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UNIVERSIDAD DE SANTANDER
SEDE CUCUTA
2014
INTRODUCCION
Al pasar de los años las empresas han creído en una tendencia que ha sido el
resultado de nuevas respuestas en el entorno de la misma. La reingeniería llega a
reformar la manera en que se están manejando las empresas.
El pensar en modificar la estructura organizacional nos hace ver una nueva opción
de desarrollo para la empresa y los trabajadores.
Los gerentes del futuro deberán apoyar a sus trabajadores, para que ellos
participen en la toma de decisiones y capacitarse altamente para la toma del
puesto.
2. MARCO REFERENCIAL
2.1RESEÑA HISTORICA
AÑO: 01/2013
Sin embargo, una de las estrategias utilizadas para disminuir esa inequidad ha
sido la búsqueda de una mejora de la calidad de los servicios, a partir de una
definición del concepto de calidad, orientada a lograr tanto la satisfacción del
usuario externo como la población, y la motivación del usuario interno que
corresponde al trabajador del sector salud.
TITULO: Mejora organizacional “Aplicación de Reingeniería de procesos
administrativos SMC CORPORATION MEXICO, S.A. DE C.V.”
AÑO: 01/2012
A pesar de que SMC tiene diversos procedimientos certificados como son los de
producción y logística. Existen áreas de oportunidad y dos de ellas se analizan en
este documento. Actualmente ha surgido la inquietud por parte de la
administración de la sucursal San Luis Potosí de buscar la mejora en los
procedimientos de alta de cliente y pago en efectivo en ventas en mostrador.
Desde el 4 de marzo de 2008 la dirección general de la empresa envió un
comunicado en el cual se prohibía aceptar pagos en efectivo debido a malos
manejos en algunas sucursales, lo anterior detectado en las auditorias
AÑO: 2011
Con los datos obtenidos se elabora tablas de doble entrada y triangular, que
ayudan a diseñar la nueva distribución de la planta mediante los diagramas de
proximidad, este método es eficiente para la ubicación de los lugares de trabajo en
sitios estratégicos. Finalmente se realiza el diagrama de distribución propuesto de
los puestos de trabajo con sus áreas suficientemente adecuadas para el buen
desempeño del trabajador, así como, el diseño de diagramas de Proceso, Flujo y
Recorrido propuestos, con sus respectivos tiempos y distancias, logrando una
buena organización dentro de la planta. Con los estudios realizados de la
distribución se determina mediante comparación estadística de la situación actual
con la propuesta que al disminuir el tiempo, los costos y la distancia de cada
producto se logra un aumento en la capacidad de producción y productividad
anual de los tres productos, logrando los siguientes resultados:
AÑO: 2004
AÑO: 2005
AÑO: 2005
ARTICULOS
PUBLICADO: 22/11/2004
En cuanto a los procesos, los mismos se definen como una sucesión de acciones
continuas y regulares, que ocurren o se llevan a cabo de una forma definida, y que
llevan al cumplimiento de algún resultado.
TEMA: REINGENIERIA ORGANIZACIONAL
Una gestión adecuada del cambio disminuye sus costos materiales y humanos,
mejora sustancialmente el clima organizacional, y permite que su desarrollo gane
velocidad y profundidad. Para ello es imprescindible realizar un diagnóstico
adecuado previo a la acción. Este análisis, por sobre todo, debe evitar caer en
enfoques parciales o simplistas de la situación.
AUTOR: BRUNO CELANO GÓMEZ
Empecemos por el principio y entendamos que nuestro negocio, desde una visión
sistémica, es un conjunto de procesos que se interrelacionan entre sí para poder
transformar información o mercancías en servicio o producto que el mercado
requiere con cierta calidad, en ese momento y en ese lugar. A su vez, si
analizamos más a fondo, identificaremos que cada uno de los procesos se logran
por medio de diversas actividades, que a su vez, se logran a través de llevar a
cabo múltiples tareas específicas.
La semana pasada llevé a unos amigos a un viejo restaurant que no visitaba hace
mucho. Noté de inmediato que el mesonero que nos atendía tenía una cuchara en
el bolsillo, lo que me pareció un poco extraño. Luego de ver a otros mesoneros,
me di cuenta que todos llevaban una cuchara.
“Esa parte no nos la explicaron” contestó susurrando. “Yo no sé como hacen los
demás…yo, utilizo la cuchara”.
TEMA: REINGENIERIA
Por lo que tendrán que comprender que en este nuevo entorno competitivo los
cambios que se realicen en camino hacia su reconversión productiva, deberán ir
más allá de los procesos productivos, es decir, estar orientados a modificar todo el
negocio agropecuario y agroalimentario, para poder dar respuesta a las
oportunidades y amenazas que presentas estos escenarios en los que se
desenvuelven los negocios.
Porque el éxito estará en la capacidad de respuesta creativa que den las agro
empresas a los distintos desafíos de estas nuevas realidades, para lograr la
construcción de ventajas competitivas que les permitan sobrevivir y crecer en las
nuevas condiciones de los mercados, o mejor aún, frente a las nuevas y
crecientes exigencias de los consumidores. Por tal razón, el punto central en la
reingeniería de los negocios agropecuarios, estará puesto en las necesidades de
los clientes y las tendencias de los mercados.
PUBLICADO: 10/12/2004
PUBLICADO: 22/11/2004
Los beneficios de BPM para las organizaciones son extensos. Aporta visibilidad a
los directivos sobre la dinámica de los procesos llevados de manera inconsciente
por parte del equipo humano de las organizaciones y posibilita su modificación
rápida a través de herramientas tecnológicas para acelerar la adopción del cambio
en la forma de operar de las compañías.
BPM se soporta sobre tecnología de información para automatizar tareas y dar
agilidad a los cambios requeridos por la empresa. La tecnología que posibilita la
implantación y adopción de BPM constituye una categoría nueva de sistemas
informáticos denominada Business Process Management System (BPMS). A
diferencia de los sistemas de información tradicionales basados en la gestión de
datos, estos sistemas se especializan en la gestión de procesos de negocio.
PUBLICADO: 17/04/2003
La receta usual para hacer más competitiva una compañía consiste en reducir la
distancia entre quienes toman las decisiones y el cliente, e impulsar el espíritu
empresarial en cada parte de la organización. Para ello, se tiende a la creación de
unidades de negocios autónomas (por tipos de productos o mercados) que
reportan al nivel corporativo. Pero la nueva estructura no resulta todo lo eficiente
que se espera, pues cada unidad requiere su propio personal y sus propios
sistemas. El caso de la función financiera es uno de los más reveladores. Sea cual
fuere la forma de la organización, hay que producir números, mantener registros
contables, consolidar estados financieros, calcular y pagar impuestos. Esto
requiere reglas cuya aplicación es más difícil en una "democracia" que en las
antiguas "autocracias".
LIBROS
PUBLICADO: 2004
PUBLICADO: 2003
PUBLICADO: 27/06
LIBRO: REINGENIERIA
PUBLICADO: 12/03/2003
Reingeniería: cómo aplicarla con éxito en los negocios muestra cómo aplicar estas
nuevas y revolucionarias metodologías en su empresa. A diferencia de un libro
meramente teórico, esta obra le ofrece una guía concreta sobre la manera de:
Utilizar las más recientes técnicas de modelamiento y simulación para analizar las
operaciones actuales; y proyectar los cambios necesarios para reducir costos,
ampliar la calidad, economizar tiempo, mejorar la eficiencia, garantizar la
satisfacción del cliente e impulsar la moral. Diseñar una nueva estructura
organizacional que posicione su compañía para sacar continuamente ventaja de
los cambios en el mercado. Implementar en forma gradual la nueva estructura sin
interrumpir las operaciones diarias.
PUBLICADO: 02/06/1999
PUBLICADO: 01/04/1997
This method can serve as a support for the development and implementation of a
complex change in a company as a whole: restructuring, revitalization, fusion of
business groups, and also can be used by modules.
2.4 MARCO CONCEPTUAL
Ley MIPYME (590 de 2000 y 905 de 2004): Promoción del desarrollo de la micro
mediana y pequeña empresa colombiana y se dictan otras disposiciones
LEY 905 DEL 2 DE AGOSTO DE 2004: Por medio de la cual se modifica la Ley
590 de 2000 y se dictan otras disposiciones.
Aula de clase
Sala de informática
Internet
MES (SEMANAS)
ACTIVIDADES AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1° Capitulo
Titulo de la Investigación Y
Problema
2° Capitulo
Marco Referencial
3° Capitulo
Diseño Metodológico
4° Capitulo
Elementos Administrativos del
Proyecto
5° Capitulo
Plan Capitular o Contenido
Preliminar
5. BIBLIOGRAFIA