Capítulo 2
Liderazgo, Trabajo en Equipo,
En una empresa, ejercitar el liderazgo
con los trabajadores es un aspecto
que con frecuencia implica resistencias
y conductas poco adecuadas en
materia de prevención.
Toma de Decisiones
y Rol del Profesional de
la Salud Ocupacional
A manera de introducción, podemos decir que en el ámbito de la
Seguridad y Salud Ocupacional, desarrollar el liderazgo implicará
mejorar la productividad y permitirá involucrar a los trabajadores
como verdaderos protagonistas de su propia seguridad. En
una empresa, ejercitar el liderazgo con los trabajadores es un
aspecto que con frecuencia implica resistencias y conductas poco
adecuadas en materia de prevención. Por ello, se transforma en
un verdadero desafío para aquel que quiera adquirir elementos
claves para conducir a los trabajadores y lograr en ellos un cambio
alineado a la cultura de la Seguridad.
2.1 Liderazgo en los Sistemas de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo
Hoy en día, los métodos que se utilizan en las organizaciones para
gestionar aspectos tales como Calidad (ISO 9000), Medio Ambiente
(ISO 14000), Salud y Seguridad Ocupacional (OHSAS 18000),
o Inocuidad Alimentaria (ISO 22000), demandan considerar
seriamente diversos enfoques ubicados en planos distintos a los
requisitos técnicos que definen estos sistemas de gestión. Por
cuanto, uno de los enfoques con mayor influencia en el éxito de
la implementación de un sistema de gestión lo constituye sin duda
el liderazgo, en virtud de que los líderes establecen la unidad de
propósito y la orientación de la organización. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
UNIDAD DE PROPÓSITO Y ORIENTACIÓN
Por lo general, al hablar de liderazgo se evoca la memoria de
un gran líder carismático que convoca multitudes, como Gandhi
o Martin Luther King. Los grupos se forman en torno a un líder,
quien dirigirá a un grupo de personas al cumplimiento exitoso
de una tarea específica.
Tome en cuenta que la situación actual de las organizaciones
exige flexibilidad y rapidez en la toma de decisiones, las que en
muchas ocasiones se estrellan contra el autoritarismo gerencial
porque no se tiene la percepción de que el liderazgo no depende
ni de los títulos, ni del puesto, ni de la persona por sí misma, ni
de quien la sostiene en el poder.
23
Elton Mayo, en sus estudios realizados de 1927 a 1932, descubrió la existencia y el impacto
que los grupos informales tienen dentro de la organización: Una vez que los operarios producen
lo que consideran que es su cuota normal, reducen su ritmo de trabajo. Y aquí es donde los
programas de producción y los proyectos de mejoramiento se estrellan si los empleados no han
sido involucrados en el proceso de cambio.

Una definición amplia de liderazgo podría establecerlo como la capacidad de influir en un grupo
para alcanzar determinadas metas. Algunos autores, como John Kotter, de Harvared Business
School, consideran que el liderazgo tiene que ver con el cambio. En tal sentido, los líderes
establecen la dirección al desarrollar una visión del futuro. Posteriormente alinean a la gente al
comunicar esta visión y la inspiran a superar los obstáculos. Además, considera que tanto un
fuerte liderazgo y una gerencia sólida son necesarios para una eficacia organizacional óptima.

Puede afirmarse que los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la

organización, y tienen como responsabilidad crear y mantener un ambiente interno en el cual el
personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.

VENTAJAS DEL LIDERAZGO

Ventajas para la empresa:

• Las personas comprenderán y se sentirán motivadas respecto de las metas de la organización.

• Las actividades son evaluadas, alineadas e implementadas en una manera unificada.

• Disminuirá la comunicación deficiente entre los distintos niveles de una empresa.

La aplicación del principio de liderazgo conduce a lo siguiente:

• Considerar las necesidades de todas las partes interesadas incluyendo clientes, propietarios,
proveedores, accionistas, comunidades locales y la sociedad en su conjunto. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

• Establecer una visión clara del futuro de la organización.

• Establecer metas y objetivos desafiantes.

• Crear y mantener valores compartidos, transparencia y modelos éticos en todos los niveles
de la organización.

• Establecer la confianza y eliminar los temores.

• Proporcionar a las personas los recursos necesarios, capacitación y libertad para actuar
con responsabilidad.

• Inspirar, alentar y reconocer las contribuciones de las personas.

24
En una organización, no es sencillo alcanzar la excelencia sin la participación del personal de
todos los niveles, pues éstos son su esencia. Aspectos como la participación, la satisfacción,
la motivación y el trabajo en equipo del personal permiten que sus capacidades se utilicen en
beneficio de la empresa. Al mismo tiempo, el reconocimiento y la recompensa por un trabajo de
buena calidad deben formar parte del método de liderazgo, ya que cuanto mejor comprendan
las personas la importancia de su contribución, mayor será su deseo de contribuir.

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

Al ejercer el liderazgo, entre los aspectos más importantes que se deben tener en cuenta, se
pueden citar:

• Asumir la responsabilidad de los actos.

• Promover el desarrollo y entrenamiento del personal a su cargo.

• No centrarse solo en los resultados.

• Conocer las áreas clave de productividad del personal a su cargo.

Tome en cuenta que a la hora de descubrir talentos con capacidad de liderazgo para ocupar
puestos de alto nivel, es imprescindible buscar cinco cualidades:

• Orientación al logro y al riesgo con sentido económico,

• Gusto por el mando y la dirección de personas,

• Altas puntuaciones en dominancia e influencia sobre los demás,

• Autodominio y autocontrol, y

• Alta capacidad intelectual, en la que la capacidad de síntesis sea algo superior a la de

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

análisis.

ESTILOS DE LIDERAZGO

Investigaciones recientes sugieren que los mejores directivos se valen

de una gama de estilos de dirección distintos, y cada uno en su justa
medida en el momento más oportuno. Tal flexibilidad a la hora de actuar
es difícil de practicar, sin embargo los resultados analizados avalan esta
práctica, y lo que es mejor, se puede aprender.

La gama mencionada está compuesta por seis estilos de liderazgo.

Estos son:

• Los Líderes Coercitivos: Demandan conformidad inmediata. Este estilo consiste en que el
líder tome decisiones rápidas, radicales, inconsultas, sin atender a sugerencias o solicitudes,
deseando crear un efecto de shock en la organización (“Haz lo que digo”). De todos los
25
 estilos de liderazgo, el coercitivo es el menos efectivo en la mayoría de las situaciones,
ya que afecta fuertemente el clima laboral. La toma de decisión realizada exclusivamente
desde arriba hace que las nuevas ideas nunca salgan a la luz.

• Los Líderes Orientativos: Movilizan a su gente hacia su visión. Gran entusiasmo y visión
clara son los pilares del estilo orientativo (“ven conmigo”). De los seis estilos de liderazgo,
éste es el más efectivo, el que mejora todas las variables del clima laboral.

• Los Líderes Afiliativos: fomentan lazos afectivos y relaciones armónicas con su gente.
El líder afiliativo dice “las personas son lo primero”. Este estilo de liderazgo gira en torno
a las personas - quienes lo emplean, valoran a los individuos y sus emociones por encima
de las tareas y los objetivos. El líder afiliativo se esfuerza para que sus empleados estén
felices y la relación entre ellos sea armónica. Gestiona a través del desarrollo de lazos
afectivos para luego recoger los resultados de este planteamiento, principalmente una
fuerte lealtad.

• Los Líderes Participativos: Crean consenso a través de la participación. El líder

participativo invierte tiempo obteniendo las ideas y el apoyo de las personas, fomenta la
confianza, el respecto y el compromiso. Al dejar que los empleados tengan una voz en
las decisiones que afectan a sus objetivos y a la forma en que hacen su trabajo, el líder
participativo incrementa la flexibilidad y la responsabilidad. Al escuchar las preocupaciones
de los empleados, el líder participativo aprende lo que hay que hacer para mantener la
moral alta.

• Los Líderes Imitativos: Esperan excelencia y autonomía de su equipo. Como el estilo

coercitivo, el estilo imitativo forma parte del repertorio de líder, aunque se debe moderar
su uso. En el fondo, las bases del estilo imitativo parecen admirables pues el líder fija
estándares de desempeño extremadamente altos y los ejemplifica. Su obsesión es hacer
todo mejor y más rápido, y exige que todas las personas de su alrededor cumplan estos
criterios. Rápidamente identifica a las personas con bajos niveles de desempeño y les exige Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
más. Si no cumplen sus expectativas, los reemplaza con personas más capaces. A primera
vista, parece que tal planteamiento mejoraría los resultados, pero no es así debido a que
destruye el concepto de equipo.

• Los Líderes Capacitadores: Desarrollan a su gente para el futuro. Los líderes capacitadores
ayudan a los empleados a identificar sus puntos fuertes y débiles y los ligan a sus expectativas
personales y de carrera, animándolos a establecer objetivos a largo plazo y los ayudan a
crear un plan para lograrlos. Para llevar a cabo estos planes, establecen acuerdos con sus
empleados con respecto a su rol y responsabilidades, y dan mucha orientación y feedback.
Los líderes capacitadores son los mejores delegando, dan a sus empleados tareas retadoras,
incluso sabiendo que las tareas no se harán con rapidez, debido a que están dispuestos a
tolerar mayores problemas a corto plazo cuando significa una experiencia de aprendizaje
duradero.

26
Práctica de los diferentes estilos

Cuantos más estilos practica el líder, mejor. Los líderes que han dominado cuatro o más estilos -
sobre todo los estilos orientativo, participativo, afiliativo y capacitador - tienen el mejor clima y
el mejor desempeño medido por los resultados de negocio. Sobre todo, los líderes más efectivos
son capaces de cambiar estilos con flexibilidad y cuando haga falta.

Estos líderes no adaptan de forma automática sus estilos de dirección a la situación utilizando
un “checklist”; sino que trabajan de una forma mucho más fluida mediante una sensibilidad
especial para la forma en que sus acciones influyen en otras personas y ajustan sutilmente su
estilo para lograr los mejores resultados.

Para entrenar al líder es clave contar con herramientas precisas que puedan transmitir y estimular
la práctica permanente de acciones seguras y que garanticen no solo el logro de una apertura por
parte de los trabajadores para incorporar las medidas más convenientes para prevenir incidentes
y accidentes, sino el engagement necesario para construir un circuito virtuoso en este sentido.

Por tanto, el papel de un buen líder en Seguridad y Salud Ocupacional es ofrecer orientación
estratégica para la gestión de la Seguridad y la Salud en la organización, motivar al personal
para que actúe con eficacia en las tareas para reducir riesgos y enriquecer la visión preventiva
de la organización y de su personal.

Un buen líder es proactivo. Incentiva a quien está bajo su mando para que gane en autonomía
y que, al igual que él, pueda desarrollar su trabajo con proactividad.

En relación a la Seguridad y Salud Laboral esta característica cobra mayor importancia debido
a que en sus tareas el trabajador puede encontrarse frente a contingencias que implican su
integridad o la de sus compañeros de manera que poder decidir qué acción tomar, es decir,
gestionar la seguridad a partir de la estrategia propuesta desde el líder es central para garantizar

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y mejorar las prácticas seguras.

Por otro lado, las reuniones e intercambios frecuentes del líder con su gente también es otro
punto favorable. En este caso es éste el que, una vez más, desde una conducta proactiva decidirá
el momento justo para convocar a los trabajadores y relevar sus inquietudes.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO BASADO EN CONDUCTAS MEDIANTE LIDERAZGO

EN SEGURIDAD

La prevención de riesgos laborales actúa sobre los factores del entorno laboral con objeto de
mejorar las condiciones de Seguridad y disminuir los accidentes y las enfermedades profesionales.
Los Sistemas de Seguridad basados en Conductas (BBS), es decir, la actuación sobre la motivación
del individuo a través del liderazgo en Seguridad, es la estrategia más eficaz para reducir la
siniestrabilidad laboral.

27
Conductas y Seguridad. Análisis inicial

Existen múltiples análisis acerca de cuáles son los mecanismos

que garantizarían un ambiente de trabajo libre de accidentes
y enfermedades profesionales. Estos análisis han generado
un enfoque con bases muy sólidas, estableciendo sistemas
de gestión que cubren de una forma científica gran parte
de los aspectos que influyen en que los riesgos asociados a
las actividades productivas se eliminen o cuando menos se
minimicen.

Aun así, en organizaciones con un alto nivel de implantación de Sistemas de Gestión de Prevención
de Riesgos Laborales es materialmente imposible eliminar todos y cada uno de los peligros que en
un momento dado podrían materializarse y que siguen arrojando datos de siniestralidad relevantes.

Tres tipos de factores pueden ser la causa raíz de un accidente de trabajo:

• El entorno de trabajo: Requisitos mínimos; desde equipos de trabajo, pasando por los
medios de prevención y/o protección hasta llegar a los propios sistemas de gestión.

• La capacitación del individuo para llevar a cabo su trabajo sin sufrir o provocar daños.

• La motivación del individuo para llevar a cabo su trabajo de forma segura; en un entorno
seguro y utilizando las técnicas adecuadas.

El análisis que planteamos parte de un hecho simple, pero extraordinariamente potente. En la

mayor parte de los casos las causas raíz de los accidentes son una mezcla de los tres factores
mencionados. En nuestro país, la cuestión es que la gran mayoría de los esfuerzos en prevención
de riesgos laborales se han volcado sobre los dos primeros factores, dejando en ocasiones de

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lado el factor de motivación.

Existen estudios, en función del país sobre el que se efectúe el análisis, que apuntan a las conductas
individuales como responsables de más del 60% de los casos de accidente. Probablemente en
este porcentaje se pueden camuflar de forma intencionada casos en los que también influían los
dos primeros factores, pero no deja de ser algo sobre lo que vale la pena detenerse.

Razones para que existan conductas inseguras

Las personas toman una serie de decisiones en sus actividades cotidianas sobre las que esperan
obtener un beneficio inmediato, sin considerar de forma automática el riesgo que conllevan
dichas actividades, salvo que el riesgo sea muy relevante y que su percepción del riesgo haya
sido activada de forma eficaz por algo o alguien que valoran suficientemente.

28
Breve reseña histórica de los Sistemas de Seguridad basada en Conductas (BBS)

De 1960 a 1990. Comienza a desarrollarse en empresas de éxito, con enfoques de marcado

carácter reactivo. Se desarrolla básicamente en el mundo anglosajón. En Europa es percibido
como un enfoque que quiere limitar la responsabilidad de los empresarios y, sobre todo, genera
una reacción negativa en los sindicatos, que ven amenazado su papel.

A partir de 2000. Cambia el enfoque a criterios mucho más positivos y comienza a calar sobre
todo en grandes corporaciones, a nivel mundial.

Etapas básicas y su evolución en el tiempo

Desde 1970 hasta el presente:

• Seleccionar la conducta que es objeto de preocupación.

• Definir la conducta adecuada.

• Desarrollar un sistema válido y seguro para monitorizar el cambio.

• Trabajar en el refuerzo de la conducta, cuando se produce.

Desde 1980 hasta el presente:

• Establecer la línea base del rendimiento actual.

• Establecer objetivos y metas de acuerdo a la puntuación inicial.

• Analizar los datos de observación para identificar barreras.

Desde 1990 hasta el presente:

• Realizar el seguimiento del progreso de las acciones correctivas. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

En el futuro próximo:

• Extender a conductas que cubran por completo la cadena de causas de los incidentes.

• Convertir la conducta segura en uno de los valores clave de las compañías líderes y utilizar
toda la fuerza de este concepto en la transformación de estas conductas.

Bases e implantación de un Programa BBS

Las actitudes y conductas de un individuo están relacionadas de forma directa con los objetivos
y valores del grupo en el que desarrolla su trabajo.

Para comenzar este tipo de programa debe contarse con el apoyo efectivo de la Dirección de la
empresa, debido a varias razones:

29
Los valores que guían una empresa deben ser implementados como parte del liderazgo de la Alta
Dirección; y establecer programas de mejora de conductas en seguridad hace de este cambio
un valor en sí mismo.

Sepa usted que los Programas BBS de por sí demandan de recursos, participación de los mandos
intermedios, trabajadores y un alineamiento completo en ese cambio de dirección. Esto solo es
posible con un compromiso firme de la Dirección.

Debe hacerse de este cambio estratégico una etapa en el camino de la organización hacia la
excelencia en la gestión empresarial.

Implementación del Programa

El líder es quien transmite los objetivos y los valores al grupo a través de diversos sistemas de
comunicación y una labor de control y supervisión, pero sobre todo mediante el liderazgo en el
desarrollo de proyectos y actividades.

Un proceso BBS puede ser mejorado con la implantación de un sistema de liderazgo que elimine
barreras y aporte competencia y visibilidad.

Una de las mejores metodologías para que se den procesos de mejora en una organización se
basa en que sus líderes asuman retos, analicen procesos, busquen las oportunidades de mejora
y las implementen. Los procesos de mejora más eficaces son los basados en equipos motivados
a nivel local y reconocido a nivel global.

Una buena estrategia para mejorar las conductas seguras consiste en establecer procesos en
los que los supervisores de grupo se conviertan en líderes que, integrando la seguridad dentro
de su actividad cotidiana, hagan que sus equipos asuman el valor de la conducta segura como
algo que les reporte beneficios a corto plazo y reconocimiento de forma colectiva e individual.

Para lograr procesos de mejora en seguridad, los líderes de una organización han de asumir

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retos, analizar procesos, buscar oportunidades de mejora e implementarlas. Lo expresado se
convertiría en pura palabrería si no utilizamos un procedimiento que sea capaz al menos de
evaluar de forma continuada estos conceptos:

• Las conductas seguras de un grupo en un determinado área, tanto en términos de desarrollo

de actividades como de resultados en su entorno de trabajo.

• Los esfuerzos cotidianos de los equipos y sus líderes en el cumplimiento de los estándares
de seguridad.

• Las iniciativas, ya sean individuales o de grupo, para la reducción de los riesgos y/o la
mejora de las condiciones de trabajo.

• La participación en la identificación de situaciones de riesgo en relación a la siniestralidad.

• Los datos reales de siniestralidad: Incidencia y gravedad, para que los enfoques teóricos
se enfrenten a resultados.
30
Estableciendo canales que nos permitan

Procesar el resultado de esta evaluación con el objetivo primordial de:

• Hacer visible todo el proceso de mejora.

• Proporcionar reconocimiento inmediato de cada iniciativa.

• Establecer un proceso de competencia entre líderes que mantenga encendida la llama del
programa.

• Llevar a cabo verificaciones independientes del desarrollo de cada elemento del sistema.

• Reconocer de forma pública los mejores rendimientos globales.

• Retroalimentar el programa para mantener vivas tanto las actuaciones de cada grupo,
como su conexión con la estructura de la empresa.

El liderazgo como estrategia

Las variantes que introduce un sistema de liderazgo en un proceso BBS son:

• Evalúa, además de las conductas, los resultados de las mismas. Esto permite aumentar
el trabajo en equipo y la responsabilidad de los resultados.

• Evalúa los esfuerzos del equipo en el cumplimiento de las responsabilidades asignadas en

seguridad.

• Incita a aumentar la detección de riesgos, premiando las soluciones a nivel del equipo.

• Genera la aplicación de soluciones autónomas.

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• Se espera de los equipos que promuevan y lleven a cabo pequeños proyectos de soluciones
que eliminen o reduzcan los riesgos de su entorno.

• Se reconoce este tipo de iniciativas por toda la cadena de mando, aumentando la cohesión
de los propios equipos.

Con esto se obtiene una reducción inmediata de los riesgos detectados.

¿Cómo mejora un sistema de liderazgo un Proceso BBS?

• Eliminando barreras. Los sistemas tradicionales BBS a menudo chocan con:

• Supervisores que no quieren enfrentarse a los miembros de su equipo. Aquí los convertimos
en líderes reconocidos.

31
 • Trabajadores que no quieren asumir tareas que no consideran suyas y para las que no
están capacitados (ej.: Supervisar la seguridad de otros). Aquí se les ofrece realizar su
propia solución.

• Sindicatos que creen que el empresario elude su responsabilidad. Aquí les ofrecemos
participación, mejoras constantes y reconocimiento.

• Aportando competencia y visibilidad: Los sistemas tradicionales BBS en ocasiones

languidecen en informes analizados en reuniones de los comités de seguimiento. El liderazgo
hace visibles los esfuerzos de los equipos, generando una competencia entre sus líderes,
como parte del desarrollo de su carrera profesional. Las mejoras materiales realizadas son
ensalzadas de una forma extraordinaria, generando orgullo en el conjunto del equipo.

Beneficios de un Sistema de Liderazgo en un Proceso BBS

• Alineamiento para la eliminación de riesgos. Todos los indicadores del sistema van en la
misma dirección:

* Conductas seguras.

* Condiciones del área de trabajo.

* Controles y verificaciones de seguridad.

* Notificación de situaciones de riesgos.

* Eliminación de peligros mediante proyectos autónomos.

* Evaluación de la eficacia de forma reactiva: Siniestralidad.

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• Enriquecimiento del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales, mediante su
acercamiento a la realidad.

Todo lo que genera el sistema de conductas seguras y, sobre todo, los aportes de los distintos
intervinientes en el proceso produce un gran feedback al SG tradicional, acercándole a la realidad
del entorno laboral. Se ponen de manifiesto los problemas del día a día, sus soluciones y la
variable seguridad en la gestión del cambio.

Integración de la Cultura Preventiva entre la Línea de Mando y los Trabajadores

La eliminación de las barreras en las responsabilidades de seguridad y el fomento del trabajo

en equipo con un importante grado de visibilidad y competencia posibilitan la integración de la
cultura preventiva.

32
Efectos Sinérgicos de un Programa de Mejora de Conductas Seguras a través del Liderazgo

Un Programa de Mejora de Conductas Seguras a través del liderazgo tiene efectos que pueden
ser notables en áreas como calidad y productividad.

Un sistema de este tipo genera efectos sinérgicos relacionados fundamentalmente con el

compromiso en la organización y sus efectos pueden ser notables en áreas como calidad,
productividad, etc. Asimismo, se pueden aprovechar las estructuras y cultura de estas áreas
específicas para potenciar los resultados del programa.

En resumen, una empresa donde las personas desarrollan su conducta a través del liderazgo
dispone de una sólida base para el éxito en cualquiera de sus retos y oportunidades a medio y
largo plazo.

La situación idónea de implantación

Los Programas de Seguridad basados en Conductas (BBS) aportan un rendimiento a corto plazo
mucho mayor que cualquier otra inversión en prevención de riesgos laborales.

Una pregunta habitual: ¿Cuál es la mejor situación para implantar un programa BBS?. La mejor
situación es cuando la organización, sobre todo la Dirección, está realmente convencida de los
beneficios que le aportará el sistema. Un sistema maduro de prevención de riesgos laborales
tendrá mejores bases para aprovechar las ventajas del BBS, pero en un sistema en evolución
puede suponer un impulso que lleve a la organización a un nivel de éxito mucho mayor.

Evaluación
externa
Asesoría a la
Coordinación

Apoyo a la Colaboración en seguridad

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implantación y amplia cobertura
Liderazgo de
trabajadores. Fuerte
Definición apoyo de Dirección
programa: Ámbito Dirección impulsa Visibilidad y
y objetivos Jefes de Dpto. reconocimiento
Dirección más involucrados
OR
inicia e impulsa NAD Lanzamiento y
parcialmente RDI
COO evaluación continua
Dirección
impulsa y controla Eq. multidisciplinar
implantación y seg.

Formación Jefes
de departamentos

Compromiso Canales
de la Dirección eficaces
Comunicación
Formación
en cascada y
difusión
Definición
de métrica del
programa

INCREMENTANDO LA REDUCCIÓN DE DAÑOS A LA SALUD

33
Los 12 Principios de Liderazgo en Seguridad y Salud en el Trabajo en las Empresas de
clase mundial

1. Todos los accidentes se pueden prevenir.

2. Planeación basada en riesgos.

3. Promover la participación, la comunicación y entrenamiento.

4. Establecer responsabilidades específicas y claras.

5. Todos rinden cuentas.

6. No existe solución milagrosa.

7. La Seguridad es un buen negocio.

8. Los líderes predican con el ejemplo.

9. Existe Gestión y medición proactiva.

10. Las Gerencias demuestran compromiso.

11. La Seguridad es condición de empleo.

12. La Seguridad es una responsabilidad gerencial.

Las 10 Cualidades del Líder de Seguridad y Salud en el Trabajo

1. Respeto y autoridad de mando.

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2. Dirigir con el ejemplo.

3. Aprovechar los conocimientos y experiencias.

4. Mantener la calma ante la crisis.

5. Tener Empatía.

6. Ser sensible a las diferentes culturas.

7. Reconocer las limitaciones de su gente.

8. Crean un sentido de unidad.

9. Poner la seguridad de las personas por encima de todo.

10. Comunicarse y escuchar con claridad.

34
Las 16 Habilidades que debe tener un Líder de Seguridad y Salud en el Trabajo

1. Atención.

2. Organización.

3. Creatividad.

4. Manejar cambios.

5. Apaciguar conflictos.

6. Inteligencia emocional.

7. Anhelar el aprendizaje.

8. Mantener la motivación.

9. Crear una visión de un lugar de trabajo sin accidentes.

10. Hacer que los demás se interesen en la visión.

11. Asegurar que el equipo vaya por el camino correcto.

12. Trabajar en equipo.

13. Apreciar y reconocer las ideas.

14. Hacer honor a su palabra.

15. Aplicar la regla de oro.

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

16. Preocuparse por los demás.

10 Consejos para motivar a sus colaboradores.

1. Decirles lo que se espera de ellos.

2. Las personas necesitan trabajo significativo.

3. Reconocer el esfuerzo.

4. Incluir al equipo en la toma de decisiones.

5. Mantener la calma.

6. Hacer que el equipo hagan sus sugerencias.

35
 7. Respetar a sus colaboradores.

8. Reconocer los logros de sus colaboradores.

9. Brindar la oportunidad de aprender a sus colaboradores.

10. Motivar a sus colaboradores para que realicen sus mejores esfuerzos.

Planes de Motivación e Incentivo a los colaboradores en una Empresa

Se tratan de documentos escritos, los que establecen las normas a seguir para otorgar
reconocimientos de acuerdo a la gestión en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, medible
en horas hombre sin accidentes y, los logros de trabajo en equipo o individuales, la implantación
de las prácticas de trabajo y la responsabilidad individual, reconociéndolos a través de incentivos.

Requisitos del Plan de Motivación e Incentivo

• Normativa de; Aplicación y Evaluación (Matriz de evaluación).

• Procedimiento de Aplicación y Evaluación.

• Responsabilidades por aplicación y evaluación.

• Premiación (Matriz de premiación).

• Matriz de Evaluación y Premiación.

Matriz de Evaluación de Motivación del Personal

PESO
PARÁMETRO CRITERIO DE APROBACIÓN Y DEMERITOS

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ASIGNADO
Si el trabajador es observado en actos inseguros
1. Conducta Segura 5 PUNTOS se demerita (resta) un punto por cada observación.
1. Uso de implementos de Al observar que no utiliza los implementos se le
protección personal 5 PUNTOS demerita (resta) dos puntos por cada observación.
Si el trabajador falta al trabajo de forma
1. Asistencia al trabajo 5 PUNTOS injustificada se le resta 2 puntos por cada falta.
Retardos demeritan 1 punto cada vez.
1. Amonestaciones 5 PUNTOS Por amonestaciones se resta 3 puntos;

36
 Matriz de Premiación

MES RECONOCIMIENTO
1 ER. MES Se entrega bolígrafo con logotipo.
2 DO. MES Se entrega bolígrafo y gorra con logo.
Se entregara bolígrafo, gorra con logos y certificado
3 ER. MES de reconocimiento. Desayuno con la gerencia.
Se entregara bolígrafo, gorra, franela con logos de
4 TO MES
certificado de reconocimiento.

2.2 Trabajo en Equipo y Toma de Decisiones en la Seguridad y Salud en el Trabajo

TRABAJAR EN EQUIPOS EVITA ACCIDENTES

Es una tradición y una necesidad trabajar juntos, ayudarnos

mutuamente. Es propiamente lo que conoce como “trabajo
en equipo” o en todo caso la manera de hacer las cosas más
fácil y rápidamente. Esto nos ayuda a mantenernos fuera de
situaciones difíciles.

El Trabajo en equipo mantiene alto la producción en la

empresa. En realidad es el trabajo en equipo entre los
trabajadores y la Gerencia lo que impulsa la producción en
cualquier lugar del mundo. El trabajo en equipo hace a la seguridad de todos.

Veamos el caso de un conductor seguro y defensivo. El verdadero conductor seguro no solamente

mira por su propia seguridad, sino que trata de no poner en peligro la vida de los demás. Muchas
veces cede el derecho a la vía para ayudar a otro conductor que se ha metido en una congestión.
Rebaja su velocidad para permitir que aquel a quien había tratado de pasar se sitúe bien cuando
descubra algo que viene en dirección contraria. No es solamente tener el derecho a la vía o
tener la razón, es el hecho de trabajar en equipo para evitar accidentes. El conductor seguro y Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
defensivo está convencido de que alguna vez cometerá también una tontería en la ruta, en la
calle y necesitará el trabajo en equipo de otras personas para ayudarlo.

Tome en cuenta que lo que se aplica en la ruta, en la calle, también es aplicable en el trabajo.
No solo es pensar que usted trabaje con seguridad, también tiene que pensar u poquito en la
seguridad de los demás. Tiene que darles una mano ocasionalmente a sus compañeros para
prevenir o evitar accidentes en el cual pueden verse comprometidos.

Imagine que usted está haciendo todo lo posible por mantener el piso limpio de objetos extraños.
Su propio sitio de trabajo se conserva limpio y sus prejuicios van a la basura. Supongamos que
ahora usted ve a otro compañero que deja caer un objeto al piso. Los ignora y se va o lo levanta?.
O se agacha y lo levanta para que nadie se tropiece?. Puede usted decirle a su compañero que
algo se le cayó accidentalmente, pero, no es lo más sensato recoger ese objeto antes de que
alguien se tropiece y pueda lesionarse?. Este es justamente un ejemplo de cómo ustedes pueden
cooperar con los demás para evitar accidentes.
37
Nunca puede decir uno que clase de situación se le va a presentar en la cual se necesite el
trabajo en equipo para prevenir un accidente. Estas situaciones hay que resolverlas según surgen,
trabajando en conjunto y ayudando a los compañeros. En resumen:

• Piense un poco en el otro compañero, su seguridad puede depender de usted.

• Si usted ve algo equivocado, no lo pase por alto. Si no puede corregirlo fácilmente, infórmelo
y asegúrese que otra persona se hace cargo de ella.

• Si un trabajo es demasiado grande para usted solo, consiga ayuda, y ayude a los otros
compañeros que lo necesiten.

• Sobre todo, si tiene algo que sugerir para hacer más seguro el trabajo, no se lo guarde,
hágalo saber.

Muchas veces nos preguntamos por qué en algunas organizaciones se presenta cierto tipo de
resistencia al trabajo en equipo. Para llevar adelante cualquier proyecto, el trabajo en equipo
contribuye a que fluya la creatividad, la ejecución de tareas, las relaciones interpersonales y el
crecimiento personal. La consistencia de los equipos, muchas veces virtuales, otras interáreas, otras
veces son equipos de profesionales de diferentes países. Con el fácil acceso a las tecnologías, el
ahorro de costos, es más fácil trabajar, comunicarse y elaborar ideas para llevar a cabo en equipo.

Algunas de las ventajas del trabajo en equipo podrían ser:

• Conduce a mejores ideas y decisiones.

• Produce resultados de mayor calidad.

• Hay un involucrameinto de todos en el proceso.

• Aumenta el empoderamiento y el compromiso de los miembros.

• Alta probabilidad de implementación de nuevas ideas. Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

• Se ensancha el círculo de la comunicación.

• La información compartida significa mayor aprendizaje.

• Aumenta el entendimiento de las perspectivas de los otros.

• Aumenta la posibilidad de mostrar las fortalezas individuales.

• Habilidad de compensar las debilidades individuales.

• Proveé un sentido de seguridad.

• Desarrolla relaciones interpersonales.

38
¿Es posible practicar algún deporte o triunfar plenamente en la vida sin la cooperación de otras
personas?

Lógicamente, ninguna persona puede abarcarlo todo, por eso todos necesitamos la cooperación
de los demás. Esto comúnmente se conoce como trabajo en equipo. Trabajar en equipo significa
que debemos trabajar unidos, siempre pensando en el bienestar de todos por igual. De hecho el
trabajo en equipo hace posible, no solo que se gane en los deportes y que se lleven a cabo gran
número de tareas, prevenir los accidentes. Varios ojos ven más que dos, varias manos pueden
hacer más que dos y varias mentes pueden prevenir mucho más que una sola. Hay muchas
formas en que podemos trabajar juntos, como un equipo, para prevenir los accidentes. Si todos
cooperamos y realizamos los trabajos con orden y limpieza, estamos trabajando juntos para
evitar que ese trabajo se deje solamente a cargo de una persona o que se acumule y pueda
llegar a provocar accidentes. Lo mismo sucede cuando hacemos reparaciones e inspecciones a
las máquinas, cuando limpiamos los pasillos, o recogemos material del suelo, o almacenamos
las herramientas y otros materiales que no se usan en su lugar apropiado, o cuando brindamos
ayuda a otros trabajadores para levantar objetos pesados.

En la industria, cuando hablamos de trabajo en equipo es necesario tener presente que debemos
mantener nuestro equipo de trabajo intacto, es decir, ninguno de los miembros del equipo
debe ser víctima de un accidente ni lesionarse porque no hay nadie que lo reemplace. Es aquí
donde está la diferencia entre el trabajo en equipo en la industria y el trabajo en equipo en
los deportes. En el caso de los deportes, hay deportistas adicionales que pueden reemplazar a
sus compañeros de equipo de acuerdo a las necesidades del juego. Pero, en la industria, por lo
general no existen tales sustitutos. Aquí cada uno de nosotros tiene un puesto y un trabajo que
desempeñar y muchas veces no se cuenta con la persona idónea para que en tan poco tiempo
pueda automáticamente desempeñar nuestro trabajo.

Al igual que los atletas, los trabajadores también se rigen por ciertas normas, usan equipos de
protección personal necesarios y trabajan como un equipo. Recuerde que estamos trabajando
en equipo y que si uno de nosotros comete un error porque decide no seguir una norma ya Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
establecida y se accidenta, el resto del equipo pierde algo.

En la industria, cuando se viola una norma de prevención de accidentes, se la ignora, la multa

impuesta es mucho mayor y más trascendental que la que se le impone a los jugadores en
los deportes. Es posible que por la infracción de esa norma un trabajador se quede fuera del
trabajo permanentemente y nadie – ni ustedes, ni ningún miembro de nuestro departamento,
ni la empresa- puede darse el lujo de sufrir lesiones o de perder a un trabajador por esta razón.

Imagine que todos vamos remando en un bote por un río. Todo debemos remar a un mismo
tiempo manteniendo el mismo ritmo y compás para poder avanzar rápidamente con comodidad.
Si uno de nosotros se atrasa, o lo hace indebidamente, hace que se pierda ese ritmo que se
llevaba antes. En otras palabras, el error o descuido de un miembro del equipo echa abajo todo
el esfuerzo del equipo completo. Por último, debemos de recordar que como el trabajo en equipo
hace ganar en los deportes, también facilita la producción en el trabajo, pero más importante
aún previene los accidentes.
39
 Lectura Complementaria

El Trabajo en Equipo: “El Cuento de las Herramientas”

En un pequeño pueblo, existía una diminuta carpintería famosa por los muebles que
allí se fabricaban. Cierto día las herramientas decidieron reunirse en asamblea para
dirimir sus diferencias. Una vez estuvieron todas reunidas, el martillo, en su calidad
de presidente tomó la palabra.

- Queridos compañeros, ya estamos constituidos en asamblea. ¿Cuál es el problema?.

-Tienes que dimitir- exclamaron muchas voces.

- ¿Cuál es la razón? – inquirió el martillo. -¡Haces demasiado ruido!- se oyó al fondo

de la sala, al tiempo que las demás afirmaban con sus gestos. -Además -agregó
otra herramienta-, te pasas el día golpeando todo.

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

El martillo se sintió triste y frustrado. -Está bien, me iré si eso es lo que queréis.
¿Quién se propone como presidente?-.

- Yo, se autoproclamó el tornillo -De eso nada -gritaron varias herramientas-. Solo
sirves si das muchas vueltas y eso nos retrasa todo.

- Seré yo -exclamó la lija- -¡Jamás!-protestó la mayoría-. Eres muy áspera y siempre

tienes fricciones con los demás.

- ¡Yo seré el próximo presidente! -anuncio el metro. -De ninguna manera, te pasas
el día midiendo a los demás como si tus medidas fueran las únicas válidas – dijo
una pequeña herramienta.

40
En esa discusión estaban enfrascados cuando entró el carpintero y se puso a trabajar.
Utilizó todas y cada una de las herramientas en el momento oportuno. Después de
unas horas de trabajo, los trozos de madera apilados en el suelo fueron convertidos
en un precioso mueble listo para entregar al cliente. El carpintero se levantó, observó
el mueble y sonrió al ver lo bien que había quedado. Se quitó el delantal de trabajo
y salió de la carpintería.

De inmediato la Asamblea volvió a reunirse y el alicate tomo la palabra: “Queridos

compañeros, es evidente que todos tenemos defectos pero acabamos de ver que
nuestras cualidades hacen posible que se puedan hacer muebles tan maravillosos
como éste”. Las herramientas se miraron unas a otras sin decir nada y el alicate
continuo: “son nuestras cualidades y no nuestros defectos las que nos hacen valiosas.
El martillo es fuerte y eso nos hace unir muchas piezas. El tornillo también une y
da fuerza allí donde no actúa el martillo. La lija lima aquello que es áspero y pule la
superficie. El metro es preciso y exacto, nos permite no equivocar las medidas que
nos han encargado. Y así podría continuar con cada una de vosotras.

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

Después de aquellas palabras todas las herramientas se dieron cuenta que solo el
trabajo en equipo les hacía realmente útiles y que debían de fijarse en las virtudes
de cada una para conseguir el éxito.

41
LA COOPERACIÓN

Muchas veces más de uno se ha puesto a pensar cómo prevenir los accidentes luego de que ha
acontecido uno en la empresa. Posiblemente la primera cosa que les viene a la mente es que
es una área en la que todo el mundo (Alta Gerencia, supervisores, empleados, etc.) trata de
conseguir la misma cosa: En pocas palabras, no tener accidentes. Para tener un Programa efectivo
de Seguridad y obtener este objetivo de “no accidentes”, cualquier compañía independientemente
de su tamaño, tiene que contar con la cooperación total de todo su personal.

Hay dos clases diferentes de cooperación que necesitan practicar para conseguir ese objetivo:

La primera clase, la podríamos llamar cooperación de grupo. Esta clase de cooperación tiene que
ver con grupos de personas discutiendo o tratando intereses y problemas comunes y, tratando
de buscar soluciones y correcciones que satisfagan lo mejor posible a un número mayor de
personas. Donde mejor se manifiesta esta forma de trabajar y solucionar problemas en conjunto
es en las reuniones.

La segunda clase, que refiere a una “cooperación individual”. Esta clase de cooperación consiste
en un individuo que trabaje con otros individuos para desarrollar un trabajo de equipo real con
el objeto de conseguir realizar un trabajo bien hecho y realizarlo con eficiencia y seguridad.
Asimismo, esta cooperación individual bien podría dividirse en dos cosas diferentes: La primera
probablemente sea la más obvia, aprender a trabajar con otros en un trabajo dado. Pudiéramos
llamarla trabajo en equipo. Dos ejemplos son: Dar las señales necesarias para que el resto del
grupo de trabajo sepa lo que está haciendo; y asegurarse que el trabajo que uno realiza no es
solo seguro para él mismo sino que no supone ningún peligro para otra persona. La segunda
parte de esta cooperación individual puede que no sea tan obvia, pero es igualmente importante.
La pudiéramos llamar de muchas formas diferentes, como cortesía o consideración hacia otros.
Principalmente es una cuestión de recordar que incluso cuando usted trabaja solo, a su trabajo
designado, hay otras personas que trabajan también allí, y que usted no está solo, sino que todavía

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

forma parte de un equipo. Todo lo que usted hace, o no hace, tiene algún efecto sobre otros.

Cuando usted trabaja solo y ve una mancha de aceite o agua en el piso y no hace nada para
remover ese peligro de resbalón o caída, lo que puede suceder es que la próxima persona que
entra al área y no perciba esa condición pudiera resbalar y caerse, causándole la caída una lesión.
Puede que usted no limpie el derrame porque estaba demasiado ocupado, porque tenía que ir
demasiado lejos a buscar algo o porque “no es mi trabajo limpiar lo que otro derrame”, pero eso
no cambia que a través de una cooperación individual usted pudiera haber prevenido el accidente.

Recuerde las siguientes normas simples:

• Analice completamente el trabajo y sepa con exactitud lo que se va a realizar.

• Sepa exactamente lo que cada persona deberá realizar y como y cuando deberá realizarlo,
y no cambie el método de trabajo a no ser que haya previamente informado a todos los
que forman su grupo.

• No deje de realizar lo que se espera de Ud. 42

Al mismo tiempo, tome en cuenta lo que hacen los otros trabajadores y pensar un poquito en
ellos. Piense que su seguridad puede depender en asegurarse que están haciendo exactamente
el trabajo que deberían hacer y de la forma en que deberían hacerlo. Esta forma de enfocar el
problema es muy parecida a la técnica que en conducción de vehículos se denomina “manejo
defensivo”. Usted sabe que en la intersección a la que se aproxima el tráfico con el que se
cruzará tiene una señal de parada, pero incluso así, si hubiera un vehículo que se aproximara
a la intersección, usted no debe continuar avanzando hasta que se haya asegurado que el otro
conductor va a obedecer la señal. Esto es, usted trata de pensar un poco por la otra persona.

No deje de pensar en sus compañeros de trabajo mientras usted desempeña su tarea. Recuerde
que ellos trabajan allí también. Si usted crea un peligro de alguna forma, trate de corregirlo lo
antes posible antes que alguien se lesione. Y si ve algo que no está bien, no lo ignore “porque
esa no es mi obligación”. Si usted no puede llegar a corregirlo, pase a informarlo lo antes posible
y asegúrese que el problema se corrige. Si una tarea particular es demasiado para usted, pida
ayuda y devuelva el favor ayudándole a la persona que le ha ayudado, la próxima vez que ella
lo necesite.

Si todos nosotros practicamos un poco más la cooperación y el trabajo en grupo, daremos un

gran paso adelante hacia el mejoramiento de la seguridad en nuestro lugar de trabajo.

LA UNIÓN HACE LA FUERZA

Si bien la mayoría de nosotros tenemos nuestro trabajo, una tarea específica que nos han
encomendado, es decir, trabajamos más o menos independientes, durante las ocho horas que
pasamos en la planta hay innumerables ocasiones en que tenemos y necesitamos trabajar
dependiendo de los demás. No importa cuál sea nuestra tarea siempre forma parte de una labor
conjunta que llevamos a cabo en nuestra planta.

De buenas a primeras, el decir así, a secas, que todos ustedes tienen que trabajar juntos, puede
parecer un poco extraño. Pero no lo es. Todo lo que les estoy diciendo es que siempre tratemos Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
de trabajar pensando en los demás.

Por ejemplo, si cuando están trabajando en una tarea particular, ven a un compañero que está
levantando un peso demasiado pesado, deben acercarse a él y ofrecerle una mano, a no ser que
en ese momento estén trabajando en algo y no puedan dejarlo.

Pensemos en el mantenimiento: Por lo general, cuando pedimos prestado un equipo o una

herramienta en particular, que necesitamos, bien sea del almacén de herramientas o de un
compañero de trabajo, lo devolvemos tan pronto como finalizamos nuestra tarea (especialmente si
hemos firmado alguna tarjeta). Pero si por mala fortuna o mal uso se nos deteriora la herramienta,
¿somos sinceros en admitir que la hemos deteriorado e informamos el deterioro pare evitar que
la siguiente persona que la vaya a usar se lesione?.

43
Yo sé que la mayoría de ustedes cuando ven la colilla de un cigarrillo encendida en el piso del
taller, del comedor, del cuarto de baño, etc., la apagan con el pie, ya que saben muy bien el
peligro de incendio que una colilla puede crear. Pero tenga presente que más de una vez se ha
dado el caso de un trabajador que declaró después de un incendio que él había visto la colilla
encendida, pero que como él no la había tirado, no creyó que era su responsabilidad apagarla.

Por cuanto, una de las mejores formas en que podemos trabajar en equipo, es manteniendo
nuestra área de trabajo siempre limpia y ordenada. Piensen por ejemplo en los trastornos y tiempo
perdido que ocasionan al trabajador del turno siguiente que tenga que trabajar en la misma tarea
y en el mismo lugar en que ustedes lo hacen, si dejan todas las herramientas desordenadas,
los materiales tirados por el suelo, el piso lleno de basura, etc. Piensen en el tiempo que tendrá
que emplear ese trabajador en ordenar y limpiar el desorden dejado por ustedes.

Vamos a mirar este tema del orden y la limpieza desde un ángulo un poco diferente. Piensen que
en un momento determinado necesitan ayuda inmediata de alguien, por ejemplo, necesitan un
martillo y le gritan a un compañero, “¡alcánzame ese martillo inmediatamente!”. El compañero
quizás viene enseguida en su ayuda, pero si ustedes habitualmente tienen su lugar de trabajo
desordenado, empleará cinco minutos en buscar el martillo y para entonces ya será demasiado
tarde.

El trabajar en equipo significa estar siempre conscientes de que nuestra tarea en particular
es un eslabón en la cadena de producción de la planta, y que nuestra tarea y la de los demás
compañeros están íntimamente unidas, por lo cual tenemos que auxiliarnos en todo momento,
siempre que lo necesitemos.

Como en cualquier otra actividad humana, en nuestra planta también – y quiero que no se
olviden nunca de esto, la unión hace la fuerza.

2.3 Metodología KYT (Japón)

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
En la actualidad, las empresas se enfrentan a una serie de obstáculos para cumplir sus objetivos,
debido principalmente al factor humano. Quizá, varias veces, usted ha recibido una llamada donde
le avisan que alguien de su personal no irá a trabajar por enfermedad o por algún accidente o,
peor aún, muchas veces dentro de las jornadas de trabajo, alguien se accidenta, lo que genera
una serie de pérdidas para su empresa, como:

• Paro en el proceso de trabajo.

• Pago por indemnizaciones.

• Pago por incapacidades.

• Demora en entrega de pedidos a clientes.

44
 • Demora en atención a clientes.

• Pérdida de clientes.

La metodología KYT (siglas de las palabras Kiyose, Yochi y Training, que en español designan
peligro, predicción y entrenamiento), es un nuevo modelo de calidad enfocado a la seguridad
del personal, conocido como “Sistema de predicción de riesgos”.

Una de las ventajas del modelo es que cualquier persona lo puede aplicar, desde el personal
de intendencia hasta el director de la empresa, lo importante es que exista compromiso y
responsabilidad de quien ejecute el modelo.

¿Cómo surge este modelo de calidad enfocado a la seguridad del personal?

La metodología KYT, se estableció en julio de 1999 por el Ministerio de Salud, Labor y Bienestar
del personal de las empresas en Japón, por medio del Centro Internacional para la Seguridad
Profesional y Salud. Las empresas tuvieron que atender de manera obligatoria la Seguridad
Industrial y cuidado de la salud de su personal, indistintamente del giro de las empresas. Esta
asignación fue dictada por el gobierno, bajo la responsabilidad de un buen funcionamiento dentro
de las organizaciones.

Mientras las empresas japonesas están desarrollando actividades industriales dentro del
contexto de la globalización y la economía de los países desarrollados, la información y la
economía de los países desarrollados, la información sobre la seguridad industrial, salud, leyes
pertinentes, regulaciones y las prácticas obreras son a menudo difíciles de obtener en los países
subdesarrollados, y los niveles de seguridad y salud varían significativamente en cada país.

Sin embargo, la facilidad de esta técnica rebasó todas las expectativas, por el simple hecho de
ser muy fácil de aplicar en los centros de trabajo.

EL MODELO DE SISTEMA EN PREDICCIÓN DE RIESGOS Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

A continuación, se enuncian algunas consideraciones para iniciar la campaña de cero accidentes

en su centro de trabajo, oficinas o en la planta industrial:

1. Debe promover entre todos los miembros de su empresa que “cada uno de nosotros es único
e irreemplazable”. La campaña tratará de lograr cero accidentes y enfermedades, a fin de
proteger y promover la carrera de trabajo de cada empleado de manera individual y grupal,
haciéndolos sentir parte importante de la empresa.

2. La campaña ayuda a darse cuenta de que los centros de trabajo son adecuados, donde todos
participan, enfocándose cuidadosamente a la seguridad, saneamiento, salud y la conveniencia
de las personas dentro de la empresa.

45
3. En esta campaña, específicamente la Salud y la Seguridad serán consideradas de alta importancia
para cada trabajador. Los métodos de predicción que empleará serán:

• El KYT.

• El método de señalización – divulgación.

• El “sistema pecera”.

Estos métodos serán implementados diariamente para que estas precauciones lleguen a ser
un hábito.

Los métodos mencionados, conforman el modelo de calidad en su conjunto.

4. Mediante esfuerzos voluntarios y una estrecha coordinación con los compañeros, se logra
una atmósfera de armonía y vitalidad en el centro de trabajo, y, el progreso se refleja al
establecer centros de trabajo libres de problemas.

5. Como resultado, la campaña refleja mejoras uniformes en la seguridad, calidad y la producción,

mientras que también se mejora el espíritu y estado de ánimo.

Si el concepto de respeto por seres humanos (“cada uno de nosotros es único e irrremplazable”)
es tomado seriamente, entonces el punto de cero accidentes y cero enfermedades es llevado a
cabo las 24 horas del día y no limitado al centro de trabajo solamente.

El movimiento debe evolucionar positivamente hacia la meta de cero accidentes y cero

enfermedades, con la participación de todos, incluyendo afiliados y compañías colaboradoras.

FILOSOFÍA DEL KYT

Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17

1. El objetivo de la actividad operacional está en tener pequeños grupos de personas trabajando
en el conjunto, como un verdadero equipo. Estos pequeños grupos asignan un líder, quien
nombra a un supervisor, a un líder de equipo y a un jefe o líder de escuadra.

2. Deberán realizarse reuniones a corto plazo, centradas en el líder del grupo pequeño y cubriendo
el desempeño de trabajo, estas reuniones tienen lugar cuando el trabajo comienza, desde la
llegada al sitio de trabajo, antes del comienzo de las operaciones, durante las operaciones
de trabajo y al cierre de las mismas.

Estas reuniones breves deben contar con la orientación del líder, deben hacerse todos los
esfuerzos para actuar como un equipo en predecir riesgos; esto significa que voluntariamente
se descubrirán, identificarán y eliminarán los riesgos que se esconden en el sitio de trabajo o
en los procedimientos de trabajo para impedir accidentes debido al error humano en la línea
frontal y así asegurar salud constantemente.

46
 También es necesario aumentar la motivación de cada trabajador así como la sensibilidad, la
concentración, la capacidad de resolución de problemas y la flexibilidad de respuesta a riesgos.

3. Los trabajadores son quienes realmente desempeñan tareas en los sitios de trabajo, por lo
tanto, es necesario confirmar la seguridad y los puntos de riesgo a tiempo con el proceso de
señalar – comunicar durante procedimientos operacionales, para impedir accidentes debido
al error humano.

“SISTEMA PECERA”

Como su nombre lo indica, podríamos ejemplificarlo con la presencia de un pez dentro de su

pecera, pero en nuestro lugar de trabajo, las consideraciones serían las siguientes:

• Una vez que se realizaron las actividades del KYT y las del método de señalar y comunicar,
los miembros de la empresa establecerán las opciones de solución para los riesgos que
existen, presentándolos ante la Alta Dirección, Gerencia de la empresa o al dueño del
negocio.

• Los directivos analizarán detalladamente los aspectos que se les están presentando,
poniéndose en el lugar de los trabajadores, verificando y aceptando los riesgos que corren,
tomando de esta forma acciones inmediatas de solución.

• Se procede a marcar los lugares de mayor riesgo y se comunica a todo el personal cuáles
son las nuevas medidas de trabajo en estas zonas.

• Se recomienda poner en un lugar visible de la empresa un pizarrón en donde se indiquen

cuáles son las precauciones que se deben tener por área de trabajo.

ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO AL MODELO

Para dar seguimiento y tener éxito en la aplicación de este modelo, usted deberá realizar las Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
siguientes actividades:

1. Crear documentos que describan operaciones de los procedimientos y condiciones de los

sitios de trabajo.

2. Concientizar que el trabajo se desempeña observando, usando piezas de trabajo reales.

3. Identificar constantemente factores de riesgo (condiciones o actos inseguros que pueden

ocasionar accidentes o daños a los trabajadores) escondidos en los sitios de trabajo o en
procedimientos operaciones, y los fenómenos (evolución del accidente) que los generan.

4. Discutir, considerar y comprender los riesgos de trabajo, en grupos pequeños dentro de

la empresa.

5. Seguridad y Salud se anticipan con prioridad a la conducción y el logro de las actividades.

47
CONCLUSIONES

• Recuerde que las personas son el motor fundamental de su empresa.

• Debe adoptar la filosofía de que cada persona es única e irremplazable.

• El impacto que ha tenido este modelo en varias empresas ha sido inesperado, reduciendo
hasta en un 90% los accidentes y enfermedades en Asia y Europa.

• El KYT se debe aplicar directamente en cualquier empresa productora de bienes o de

servicios.

• La dirección debe tomar la iniciativa de la implementación de esta técnica.

• El KYT se aplica de manera individual por cada miembro de la organización.

• El KYT una vez percibido por cada uno, deberá hacerse en conjunto, ya que las personas
trabajan como parte de un sistema.

• A través del KYT se forman líderes.

• Con el KYT se disminuyen hasta en un 90% los accidentes de trabajo.

• Los Gerentes ponen el ejemplo.

2.4 Rol y Funciones del Profesional de la Salud Ocupacional en las Empresas

y/o Instituciones
El profesional de la Salud Ocupacional tiene que ser un profesional
con “ética correcta”, entendiéndose “Ética” como: El conjunto de
normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
ámbito de la vida.

El profesional de la Salud Ocupacional, independientemente de su

posición en la organización debe ser líder, no es necesario obtener
un puesto jefatural o gerencial para liderar un equipo. Uno desde
la posición que tiene en la organización tiene que ser líder y aprender sobre liderazgo.

El liderazgo es el rol que se desempeña para ayudar al grupo o equipo a lograr sus objetivos.
En el caso del profesional de la Salud Ocupacional, el rol de liderazgo debe estar enfocado en
ayudar a la organización a cumplir sus objetivos en la Seguridad y Salud Ocupacional.

Para que la organización cumpla sus objetivos en Seguridad y Salud Ocupacional debe aspirar a
conformar equipos de trabajo, entendiéndose como equipo de trabajo al conjunto de colaboradores
que tiene un fin y objetivo común además de lograr la sinergia. Dentro del equipo de trabajo el
rol de líder es transferible.
48
FUNCIONES DEL MÉDICO OCUPACIONAL

De acuerdo a la Resolución Ministerial N° 021-2016/MINSA promulgada el 13 de enero del 2016,

se aprueba el perfil de competencias del Médico Ocupacional, donde establece las funciones que
debe desarrollar:

1. Realizar actividad educativa a los trabajadores en temas relacionados a la Seguridad y

Salud en el trabajo, según el Sistema Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

2. Detectar factores de riesgos ocupacionales y ambientales en salud, de acuerdo a la

normatividad vigente.

3. Detectar daños según enfermedades profesionales relacionadas al trabajo y normativa

vigente.

4. Atender la urgencia y emergencia de los trabajadores, de acuerdo a la normativa vigente.

5. Atender al trabajador con enfermedad profesional o enfermedad relacionada al trabajo de

acuerdo a la normatividad vigente.

6. Administrar el servicio de salud en el trabajo de acuerdo a la normatividad vigente.

7. Diseñar, gestionar y ejecutar programas de intervención, de acuerdo a los riesgos ocupacionales.

Si el Médico Ocupacional cuenta con segunda especialidad en Medicina Ocupacional y Medio

Ambiente o Medicina del Trabajo o cuenta con Maestría en Salud Ocupacional o Maestría en Medicina
Ocupacional y Medio Ambiente, pueden desempeñar adicionalmente las siguientes funciones:

1. Realizar la calificación y evaluación de la invalidez y de la incapacidad por accidentes de

trabajo o enfermedad profesional.
Salud Ocupacional y Medicina del Trabajo. Módulo I.V1.17
2. Efectuar investigaciones relacionadas con las condiciones del trabajo y medio ambiente y
sus efectos en la salud individual y colectiva de los trabajadores.

3. Diseñar planes y estrategias educativas relacionadas a la Salud Ocupacional en el ámbito

de los diferentes sectores económicos.

PRINCIPALES FUNCIONES DEL PROFESIONAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

1. Asegurar la implementación y cumplimiento de las normativas legales pertinentes en

Seguridad, Salud Ocupacional y Gestión Ambiental.

2. Implementar el Plan de Seguridad y Medio Ambiental relativo a los requisitos del Proyecto
independientemente de su envergadura, debe incluir: Política, procedimiento, normas,
identificación y evaluación de peligros y aspectos ambientales significativos, instructivos,
estándares de trabajo seguro.
49
 3. Informar mensualmente a la Gerencia sobre los índices de accidentabilidad, frecuencia, y
severidad. Incluyendo los reportes de objetivos, metas y programas.

4. Organizar y dirigir los comités de prevención de accidentes, brigadas de rescate y simulacros

sobre accidentes y catástrofes, Incluidos en el Plan de preparación y respuesta ante
emergencias.

5. Proponer mejoras continuas inmediatas, acciones correctivas sustentadas, con el fin de

mejorar las condiciones seguras de infraestructura, de competencias y documentarias.

6. Supervisar el cumplimiento efectivo y seguro de las tareas asignadas a los Supervisores

de Seguridad y Medio Ambiente.

ROL DEL MÉDICO OCUPACIONAL Y DEL PROFESIONAL DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

Tanto el rol del Médico Ocupacional como el del profesional de Seguridad y Salud en el trabajo
son similares.

• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST respecto a los colaboradores (personal
operativo): ROL DE LÍDER.

• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST respecto a las Gerencias (operaciones,
rrhh, etc.): ROL DE SOCIO ESTRATÉGICO.

• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST respecto a la Gerencia General y/o
accionistas: ROL DE CONSULTOR ESPECIALIZADO.

• Rol del Médico Ocupacional y del Profesional de SST en la Sociedad: ROL DE LÍDER, SOCIO
ESTRATÉGICO Y CONSULTOR ESPECIALIZADO).
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