Universidad San Carlos de Guatemala “Cunizab”

Administración I
Lic. Mauricio Ramos
Evander Tennessee Esquivel Hernández
2012-42329

Caso internacional 5.1

El camino al frente para Shanghái Volkswagen

1. ¿Por qué tuvo tanto éxito en china y otras compañías fracasaron?

Innovación en los autos, calidad en los componentes para la fabricación. Las personas se
sentía confiables en ellos, cosa que otras no demostraron eso y llevo a otras compañías a
la quiebra, mantuvo los precios a pesar de la crisis mundial a comparación de las
competencias.

2. ¿Qué recomendaría usted a Shanghái Volkswagen para continuar su exitosa carrera en el

futuro?

Continúe Innovando en sus automóviles, tales como creando carros cómodos, de buena
calidad y aun precio accesible para el consumidor, ya que la tecnología cambia con el
tiempo y puede ofrecer más a beneficio del consumidor.

3. ¿Fue prudente que Volkswagen AG en Alemania compartiera su tecnología de motores

más recientes con los chinos?

De punto de vista en ganancia, Sí, porque así pudieron expandirse más en el mercado y
generar más ganancias.

De punto de vista en competencia, No, porque en un futuro las empresas chinas podría
empezar a crear sus propios automóviles y colocar su propia fábrica sin contar con
Volkswagen AG.

Caso internacional 5.2

¡De flanqueador a competidor! Cómo una marca flanqueadora
Se convirtió en una marca con su propia personalidad.

1. Evalué las acciones estratégicas de marketing que implementó la compañía Dominicana de

Cerveza (CDC) cuando se anunció el lanzamiento al mercado de la nueva cerveza La Ceniza
de la empresa La Sin Rival.

Bajar el precio al producto, Nuevas líneas de producto aprovechando el posicionamiento

de la cerveza Prima como número uno del país pero convirtiendo a las exigencias del
público.
2. ¿Cuál es el problema mayor que debe enfrentar la CDC: la competencia que le hace La Fría
a su marca líder LA primera o la nueva competencia que se avecina con la introducción de la
cerveza La Ceniza del competidor La Sin Rival? Sustente su respuesta.

Con mayor prioridad seria la introducción de la cerveza La Ceniza del competidor La Sin
Rival ya que esta ya conoce las demandas del público y sabe lo que tiene que hacer para
competirle a CDC, dejaría como segunda prioridad lo de la Fría y Primera o bien podrían
aprovechar ambas para combatir a la Ceniza.

3. Analice las estrategias que implemento la CDC para proteger a su marca líder La Primera
contra el crecimiento de su flanqueadora La Fría.

Introdujo nueva marca de cerveza para segmentar el mercado saturado, con buena
presentación y mejor calidad en el sabor, utilizando la Primera considerada la cerveza del
país, pero convirtiéndola en Fría que la exige más el público por la suavidad.

4. Como considera la actitud de los ejecutivos de CDC en el sentido de atribuir el

comportamiento del mercado, en cuanto preferir La Fría, por encima de La Primera, por
asunto de precio, ya que La Fría se vendía a menor precio, queriendo obviar la respuesta
natural que daba el mercado de que era una decisión tomada por los consumidores como
consecuencia a un cambio de hábitos en el consumo. ¿Pudo haber incidido esa creencia en
el crecimiento de La Fría? ¿Tenía razón los ejecutivos de la empresa? ¿Se descuidaron en la
estrategia de defensa? Sea amplio en su respuesta.

No tenían suficiente seguridad ni estaban claros en lo que debía de hacerse por lo tanto no
podían tener un plan de respaldo para una pronta respuesta, empezaron a tomar las
medidas cuando entro al mercado la Ceniza la cual la vieron como un riesgo potencial. El
problema se tenía que haber atacado desde que el país atravesó una crisis económica.

5. ¿fue correcta la estrategia de defensa que implementaron los gerentes de La Primera para
enfrentar a La Fría, dirigiendo a sus acciones a mejorar los atributos externos, en vez de
mejorar la estructura interna del producto?

Por una parte Si porque actuaron rápido estuvieron bien, como objetivo a corto plazo,
pero si es a largo plazo están mal porque puede que esta decisión apresurada les traiga
consecuencias en un futuro.

6. A su entender, ¿ qué paso en el mercado Cervecero Dominicano que un líder de tantos

años y con una imagen bien posicionada, con mucha promoción, con grandes inversiones
para la marca, como el caso de La Primera, perdiera el mercado en tan poco tiempo? ¿Es
que no hay liderato para siempre? ¿Todos los mercados tienden a cambiar? ¿Es que la
fidelidad de la marca se perdió ahora los consumidores son más exigentes, por lo que se
debe estar permanentemente tras los cambios que estos experimentan para producir los
cambios en la oferta de los productos y poder seguir satisfaciendo sus cambiantes deseos,
aun cuando son las mismas necesidades?
 Como bien indicamos, la demanda de los mercados tiende a cambiar, es decir, el
consumidor de acuerdo a su ambiente o estabilidad económica hace su consumo, por lo
que le faltó a la CDC es que se durmieron en las cenizas, no siguieron escuchando la
demanda de su país.

7. Algunas estrategias que se recomendó a los ejecutivos de CDC para proteger a La Primera
frente al crecimiento de La Fría, fue que disminuyeran su precio para ponerla a competir con
La Fría, pues los directores ejecutivos de marketing de la empresa argumentaban que el
motivo que provocaban el crecimiento de La Fría era el precio. Analice la conveniencia de
esta estrategia.

En realidad no bajaron los precios de la cerveza Primera, lo que hicieron fue mejorar la
presentación y presentar un envase de mayor tamaño, esto lo planearon con el objetivo
que el consumidor tuviera más para consumir con las misma calidad y así dejar de preferir
la cerveza Fría.

8. El mercado cervecero de Republica Dominicana ahora está dominado por la tendencia

ligera que contiene menos alcohol. El estado dominicano fija los impuestos a las bebidas
alcohólicas según el grado de alcohol que contenga. La Primera Clásica tiene 18% de alcohol,
mientras que las cervezas La Primera Ligera y la Fría solo tienen 9%. Las últimas mediciones
que se han hecho en cuanto al tipo de cerveza que más se vende es La Primera Ligera, que
tiene una preferencia de 78% en relación con La Clásica que tiene 22% de participación en la
demanda del consumidor. ¿El Estado se vio perjudicado con el cambio en los hábitos de
cerveza de los dominicanos? En la actualidad se vende más o menos la misma cantidad de
cerveza que hace dos años.

Si el consumo de la población es igual, entonces si estaría afectada porque el grado de

alcohol es menos por lo tanto ingresaría menos dinero; Pero como se supone que hay un
preferencia 22% más de demanda se recuperaría aun cuando el impuesta bajo ya que la
demanda aumenta en consumo y hay que agregar que la competencia de la Ceniza
ayudaría al estado en poder recaudar más impuestos.

Caso Internacional 6.1

Carrefour: ¿Adónde ir?

1. ¿Cómo debería evaluar el señor Durant las oportunidades en diversos países en todo el
mundo?

Como prioridad evaluar la competencia en cada país, conociendo que tan fuertes son los
competidores y el posicionamiento que tienen, también conocer al mercado y establecer
una estrategia de precios accesibles al consumidor.

2. ¿Debería adoptar Carrefour la estrategia de Wal-Mart de "precios bajos todos los días"?
¿Cuál sería la ventaja o desventaja de esa estrategia?
 Dependiendo que tanto producto se coloque con descuento, porque demasiados lo único
que provocarán son pérdidas, su estrategia debería de ser promocionar solo algunos
productos para atraer a su mercado o que el consumidor necesita en su temporada.

3. ¿Cómo podría distinguirse Carrefour de Wal-Mart?

El tipo de servicio personalizado, ya que es algo que motiva al cliente a sentirse en

confianza y cómodo, podría ser analizando los puntos o áreas que sean factibles y no estén
muy alejados y en zonas de alto riesgo, y trabajar con los descuentos ya que esto es de lo
que se basa la competencia, es decir, estudiándolos.

4. Identifique culturas en países selectos que deben ser considerados para tener éxito.

Como comercial y cultural seria China, ya que tiene una fuerte fuente de comercio en su
país. La india podría ser ya que en los últimos años es un país que ha crecido mucho en
economía y se encuentra entre uno de los países para invertir y hacer negocios por su
mano de obra cualificada, sus recursos naturales, su mercado interno y su fortaleza
económica.