Rapport de Stage

Nom : DUBEY

Prénom : Alexandre

Filière : SEN (Système Electronique

Numérique)

Adresse du lycée : Route du bois pommier

Début de stage Lundi 18 Mai

Fin de stage Vendredi 26 Juin

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Page de remerciement :................................................................................................................................. 4
I. Présentation de l’entreprise : .................................................................................................................. 5
Introduction :................................................................................................................................................ 5
II. Présentation des tâches effectuées : ................................................................................................... 5
I. Service ......................................................................................................................................................... 5
A : Présentation calendaire du stage .............................................................................................. 6
B. Présentation détaillée d’une tâche effectuée ......................................................................... 7
III. Présentation du matériel utilisé : .................................................................................................... 10
Conclusion : ..................................................................................................................................................... 11

Sommaire :

Page 1 : Page de garde

Page 2 : Sommaire
Page 3 : Page de remerciements
Page 4 : I. Présentation de l’entreprise
A. Introduction
II. Présentation des tâches effectuées
I. Service
Page 5 : A. Présentation calendaire du stage
Page 6 7 8 : B. Présentation détaillée d’une tâche
effectuée
I. Configuration et ajout de barrette
mémoire sur des mac mini.
Page 9 : II. Présentation détaillée d’une tâche
effectuée
Page 10 : Présentation du matériel utiliser
Page 11 : Conclusion

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3
Page de remerciements :

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I. Présentation de l’entreprise :

A. Introduction :

Nom de l’entreprise : Algonis

Localisation de l’entreprise : 21 rue Baudin
Nombre de salariés : 19
Organisation du groupe : SAS, filiale d’Adef Résidences
Activités :
Une activité principale : direction des système d’information
partagée
Trois activités émergentes :
1. Conseil et distribution de produits technologique adaptés
2. Edition de logiciels médico-sociaux
3. Conseil et accompagnement Webmarketing

II. Présentation des tâches effectuées :

A. Le Service

J’ai travaillé dans la Hotline. La Hotline sert a paramétrer les poste

(Pc Mac) pour les nouveau arrivant dans l’entreprise.
Elle sert aussi à répondre aux personnes travaillant hors du siège
dans les structures réparties dans la France. Mon tuteur travail
est directeur d’exploitation au sein de l’infrastructure.

J’ai travaillé au sein du service support d’Algonis. La mission de ce

service est d’assurer l’assistance aux utilisateurs des outils
informatiques, qu’ils soient sur site ou à distance (plus de 80
établissements répartis sur le territoire national).
Mon tuteur de stage est le directeur de production et du support.

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 B. Présentation calendaire du stage

Lundi 18 Mai : Mardi 19 Mercredi 20 Jeudi 21 Vendredi

Mai Mai Mai 22 Mai
 Présentation
de
l’entreprise
et du
personnel.
 Configuration
de 4
terminaux.
Rangement
de la salle
serveur.
Lundi 25 Mai Mardi 26 Mercredi 27 Jeudi 28 Vendredi
Mai Mai Mais 29 Mai

Lundi 1 Juin Mardi 2 Juin Mercredi 3 Jeudi 4 Vendredi 5

Juin Juin Juin

Lundi 8 Juin Mardi 9 Juin Mercredi 10 Jeudi 11 Vendredi

Juin Juin 12 Juin

Lundi 15 Juin Mardi 16 Mercredi 17 Jeudi 18 Vendredi 19

Juin : Juin : Juin Juin
Paramétrage Paramétrage
du IMac 27 du IMac 27
pouce pouce

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Lundi 22 Juin Mardi 23 Mercredi 24 Jeudi 25 Vendredi 26
Juin Juin Juin Juin

Ecrit mon
rapport de
stage.

C. Présentation détaillée d’une tâche effectuée

1. Configuration et ajout de barrette mémoire sur des macs mini.

Le but de départ était de paramétrer quatre mac mini (mettre les

postes en 10.6, ajouter des barrettes mémoires pour obtenir
minimum2 GB).

Premièrement j’ai crée une image de la machine à partir d’un

autre mac mini. Une fiche de recette permet de lister les
opérations à valider avant de faire l’image :
1. Vérifier l’étiquetage du poste.
2. Vérifier si la référence est inscrite dans Track-IT.
3. Vérifier que la suite office soit a jour dernière version 14.5.1
4. Créer trois configurations réseau différent (wifi, câble, maison)
5. Configurer le proxy et le DNS
6. Faire un test de mise a jour
7. Faire un test de connexion au serveur
8. Faire un test de prise en main par l’administrateur
9. Vérifier si toutes les mises à jour de logiciel sont faites
10. Regarder si Firefox est paramétré et le mettre a jour.
11. Regarder si Lync est paramétré.
12. Vérifier la version de Citrix Receiver
13. Faire un test de lancement d’un bureau Citrix
14. Vérifier que le compte tempo était bien en admin et activer

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 15. Installer l’imprimante par défault.

Vérification supplémentaire :

1. Raccourci Bureau Windows Adef Residences 2008.

2. Kiou dans les favoris du navigateur.
3. Polyphonis dans les favoris du navigateur.
4. Raccourci PSI/PVSI dans le dock.
5. Raccourci CMA dans le dock
6. Raccourci de CMA pour l’utilisateur.
7. Raccourci EDD/HEB dans le dock.

Ensuite j’ai copié une image <propre> de la machine pour les futur
mac mini : cette opération s ‘effectue avec un logiciel appelé
Carbon Copy Cloner, qui permet de sélectionner le disque à copier
sur un éventuel disque dur ou directement sur un autre mac mini.
Il faut brancher le mac mini avec l’image <propre> sur un autre
mac mini et se servir du logiciel Carbon Copy Cloner pour copier
l’image de la machine sur un autre mac mini en attente
d’installation. J’ai fait cette manipulation sur tous les mac mini qui
devaient être préparés. Cette tache et extrêmement longue car il y
a 12 Go à copier (environ 35 à 50 min).

Ensuite, à partir de pièces récupérées, il a fallut remplacer les

barrette mémoire des mac mini un a un. Pour changer les
barrettes mémoire il faut enlever le capot avec des spatules qui se
situent sous l’appareil.

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Puis enlever les quatre vis situées sur les quatre coins du mac
mini et retirer un connecteur face inférieure du mac mini.

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Ensuite retirer délicatement le haut du mac mini pour apercevoir
les slot barrette mémoire. Remplacer les barrettes mémoire de
512 MB par des barrettes mémoire de 1 GB minimum. Ensuite
remettre le haut délicatement, rebrancher le connecteur et
remettre les quatre vis pour éviter que le disque dur ne bouge,
avant de tout refermer.

Cette opération a été répétée pour les 25 autre mac mini en

attente, sans pour autant remplacer les barrettes car il n’y avait
plus de barrette de 1 GB.

III. Présentation du matériel utilisé :

Comme matériel j’ai fréquemment utilisé le MacBook Pro mis à

ma disposition.
Ce Mac est mon outil de travail chaque jour je l’utilise pour
travailler sur remote desktop 3.8 qui est un logiciel pour

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visualiser l’écran de n’importe mac sur le siège ou sur les
établissement hors de Paris.
Il sert aussi a lire des fichier Excel ou Word que nous pouvons
recevoir sur notre boite mail, et à utiliser les applications métier
(notamment l’outil de ticketing du support, Track-IT).

Conclusion :

Ce stage de 6 semaines ma beaucoup apporté sur le

comportement à adopter en entreprise, qui change du
comportement que l’on a au lycée. Il ma aidé a cerner l’ambiance
qu’il peut y avoir dans une entreprise, et à comprendre les
contraintes liés à l’exercice d’un métier de service.

Cette entreprise en elle même est intéressante car elle plutôt

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grande il y a pas mal de chose a voir et a comprendre. J’ai été très
bien accueilli.
Les employer sont très sympathique il ne m’ont pas mis de coter
pendant c’est 6 semaines.
J’ai appris beaucoup de chose comme déjà utiliser un mac
correctement car cette entreprise ne possède pas beaucoup de PC
Windows.
J’ai appris a paramétrer plusieurs sorte de mac ainsi que quelque
pc (MacBook Pro Mac Mini IMac Terminal HP MacBook).
J’ai aussi appris a les démonter récupérer des pièce Dun MacBook
pour les mettre dans un mac mini pour améliorer la performance.
Bien sur j’ai appris à le remonter.
J’ai crée des image de poste pour les mac mini.
J’ai aussi fait des tâches comme ranger la sale serveur.
J’ai aussi fait leur trie du stock avec l’aide de deux personne.
J’ai trié tout leur mac mini dans leur stock.
J’ai appris à utiliser plusieurs logiciels comme Remote desktop,
Carbone Copy Cloner.

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