PRACTICA PROFESIONAL

CONTRATO LABORAL PARTE 1

PRESENTADO POR:

SAULO ALCIDES MONSALVO ALVAREZ

PROFESORA:

KAREN PEÑARANDA.

NOVENO SEMESTRE

ADMINISTRACION DE EMPRESAS VIRTUAL Y A DISTANCIA

 INTRODUCCION

En este trabajo vamos a presentar la solución de un problema identificado a la cual mejoro

el proceso en donde yo como coordinador de picking de muebles jamar hice participe del
fortalecimiento del área en la mejora de los tiempos en el alistamiento de los pedidos a
nuestros clientes y cumplir nuestra misión de hacer familias felices.
El Proyecto Logística por VOZ tiene como propósito la mejora de la productividad y
reducción de errores de las áreas de Recibo, Almacenamiento, Picking, Inventario y
Certificación, logrando disminuir los tiempos y costos de producción orientados al objetivo
estratégico de la organización.
La solución propuesta consiste en la implementación de la tecnología Vocollect
inicialmente de la zona de Colchones que les permitirá a los colaboradores ejecutar sus
tareas mediante comandos de voz que le brindarán efectividad y exactitud a los procesos.
Jamar es la mayor diseñadora y distribuidora de mobiliario en Colombia, donde sus ventas
cuadruplican las de firmas multinacionales. Es la líder de un clúster en la Costa y también
financia a sus clientes.
 JAMAR HACE FAMILIAS FELICES

Nuestra Organización

Jamar se ha convertido en la mayor empresa colombiana dedicada al diseño y

comercialización de mobiliario y líder de esta industria en el país.
Jamar cuenta con una visión integral del negocio que contempla los intereses de todos los
involucrados en la cadena de producción, distribución y comercialización. Es así como ha
logrado consolidar encadenamientos productivos que benefician a comercializadores de
materias primas, fabricantes y clientes, llegando de manera directa a ciudades como
Barranquilla, Santa Marta, Cartagena, Valledupar ,Montería, Antioquia, Santander,
Cundinamarca. Cuenta además con una feria que se desplaza por ciudades intermedias.
Realiza exportaciones al vecino país de Panamá, mercado que significa cerca de 10 mil
millones de pesos, con un crecimiento futuro de un 20% anual.
 MISION Y VISION

MISION:
Hacemos Familias Felices, facilitándoles el amueblamiento de su hogar.

VISION 2021
Nos apasiona hacer feliz a la gente y ser la marca preferida de las familias colombianas y
del Caribe donde operamos, llevándoles ambientes y productos para el hogar de calidad,
diseño y accesibilidad diferenciadores.
RESEÑA HISTORICA:

de cara al cliente y un óptimo servicio en el almacén como lo hizo su padre, pionero y fundador.
Siendo apenas un adolescente, en el año de 1951, Jaime Naimark creó su legado, que
permanece aún arraigado en la organización y constituye una plataforma inspiradora para
toda la marca Jamar.
A los 15 años tocó las puertas de una firma de contadores que le permitió ejercer lo más le
gustaba: la contabilidad.
Sin embargo, a escasos 6 meses de trabajar como contador, y siguiendo el sabio consejo de
su tío, decidió emprender su propio camino: comenzó a crear y vender muebles. Fue así
como en 1951, con 16 años de edad, abrió las puertas de su primer almacén en el conocido
sector del Paseo Bolívar de Barraquilla, sede del almacén Jamar principal con una
extensión de 10 metros cuadrados, aproximadamente.
En este renglón de ventas la competencia era feroz, ante lo cual Jaime Naimark tuvo la
iniciativa de ofrecer muebles financiados con una esmerada atención al cliente, una
impecable apariencia del local y una ejemplar disciplina de trabajo, características que
hicieron de Jamar una empresa comercial de confianza, entre los barranquilleros que
necesitaban adquirir muebles de costo accesible con financiamiento.
Era un hombre sociable, honorable y con gran sentido del humor. Siempre estaba dispuesto
a conversar sin distingos entre amigos o simples conocidos. Jaime era un hombre
conocedor del valor de la familia, llegado el momento, invitó a su hijo Max a tomar el
manejo de Jamar y su bien establecido legado.
La segunda generación entró ansiosa a trabajar y tomó el liderazgo, con la intención de
potenciar el crecimiento de un ícono regional empresarial. El sucesor ha liderado a Jamar
con gran vigor, visión audaz y estrategias de crecimiento financiero, fiel a las prácticas de
financiamiento
VALORES Y FILOSOFIA DE MARCA
DESCRIPCION DEL PROBLEMA:
en el centro de distribución de muebles jamar cendis ubicado en la avenida cordialidad que
limita entre barranquilla y galapa es un centro de distribución inteligente que consta de un
sistema wms que administra las operaciones típicas como lo es el recibo,almacenamiento,el
picking,reabastecimiento desde el 2009 hemos venido trabajando con este sistema que ha
ayudado a crecer y a expanderse en las demás ciudades de Colombia en donde funcionan
otros centros logísticos de la compañia funcionan unas radiofrecuencias y unos servidores
que van enlazados en las actividades diarias que van en compañía con los usuarios que
manejan estos equipos como montacargas y traspaletas eléctricas. En el caso de la
radiofrecuencia es utilizada para las diferentes partes del proceso del cendis con esta
herramienta generamos el almacenamiento de la mercancía ,los inventarios cíclicos, el
picking o demanda alistamiento de la mercancía y después de casi 10 años la empresa ha
invertido en otra herramienta que esta funcionado en una sola fase remplazando la
radiofrecuencia por un proyecto llamado picking por voz que funciona mediante
comunicación de un usuario con una máquina que le va enviando mensajes por voz dándole
más eficiencia a la operación y menor error en el alistamiento de los colchones y mejor
productividad en los tiempos esto apenas arranco en la primera fase que viene siendo el
fortalecimiento de los colchones en el área de picking y se espera que también la segunda
fase en las ubicaciones de todo el centro de distribución.
Con esta implementación se buscan los siguientes beneficios: reducción de errores, mejores
condiciones ergonómicas para el trabajador ya que le permite aprovechar al 100% el uso de
sus manos para el desarrollo de sus actividades laborales, mejor calidad de servicio al
cliente al tener la capacidad de procesar un mayor número de pedidos, reducción de
actividades que no agregan valor, entre ellas se tiene la manipulación de elementos distintos
a las unidades alistadas y sostenibilidad del negocio, al incrementar su capacidad sin que
incremente proporcionalmente los recursos necesarios.
RADIOFRECUENCIA

TERMINAL POR VOZ

OBJETIVO GENERAL
Implementar un software que permitirá disminuir el tiempo y errores en los procesos para el
alistamiento de los pedidos, certificación, recepción, Inventario y almacenamiento de la
mercancía.con esta implementación vamos asegurar el picking de los colchones en
alistamiento de las estibas con este producto asegurar los tiempos mayor rapidez en la
productividad y eficiencia en la operación

OBJETIVO ESPECIFICO
.

 Proponer la implementación de una nueva tecnología para el alistamiento de pedidos.

 Comparar el alistamiento por radiofrecuencia contra el alistamiento por Voice Picking.
INTRODUCCION A LA TECNOLOGIA DE VOZ

Es la Tecnologia que mediante el uso de la voz, comunica al Auxiliar de Bodega

(Operador) con el sistema de Información (WMS, ERP, ETC.).
Con el fin de dirigir el trabajo donde la productividad y la exactitud son factores
claves.
ARQUITECTURA AMBIENTE DE PRODUCCION
 PARTE DE UNA TERMINAL DE VOZ

Modelo A730

Módulo de voz
Modelo de voz diadema

Terminal de voz

Personal diadema

Cinturón
 VENTAJA DE UTILIZAR PICKING POR VOZ

 El operario puede utilizar ambas manos para el trabajo, al quedarle libres, facilitando una
manipulación de los artículos más ágil.

 Capacitación rápida

 Rapidez en el alistamiento de los pedidos.

 Las condiciones de trabajo se tornan más ergonómicas, evitando malas posturas que
pueden tener graves consecuencias para las cervicales u otros puntos de la espalda.

 Al no tener que ocuparse de actualizar el contenido de una lista o de manejar un terminal

inalámbrico, el operario puede centrarse exclusivamente en la tarea de búsqueda y recogida
de artículos, multiplicando su eficiencia.

 Los retrasos y malentendidos que medios de picking convencionales podían causar

quedan eliminados, al actualizarse la información automáticamente y poder siempre pedir
confirmación antes de tomar una acción sobre la que se tienen dudas.
BENEFICIOS DE TECNOLOGIA POR VOZ

Permitiendo al operario tener ojos y manos libres enfocándose 100% en su trabajo

COMO FUNCIONA EL PICKING POR VOZ
CODIGO DE VERIFICACION
Un número de control ubicado donde se almacena el producto y las cantidades de Picking,
se confirma verbalmente cuando se encuentra en la ubicación.
ASIGNACION DE TERMINALES POR VOZ

RESPONSABLE DE LAS TERMINALES

ANALISTA DE DATA WMS

ADMINISTRADOR DE RECURSOS

JEFES-COODRINADORES Y ASISTENTES

USUARIOS FINALES

OPERARIOS DE CADA AREA

RECOMENDACIONES PICKING POR VOZ

1. Tener los pasillos despejados por donde pasa el picking.

2. Tener arriba en el mezanine los carros para estibas los colchones de 2x2.
3. Realizar inventario general de colchones y somieres para no tener novedades en el
picking.
4. Confiabilidad en el Picking. Les obliga a los operarios llegar fisicamente a la
Ubicación para confirmar los codigos de verificacion
5. Cada operario de voz debe tener su Auxiliar.
6. Evacuación de los pasillos de transito constante para no tener contenedores
bloqueando las ubicaciones.
7. Malas prácticas en el picking, generan manual el picking con las etiquetas y crean
los contenedores al final de la operación ocasionando que se han mucho más rápido
la productividad a nivel del sistema.
SALIDA EN VIVO TECNOLOGIA DE VOZ
La comparación que hacemos con la radiofrecuencia vs el picking por voz es que en la
radiofrecuencia los colaboradores no estaban asegurando los contenedores de los colchones
en el sistema el procedimiento dice que se deben armar estiba por colchones según el
apilamiento establecido hacer los contenedores por estibas y bajarlos del mezanini y
meterlos a jaula confirmarlos por los operarios a diferencia que por picking por voz es que
cada operario tiene un auxiliar y el operario responsable maneja una comunicación con la
terminal de voz y una operadora dándole las indicaciones al operario de cuanto colchones
debe el apilar por estiba en menor tiempo posible y mayor control en el contenedores que el
sistema le va a armando por estiba y esto aumenta la mayor fluidez en la operación y esto
ayudo a fortalecer la operación de esta área dando los tiempos más exactos en menor
tiempo .