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Vanidosas
Lean Startup
Lean Startup
Lean Startup
Lean Startup
X
Visitors
● Customer surveys and feedback
● Funnel metrics
● A/B testing
● Cohort Analysis
● Heatmaps
● Segmentation
● Correlations
● and causality
● Multivariate analysis
● Customer behaviour
X
Mes
Historias muy diferentes
En ambos casos la cantidad de usuarios activos crece 4% al mes
Mejorar la experiencia
(No hay P-M fit)
Historias muy diferentes
En ambos casos la cantidad de usuarios activos crece 4% al mes
Llega mucha gente, pero muchos se Poca gente nueva, poca gente se va
van y no regresan
Mejorar la experiencia
Atrae más usuarios
(No hay P-M fit)
Comportamiento de los
usuarios en el tiempo
Porcentaje de usuarios que se
mantiene usando el producto
Etapas de
crecimiento
Lo más importante para
generar crecimiento es la
retención de los usuarios.
Alex Schultz
VP of Growth at Facebook
Etapas de crecimiento de un producto
3
Crecimiento
2
Preparación para el
crecimiento
1
Product Market-Fit
Etapas de crecimiento de un producto
3
Obj: Escalar y perfeccionar el
Crecimiento producto y modelo que funciona.
2
Preparación para el
crecimiento
adquirir clientes (Marketing Funnel)
1
Product Market-Fit
Obj: Encontrar un producto
que la gente quiere usar.
Growth Hacking
Growth Hacking
Es un proceso de rápida experimentación con
diferentes canales de mercadeo y con el
desarrollo de un producto para identificar la
manera más eficaz de CRECER un negocio.
Sean Ellis
Fue el primero en usar el
término en el 2010...
¿Cómo se diferencia
del mkt tradicional?
Producto y MKT Tradicional
Producto Digital
MKT Tradicional vs. Growth Hacking
Equipo de
desarrollo Equipo de
MKT Tradicional del marketing
producto
Equipo de
Growth Hacking
desarrollo Equipo de
del marketing Mentalidad de
producto experimentación
¿Cómo es el perfil del
Growth Hacker?
Habilidades del Growth Hacker
Creative
marketing
Growth
Hacker
Coding
Data analytics
(tools)
& testing
No...
El marketing digital se refiere al mercadeo de
productos y servicios utilizando tecnologías digitales,
como internet, teléfonos móviles y otros medios
digitales.
1.
Product Market-Fit
Product Market-Fit
Vitamin Painkiller
Empezamos con
un MVP
Típicos Pivoteos
Pivoteos famosos
Videogame
Sean Ellis
¿Quién lidera esta
etapa del producto?
Proceso liderado por el Product Manager
tion
a
Activation
end
Hard or bold
omm
choices Retention
Rec
No
Revenue
Cambios a la
propuesta de valor
(pivotear)
2ta etapa: Preparación
para el crecimiento.
Se intensifica el trabajo de
Growth Hacking
You need to have product-market fit to drive growth.
You need retention to drive growth. Otherwise, every
growth and acquisition tactic doesn't matter.
Alex Schultz
VP of Growth at Facebook
2. Preparación para
el Crecimiento
Pirate Metrics - Dave McClure
Awareness
Acquisition
n
atio
end
Activation omm
Rec
Retention
AAARRR!!!
Revenue
Pirate Metrics - Dave McClure
n
atio
La gente disfruta la experiencia
que ofrece tu producto.
end
Activation
Se convierte en cliente.
omm
La gente se convierte en
Rec
Revenue
La gente recomienda tu
producto
La gente está dispuesta a
pagar por tu producto
Pirate Metrics - Dave McClure
Acquisition
n
atio
end
Activation omm
Rec
Retention
Revenue
Pirate Metrics - Dave McClure
Acquisition
n
atio
end
Activation omm
Growth Hacker
Rec
Retention
6 modelos de arquetipos
En qué negocio te encuentras
Customer Loyalty/Referral
Customer Value
Metrics e-Commerce Metrics
Metrics
Referral Rate Avg Cart Size
Lifetime value
Viral Coefficient Abandonment Rate
Repurchase Rate
6 modelos de arquetipos
En qué negocio te encuentras
App Store
Descargas
Uso
Inactividad Desinstalación
Reactivación
KPIs Awearness
Publicidad
Convertion Rate
Porcentaje de usuarios que acceden a
App Store la aplicación
Descargas
Uso
Inactividad Desinstalación
Reactivación
KPIs
Publicidad Adquisición
Descargas
App Store (# personas que descargan el app)
Costo de adquisción
Descargas (costo de atraer nuevas descargas)
Uso
Inactividad Desinstalación
Reactivación
KPIs
Publicidad
App Store
Descargas Activación
Launch Rate
Invita a otro (% usuarios que hacen
Log-in Registro
usuario log-in o crean una
cuenta después de
descargar el app)
Uso
Inactividad Desinstalación
Reactivación
KPIs
Publicidad
App Store
Descargas
Retención
% usuarios que
invitan a otra
Descargas
persona
% de personas que
aceptan esa
invitación
Uso
Inactividad Desinstalación
Reactivación
Lean Analytics
Identifica ideas de
cómo mejorar
Sí
¿Qué tienen en
Define hipótesis
Mide los Cambio en común?
de causalidad
resultados producción (correlación)