FACULTAD DE CIENCIAS E INGNIERÍAS FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMAS DE
ORGANIZACIONES
INDUSTRIALES

A : Ing. Deza Loyaga, Walther

De : Torres Fernández Luis Enrique (#46)

Asunto : Corrección de Práctica 16 “Un manual en línea” y “Casa de remates Garcés”

Fecha : 22 de Noviembre de 2017

CASO ESTUDIO: Un Manual en Línea.
1. EXPLICAR que elementos formales debieron tomarse en cuenta al diseñar el
formulario “Boleto de Pago”.
 El número de RUC.
 # de boletas de paso.
 Tipo de compra.
 Nombre de personas y compra.
 La fecha.
 Lugar de pago o compra.
 Información de lo pagado.
 Cantidad de productos.
 Precio unitario.
 Nombre del producto.
 Empresa procedente.
 Número de boleta.
 Encargado que realiza la operación.

CASO ESTUDIO: Casa de remates Garcés.

1. ANALIZAR críticamente el procedimiento de recepción, remate y pago de la Casa
de Remates Garcés.
o Al momento de que el cliente entrega sus bienes a rematar, debe haber una
persona encargada de cerciorar al buen estado del bien, por consiguiente la
recepcionista anotará los datos del propietario y del bien.
o Se debería poner por categorías cada bien a rematar y evaluar los clientes que
estarán a la hora del remate.
o El remitente debería solicitar su paga por medio de transacciones bancarias y por
ende no ocurrirían percances en la caja chica de la casa de remates Garcés.
2. ANALIZAR los formularios utilizados como soportes del procedimiento de
recepción, remate y pago de la casa de Remates Garcés.
o Planilla de recepción.
 Se debería incluir la firma del remitente así como su número de DNI.
 Incluir fecha de recepción y el estado de los bienes a rematar.
o Planilla de remate.
 Incluir precio base del artículo.
o Recibo comprador.
 Incluir firma del comprador como la del encargado de la venta.
 Incluir la hora de entrega.
 o Recibo remitente.
 Incluir firma del remitente y del comprador.
 El estado en el que se entrega el producto.
 Incluir la hora de entrega.
3. REALIZAR Y FUNDAMENTAR las recomendaciones para el mejoramiento de dicho
procedimiento de los formularios.
o El hecho de comprobar en qué estado se encuentra el artículo es algo primordial
que se dé un buen remate del producto.
o Los depósitos por transacciones bancarias asegura al 100% que se hizo el depósito
con el monto pactado.
o Poner categorías para según la clase del bien o artículo.
4. DISEÑAR los formularios que usted utilizaría como soporte el procedimiento de recepción
y DESCRIBIR el nuevo procedimiento.

PLANILLA DE RECEPCIÓN
REMITENTE:

DIRECCION:

DNI: FIRMA:

FECHA:

Recibimos los siguientes artículos para su venta:

1.
2.
3.
4.
5.

ESTADO DE LOS PRODUCTOS:

1.
2.
3.
4.
5.
 PLANILLA DE REMATE
FECHA NOMBRE REMITENTE DESCRIPCION ARTÍCULO PRECIO BASE N°

REMATES GARCÉS RECIBO COMPRADOR

Fecha y hora de entrega: Nº XXX

Recibí de:

La suma de:

Concepto:

Firmas:

REMATES GARCÉS RECIBO COMPRADOR

Fecha y hora de entrega: N° XXX

Nombre del remitente

Recibí de:

La suma de:

Concepto:

Firmas:
1. El remitente entrega los bienes a rematar en la empresa.

2. El encargado se encarga de cerciorarse de su estado y de su precio.

3. El Recepcionista, completa en dos vías la Planilla de Recepción, cuyo diseño se adjunta. Entrega al remitente el
original y deja la copia en la bandeja de Emilia, la Auxiliar de Administración, cuando llega a la empresa.

4. Se clasifica por categorías cada bien.

5. Diariamente, Emilia ingresa al computador los datos de las Planillas de Recepción, generando la Planilla de Remate.
El sistema informático asigna en forma automática y correlativa un número a cada artículo a rematar. Asimismo,
por sistema se emiten las etiquetas correspondientes al número de cada artículo.

6. Emilia imprime la planilla y la entrega a José, el Encargado General.

7. José controla que todos los artículos recibidos consten en la Planilla y adhiere a cada artículo la correspondiente
etiqueta con su número, en forma visible.

8. Si un artículo no constara en la Planilla de Remate, analiza lo ocurrido y le solicita a Emilia lo incorpore al día
siguiente. Envía los artículos al Salón de Exhibición de la empresa.

9. El día del remate, Garcés anuncia el número del artículo a rematar, escucha las ofertas y lo asigna al mejor postor.

10. José, presente en el remate, anota en un papel en blanco, el número del artículo comprado y el valor al cual fue
adquirido. Ese papel se lo entrega al comprador.

11. El comprador se dirige a la Administración y entrega a Emilia el papel emitido por José. Emilia calcula la comisión,
elabora el Recibo Comprador en dos vías y cobra. En dicho recibo anota en el rubro Concepto, el número del bien
comprado, el valor de venta y la comisión. Entrega el original al comprador y guarda la copia en un bibliorato por
orden numérico.

12. Munido del Recibo Comprador original, el comprador se dirige a la Caja y abona el monto correspondiente a una
cuenta que da el remitente.

13. Al día siguiente, Emilia ingresa los Recibos Comprador al sistema informático. A través del sistema, se emiten los
Recibos para el Remitente, calculando automáticamente la comisión generada. Estos recibos se guardan en una
carpeta titulada “Carpeta de Pendientes” por orden numérico.

14. Cuando un remitente solicita su pago que no fue abonado por medio de transacción bancaria, Emilia busca en la
Carpeta de Pendientes si hay algún recibo a su nombre. Si es así, le entrega ambas vías al cliente y le indica que
debe dirigirse a la Caja. Si no encuentra un recibo hecho, le informa al cliente que los artículos entregados no
fueron rematados y le solicita al cliente que regrese la siguiente semana.

15. Fernando, el Cajero, le paga al cliente.