“El proceso de selección es una secuencia de pasos a realizar, con la finalidad de obtener aquella

persona que reúna aquellos requisitos necesarios para ocupar un determinado puesto. Dichos pasos
deben llevarse al pie de la letra con el fin de evitar errores al momento de realizarse, puesto que si
se omite un paso se corre el riesgo de no obtener el éxito deseado al momento de realizarlo.
El objetivo que persigue el proceso de selección es encontrar aquella persona que reúna los
requisitos para el perfil del puesto.
Hay que tener en claro que en este proceso y de acuerdo al cargo y a la empresa los procedimientos
pueden o bien ser más resumidos o más extendidos, es decir, podemos encontrar empresas en las
que el proceso de selección se hará de una forma más larga y con una serie de pruebas o entrevistas
mayor, como es de esperar esto ocurre ya sea por políticas internas o porque el cargo a ocupar así lo
requiere.
Con la siguiente figura se representan el proceso de la determinación de selección de recurso
humano:

Aunque los procesos de selección de talento humano pueden variar en una empresa para asegurar
una buena incorporación a la empresa se recomienda unos pasos mínimos para realizar la selección
que son
1. análisis del cargo
2. reclutamiento de candidatos
3. selección de candidatos
4. decisión de contratación
Luego de certificar que cumple con estos pasos mínimos de igual forma se recomienda realizar unos
procesos mínimos que son:
1. análisis de necesidades
2. cuestionario de solicitud
3. entrevista inicial
4. pruebas
5. investigación de antecedentes y verificación de referencias
6. entrevista afondo para la selección

Caso de reclutamiento

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el reclutamiento del
personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se deberá basar en la
comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.
Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática.
Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los
recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares. Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la
Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y procedimientos
aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el
cargo responde a las siguientes características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas. Apreciado
aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión clara del mismo y
poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por favor proceda a dar
respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de
Secretaria ejecutiva. Para enviar el caso resuelto.
Aplicando las normas de contratación de personal.

Respuesta del caso

Se observa que puede presentar un error en la información suministrada por que se habla de dos
candidatas pero el escrito del caso muestra tres nombres así. Olga Martínez, Luceli Sánchez, y
María Antonia Rojas si no se cuenta con la suficiente claridad de la información el proceso de
selección no va hacer correcto entonces no se debe continuar con él.
De igual forma para dar cumplimento con el caso estos son Los pasos que se deben hacer para
cumplir con la selección del aspirante al cargo de secretaria de ejecutiva.

1. cuestionario de solicitud
2. entrevista inicial
3. pruebas
4. investigación de antecedentes y verificación de referencias
5. entrevista afondo para la selección

Según mi criterio se puede realizar las pruebas actitud, de cocimiento y de muestreo de trabajo.
Pero teniendo en cuenta que no se tiene sino los datos del caso se hace la selección del personal
teniendo como referencia la información suministrada, que es la necesidad de la empresa y el cargo
requerido.
Para esto se creó una tabla donde pueda analizar el perfil del puesto y las cualidades de las
candidatas.
 Aspirante 1 Aspirante 2 Cargo: Secretaria Ejecutiva de Orvis Internacional
REQUERIMIENTOS Luceli Sánchez María Antonia Rojas
COMENTARIOS
Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo
Luceli Sanchez no domina el ingles y es de suma
1- Manejo del idioma extrajero
X X importancia contar con este requerimento.

2- Relaciones interpersonales Es vital el manejo de la comunicación.

X X
Maria A. Rojas tiene poca experiencia, pero no
3- Manejo de recursos de Ofimatica
X X desconoce estas herramientas.

3- Atencion al cliente Requerimiento clave para la organización.

X X
4- Habilidades de comunicación Requerimiento clave para la organización.
X X
5- Ser discreta en el cargo Requerimiento clave para la organización.
X X
6- Redacción de documentos Requerimiento clave para la organización.
X X
7- Manejo de archivo Requerimiento clave para la organización.
X X
8- Eleboracion de registros Requerimiento clave para la organización.
X X
Maria A. Rojas Cuenta con solo 3 meses de
9- Experiencia en Cargos Similares
X X experiencia.
OBSERVACION GENERAL: Para esta seleccion se tendra en cuenta, a quién cumpla las competencias, habilidades, destrezas y
capacidades necesarias, que pueda proveer el mejor desarrollo en la organizacion.

Se decide contratar a la aspirante María Antonia Rojas porque a pesar que tiene poca experiencia
cuenta con un muy buen manejo del idioma extranjero y por su estudio está capacitada con las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación y esta es de vital importancia ya que
nuestra compañía ORVIS internacional.