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PETER DRUCKER Y EL ARTE PERDIDO DE LA GERENCIA

INTRODUCCIÓN

Desde sus inicios, la teoría administrativa ha ido desarrollándose, tomando diferentes

enfoques a través de las diversas etapas que la humanidad ha atravesado desde el desarrollo
de la revolución industrial a mediados de la década de 1980 y 1,990.
Grandes aportadores como Frederick Taylor su enfoque a la eficiencia, Henry Fayol y sus 14
principios de la administración, pasando por Mary Parker Follet y la psicología industrial,
Weber y la estructura, hasta llegar a los grandes gurús de la escuela de la calidad
contemporáneos, han dado ese enfoque científico a la administración, habiendo desarrollando
serios estudios acerca de la interacción entre humanos, máquinas y sistemas, siendo la
relación más complicada, la relación humano-humano.
El manejo de esta relación, ha sido sujeto de amplios estudios y nuevas teorías, orientado a
mejorar la relación entre las personas, evitando así el conflicto, el cual genera altas pérdidas
en todo tipo de organizaciones.
Uno de los grandes y más prolíficos aportadores a estas teorías ha sido el considerado filósofo
de la administración Peter Drucker. Con una clara orientación hacia el humanismo, basado
en la doctrina del cristianismo como base para desarrollar a las personas y por ende a las
organizaciones, Drucker escribió más de 35 obras que hoy por hoy lo ubican como “el padre
del management”.
Loa autores Joseph Maciariello y Karen Linkletter, describen en su obra Peter Drucker y el
Arte Perdido de la Gerencia una reseña de los principales pensamientos del filósofo en cuanto
a la administración como un arte liberal, tal como la gramática, la retórica, la poesía ola
dialéctica.
El presente trabajo, responde a la malla de asignaciones del curso de Gobierno Corporativo
del Doctorado en Administración de Alto Desempeño de la Universidad Galileo de
Guatemala y en este, se detallan la influencia de los filósofos que tuvieron influencia en el
pensamiento administrativo de Peter Drucker.

Peter Drucker y Soren Kierkegaard

Kierkegaard tuvo un impacto profundo en la vida de Peter Drucker. Como una de las figuras
preminentes del existencialismo, este fue para Drucker, de gran influencia, dado que
pensaba que las personas deben de ser libres de pensamiento, es importante hacer al individuo
importante de nuevo y su poder más alto e importante era el Dios de los cristianos. Para
Drucker, era importante la relación de los seres humanos con el Dios cristiano.

Para Kierkegaard, el sentido de separación entre el reino espiritual y material, (entre Dios y
el ser humano), es el origen de la angustia. (Marciariello y Linnkletter P. 45)

Cuando una persona se siente más consciente de lo fugaz que es la vida en la tierra, y el hecho
que según la humanidad no puede ser perfecta, se concientiza de la brecha existente entre
Dios y la humanidad. El objetivo es que el ejecutivo debe de ser una persona consciente
de su propia humanidad y de la supremacía de Dios. De acuerdo a la obra, Drucker resalta en
varias de sus obras tres elementos que tiene que ver en la forma en que este comprende la
naturaleza humana, y son:
 1. La importancia del individuo que responde por sus actos ante un poder Superior
(Dios).
2. La brecha entre el reino espiritual y materia.
3. La fe como la solución a la angustia y los problemas aparentemente insolubles.

Drucker promulgaba la Nueva Sociedad, que proporcionaría igualdad a los individuos

mediante una afiliación a grandes organizaciones.

Podemos entonces, observara un Peter Drucker muy humano y a la vez muy orientado hacia
los principios religiosos de la doctrina cristiana como base importante de su filosofía, es
decir, reconocer la importancia del ser humano y promover su bienestar como bastión
importante para el logro de los objetivos empresariales, eliminando el totalitarismo por medio
de la fé, fe en la libertad y en las personas.

Peer Drucker y Friedrich Julius Sthal

Sthal fue un constitucionalista alemán, que en su tiempo, buscó un marco político que tuviera
un equilibrio entre proteger los derechos individuales sin entrar en conflicto con los intereses
de la sociedad en general. Con relación a su filosofía social, Sthal pensaba que las personas
tienen libre albedrío de acuerdo a lo que Dios ha creado, por lo tanto, no debería haber
conflicto entre los derechos individuales y la preservación de los intereses de la sociedad en
general.

Sthal tiene influencia en Drucker, quien tenía un alto contenido de filosofía cristiana en sus
escritos, en las cuales alineaba los derechos individuales de las personas con las necesidades
más importantes de la sociedad y sobre esto, Drucker intentó diseñar un medio para hacer
que la autoridad legítima s realice por medio de valores compartidos.

Otra de las áreas de Sthal que influenció en Drucker, fue que el poder tiene o debería tener
límites, y si este se centra en y somete a los intereses del creador, sería un poder con justicia
del cual todos estarían sumisos, porque reconocerían que sería beneficioso tanto para el
individuo como para todo el grupo social. Para Sthal, las personas deben ser libres, y la
libertad implica la elección delimitada por una responsabilidad, hacia una autoridad superior
y el reconocer un bien mayor a los deseos personales.

Drucker escribió acerca de la legitimidad de la autoridad, y en este sentido, habla sobre la

libertad no como ausencia de restricciones, pero libertad de acción sometida a leyes o valores
que beneficien a todos. Para que las personas de la base del organigrama crean en los
principios de las más altas posiciones, es importante compartir los mismos valores de
derechos humanos y oportunidad, cumplidos en primer lugar, por la alta dirección.

Considero que la cultura organizacional de las empresas basada en valores compartidos y los
elementos de la cultura, de acuerdo a lo que dice Drucker, engrandecen a las organizaciones
y hace que las personas se identifiquen plenamente con estas, al contrario de controlar por
controlar y restringir a las personas con reglamentos pero sin políticas ni valores que ayuden
a cumplirlos.

Peter Drucker y Joseph María Von Radowitz y Wilhelm von Humbodt

Von Radowitz fue un militar alemán que al igual que von Humboldt, se preocuparon por las
libertades personales dentro de un esquema de poder central, que se enfocara en que la
libertad individual no saliera afectada. Ambos negociaron un tratado entre los extremos
conservador y liberal, con el objetivo de desarrollar un concepto moderado en el que
obtuviera lo mejor de ambos lados. Para ellos, era necesario desarrollar cambios conforme
estos se vayan necesitando, tomando en cuenta los principios y valores heredados.

Drucker se enfoca en los preceptos de Von Radowitz y von Humboldt para plantear su
postulado sobre la continuidad y el cambio en las organizaciones. Según Drucker el cambio
y la continuidad no son opuestos, pero, cuando una organización esté mejor preparada y
organizada para lo innovación, mejor deberá establecer un esquema que facilite adaptarse a
estos cambios, y este esquema lo da la base de principios y valores organizacionales.

Peter Drucker y Edmund Burke

Burke, fue un parlamentario británico y escritor político, proporcionó un modelo entre una
revolución y una monarquía divina. Para Burke, las tradiciones heredadas son importantes,
por cuanto dan fortaleza a la base de principios de una sociedad, tomando en cuenta que los
cambios que sean necesarios, deben llevarse a cabo.

Drucker, tomando como base los escritos de Burke, Radowirz y von Humboldt, decía que el
desarrollo de una organización está amarrado a su capacidad por innovar y al mismo tiempo,
mantener aquellas cosas que eran necesarias para mantener la estabilidad. Según Drucker, la
innovación y la productividad se dan en las organizaciones que mejor manejen la complejidad
de la interacción entre las personas, esto, con una economía centrada en las personas.

Peter Drucker y Joseph Schumpeter

Schumpeter según Marciarirllo y Linketter (2,009) fue la influencia más importante para
Drucker en el área de economía como disciplina.

Shcumpeter fue un economista considerado uno de los más grandes del siglo veinte. La
influencia que tuvo Schumpeter en Drucker, se dio en torno a la premisa de que el lucro es
moral, debido a que Schumpeter liga el lucro, al papel del empresario, si este innova, entonces
genera mayor beneficio para el y para el resto. Schumpeter decía que “sin desarrollo no hay
animo de lucro, sin ánimo de lucro no hay desarrollo” (Marciarirllo y Linketter 2,009 p.67).

Para Drucker, basado en lo escrito por Shumpeter, el lucro tiene un costo, y que la utilidad,
es el costo por hacer negocios y no es solamente el superávit que los empresarios buscan. En
este sentido, los empresarios deberían de innovar constantemente, por medio de un
“abandono sistemático” de aquellas actividades que no generan ningún beneficio o no son
productivos.

Peter Drucker y Alfred Sloan

Sloan fue un presidente de la fábrica de automóviles General Motors, y la influencia que tuvo
en Drucker, tiene relación con la forma en que las empresas pueden dar significado y
funcionalidad dentro de la sociedad, así como para los individuos.
Drucker se enfocaba en una forma de reconciliar la resistencia entre lo deseos e intereses
individuales y los intereses y necesidades de la organización. De acuerdo a la obra, Sloan
logró establecer una organización con un nivel adecuado de descentralización, las cuales se
integraban, sin afectar la autoridad de cada una de las divisiones existentes. Sloan se insipiró
en la constitución de los Estados Unidos en la cual se define los derechos y responsabilidades
de cada uno de los estados, unificados por un gobierno federal. Sin embargo, no solamente
es necesaria, de acuerdo a Sloan, una estructura organizacional adecuada para garantizar el
éxito, ya que ninguna organización es más sólida que los hombres que la dirigen y que su
vez delegan a otros para hacerlo.

Un punto que me pareció muy interesante en la obra de Drucker es el siguiente: “Un hombre
puede saber muy poco, tener un bajo desempeño, carecer de juicio y de habilidad, y, sin
embargo, no causa daños como gerente, pero, si falta el carácter y la integridad, no importa
cuánto conocimiento tenga, lo brillante que sea, cuan exitoso sea, ello lo destruye, destruye
a la gente, el recurso más valioso de la empresa, destruye el espíritu y destruye el
rendimiento”

Para Drucker, Sloan significó integridad y liderazgo de servicio, además de una enseñanza
de como desconcentrar y reducir el poder para beneficio de todos.

Peter Drucker y San Agustín

De acuerdo a la obra, la influencia que San Agustín está definida en los debates que este
desarrolló acerca de la libertad y la responsabilidad, ya que según este, estas se entrelazan.
La libertad, como ya lo mencionábamos anteriormente, no debe de ser la falta de
restricciones, sino el libre actuar basado en valores y principios, sabiendo se puede actuar
para lograr un beneficio más allá del personal. Para Durcker, el ser humano es imperfecto,
pero aun así, puede ser básica e ineludiblemente responsable de sus actos y decisiones. La
libertad es aun necesaria. La relación del ser humano con Dios, su guía y su gracia, puede
generar un balance para que los ejecutivos puedan dar importancia a la libertada del resto de
las personas.
Peter Drucker y San Pablo

San Pablo contribuyó al pensamiento de Drucker sobre conceptos al idea de la liberta. Pablo
hablaba de una sociedad tolerable. Pablo menciona que Cristo trae la libertad, pero con esa
libertad viene la responsabilidad. Pablo define que, el que el individuo responsable, está
guiado por un sentido de humanidad, de obligación frente a una autoridad superior y a la
comunidad, y es consciente de su propia imperfección.

Dentro de un ambiente organizacional, las enseñanzas de San Pablo influyen en Peter

Drucker en el sentido de que los ejecutivos de las organizaciones deben de poder establecer
culturas que se enfoquen en el respeto de las demás personas, que permitan una vida
organizacional basada en valores y principios que todos compartan y que beneficien a toda
la organización. Para lograr esto, el individuo de cualquier área, debe de estar guiado por el
sentido de humildad, solidaridad, de obligación a una autoridad superior y que debe de ser
consciente de su propia imperfección.

Peter Drucker y Gottfried Wilhelm Leibniz

Leibniz es otro de los pensadores que inlfuye en Drucker y en su idea de un mundo tolerable
e donde todas las personas puedan ser dignificadas y libres de pensar y actuar, siempre y
cuando no destruya o dañe el derecho individual de las demás personas.

Para Leibniz, la perfección es lo que maximiza la variedad y la armonía, por lo tanto, para
tener un mundo perfecto, las personas deben de aprender a tolerar la diversidad, en sus
múltiples presentaciones, para poder tener el mejor mundo posible. Dado lo anterior, Drucker
dice que los ejecutivos deberían de dejar de molestarse por cosas que no pueden cambiar, en
vez de esto, enfocarse en el potencial humano con amor, con la ayuda y la fe en Dios, para
poder formar organizaciones más tolerables.

Peter Drucker y San Buenaventura

Considero a este, uno de los personajes que influenció a Drucker en su idea de la gerencia
como un arte liberal, dado que, para San Buenaventura, no se debe aprender por aprender,
sino estudiar a Dios y al alma. San Buenventura decía que no solo e puede encontrar s Dios
e las escrituras, sino también puede ser encontrado en el conocimiento, en las artes y en las
ciencias. A través de estas, el hombre aprende a conocerse asimismo y conocer a los demás
y a saber desarrollar organizaciones dirigidas por personas más conscientes de su entorno,
enfocadas en la dignificación de las personas y, sobretodo, agradando a Dios de donde
proviene toda la sabiduría.

Según Drucker, existe una profunda crisis espiritual, más que política y social, y que se
necesita la ”fuente de toda Luz” que unifique a todos.

Este es el punto fuerte de la gerencia como arte liberal. Esta va más allá de puras definiciones
organizacionales, por el contario, va dirigida al corazón y la mente de los ejecutivos, para
conformar organizaciones mejor orientadas.

Peter Drucker y Reinhold Neibuhr

Neibhur fue un teólogo protestante que intentó aplicar las enseñanzas cristianas del siglo XX
a la sociedad industrial. Su enfoque teológico está ‘íntimamente ligado al pensamiento de la
mayoría de los personajes que han influido en las ideas de Peter Drucker.

Para Durcker, basado en el pensamiento de Neibhur, la sociedad no puede ser cambiada solo
por medio del conocimiento, la tecnología y las reformas políticas. Las personas tienen una
tendencia hacia la violencia y la maldad hacia los demás, por lo tanto, es necesario forja una
cultura que pueda genera una estabilidad entre la vida individual y social, para lo cual, las
personas deberían ser guiadas por preceptos religiosos que contengan valores y principios
que provienen de Dios, generando así individuos virtuosos, lo cual es un ideal de la gerencia
como arte liberal.

Bibliografía

Maciariello. Joseph, Linketter, Karen. Peter Drucker y el arte perdido de la gerencia.

Editorial Norma. 2,009.