ÍNDICE

1. CONCEPTO
2. CAUSAS
2.1. Característica del puesto
2.2. Volumen y ritmo de trabajo
2.3. Horario de trabajo
2.4. Participación y control
3. FASE
3.1. Fases de alarma
3.2. Fases de resistencia
3.3. Fases de agotamiento
4. SÍNTOMAS
4.1. Fisiológicas
4.2. Emocionales
4.3. Comportamiento

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA

1
 INTRODUCCIÓN

En la sociedad actual es común pensar que el trabajo es una fuente de estrés en

las personas y puede dar lugar a graves problemas para la salud, No obstante,
el estrés es un fenómeno de adaptación que contribuye de forma importante a
su supervivencia, a un adecuado rendimiento en sus actividades y a un
desempeño eficaz en muchas facetas de la vida. El cuerpo humano siempre se
encuentra en un estado de estrés mínimo que, ante determinadas situaciones,
se incrementa pudiendo producir un efecto beneficioso o, por otro lado, negativo,
dependiendo de si la reacción del organismo es suficiente para cubrir una
determinada demanda o ésta “supera” a la persona. Este nivel de equilibrio
dependerá, como veremos a continuación, de los factores individuales
(disposición biológica y psicológica), de las distintas situaciones y experiencias.
Un determinado grado de estrés estimula el organismo y permite que éste
alcance su objetivo, volviendo a la “normalidad” cuando el estímulo ha cesado.

2
 ESTRÉS LABORAL

1. DEFINICIÓN (1)
El estrés es un fenómeno muy frecuente en el mundo laboral, con graves
consecuencias para la salud de la persona que lo padece. Esta patología va en
aumento debido a los grandes cambios que está sufriendo el mundo económico
y social. Los trabajadores tendrán que ir asumiendo todos estos cambios,
posiblemente cada vez más difíciles de superar, pudiendo llevar esta situación a
padecer estrés.
Dr. Enrique Comín Anadón Dr. Ignacio de la Fuente Albarrán Dr.
Alfredo Gracia Galve, “EL ESTRÉS Y EL RIESGO PARA LA
SALUD” ESPAÑA

ESTRÉS LABORAL (2)

El estres laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las
sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en el entorno
laboral puede provocar la saturación física o mental del trabajador,
generando diversas consecuencias que no sólo afectan a su salud, sino
también a la de su entorno más próximo.
El estrés laboral aparece cuando las exigencias del entorno superan la
capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas bajo control, y
puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus síntomas más
frecuentes van desde la irritabilidad a la depresión, y por lo general están
acompañados de agotamiento físico y/o mental.
Además, el estrés en el trabajo está asociado con una reducción de la
productividad de las empresas y un descenso de la calidad de vida de aquellos
que lo sufren, pudiendo incluso ser motivo de baja laboral en los casos más
graves, por lo que es conveniente aprender cómo combatirlo, y conocer técnicas
eficaces para su manejo. También es útil la realización de determinados
ejercicios para eliminar la tensión y la escucha de música antiestrés.

De este modo, pueden darse dos situaciones bien distintas de estrés laboral:

3
Eustress (positivo): Su función principal es la de proteger al organismo y
prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de todas
nuestras capacidades físicas y mentales para realizar satisfactoriamente una
determinada tarea. Es un estado en el que el organismo logra enfrentarse a las
situaciones difíciles e incluso puede llegar a obtener sensaciones placenteras
con ello. En el contexto laboral sería la situación ideal de equilibrio.
Distress (negativo): Se da como resultado de una respuesta excesiva al
estrés o prolongada en el tiempo (ver fases del estrés), que puede dar lugar a
desequilibrios físicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiológico. Además,
esta respuesta excesiva, acaba por reducir nuestra capacidad de atención, de
decisión y de acción, perjudicando también nuestras relaciones con los demás,
al modificar nuestro estado de ánimo. En nuestra sección sobre ciencia y
estrés, encontrará interesantes descubrimientos que la ciencia ha realizado
sobre cómo la tensión emocional y el estrés laboral afectan a nuestra salud.

http://www.estreslaboral.info/

¿QUÉ ES EL ESTRÉS LABORAL? (3)

Hablamos de estrés laboral cuando se produce una discrepancia entre la
demanda laboral y los recursos del trabajador para hacerlas frente. El problema
consiste en que nuestro cuerpo tiene unos recursos limitados, ocasionando al
trabajador un estado de agotamiento tanto físico como mental. Esto supone
una seria amenaza para la salud y el bienestar del trabajador, afectando a sus
relaciones familiares y emocionales.

http://www.nascia.com/que-esel-estres-laboral-causas-y-sintomas/

¿QUÉ ES EL ESTRÉS? (4)

Sobre el concepto de estrés ha habido diferentes enfoques, pero desde una
perspectiva integradora el estrés se podría definir como la "respuesta fisiológica,
psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y

4
ajustarse a presiones internas y externas". El estrés laboral surge cuando se da
un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organización. La
persona percibe que no dispone de recursos suficientes para afrontar la
problemática laboral y aparece la experiencia del estrés.
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo
María Ángeles del Hoyo Delgado
Madrid

2. CAUSAS

a) Jornada laboral Conlleva implicaciones sociales, ya que el ir a turnos, fijo o

nocturno, puede alterar la vida privada del trabajador. Algunos turnos de trabajo
dificultan la realización de actividades extralaborales y de relación social,
produciendo en corto o largo plazo un rechazo a dicho trabajo, con disminución
de la motivación y comunicación con los demás.
b) Productividad En la actualidad y debido a la gran competencia empresarial,
el trabajador esta sometido constantemente a estímulos externos para llegar a
la productividad fijada o incluso mejorarla, y en cierta manera la maquinaria es
la que impone el ritmo de trabajo, teniendo que acomodar la respuesta del
individuo a este ritmo.
c) Salario Debe de ser el suficiente para que un trabajador pueda vivir con
comodidad y no estar pensando constantemente como conseguir unos mayores
ingresos.
d) Horas extras Es la consecuencia de una falta de salario adecuado. Se
realizan habitualmente para conseguir una mayor independencia económica y
poder optar así a una mayor comodidad social.
Dr. Enrique Comín Anadón Dr. Ignacio de la Fuente Albarrán Dr. Alfredo
Gracia Galve
EL ESTRÉS Y EL RIESGO PARA LA SALUD, ESPAÑA

CAUSAS
El estrés laboral puede estar originado por una excesiva carga de trabajo, por un
elevado nivel de responsabilidad que pone a prueba la capacidad del individuo
o por unas relaciones sociales insatisfactorias en el puesto de trabajo. Si bien

5
cualquiera de estos tres factores puede originar estrés laboral, en ocasiones una
combinación de los mismos puede resultar en situaciones más graves que a
larga son más difíciles de tratar. Además a estos tres factores se añaden otros
que pueden generar situaciones estresantes, como la mala planificación de
turnos u horarios o una remuneración inadecuada del trabajador.
En palabras de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el estrés laboral
es una “enfermedad peligrosa para las economías industrializadas y en vías de
desarrollo; perjudicando a la producción, al afectar a la salud física y mental
de los trabajadores”
La mayoría de autores define el estrés laboral como un conjunto de
reacciones físicas y mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido
a diversos factores externos, que superan su capacidad para enfrentarse a ellos.
Estas reacciones pueden ser fisiológicas, cognitivas, conductuales o
emocionales y por lo general van acompañadas de agotamiento físico y/o mental,
angustia y sensación de impotencia o frustración ante la incapacidad del
individuo para hacer frente a la situación o situaciones que generan ese estrés.

http://www.estreslaboral.info/

CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL

Se podrían mencionar algunas causas del estrés laboral:
 Las expectativas económicas, salario insuficiente
 La presión por parte del empresario, mobbing o acoso laboral
 Las actividades de gran responsabilidad
 Las funciones contradictorias del trabajador
 Motivaciones deficientes
 La ausencia de incentivos
 Los conflictos entre empleados o empresarios
 Cargas excesivas de trabajo
 La exposición a riesgos físicos constantes
 Jornadas de trabajo excesivas
 Ritmo de trabajo acelerado
 La preocupación por el despido

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  La falta de posibilidades para conciliar la vida laboral con la personal

Efectos sobre el trabajo del estrés laboral

 Bajo nivel de productividad
 Absentismo (no justificado o por enfermedad)
 Relaciones laborales casi nulas
 Dificultad de concentración y memorización
 Desorganización laboral
Otro de los efectos que tiene el Estrés laboral en el trabajador es el
denominado Burnout.
El síndrome se detecta en el 7.5% de las personas antes de los 5 años de
ejercicio profesional o laboral, y en el 25% antes de los 10 años de desempeño,
constituyéndose en un problema de salud pública.
Manifestaciones clínicas más frecuentes
Entre las manifestaciones clínicas más frecuentes de tipo psicosomático se
hallan: fatiga crónica, dolor de cabeza, alteración del sueño, baja de peso,
gastritis y dolor muscular.
Se señalan entre las manifestaciones conductuales: ausentismo laboral,
abuso de sustancias (café, alcohol, tabaco, psicofármacos), aumento de
conductas violentas, relaciones humanas superficiales y comportamiento de alto
riesgo.
Entre las alteraciones emocionales: aburrimiento y actitud cínica,
distanciamiento afectivo, impaciencia e irritabilidad, sentimiento de
omnipotencia, dificultad para la concentración, depresión y/o ansiedad y
conflictos con el grupo familiar

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CAUSAS
Las causas del estrés laboral pueden ser muy diversas. A continuación
mostramos una lista con algunas de las causas o factores estresantes más
comunes:

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1. El volumen y ritmo de trabajo.
En ocasiones los empleados se ven sometidos a una excesiva carga de
trabajo debido a una mala planificación por parte de los gestores. Los plazos
ajustados y la obligación de terminar tareas contrarreloj elevan los niveles
decortisol en el trabajador (hormona causante del estrés), lo que puede
aumentar su ansiedad, volviéndolo irritable y disminuyendo su capacidad para
resolver los problemas y ejecutar las tareas previstas.
2. Tareas aburridas o monótonas.
Otras veces la causa del estrés laboral es precisamente la falta de estímulos
y la monotonía en el puesto. Trabajos excesivamente repetitivos y que no
varían en el tiempo, pueden producir en el trabajador una sensación de vacío
y de rechazo ante la obligación de repetir día tras día la misma tarea, por lo que
cada nueva jornada será vista como una larga y pesada sucesión de horas que
no se acaba nunca.
3. Empleo inestable.
El miedo a perder el puesto de trabajo es otra de las causas de estrés
laboral. Este temor puede hacer que el empleado se encuentre en un continuo
estado de estrés. Además, en muchas ocasiones, esta situación se combina con
una inadecuada remuneración, por lo que al miedo a ser despedido o sustituido,
se une el estrés económico causado por unos ingresos muy ajustados, con los
que difícilmente puede hacer frente a los gastos del hogar.
4. Elevado nivel de responsabilidad.
La posibilidad de que un pequeño error tenga graves consecuencias es otra
de las causas de estrés laboral. Un controlador de tráfico aéreo o un cirujano
en plena operación son buenos ejemplos que ilustran este detonante. El
trabajador se ve obligado a mantener concentración absoluta durante un largo
periodo de tiempo, donde las más breve distracción puede tener consecuencias
fatales.

5.Falta de apoyo.
En ocasiones, el estrés laboral puede estar causado por la falta de
apoyo que el empleado recibe tanto por parte de sus subordinados, como de
sus superiores e incluso de sus propios compañeros. En ésta categoría
encontraríamos a un empleado que recibe escasas o casi nulas directrices sobre

8
una determinada tarea que le han encargado realizar. A un jefe de equipo que
intenta coordinar a sus subordinados para realizar una determinada tarea y no
obtiene el apoyo o la implicación necesaria por su parte. O a un empleado que
solicita apoyo por parte de sus compañeros para resolver algún tipo de duda y
obtiene una negativa por respuesta. Este tipo de situaciones pueden
causar gran cantidad de estrés, ya que el sujeto además de sentirse frustrado
e impotente, se siente despreciado por su entorno.

http://www.estreslaboral.info/causas-del-estres-laboral.html

3. FASES DEL ESTRÉS LABORAL

Las fases del estrés laboral son 3: la “fase de alarma”, la “fase de

resistencia” y la “fase de agotamiento”. Estas etapas fueron identificadas
por primera vez en 1975 por el investigador Hans Selye y son las mismas
independientemente del tipo de estrés laboral. La duración de las
distintas fases dependerá de muchos factores, entre ellos, la resistencia
al estrés propia de cada individuo.
FASE DE ALARMA:
Esta es la primera de las fases del estrés laboral. Se trata de una reacción
natural del organismo frente a un factor o causa estresante. Nuestro
organismo comienza a prepararse para hacer frente a lo que considera una
agresión externa que exige un esfuerzo extra. Es entonces cuando comienza
a liberarse adrenalina y otras hormonas que pueden
provocar síntomas como aceleración del ritmo cardíaco y la respiración,
mayor presión arterial y ansiedad. Es generalmente una fase de corta
duración.

FASE DE RESISTENCIA:
Si la situación o agresión externa se prolonga en el tiempo, el organismo
pasa a un estado de resistencia activa frente a dicho estrés para evitar el
agotamiento. El cuerpo se estabiliza o se “normaliza” y los síntomas tienden
a reducirse cuando la situación empieza a estar bajo control. Sin embargo,

9
 durante esta fase, el trabajador consume una mayor cantidad de
recursos (recursos que no son ilimitados). La duración de ésta fase puede
ser muy variable, dependiendo de la resistencia al estrés del empleado, en
la que influyen tanto factores biológicos como psicosociales. Si los factores
estresantes se prolongan demasiado en el tiempo, nuestro cuerpo pasa a la
siguiente fase.

FASE DE AGOTAMIENTO:
Se trata de la última fase del estrés laboral y se caracteriza por
un agotamiento de los recursos fisiológicos del trabajador. Es una fase
de agotamiento físico y mental, en la que el organismo ya no puede seguir
resistiendo las agresiones del entorno y que puede ocasionarconsecuencias
serias para la salud si se da de modo repetitivo y prolongado. El trabajador
rinde por debajo de sus capacidades tanto física como mentalmente y puede
volverse fácilmente irritable o perder toda motivación. Además, una
exposición excesiva a ésta fase de agotamiento puede terminar por
reducir la resistencia natural al estrés del empleado, como ocurre en el
Síndrome de Burnout.

http://www.estreslaboral.info/fases-del-estres-laboral.html

FASES
Hans Selye, endocrinólogo de la Universidad de Montreal, introduce en fisiología
el concepto de estrés (1936), tomando este término desde su sentido físico, es
decir, efectos de fuerzas ejercidas en todos los puntos del organismo. El estrés
es un síndrome o conjunto de reacciones fisiológicas, no específicas del
organismo, a distintos agentes nocivos de naturaleza física o química presentes
en el medio ambiente. Considera, por tanto. el estrés como una respuesta
fisiológica generalizada y no específica a estímulos ambientales nocivos. Las
tres fases de la reacción defensiva no especifica son: alarma, resistencia y
agotamiento.
A) Fase de reacción de alarma: ante un estímulo estresante, el organismo
reacciona automáticamente preparándose para la respuesta, para la acción,

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tanto para luchar como para escapar del estímulo estresante. En esta fase se
activa el sistema nervioso simpático teniendo como signos: dilatación de las
pupilas, sequedad de boca, sudoración, tensión de los músculos, aumento de la
frecuencia cardíaca y respiratoria, aumento de la presión arteria1 y disminución
de la secreción gástrica, aumento de la síntesis de glucosa y de la secreción de
adrenalina y noradrenalina. Al mismo tiempo se da una activación psicológica,
aumentando la capacidad de atención y concentración para focalizar y mantener
la percepción del estí- mulo estresante. Esta reacción transitoria es de corta
duración y no resulta perjudicial cuando el organismo dispone de tiempo para
recuperarse.
B) Fase de reslstencla: aparece cuando el organismo no tiene tiempo de
recuperarse y continúa reaccionando para hacer frente a la situación. En esta
fase aparecen diferentes reacciones metabólicas canalizando al sistema o
proceso orgánico específico que sea más capaz de resolverlo, haciendo frente a
la presencia del estrés por un plazo indefinido.
C) Fase de agotamiento: como la energía de adaptación es limitada, si el estrés
continua o adquiere bastante intensidad, superando la capacidad de resistencia,
el organismo entra finalmente en la fase de agotamiento, en la cual se colapsa
el sistema orgánico enfrentado al estrés. dando lugar a la aparición de
alteraciones psicosomáticas

Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo

María Ángeles del Hoyo Delgado
Madrid

FASES DEL ESTRÉS

Ante una situación de amenaza para su equilibrio, el organismo emite una
respuesta con el fin de intentar adaptarse. Este proceso se caracteriza por tres
fases: Fase de alarma, fase de resistencia, fase de agotamiento.
a) Fase de alarma Ante la aparición de un peligro o estresor se produce una
reacción de alarma durante la que disminuye la resistencia por debajo de lo
normal. No obstante, todos los procesos que se producen son reacciones
encaminadas a preparar el organismo para la acción de afrontar una tarea o

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esfuerzo. Esta primera fase supone una reacción instantánea y automática que
se compone de una serie de síntomas:
• Movilización de las defensas del organismo
• Aumento de la frecuencia cardiaca
• Se contrae el bazo, liberándose gran cantidad de glóbulos rojos
• Redistribución de la sangre, que abandona la piel para acudir a músculos,
cerebro y corazón. • Aumenta la capacidad respiratoria
• Se produce dilatación de las pupilas
• Aumenta la coagulación de la sangre
• Aumenta el número de linfocitos (defensas)
No obstante, si el estímulo es intenso o se prolonga en el tiempo, aparece la fase
de resistencia.

b) Fase de Resistencia Cuando la exposición a los factores estresores

continúa, lo cual es frecuente en la vida laboral, el organismo no tiene tiempo
para recuperarse; sin embargo, se mantiene reaccionando para tratar de hacer
frente a la situación. Es decir, en esta fase el organismo intenta superar,
adaptarse o afrontar la presencia de los factores que percibe como amenaza y
se produce una desaparición de la sintomatología. Cuando el estímulo es
excesivamente prolongado o alcanza una gran intensidad y el individuo es
incapaz de rechazarlo, eliminarlo o superarlo, aparece la fase de agotamiento.

c) Fase de Agotamiento Tras una exposición larga y continuada a factores

estresantes, la energía de adaptación se agota, por lo que el organismo no es
capaz de mantener un equilibrio y de resistir la situación. El individuo entra
entonces en un estado que puede desembocar en alteraciones graves.

El estrés y sus causas Marta Rodríguez Martín.

Técnica del Gabinete Confederal de Seguridad y
Salud Laboral, USO Madrid

12
FASES DEL ESTRÉS
El ser humano fue creado por Dios con la capacidad para detectar
las señales que indican peligro y tiene la opción de acercarse a las situaciones
que generan amenazas o evitarlas y alejarse de ellas.
"El estrés no sobreviene de modo repentino, y se apodera de la gente como si
de una emboscada se tratase". (Melgosa, 1999, p. 22).
El estrés desde que aparece hasta que alcanza su máximo efecto va pasando
por una serie de etapas, durante las cuales se puede detener la acción que este
trastorno genera o permitir que este se desarrolle plenamente hasta llegar a las
últimas consecuencias.
Melgosa (1999), explica que el estrés pasa por tres etapas:
1. Fase de Alarma
2. Fase de resistencia
3. Fase de agotamiento

Según Melgosa (1999), la fase de alarma constituye el aviso claro de la presencia

de un agente estresor la cual es seguida por la fase de resistencia cuando la
presencia del estrés supera la primera.
Una vez percibida la situación que genera estrés, los sujetos pueden enfrentarla
y resolverla satisfactoriamente y estrés no llega a concretarse; pero cuando se
realiza lo contrario la fase de alarma se prolonga disminuyendo su capacidad de
respuesta y la persona acaba por llegar a la fase de agotamiento, en la cual se
produce una disminución progresiva en el organismo, la cual conduce a un
estado de deterioro que se caracteriza por la presencia de fatiga, ansiedad
y depresión, síntomas que pueden aparecer de manera simultánea o individual.

13
 Fases del Estrés
(Melgosa, 1999, p. 22)

http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-
laboral/causas-estres-laboral.shtml#ixzz4kCYahxLy

FASES
a) Fase de alarma El organismo reacciona ante un estresor activando el sistema
nervioso simpático, con síntomas como: midriasis pupilar, sequedad de boca,
aumento de la frecuencia cardíaca y respiratoria, sudoración, hipertensión
arterial, secreción de adrenalina y noradrenalina y aumento de la capacidad de
atención y concentración, facilitando los recursos ante una actuación. Esta
reacción de alarma dura poco tiempo, pero el organismo necesita un tiempo
determinado para recuperarse. Si esta recuperación no se produce entramos en
la fase de resistencia.
b) Fase de resistencia En la que el organismo sigue reaccionando
produciéndose distintas alteraciones metabólicas. Este estado de resistencia
puede dilatarse en el tiempo hasta que no se puede mantenerlo más y se entra
en la fase de agotamiento.
c) Fase de agotamiento En esta fase el organismo se colapsa por la intensidad
del estrés y pueden aparecer alteraciones psicosomáticas

14
 Dr. Enrique Comín Anadón Dr. Ignacio de la Fuente Albarrán Dr.
Alfredo Gracia Galve,
“EL ESTRÉS Y EL RIESGO PARA LA SALUD” ESPAÑA

4. SÍNTOMAS DEL ESTRÉS LABORAL

Los síntomas del estrés laboral pueden ser divididos en dos grandes
grupos; por un lado aquellos síntomas asociados a reacciones emocionales,
y por otro, aquellos asociados a reacciones físicas. Estos síntomas pueden
estar causados por diversos factores de los que ya hemos hablado.
Síntomas a nivel emocional:
El estrés laboral puede alterar de modo significativo nuestra reacción
emocional ante el entorno, modificando nuestro estado de ánimo y alterando
nuestro comportamiento . Algunas de estas reacciones, como el mal humor o
la irritabilidad, son fácilmente perceptibles por las personas de nuestro entorno;
mientras que otras, como en el caso de la depresión, son más difíciles de percibir
por los demás, ya que en ocasiones el individuo tiende a fingir un estado
emocional saludable, bien sea por miedo a ser rechazado o por no querer
generar preocupaciones en los demás.

Síntomas emocionales:
 Ansiedad
 Mal Humor
 Irritabilidad

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  Miedo o temor
 Inseguridad
 Dificultades para concentrarse
 Dificultad para tomar decisiones
 Bajo estado de ánimo
 Depresión

Síntomas a nivel físico:

El estrés laboral también puede originar una serie de reacciones en nuestro
cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo, respiratorio o
cardiovascular. Entre los síntomas físicos más frecuentes podemos
encontrar los siguientes:

 Problemas intestinales y/o estomacales

 Sudoración excesiva
 Hiperventilacion
 Dolor de cabeza
 Mareos y náuseas
 Temblores
 Taquicardia
 Tensión muscular y contracturas
 Hiposalivacion (Sequedad de la boca)

http://www.estreslaboral.info/sintomas-del-estres-laboral.html

SÍNTOMAS
Síntomas físicos. Problemas cardiovasculares, alergias, problemas a la piel,
migrañas, dificultades respiratorias, problemas de sueño, problemas
gastrointestinales.
Síntomas psicológicos: ansiedad, aburrimiento, frustración, irritabilidad,
aislamiento, dificultades de concentración, dificultades para tomar decisiones,
pérdida de memoria.

16
Síntomas conductuales: agresividad, abuso de alcohol o drogas, trastorno
alimenticios, conflictos, ausentismo laboral, disminución de la producción, mayor
predisposición a tener accidentes.

Programa “Fortalecimiento de la capacidad fiscalizadora y

mejoramiento de la atención a usuarios” estres laboral
Ps. Celina carrasco Oñate
Gobierno de chile 2001 LOM Ediciones

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 CONCLUSIÓN

En los diferentes ámbitos que se desarrolla el ser humano se presentan

circunstancias que generan estrés, sin embargo una de las áreas que
actualmente es perjudicada por este fenómeno el aérea laboral, especialmente
cuando los individuos no están preparados para cumplir con las demandas del
medio, por lo que es urgente que las organizaciones tomen en cuenta que la
mejor forma de evitar la presencia de estrés laboral es comenzar a implementar
y hacer vida metodologías encaminadas a la prevención y manejo del estrés
tales como lo es el retcambio cuyo objetivo aplicado a esta temática sería la
obtención de resultados útiles como el afrontamiento adecuado
con eficiencia y eficacia de situaciones generadoras de estrés laboral , partiendo
de la obvia realidad saliendo de esta forma del circulo de la comodidad que si no
se rompe lleva a los individuos a situaciones de resignación frente a la realidad.

18
 BIBLIOGRAFÍA

María Ángeles del Hoyo Delgado Instituto Nacional de Seguridad e

Higiene en el Trabajo, Madrid
Enrique Comín Anadón, Ignacio de la Fuente Albarrán, Alfredo Gracia
Galve “El estrés y el riesgo para la salud”, España
Marta Rodríguez Martín “El estrés y sus causa” Gabinete Confederal de
Seguridad y Salud Laboral, USO Madrid.

PÁGINAS WEB
http://www.estreslaboral.info/
http://www.nascia.com/que-esel-estres-laboral-causas-y-sintomas/
http://www.estreslaboral.info/causas-del-estres-laboral.html
http://www.estreslaboral.info/fases-del-estres-laboral.html
http://www.estreslaboral.info/
http://www.nascia.com/que-esel-estres-laboral-causas-y-sintomas/

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