UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI

FACULTAD DE INDUSTRIAS AGROPECUARIAS Y CIENCIAS AMBIENTALES

CARRERA DE COMPUTACIÓN
PROYECTO INTEGRADOR DE SABERES

Tema: “Análisis del uso tecnológico computacional en la cooperativa de taxis ATAHUALPA

en la ciudad de Tulcán”

AUTOR: Héctor Calpa, Karla Pozo, José Guerrero

TUTOR/a: GEORGINA ARCOS
 ​CAPÍTULO I

PROBLEMA

1.1. Planteamiento Del Problema

La economía en la provincia del Carchi en su actualidad ha decrecido a un nivel bastante alto
como se ven afectadas las empresas de transporte por ende afecta la economía y los ingresos
económicos en las diferentes cooperativas .En su actualidad la cooperativa presenta fallas
tecnológicas en el ámbito de adquirir un servicio por medio de aplicaciónes móviles que la gran
mayoría de personas desconoce del funcionamiento de estas herramientas tecnológicas que a
diario avanzan en su capacidad de brindar un trabajo mas facil y comodo para el ser humano ,
dado a esto la gran mayoría de las personas que adquieren un servicio de transporte desconocen
su funcionalidad y cómo adquirirla en el beneficio que presta a la comunidad que genera
seguridad y rapidez en adquirir un servicio de transporte público.
la cooperativa de transporte de taxis ​“ATAHUALPA” ​de la provincia del carchi brindan su
tecnología a la comunidad de tulcán en donde tiene indicios de la utilización de la herramienta
tecnología que presenta fallas como es la desactualización la aplicación brindada por la
cooperativa es muy deficiente al ,momento de usarla ya que no está actualizada correctamente
con un un mapa actual de la ciudad.
y el desconocimiento de la aplicación que causa pérdidas de clientes e ingresos económicos en
el periodo 2018.

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

​¿Cuáles son las diferentes aplicaciones o software que utiliza la cooperativa de transporte
“ATAHUALPA”

1.3 JUSTIFICACIÓN
 La herramienta tecnológica en su actualización y modificación estandarizada de la aplicación
FEDO TAXI utilizada en la cooperativa de transporte de taxis promoverá mayores ingresos y en
el acercamiento de los usuarios que se verá beneficiada la empresa y los usuarios por tener una
buena herramienta que brinda mayor facilidad de transporte a la ciudadanía y de que la
población carchense tendrá mayores indicios de utilizar la aplicación con modificaciones en
donde no tendrá fallas en adquirir un servicio
la comunidad estará con un periodo de prueba de la aplicación para tener diferentes opiniones
de cada usuario y así promover la aplicación con ajustes mayores que brindan seguridad a cada
usuario en donde la empresa estará a cargo de recibir las quejas e inmediato hacer los respectivos
ajustes que se acomoden con las personas
La sociedad actual está fuertemente influida por el uso de las Tecnologías de Información y la
Comunicación, por lo que todas las personas deberíamos aplicar cada una de estas tecnologías en
los campos en los cuales nos desarrollamos laboralmente para el uso de los avances informáticos
y el mundo virtual en sus labores.

Una vez analizado el problema se plantea varias opciones de mejora en la app para que el
servicio requerido por la gente cumpla con los estándares demandados en la actualidad.

1.4 OBJETIVOS

1.4.1 OBJETIVOS GENERALES

● Conocer la funcionalidad de la herramienta tecnológica que usa la cooperativa
“ATAHUALPA” por medio de aplicaciones más actualizadas .Con el fin de brindar
un mejor servicio de transporte
 1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Analizar el uso de la herramienta tecnológica que brinda la cooperativa
● Detallar el uso de la aplicación de la herramienta tecnológica en la cooperativa
“ATAHUALPA”
● Identificar los beneficios que adquiere este medio de transporte mediante la aplicación
que utiliza la cooperativa .

1.5 PREGUNTA DIRECTRIZ

Es posible modificar e integrar nuevas funciones a la aplicación de la cooperativa
“ATAHUALPA”

CAPÍTULO 2
FUNDAMENTACION TEORICO

2.1 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS

Se aplicó el planteamiento por Raquel Bouzo Otero ( 2015) manifestando “ la evolución de la
tecnología ha supuesto un gran cambio para muchas ciudades, ya que han querido incrementar la
eficiencia y calidad de sus servicios, poniendo a disposición de los ciudadanos, información
sobre los diferentes aplicaciones de servicios que ofrece una ciudad. Esto ha ocasionado que
muchas aplicaciones software exploten esta información para ofrecer mejores servicios al
usuario. El problema principal de esto es que no hay un esquema común, en la información que
ofrecen todas las ciudades; por lo que una aplicación que funciona en una ciudad debe de
funcionar en varias.”
Este proceso requiere plantear los propósitos de las aplicaciones actuales de investigación se ha
seleccionado de entre todos los servicios, el de transportes públicos, para solucionar el problema
de que una aplicación se pueda utilizar en distintas ciudades, ya que en una ciudad la mayoría de
gente utiliza este servicio. Para ello, se desarrolla un servidor que integre los datos de todas las
ciudades y una aplicación que ofrezca a los usuarios toda la información sobre los transportes que
contiene cada ciudad. Es necesario encontrar a partir del planteamiento del porque se lleva a cabo
todas las investigaciones previas a las aplicaciones y sus funcionalidades (p.13)
2.2MARCO TEÓRICO
La ciudadanía de la provincia del Carchi de la ciudad de Tulcán opta por adquirir un servicio de
taxi para su movilidad a distintas partes de la ciudad como lo es en una de las cooperativas que
circula por la provincia del Carchi llamada “ATAHUALPA” en donde es una iniciativa que
brinda los servicios urbanos para el transporte de la ciudadanía en donde esta cooperativa tiene un
convenio con la aplicación “FEDO TAXI” ya que en su gran mayoría de usuarios no tiene la
suficiencia o el conocimiento de utilizarla porque presenta algunos fallos en la aplicación como
serían el uso excesivo de datos móviles o la confusión de los taxistas en cuanto a las calles por
la seguridad de la ciudadanía la aplicación tiene satélites de rastreo en donde el usuario puede
mirar el recorrido del taxi. Según (Raúl Alberto Garita-Araya) “la tecnología avanza cada día y
los seres humanos optan con tenerla para brindarles un mayor beneficio para mejorar los
beneficios y los servicios de la gente con mayor calidad sin embargo esta evolución ha sido
provocada principalmente por los avances de la tecnología en donde nuestras actualidades existen
herramientas y plataformas móviles que nos proporcionan a sitios ilimitados mediante al
transporte público”

las aplicaciones móviles son necesariamente utilizadas por adolescentes que hacen parte de la
evolución de la tecnología que al momento de desarrollar una aplicación móvil nos brinda sus
propias herramientas en cuanto a las aplicaciones web en donde los usuarios generalmente
proporcionan validez al tener conocimiento de ellas .

Aplicaciones móviles
Las aplicaciones móviles (FLORIDO​-BENÍTEZ, LÁZARO,2016) ​son las navajas multiusos del
futuro, éstas te facilitan la vida en cualquier momento y su utilidad es multifuncional las
aplicaciones móviles son una herramienta de marketing muy atractivas para incrementar los
niveles de satisfacción del pasajero, así como su utilización de imagen de marca e instrumento de
comunicación, esto ha facilitado la creación de un nuevo canal de marketing, denominado mobile
marketing. La metodología utilizada en este proyecto de investigación, ha sido principalmente de
carácter cualitativo, recopilando información sobre nuestro problema de estudio. El interés de
esta investigación, se centra principalmente en dos objetivos, primero, evaluar qué efectos está
teniendo el móvil marketing sobre los niveles de satisfacción de los pasajeros.
Análisis de aplicaciones móviles
las aplicaciones se las conoce comúnmente como apps y están presentes en en los teléfonos
inteligentes, los teléfonos que contienen estas apps son de sistema operativos conocidos como
Android y Ios , todos los modelos que contienen estos sistemas móviles contienen en la
actualidad una pantalla táctil.
una aplicación no deja de ser un software que pertenece a un sistema operativo móvil,
actualmente se encuentra una variedad de aplicaciones de diferente tipo, forma y color, todas
estas aplicaciones se las puede descargar desde App Store, Google Play y Windows Phone Store.
·Aplicaciones móviles de transporte
las telecomunicaciones se han convertido en una necesidad (​Daily Trend Staff​) primordial para
todas las personas, a lo largo de la historia se a observado cómo las tecnologías evolucionan a
pasos agigantados . la tecnología está creciendo en cualquier ámbito. el uso de los sistemas de
telecomunicaciones se hace una actividad cada vez más común y cotidiana. el auge de incremento
de las aplicaciones móviles ha crecido últimamente permitiéndonos dar solución al problema de
solicitar un transporte para movilizarnos en el sector urbano
La competencia por captar carreras de transporte de personas a través de aplicaciones telefónicas
inteligentes como son:
Easy Taxi
Es una aplicación que acerca al usuario a los taxistas cercanos en entorno a su ubicación. al
solicitar una taxi recibirás una foto, telefono, modelo y placas del auto que ejecutará el servicio
de transporte.
Cabify
Es una aplicación que solicita el servicio de transporte a choferes privados que cobran por
kilómetro recorrido, este costo se lo puede pagar por tarjeta de crédito y PayPal.
al momento de solicitar dicho servicio se debe especificar la ubicación y el lugar de destino,
posteriormente aparecerá el perfil del chofer más cercano y en el indicará el tiempo estimado para
llegar a la ubicación y la tarifa aproximada que costará el viaje.
Yaxi

Este servicio proporciona taxis seguros para los usuarios. Es una aplicación para iOS y Android
que se encarga de enviar unidades en donde estés y monitorea los viajes por GPS.
Disponible para iOS y Android.
TaxiBeat

Taxibeat permite escoger un servicio de taxi confiable con base en necesidades específicas.

Los usuarios de la aplicación podrán escoger, sin costo adicional, un taxista con base en la
proximidad del lugar en que se ubiquen o bien seleccionando al conductor basándose en las
calificaciones de otras personas.
EasyTaxi

La app que funciona en más de 170 ciudades alrededor del mundo, llegó a Ecuador hace algunos
años. Tiene dos alternativas: el servicio de taxi amarillo y uno de taxi ejecutivo. Si eliges la
segunda opción, aplica una tarifa de un 20 % de descuento. Está disponible para Android y iOS.
Permite pagos en efectivo o con tarjeta.

​Beneficios que tiene las aplicaciones móviles en el transporte

· ​Información en tiempo real de horarios y tiempos de espera.
· ​Actualización del tiempo estimado de llegada según la información que va recibiendo el
usuario en tiempo real.
· ​Una búsqueda de la ruta más óptima con base en los parámetros que introduzcas.
· ​ ​Geolocalización​ de todas las paradas definidas para el medio de transporte.
· ​Información sobre los costos de los tiquetes.
· ​Envío de notificaciones sobre algún tipo de incidencias en el sistema.
· ​Integración de las redes sociales de tu empresa.
· ​Facilitar el contacto con tu organización a través de un formulario, llamada telefónica o
envío de un correo electrónico

· Características tiene la aplicación FEDO TAXI

Las características de la aplicación “FEDO TAXI” son las siguientes:
● FEDO TAXI es una aplicación móvil en donde nos permite a las personas que requieren
un servicio de taxi para encontrar un proveedor adecuado compartiendo datos
sobre la ubicación geográfica. La aplicación cumple con la funcionalidad de gestionar una
comunicación entre los usuarios clientes y de los proveedores del servicio de taxi
● Garantiza un funcionamiento ilimitado hacia los usuarios para adquirir el servicio público
·
Beneficios que tiene la aplicación FEDO TAXI
Fedo taxi es una aplicación en donde nos brinda una mejor calidad del servicio de taxi ya que si
deseamos desinstalar la aplicación de nuestro terminal móvil nos da el beneficio de eliminar
los datos personales en donde la aplicación procesa los datos de cada usuario para brindarle un
mejor servicio público la cooperativa Atahualpa de la ciudad de Tulcán garantiza que a los
usuarios no tengan problema al adquirir un servicio de taxi.
 CAPÍTULO 3

Enfoque metodológico
En la cooperativa de transporte de taxis Atahualpa existen varios problemas en donde
nosotros daremos una pronta solución para tener una ciudad con una movilidad excelente y de
que los habitantes de este sector como es Carchi estén beneficiados en diferentes formas para
adquirir un servicio de transporte en una de estas formas que hemos implantado es en ayudar a
fortalecer el servicio utilizando una de las principales herramientas tecnológicas que usa este
medio de transporte que es brindar a la provincia del Carchi una mejor movilidad a sus
habitantes . sin embargo este crecimiento se ha visto afectado por la falta de tecnología en la
provincia que no cuenta con una respectiva modalidad en el surgimiento de nuevas ciencias
tecnológicas para ayudar a la ciudad en este medio de transporte público terrestre por ello las
líneas de taxis han aprovechado en la diferencia haciendo sus recorridos constantes en la zona
como es la necesidad de trasladarse a sus respectivos destinadas pagando cantidades de dinero
diarias afectando el bolsillo a los carchenses.

Tipo de investigación
El problema que le afecta a la cooperativa de taxis Atahualpa es la desactualización y el poco
manejo de esta herramienta tecnológica debido a que la comunidad en donde se presenta está
también presenta fallas con sus funciones,el poco funcionamiento de la app FEDO TAXI que
causa pérdida de clientes e ingresos económicos.
por ello la aplicación requiere una actualización para que los usuarios estén satisfechos con
este tipo de herramientas que mejoran la calidad de transporte a los ciudadanos de la ciudad de
Tulcán integrando nuevas funciones que estén aptas para en manejo de personas adultas y
adolescentes y no tengan problemas al momento de adquirir un servicio de transporte público.
La movilidad de la ciudadanía de Tulcán es muy grande respecto al transporte terrestre en
donde las diferentes personas tienen la dificultad de trasladarse de un lugar a otro usando un
servicio público en donde los habitantes se ven más seguros en adquirir un buen servicio de la
misma manera pueden viajar de la mejor manera más segura y confiable sin gastar mucho en
esta forma la cooperativa brinda el mejor servicio que pueden elegir sus diferentes destinos
viajando de la forma más cómoda optando este tipo de transporte

También se puede apreciar el incremento en la ciudad de Tulcán es uso de taxistas piratas

ejerciendo en la zona en donde también ponen a disposición el servicio de transporte más
económico de esta manera los habitantes optan por usar transporte más económico que no afecte
el bolsillo de los ciudadanos pero también hay que tomar en cuenta que cuando adquirimos este
medio de transporte que no es seguro puede costar más caro de esta manera afecta a la
cooperativa en la pérdida de ingresos económicos ya siendo una de las principales cooperativas
que ejercen su servicio en la frontera de la república de Colombia hay bastante movilidad de
taxista s piratas que ofrecen el servicio de traslado a las diferentes personas de esa zona y que
también ejercen la movilidad de personas a la ciudad de Tulcán donde estos servicios
pirateados no tienen la capacidad de conducir provocando accidentes como un ejemplo claro
sería la excesiva velocidad por las calles de la avenida Rumichaca en donde no cuentan con los
permisos para ejercer en la zona por la falta de documentos y por la gran mayoría de
conductores salen a ejercer en estado de embriaguez provocando diferentes accidentes en zona
por ello la cooperativa de taxis Atahualpa presta su servicio a sus clientes de la ciudad de
Tulcán y todas las personas que llegan a visitar la República de Ecuador como serian los
habitantes de nacionalidad colombiana.

La comunidad de taxis ejercidas en la ciudad de Tulcán de la provincia del Carchi presta un

cómodo y confortable servicio a la comunidad y a los habitantes de esta ciudad puedan llegar a
su destina de una forma más segura y confiable .

Hipótesis a defender
La aplicación fedo taxi tiene desactualizaciones y es poco utilizada por los habitantes
generando la pérdida de clientes e ingresos económicos

Variables
Independiente
● FEDO TAXI

Cuantificadores
● Numero de funciones
● numero de aplicaciones utilizadas en la cooperativa

dependiente
● PERDIDA DE INGRESOS ECONOMICOS

CUANTIFICADORES
● Número de personas que utilizan la aplicación
● Número de clientes que no utilizan la herramienta tecnológica