en forma única,
y un carrito de servicio para los distribuidores Describa la justificación que usó para
determinar cada categorización

Distintivos
RIESGO ALTO

Criticos
 Mofle diseñado y
maqunado en forma  Motor
unica

Genericos
RIESGO BAJO

Materias Primas
 Papel para el boletin de
empleados  Llantas
 Carrito de servicio para  Gasolina
los distribuidores

VALOR O POTENCIAL DE VALOR O POTENCIAL DE

GANANCIA BAJO GANANCIA ALTO

1
 1.3 El proceso MSSP puede describirse en términos de una serie de elementos que
deberían usarse en la compra de bienes y servicios. Analice brevemente estos
elementos
El MSSP se enfoca en las áreas que son elaborar un plan estratégico, entender el gasto,
evaluar las fuentes de suministro, finalizar la estrategia de contratación, implementar la
estrategia de contratación, transición e integración de proceso colaborativo para así
poder cumplir nuestro objetivos y metas
Para obtener una administración eficaz de los procesos de abastecimiento y
contratación incluye determinar el tipo de compra, establecer los niveles necesarios de
inversión realizar el proceso de abastecimiento y evaluar la eficacia del proceso
1.4 Maximizar la efectividad del proceso de abastecimiento es una meta importante de
una organización. ¿Qué pasos pueden darse para asegurar que el proceso se
maximiza?
1.4.1 La elaboración de un plan estratégico
Se debe tomar el tiempo para la elaboración de un plan para el diseño y la implementación del
proceso en sí.
1.4.2 Entender el gasto
Este paso incluye la necesidad de refinar la comprensión y los requisitos de los propietarios del
proceso de la cadena de suministro así mismo entregar algún tipo de criterio medible.
1.4.3 Evaluar las fuentes de suministro
Es reconocer la necesidad de simplificar la complejidad de la compra y siempre que sea posible
racionalizar los productos
1.4.4 Finalizar la estrategia de contratación
Requiere dos tipos importantes de inversiones de la empresa:
a) El tiempo
b) La información

1.4.5 Implementar la estratégica de concentración

La parte más importante de este paso es elegir un proveedor o varios dependiendo de los
objetivos de la contratación.
1.4.6 Incorporación y transición
La generación de datos de desempeño que se usaran para el siguiente paso, para el proceso de
contratación estratégico.
1.4.7 Mejora del proceso colaborativo
Este paso es el último para la maximización del proceso de efectividad de una cadena de
suministros una vez que el producto o servicio se haya concluido el desempeño del proveedor
debe evaluarse para mejorar la colaboración de ambos.

1.5 Una parte clave del proceso de abastecimiento es la selección de proveedores ¿Qué
criterios se usan por lo común en este proceso de selección? ¿A cuáles criterios
debería darse la prioridad más alta? ¿Por qué?
Los criterios usados para la selección de los proveedores un factor importante sería la
efectividad y la eficiencia que nos brindan gracias a ello se logra el desarrollo de relaciones
exitosas con el proveedor con el fin de crear y mantener una ventaja competitiva más que su
competencia tales así que al ser un proveedor accionista o socio de la empresa se tiende a
confiar más en los procesos que se realiza y que tengan registros como ISO 9000, ACT, Six Sigma.

2
En cuanto a los criterios de evaluación de un proveedor son 7 criterios según mi perspectiva se
le debería dar importancia la de calidad financiera, sostenibilidad, confiabilidad más importancia
porque miden la importancia de los beneficios, tiempo y esfuerzo de las dos partes tanto como
la del cliente y la del proveedor tomando en cuenta los beneficios de ambos ya sean tanto
económicos, de eficiencia del servicio.

1.6 ¿Cuáles son los componentes del CTD? ¿Es realista esperar que las compañías
consideren todos estos componentes?
Los componentes de una CTD son:
a) Costo de compra o adquisición
b) Costo de ciclo de vida
c) Costo de inventario
d) Otros costos de logística
e) Costos de contratación estratégica
f) Costos de disposición
g) Costos de calidad
h) Costos de adquisición
i) Costos de tecnología
j) Costos de transacción
k) Impactos del costo en otras áreas funcionales
Desde un punto realista yo pienso que a mayor cantidad de costos que tú puedas
identificar podrás determinar un precio mucho mejor que cualquier otro eso te puede
ayudar a tener una ventaja competitiva sobre otras ya que al ser muy trabajoso y tedioso
muchas empresas deciden no hacerlo tan amplio sino simplificarlo de forma fácil y eficaz
para no tener ningún problema. A mi parecer pocas empresas aplicarían todos los
componentes de la CTD. Pero cabe resaltar la importancia de este elemento muy valioso
para el proceso de abastecimiento general.
1.7 Analice las ventajas y desventajas de utilizar el comercio electrónico en el proceso
de abastecimientos
El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como
herramienta fundamental en el desempeño empresarial, formando parte importante en
el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo.
Aunque se han reportado algunas preocupaciones sobre el comercio electrónico,
muchas de ellas están en proceso de ser neutralizadas o eliminadas.
Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el
cliente; así como también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema.
A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas
transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos
personales.
1.8 Describa los diferentes tipos de modelos de negocios de comercio electrónico
disponibles para el abastecimiento y señale sus respectivos beneficios y desventajas
1.8.1 Sistema de la parte vendedora
Negocios en línea que venden a compañías o consumidores individuales. Un número
creciente de sitios web del lado del vendedor proporcionan capacidades de acceso al
comprador que le permiten almacenar información concerniente a las preferencias de
compra, historial de compras, etc., para referencias futuras.
1.8.2 Mercado electrónico
Un servicio operado por el vendedor que consiste en varios catálogos electrónicos de
proveedores dentro de un mercado. El mercado electrónico proporciona un sitio único

3
de contratación para que los compradores puedan examinar las ofertas de múltiples
proveedores en un solo lugar en internet.
1.8.3 Sistema de la parte compradora
Un servicio de abastecimiento electrónico o comercio electrónico controlado por el
comprador, que lo alberga en su sistema y lo administra, y por lo general aprueba con
antelación a los proveedores que tienen acceso al sistema, y el proceso de los productos
y servicios de los proveedores que han negociado antes. Estos sistemas permiten
rastrear y controlar el gasto en abastecimiento y ayudan a reducir las compras no
autorizadas. Sin embargo, con frecuencia el costo de los sistemas de la parte
compradora es alto debido al costo de desarrollar y administrar el sistema con una gran
cantidad de proveedores. Por esta razón, la mayoría de los sistemas de la parte
compradora en general están en el dominio de las compañías grandes.
1.8.4 Comunidad comercial en línea
Un sistema mantenido por un proveedor de tecnología externo donde múltiples
compradores y vendedores en un mercado determinado pueden hacer negocios. La
diferencia entre la comunidad comercial en línea y el mercado electrónico es que este
último se enfoca en proporcionar información sobre vendedores, mientras que la
comunidad en línea permite que los compradores y vendedores hagan transacciones
comerciales.

2. Casos
2.1 Caso 1
2.1.1 Con base en su conocimiento del ambiente de negocios global y le posicionamiento
de Alligator respecto a sus mercados y fuentes de suministro, ¿Cuáles considera que
son algunos problemas globales que serán relevantes para el área de contratación
estratégica?
Dentro de los problemas que experimenta Alligator está que la cadena de suministro
comienza con los consumidores minoristas que se encuentran en todo el mundo. La
calidad y costo de producción de su producto depende del lugar en el que estén siendo
fabricados, esto generara confusión entre los consumidores al no obtener todos una
misma calidad además, lo que caracteriza a su producto son las plantillas ortopédicas,
y aunque la mayo ría de los insumos para el producto terminado estaban disponibles
con los proveedores en los mercados regionales, todas las plantillas ortopédicas hechas
a la medida se producían en University Park, PA, en Estados Unidos, demorando de
esta forma la producción.
2.1.2 ¿Cuáles son los impactos de los pronósticos de demanda menos perfectos para los
productos Alligator, incluyendo Gators, y de la volatilidad en la duración y el costo de
los servicios de cadena de suministro necesarios para mover los componentes de los
proveedores a los sitios de manufactura, y el movimiento posterior de los productos
terminados al mercado? ¿Qué debería hacerse para mitigar estas áreas problema?
La empresa al no cuenta con buenos pronósticos de ventas podría estar en perdida
porque no se sabe que cantidad se va a producir, supongamos que una temporada
producen 1000 pares de zapatillas y solo vende 8500 y 1500 no se vendieron porque ya
paso la temporada, las posibles soluciones seria:
 Tienen que revisar la localización de la planta para no incurrir en demasiados
gastos a la hora de distribuir su mercancía.
 Tener un buen pronóstico de ventas ayudara mucho a la empresa en sus costos
de producción y los precios.

4
  Capacitar a todos sus trabajadores para el realicen casi el mismo trabajo, este
en donde este para que así no baje la calidad de sus productos.

2.1.3 Qué elemento del proceso de contracción estratégica cree usted que sean los
candidatos principales para el mejoramiento en Alligator, y por qué?
Ya que la empresa actualmente cuenta con proveedores sería mejor revisar
nuevamente la evolución las fuentes de suministros ya que si no está encaminando bien,
es mejor revisar nuevamente, por el mercado que varía constantemente.
Y otro caso será implementar la estrategia de contracción porque así tenemos a los
mejores o más capaces proveedores ya esto nos ayudaran en entregar un buen
producto al cliente, y el último paso sería la mejora del proceso colaborativo, ya que este
nos ayuda a comprendernos mejor con el proveedor ya que daremos políticas de cómo
llegar a nuestros objetivos juntos.
2.1.4 ¿Cómo respondería a la afirmación de que algunos de los fabricantes por contrato
producen mercancía ilegal (es decir, “imitaciones” de Gators) que compiten con la
mercancía de marca de Alligator?
La empresa tendría que realizar una investigación hacia sus franquiciadores (que son
las encargadas de fabricar el producto con la misma marca) mandar u n representante
a cada uno de ellos y se le informe de toda su producción y solo se realice la cantidad
autorizada por la empresa Alligator caso contrario se debería de quitar el permiso.
2.2 Caso 2
2.2.1 Suponga que usted es vicepresidente ejecutivo de la cadena de suministros de un
comercializador importante de ropa de moda, ¿Cuál crees que serían los beneficios e
inconvenientes de desarrollar una relación de negocios con Trans-Global para la
contratación, la manufactura y la distribución de sus productos?

Beneficios
Poder adquirir las diferentes prendas
de ropa a un bajo costo , lo que nos va
a generar más ganancias y de buena
calidad
Al subcontratar ya no estaremos
preocupados por la entrega, los
tiempos, pues ellos se pueden
encargar tanto de la contratación,
manufactura y distribución.
Inconvenientes
Al tener sus proveedores en más de 40
países pues, por algún cambio en la
política puede verse afectado la entrega y
afectar a mi comercialización.
Al no tener una marca registrada pues
solo junta las diferentes prendas de
diferentes proveedores.

2.2.2 ¿En qué parte de los pasos de la metodología de contratación MSSP que se expuso en
este capítulo entra la consideración de una relación con Trans-Global?
Yo diría en la parte: La 4, de Implantar la estrategia de contratación, Trans-Global nos
facilita el proceso de contactarnos con diferentes proveedores
Él ya tiene una lista de 100,000 donde solo te da escoger cual es que quieres, según
la calidad, precio u diseño que su empresa contratada así lo requiera, como ellos se
definen su objetivo es ayudar a sus clientes a entender sus competencias centrales, y
subcontratar el resto a Trans-Global, ósea ellos harán todo el trabajo logístico por ti solo
necesitan que es lo que tú quieres para tu empresa, en cuanto a prendas de vestir.

5
 2.2.3 En vista de que un objetivo lógico de una relación con Trans-Global debería ser crear
beneficios para ambas partes a lo largo del tiempo, ¿Cuáles piensa usted que son
algunos de los factores “externos” cruciales que causarían impacto en el éxito o el
fracaso de esta relación?
Los factores externos serian:
 Ubicaciones del proveedor: esto sería crucial puesto que sus proveedores están
casi al otro lado del mundo lo que puede afectar en la entrega, en cuanto a
tiempo nos referimos, entonces diríamos que puede ser crucial para el fracaso.
 Compatibilidad cultural: también puede ser para fracaso pus puede que las
prendas que nosotros solicitemos no las realicen por temas culturas.
 Riesgo de costo: sería un impacto para el éxito pues los precios son los mejores
del mercado y así ocurra un desequilibrio la mayoría de empresas sufriría pero
nosotros nos afectaría muy poco