CONOCIENDO SU APARATO Mute.

Activa y desactiva la función de mudo en la

conversación telefónica.
Como un esfurezo para modernizar la infraestructura de Navigation Arrows. Teclas de navegación sobre la
comunicaciones y mantener la calidad y operatividad del información presentada en el display.
servicio telefónico, la Institución le presenta una nueva Phone/Exit. Regresa las condiciones normales de
terminal telefónica que opera bajo la más reciente operación del teléfono.
tecnología de comunicación sobre la red de transmisión de Redial. Remarca el último número.
información de datos; con lo cual usted tendrá aparte de Softkeys. Teclas de digitación sobre instrucciones en el
las facilidades que ya conoce, la siguientes ventajas display.
adicionales: Speaker. Activa y desactiva el altavoz.
 Un display más amplio. Transfer. Tecla para transferencia de llamada.
INSTITUTO POLITÉCNICO  Altavoz bidireccional. Volume. Incrementa ó decrementa el volumen de la
NACIONAL  Un control autónomo de su aparato telefónico, el cual conversión ó timbrado.
podrá personalizar de acuerdo a sus necesidades,
COORDINACIÓN GENERAL DE incluyendo un directorio de contactos para su pronta
SERVICIOS INFORMÁTICOS marcación.
 La facilidad de accesar al historial de las llamadas
DIRECCIÓN DE CÓMPUTO Y contestadas, no atendidas y las realizadas, con acceso
COMUNICACIONES vía la tecla Call Log.
 Una tecla de navegación sobre la información
presentada en el display, que le facilitará su operación y
GUIA DE REFERENCIA RÁPIDA PARA explotación.
 Ocho botones preconfigurables para programar
EL USO DEL APARATO TELEFÓNICO IP facilidades del sistema ó líneas de apariencia.

AVAYA 1608  Además este aparato mantiene la base de información

de configuración personal, de tal forma que si usted
cambia su lugar físico de trabajo (siempre y cuando esté
dentro de la misma Área ó Unidad), al conectarlo a una
salida de datos establecida para servicio telefónico, éste
automáticamente cargará su configuración, privilegios de
marcación y número de extensión (previo control vía un
password). No trate de realizar dicha acción sin la
autorización y supervisión correspondiente, ya que
puede dañar el aparato.

IDENTIFICACIÓN DE TECLAS

Avaya Menu. Tecla de acceso a configuraciones de REALIZAR LLAMADAS

Conmutando la Voz de la Institución
aparato telefónico.
Call Log. Tecla de acceso al registro de llamadas (este se
enciende cuando existen llamadas perdidas).
Call/Line Appearance or Feature Buttons. Acceso a las
configuraciones de facilidades solicitadas ó líneas de
apariencia, con LED´s identificadores.
Conference. Tecla para establecer conferencias tripartitas.
Contacts. Tecla de acceso al directorio de contactos que
el usuario define.
Display. Display.
Drop. Corta una llamada ó marcación establecida.
Headset. Activa la operación de un auricular adicional.
Hold. Tecla de retención de llamadas
Message Waiting Indicator. Al encender indica la
presencia de un mensaje. Al parpadear indica la presencia
de una llamada entrante.
Message. Tecla de acceso directo al correo de voz (solo
para los sitios donde existe este servicio); éste se ilumina
al existir un mensaje.
Levanta el auricular ó presiona la tecla de SPEAKER
y marca el número telefónico correspondiente.
1) Para la marcación de una extensión de la Red del IPN,
solamente selecciona los dígitos correspondientes de
la extensión deseada.
2) Para la marcación de un teléfono fuera de la Red del
IPN, presiona 9 y enseguida el número solicitado (solo
para el caso en que se cuente con autorización para
generar llamadas externas)
 Si hay la invitación a marcar y por alguna razón no
marcamos nuestro número antes de 10 seg.,
escucharás un tono de error, oprime DROP (que
aparece automáticamente en la pantalla) y nuevamente
tendrás la invitación a marcar.

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CONTESTAR LLAMADAS  Únicamente las llamadas de otra extensión o número 3) Para desactivar el reenvío de llamadas presione el
externo pueden ser transferidas a un número interno, botón de función ReenLl. El icono de reenvío ya no
Al timbrar tu teléfono levanta el auricular ó presiona la no se pueden transferir las llamadas de un número aparece en la línea superior de la pantalla de su
tecla de SPEAKER. externo a otro número externo. teléfono, y se apaga el LED verde al lado del botón de
función.
CAMBIO DE SPEAKER Y AURICULAR CONFERENCIA DE LLAMADA Nota: Si para activar el reenvío de llamadas usa un
Código de acceso a la función, en la pantalla del
De speaker a auricular. 1) Levanta el auricular ó presiona SPEAKER. teléfono no aparece el icono de reenvío.
Levanta el auricular. 2) Elabora la primera llamada y pide a la persona que
espere.  En caso de NO tener la función programada en su
De auricular a speaker. teléfono:
Presiona SPEAKER y cuelga.
1) Marque *2 y Marque la extensión a donde serán
3) Oprime CONFERENCE. enrutadas las llamadas
SELECCIÓN DE TIMBRADO 4) Marca la extensión y espera a que contesten. 2) Espera el tono de confirmación y cuelga.
5) Presiona nuevamente CONFERENCE y estarás en
Tu puedes seleccionar el modo de timbrado dentro de
conferencia con las dos extenciones solicitadas. Para cancelar enrutamiento:
una variedad de 8 opciones.
1) Sin descolgar el auricular presiona la tecla MENU
 Recuerda que puedes tener cuatro personas en 3) Marque #2, Espera el tono de confirmación y cuelga.
conferencia.
ESTACIONAR LLAMADAS (Sólo en caso de
en la pantalla aparecerá la opción Cancelar última conexión de una conferencia ó de una
Screen/Sounds, oprime la tecla Select.
tener programada la función)
marcación equivocada.
2) Con las flechas de selección busca la opción Personal
 Estacionar una llamada significa que se puede tener
Ringing, oprime la tecla Select.
en retención una llamada y capturarla en otro teléfono.
3) En la pantalla aprecera la Opción Current Pattern, con
las flechas de selección prueba cada uno de los 8
1) Presiona DROP y el último miembro que fue Teniendo en linea la llamada indicale al usuario que
tonos diferentes de timbrado, cuando hayas elegido
anexado es retirado. Tomaras la llamada en otra extensión.
oprime la tecla Save y posteriormente la tecla Done y
Exit
 Recuerda que para liberar otro miembro que no haya 1) Presiona ESTACIONAR, en caso de tener la función
sido el último en anexarse, este deberá colgar. programada en una de las teclas, ó
MUTE
MENU+ESTACIONAR, en caso de tener la función
1) Estando en conversación, presiona MUTE y el usuario
programada en el menú.
que tienes en línea no escucha.
RETENER LLAMADAS (extensión, conferencia o 2) Espera tono de confirmación y cuelga.
Para conversar nuevamente. externa)
Contestación de la llamada estacionada
1) Presiona MUTE.
1) Trasladate al telefóno donde se retomará la llamada
1) Presiona HOLD que se encuentra estacionada.
TRANSFERENCIA DE LLAMADAS (de una En este momento la llamada queda retenida y puedes 2) Descuelga el auricular o presiona SPEAKER.
extensión a otra). efectuar cualquier otra operación. 3) Marca 120 + No. de Extensión donde fue estacionada
la llamada.
1) Teniendo en línea la llamada a transferir pide a la  Si pones una llamada de conferencia en retención, las
persona que espere. demás personas permanecen en conexión.  Si escuchas un tono de error, la llamada estacionada
ha sido recuperada por alguien o la persona que llamó
ENRUTAR LLAMADAS colgó.
2) Presiona TRANSFER.
En caso de tener la función programada en su teléfono:  Recuerda que solo se utiliza para extensiones, no para
3) Marca el número a donde será transferida la llamada.
números externos y que el estacionamiento se
4) Permanece en la línea y anuncia la llamada, si no hay
1) Presione el botón de función ReenLl. Escuchará un cancelará automáticamente despues de 10 mín.
respuesta o se encuentra ocupada regresa a la
tono de marcación que le sugiere marcar el número
llamada retenida presionando el indicador que
para reenvío. CAPTURA DE LLAMADAS POR GRUPO
parpadea.
2) Marque el número al que desea reenviar sus llamadas.
Después de marcar el número escuchará un tono de 1) Levanta el auricular ó presiona SPEAKER, y
confirmación. El icono de reenvío aparece en la línea enseguida marca la tecla CAPTURAR, si tienes
5) Al ser atendido, presiona TRANSFER superior de la pantalla de su teléfono, y se enciende el programada la función en una de las teclas, ó
6) Cuelga. LED verde al lado del botón de función

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 MENU+CAPTURAR, si tienes programada la función
en el menú, ó 117, si no tienes la función programada.
2) Y tendrás la llamada en tu extensión.
 Se podrá realizar la captura siempre y cuando se esté
en un grupo de Captura.
DIRECTORIO PERSONAL
Adicionar un contacto nuevo
1) Oprime la tecla Contacts
2) Oprime la tecla New
3) Utilizando el teclado alfabeticamente escribe el nombre
del contacto y al terminar oprime Ok
4) Digita el número de telefóno o extensión que deseas
guardar en memoria (si te equivocas oprime la tecla
Bksp para regresarte)
5) Oprime la tecla Save.
6) Oprime la tecla More y posteriormente la tecla New
para agregar otro contacto
Acceso a memorias
7) Oprime la tecla Contacts
8) Con las flechas de navegación selecciona el nombre
que desees llamar
9) Oprime la tecla Call
¿Como volver a reprogramar una memoria?
1) Repite los pasos del 7 al 8.
2) Oprime la tecla Details
3) Con las flechas de navegación selecciona el área a
cambiar (nombre o número de teléfono)
4) Cuando hayas seleccionado oprime la tecla Edit
5) Con la Tecla Bksp borra el contenido y escribe el
nuevo dato
 Puede guardar hasta 100 nombres y números de Tambien existe la opción de borrar las llamadas una por
teléfono una desde la pantalla Call Log <all>
REGISTRO DE LLAMADAS (ENTRANTES Y 1) Oprima la tecla More y oprima la tecla Delete dos
SALIENTES DE SU TELEFONO) veces y se borrarán uno a uno los registros de las
llamadas
Para verificar el registro de llamadas entrantes y salientes
en tu teléfono: Existe una tercera opción que es borrar las llamadas desde
el menú que usted desee, ya sea: Call Log <Missed>, Call
Log <Answered> o Call Log <Outgoing>
1) Oprima las Tecla Call Log
2) En la pantalla aparecerá en la parte superior la leyenda
Call Log <all> y última llamada recibida o realizada
(esto indica que en se puede verificar con las flechas 1) Oprima la tecla Call Log
de navegación todas las llamadas recibidas o 2) Con las flechas de navegación seleccione el menú que
realizadas) desee: (Call Log <Missed>, Call Log <Answered> o
3) Si queremos ver únicamente las llamadas recibidas Call Log <Outgoing>)
que no fueron contestadas, oprimiendo las flechas de 3) Oprima la tecla Del All para borrar todos los registros
navegación a la derecha aparecerá en la parte superior de ese menú o la tecla Delete dos veces para borrar
de la pantalla la leyenda Call Log <Missed> y con las uno a uno.
flechas de navegación hacia arriba o hacia abajo
podremos ver las llamadas entrantes que no fueron
contestadas (si queremos ver los detalles de esta  Recuerde que para regresar a la pantalla principal este
llamada como hora y fecha oprima la tecla Details). dentro de cualquier menú, solo necesita oprimir la tecla
 Cuando tenga llamadas perdidas en su teléfono
aparecerá la tecla Call Log en rojo y el la parte
superior izquierda de su pantalla el número de
llamadas perdidas con una X.
4) Si queremos ver únicamente las llamadas recibidas
que si fueron contestadas, oprimiendo las flechas de
navegación a la derecha aparecerá en la parte superior REMARCAR (Último número marcado)
de la pantalla la leyenda Call Log <Answered> y con
las flechas de navegación hacia arriba o hacia abajo 1) Levanta el auricular o presiona SPEAKER y
podremos ver las llamadas entrantes que si fueron enseguida REDIAL o marca *9.
contestadas (si queremos ver los detalles de esta
llamada como hora y fecha oprima la tecla Details)
5) Si queremos ver únicamente las llamadas realizadas, IGNORAR UNA LLAMADA ENTRANTE
oprimiendo las flechas de navegación a la derecha
aparecerá en la parte superior de la pantalla la leyenda
Presione la tecla programable Omitir para detener el
Call Log <Outgoing> y con las flechas de navegación
timbre de una llamada entrante que no se desea atender.
hacia arriba o hacia abajo podremos ver las llamadas
realizadas (si queremos ver los detalles de esta
llamada como hora y fecha oprima la tecla Details)

Borrar memorias BORRADO DE SU REGISTRO DE LLAMADAS

Para borrar los registros de llamadas tanto entrantes como

salientes puede hacerlo sin importar si las llamadas son
entrantes o salientes simplemente: ASESORÍA COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
1) Oprime la tecla Contacts DEPARTAMENTO DE TELEFONÍA DIGITAL
2) Oprime la tecla More CCTEL- Ext. 22835
3) Oprime la tecla Delete dos veces para borrar nombre y CAU - Ext. 29832
número telefónico 1) Oprima la tecla Call Log
2) Oprima la tecla More Email captelef@ipn.mx
3) Oprima la Tecla Del All y aparecerá en la pantalla una http://www.telefonia.dcyc.ipn.mx
pregunta de confirmación de borrar todas las llamadas
4) Oprima nuevamente la tecla Del All y los registros
4) Oprime la Tecla Phone/ Exit
serán borrados

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