Aporte Individual 1

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso.
Oscar Javier Rendon Urriago
UNAD - Universidad Abierta y a Distancia
01 de Marzo del 2018
Nota
Fundamentos de Administración, Héctor Alfonzo Martínez, Administración de
Empresas, .Escuela de Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocios,
ECACEN,
Introducción
El siguiente trabajo está realizado en base a los conocimientos previos y adquiridos a través
de la navegación del curso y estudio del material propuesto en los entornos conocimientos de
fundamentos de administración, y como requerimiento a la primera parte del trabajo
colaborativo propuesto para el desarrollo del paso 2, los contenidos aquí presentados son
conceptos bases y generalidades del proceso administrativo, tales como, la planeación,
organización, dirección y control, requisito indispensable para profundizar en estos temas. La
administración es un concepto integrador debido al aspecto general y vinculativo que tiene
dentro de cualquier empresa. Los siguiente también es una argumentación de como este proceso
es llevado a la espera personal y desarrollo de la vida diaria en el ámbito individual.

Objetivos
Objetivos generales:
 Apropiación del proceso administrativo, planeación, organización, dirección y control
y su aplicabilidad en la formación como profesional.
Objetivos específicos
 Identificar términos y tratadistas sobre el proceso de administrar, planear, organizar,
dirigir y controlar.
 Identificar la importancia de este proceso en la toma de decisiones.
 Comprender cuán importante es el proceso administrativo en mi formación
profesional.
Actividad individual
Paso 2: Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso
Dar respuesta a las preguntas generadoras, de acuerdo al material de estudio y referenciando
el autor, seguido del año de publicación.
¿Mencione y describa cada uno de las funciones del proceso administrativo?
El primero es la planeación, comprendido como el desarrollo de ideas, basado en objetivos a
corto, mediano y largo plazo, donde se les da caracteres específicos y sobre los cuales debe
funcionar el resto de proceso administrativo.
González, A. C, (2014), Proceso administrativo, Grupo editorial patria, ProQuest Ebook
Central, https://ebookcentral.proquest.com/lib/unadsp/reader.action?docID=3228564
Su importancia radica en lo procedimental que resulta la planeación y en su carácter de base
dentro de la organización para el proceso administrativo, ya que sin este las otras partes no
tendrían claridad de cuál es su aporte en la consecución de los objetivos.
Para considerar un hecho empresarial como la fase de planeación de un proceso
administrativo, debe contar con principios como los siguiente: objetividad y cuantificación,
factibilidad, flexibilidad, unidad y permisible al cambio de estrategias. Estos principios, por
hecho de ser base en el proceso, deben ser exactos, medibles y alcanzables en el tiempo, y deben
estar diseñados para adecuarse a las situaciones cambiantes del entorno.
Los elementos de la planeación están dados por conceptos fundamentales como la
investigación, tanto interna como externa de la empresa, y que permite el desarrollo de los
objetivos en función de los requerimientos de tipo internos: personal humano, financiero,
material, tecnológico como estructural para el desarrollo de la actividad de tipo externo debemos
como estudiar a la competencia, clientes, el gobierno, proveedores, la tecnología y el marco

jurídico.; también encontramos los objetivos que al final son los planes hacia los cuales se
dirigen los esfuerzos; los procedimientos que son la forma bajo la cual desarrollaremos las
estrategias medidas en el tiempo o cronológicamente planeadas. Así como el presupuesto que es
la expresión de los resultados esperados expresados en términos monetarios. De los tipos de
planeación, podemos decir que se dividen en tres: planeación estratégica que es considerado
también como la capacidad y habilidad para dirigir un asunto, hasta conseguir el objetivo
propuesto. La planeación táctica por su parte lleva los planes estratégicos a otros específicos por
área, según el área funcional de la empresa en la cual se desarrolla la estrategia, se orienta hacia
la administración de recursos. Y por último la planeación operativa encargada de la asignación
previa de las tareas específicas que deben realizar las personas de cada una de sus unidades
operativas, ejecutada entre los lineamientos desarrollados en la planeación estratégica y táctica,
está dada para los niveles inferiores de la empresa, donde se siguen reglas y procesos definidos
con precisión.
En tanto a la fase de organización se describe como el agrupar, estructurar y ordenar, según la
característica de la empresa, el trabajo, la departamentalización, las responsabilidades, los
equipos y grupos, así como los recursos, para que se cumpla con eficiencia y eficacia los planes
definidos.
Su importancia está dada en que es un medio para conseguir lo planeado, de igual forma
porque es quien da forma a la empresa definiendo la estructura organizacional, creando los
niveles jerárquicos y porque es la base para la fase para dirección y control. La fase
organizacional está gobernada por principios como la especialización, donde al dividir el trabajo
debe también asignar personas según su perfil para el desarrollo del mismo. La unidad de mando,
asignando un solo jefe encargado de entregar reporte de los resultados, la jerarquía, principio que
define los niveles de autoridad, poder y de responsabilidad dentro de la empresa. Del objetivo,
principio que plantea la sinergia de todas actividades y funciones en pro de los objetivos y
propósitos grupales. De paridad de autoridad y responsabilidad, aquí supone un nivel de
confianza en cuanto a la delegación de autoridad para hacerlo responsable del desarrollo de su
función. Principio de Difusión, habla de la manera como debe hacerle saber al colaborador las
obligaciones de su puesto, esperando que guiado en estos manuales pueda cumplir con
responsabilidad y autoridad. Amplitud o tramo de control, principio que atiende a la consecución
del recurso y de responsabilidad de la empresa en su adiestramiento, capacitación y
actualización, para que este cumpla a cabalidad con sus responsabilidades con la compañía. Y
por último el principio de la coordinación donde se habla del trabajo, que aunque es seccionado
sebe estar equilibrado, coordinado de forma tal que en la utilización de los recursos se logre
cumplir con los objetivos.
De los tipos de organización, podemos decir que hay dos, la formal y la informal. La primera
se refiere la parte documental, y que define de manera escrita la organización de le empresa,
integrada entre otros, por los manuales de la organización, organigramas, políticas, etc, y que
aseguran que las responsabilidades de todos sean comprendidas por los interesados. La
organización informal, orientada a la conformación de grupos y desarrollo de la persona en
función de los objetivos de la empresa, donde vemos como se conforman grupos de camaradería
y socio-afectivos dentro de la organización y que si estos son creados con fines positivos aportan
al crecimiento empresarial de lo contrario perjudica a la misma.

Las partes que conforman la organización son; la división del trabajo que es donde se reparte
y limitan las actividades en forma vertical y horizontal, con el propósito de realizar una función
con efectividad. La departamentalización contempla actividades de grupo en unidades de trabajo
sinérgicas, como pueden ser: funcionales, por producto, geográficas o por territorio, por clientes,
por procesos o equipos, técnicas o tiempo. La jerarquización es otra parte de la fase de
organización, es la ubicación de las funciones de una empresa tomando como base el orden de
rango, grado, nivel o importancia. Encargada también de definir la descripción de funciones y
obligaciones del trabajo a desarrollar en cada una de las unidades o puestos.
Dentro de la fase de dirección, comprendido como el verdadero ejercicio de administrar, se
contempla el liderazgo como herramienta efectiva en los procesos de comunicación interna,
motivación, toma de decisiones y por ende consecución de los objetivos planeados y organizados
en las fases anteriores.
En su relevancia encontramos que se logra la motivación del recurso humano al propósito
empresarial, sinergia en la comunicación, puesta en marcha de lo establecido dentro del
planificación y organización, configuración del clima organizacional entre colaboradores y
directivos, espacio donde se aplica el control.
Sus principios se fundamentan en las partes operativas de la empresa y como estos deben ser
guías para los niveles jerárquicos de la misma, encontramos entonces la impersonalidad de
mando, donde le ejercicio de autoridad se consagra como un órgano social preciso para alcanzar
los objetivos. La armonía de objetivo o coordinación de intereses, principio que busca la
eficiencia y la eficacia para lograr coordinar a los colaboradores en pro de los intereses de la
empresa. De la via jerarquica expresa que la forma de evitar conflictos es el respeto pro los
niveles jerárquicos, ya que a través de este se consigue que las ordenes fluyan. De la supervisión
directa, principio que se desarrolla desde los administradores hacia los colaboradores, en la
forma como comunica y motiva el avance de sus funciones. De la resolución y aprovechamiento
de conflictos, habla de que las diferencias deben atenderse a tiempo sin importar el tamaño y
como utilizar esta oportunidad en la creación de confianza.
Las funciones del proceso de la dirección se les conoce como etapas o proceso, éstas consisten
en desarrollar la supervisión, el liderazgo, la comunicación, la motivación y la toma de
decisiones. Estas no tienen una secuencia entre sus elementos, ya que se realizan indistintamente
y en cualquier nivel de la empresa.
El control, última fase del proceso administrativo, permite evidenciar lo realizado desde la
planeación, organización y dirección, evidenciando si efectivamente se va acorde a los objetivos
propuestos y cuál ha sido el nivel del impacto de la organización. Munch/García establecieron
que el control es la evaluación y medición de la ejecución de los planes, con el fin de detectar y
prever desviaciones para establecer las medidas correctivas necesarias. Con relación a lo anterior
el control no es someramente un informe de cuál es el estado actual de la empresa si no la
oportunidad también de ajustar y re-direccionar los esfuerzos en busca de la consecución de los
objetivos propuestos.
Su importancia radica en la detección de vacíos en las fases del proceso administrativo
anteriores, determina medidas correctivas, atienda a las partes de la empresa que poseen
problemas y al entregar un análisis situacional, permite tomar medidas que mitiguen el riesgo
futuro, reduciendo los costos, gastos y tiempo de ejecución.
Los principios de la fase del control dentro de una empresa, están orientados hacia que el
funcionamiento de esta se mantenga se mantenga enmarcado por las normas fijadas por los
medios internos y externos de la compañía, donde principios como el de declaración de objetivos
establece que la función máxima del control es percivir variaciones posibles o reales de los
planes trazados, a fin de poderlos corregir.
Las etapas del control conforman un ciclo de comparación, revisión y análisis del desempeño
de la empresa, permitiendo en primera medida generar o crear unos estándares en niveles como:
calidad, satisfacción, innovación y otras. Una vez establecidos estos estándares se crean
mecanismos de medida para los mismos, para eventualmente compararlos de manera muy
minuciosa, ya que en esta parte se pueden encontrar ventajas en la utilización de los recursos y
aprovechamiento del tiempo. Lo siguiente es la toma de decisiones en la parte de corrección
determinando si se trata de un síntoma o una causa de desviación al plan inicial. Y por último la
retroalimentación, donde la información obtenida se ajusta al sistema administrativo al
transcurrir el tiempo.
Davis y Donnelly han designado tres tipos de control, el control preliminar, el concurrente o
coincidente y el de retroalimentación, el primero, orientado hacia el futuro y su objeto es el de
evitar problemas antes de que surjan. Tiene lugar antes del inicio operacional y estable las
normas, reglamentos y procedimientos a fin de que las actividades se ejecuten con propiedad o
según el manual. El segundo, se establece durante la ejecución de las actividades o el momento
accionar de la empresa e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades

según ocurran. Y el ultimo enfoque esta dado al buen uso de la información recolectada para
corregir futuras desviaciones futuras.
¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisión?
Porque permite dar una visión global y a futuro del impacto de esa decisión, una vez
tengamos la iniciativa, demos preguntarnos ¿Qué quiero hacer?, ¿Cuándo lo voy a hacer?,
¿Dónde lo voy a hacer?, ¿Cómo lo voy a hacer?, son preguntan que generan un plan, un
procedimiento de manera detallada de las actividades previas a desarrollar. Luego viene la
organización donde debemos respondernos interrogantes como ¿Quién lo va hacer? Y ¿con que
lo va hacer? Establece los recursos y medios del impacto de la decisión. Tercero y una vez
determinados los planes y los recursos se llega a la ejecución, apoyados en el liderazgo y la
buena comunicación en pro del logro de la meta propuestas con nuestra decisión. Y al final el
control nos sirve para determinar, medir el alcance efectivo de nuestra decisión y establecer las
correcciones que viniesen al caso.
3. ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar
Si, totalmente. La estrategia formativa de la UNAD casi que obliga al estudiante a diseñar
todo un plan que lo lleve a la consecución de su título profesional (el objetivo), y como son
procesos auto formativos, se convierten en habilidades diseñas y guiadas desde la universidad,
pero desarrolladas de manera autónoma por el estudiante, crea su propio plan de estudio,
organiza su viva familiar, laboral y escolar (la planeación), se le asignan unos cursos con todo un
entorno para el desarrollo de los conocimientos ( la organización), ambientes y herramientas para
la apropiación de los conocimientos, espacios de interacción con su equipo de trabajo y tutores
prestos a resolver sus dudas y apoyar el proceso (la dirección) y entornos para entrega y
calificación de trabajos, tanto individuales como en grupo. Revisados, retroalimentados y

calificados en función a la pericia y habilidad del estudiante para el desarrollo de los mismos,
permitiéndonos evidenciar nuestro nivel de progreso y consecución de este título
profesional(nuestro objetivo desde principio).

Conclusiones
La administración ha sido un proceso evolutivo, que han recopilado una serie de aportes
generados por tratadistas, y que ha mejorado en consecuencia de cada proceso social que se
genera en el planeta, su importancia radica especialmente en el hecho de su aplicabilidad, que es
global y para todo tipo de empresas en incluso en esferas personales como lo evidenciamos
anteriormente, cambian los procesos pero el hecho de administrar está siempre presente en las
organizaciones, determinando el sentido lógico y la obtención de los objetivos propuestos de
manera concreta y segura.
Por todo esto podemos concluir que una aplicación de todos los conceptos de manera objetiva,
analítica y consciente, así como teniendo en cuenta que la claridad en la determinación de
nuestras decisiones, son las herramientas claves para alcanzar del éxito en la consecución de
nuestros objetivos.
Bibliografía
Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Páginas 32-33. Editorial Larousse Grupo
Patria. México, D.F. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=9&docID=11038651&tm=1481730690410
Gutiérrez, A. Ó. (2013). Fundamentos de Administración de Empresas. Páginas 46-49.
Editorial Pirámide. Madrid, España. Recuperado
ppg=50&docID=11072839&tm=1480214983157
Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Páginas 58-72. Editorial Larousse Grupo
ppg=9&docID=11038651&tm=1481730690410
Cipriano, L. G. A. (2014). Proceso administrativo. Páginas 72- 91. Editorial Larousse Grupo
ppg=9&docID=11038651&tm=1481730690410
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
ppg=1&docID=11013562&tm=1479934334846

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Fundamentos de Administración, Héctor Alfonzo Martínez, Administración de

Empresas, .Escuela de Ciencias Administrativas, Contables Económicas y de Negocios,

fundamentos de administración, y como requerimiento a la primera parte del trabajo

conceptos bases y generalidades del proceso administrativo, tales como, la planeación,

organización, dirección y control, requisito indispensable para profundizar en estos temas. La

administración es un concepto integrador debido al aspecto general y vinculativo que tiene

es llevado a la espera personal y desarrollo de la vida diaria en el ámbito individual.

 Apropiación del proceso administrativo, planeación, organización, dirección y control

y su aplicabilidad en la formación como profesional.

 Identificar términos y tratadistas sobre el proceso de administrar, planear, organizar,

Paso 2: Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso

Dar respuesta a las preguntas generadoras, de acuerdo al material de estudio y referenciando

el autor, seguido del año de publicación.

¿Mencione y describa cada uno de las funciones del proceso administrativo?

El primero es la planeación, comprendido como el desarrollo de ideas, basado en objetivos a

funcionar el resto de proceso administrativo.

González, A. C, (2014), Proceso administrativo, Grupo editorial patria, ProQuest Ebook

Su importancia radica en lo procedimental que resulta la planeación y en su carácter de base

tendrían claridad de cuál es su aporte en la consecución de los objetivos.

Para considerar un hecho empresarial como la fase de planeación de un proceso

factibilidad, flexibilidad, unidad y permisible al cambio de estrategias. Estos principios, por

estar diseñados para adecuarse a las situaciones cambiantes del entorno.

Los elementos de la planeación están dados por conceptos fundamentales como la

objetivos en función de los requerimientos de tipo internos: personal humano, financiero,

como estudiar a la competencia, clientes, el gobierno, proveedores, la tecnología y el marco

estrategias medidas en el tiempo o cronológicamente planeadas. Así como el presupuesto que es

la expresión de los resultados esperados expresados en términos monetarios. De los tipos de

la administración de recursos. Y por último la planeación operativa encargada de la asignación

operativas, ejecutada entre los lineamientos desarrollados en la planeación estratégica y táctica,

En tanto a la fase de organización se describe como el agrupar, estructurar y ordenar, según la

característica de la empresa, el trabajo, la departamentalización, las responsabilidades, los

González, A. C, (2014), Proceso administrativo, Grupo editorial patria, ProQuest Ebook

porque es quien da forma a la empresa definiendo la estructura organizacional, creando los

propósitos grupales. De paridad de autoridad y responsabilidad, aquí supone un nivel de

confianza en cuanto a la delegación de autoridad para hacerlo responsable del desarrollo de su

responsabilidad y autoridad. Amplitud o tramo de control, principio que atiende a la consecución

del recurso y de responsabilidad de la empresa en su adiestramiento, capacitación y

cumplir con los objetivos.

se refiere la parte documental, y que define de manera escrita la organización de le empresa,

organización informal, orientada a la conformación de grupos y desarrollo de la persona en

al crecimiento empresarial de lo contrario perjudica a la misma.

con efectividad. La departamentalización contempla actividades de grupo en unidades de trabajo

por procesos o equipos, técnicas o tiempo. La jerarquización es otra parte de la fase de

rango, grado, nivel o importancia. Encargada también de definir la descripción de funciones y

obligaciones del trabajo a desarrollar en cada una de las unidades o puestos.

Dentro de la fase de dirección, comprendido como el verdadero ejercicio de administrar, se

contempla el liderazgo como herramienta efectiva en los procesos de comunicación interna,

en las fases anteriores.

González, A. C, (2014), Proceso administrativo, Grupo editorial patria, ProQuest Ebook

En su relevancia encontramos que se logra la motivación del recurso humano al propósito

empresarial, sinergia en la comunicación, puesta en marcha de lo establecido dentro del

planificación y organización, configuración del clima organizacional entre colaboradores y

directivos, espacio donde se aplica el control.

guías para los niveles jerárquicos de la misma, encontramos entonces la impersonalidad de

los objetivos. La armonía de objetivo o coordinación de intereses, principio que busca la

forma como comunica y motiva el avance de sus funciones. De la resolución y aprovechamiento

como utilizar esta oportunidad en la creación de confianza.

en desarrollar la supervisión, el liderazgo, la comunicación, la motivación y la toma de