PORTAFOLIO DE SERVICIOS

•VIGENCIA 2019
INDICE
• QUIENES SOMOS……………………………………….....2

• DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO…………..4

• MISIÓN…………………………………………………………….4

• VISIÓN……………………………………………………………….4

• VALORES CORPORATIVOS……………………………5

• SERVICIOS A PRESTAR……………………………........6

• ASESORIA……………………………………………………………6

• CONSULTORIA……………………………………………..…….7

• MODULO DE CAPACITACIONES…………………..........7

• SERVICIOS EXTERNOS O VALOR AGREGADO……7

• CLIENTES………………………………………………………………….8
EXPERIENCIA
• SOMOS UN EQUIPO DE PROFESIONALES DEDICADOS A DESARROLLAR ACTIVIDADES DE CONSULTORÍA, ASESORÍA,
CAPACITACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN A PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS, TANTO
MANUFACTURERAS COMO DE SERVICIOS. CONTAMOS CON PERSONAL CALIFICADO QUE CON SU EXPERIENCIA BUSCA
OFRECER A NUESTROS CLIENTES, LA MEJOR OPCIÓN DE NUESTROS SERVICIOS QUE LES PERMITA OPTIMIZAR SU
DESEMPEÑO, PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD EN UN MERCADO CADA VEZ MÁS EXIGENTE.
• NUESTRA ACTIVIDAD ESTÁ ORIENTADA A CONSULTORÍA EMPRESARIAL INTEGRAL, LA CUAL PERMITE ASESORAR Y DAR
ACOMPAÑAMIENTO TÉCNICO Y ESTRATÉGICO A UNA ORGANIZACIÓN DURANTE EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE
SISTEMAS DE GESTIÓN.
• DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO MISIÓN
• ELIANA FONSECA ES UNA ORGANIZACIÓN DEDICADA A AL ASESORAMIENTO, CONSULTORÍA, CAPACITACIÓN E
IMPLEMENTACIÓN EN SISTEMAS DE GESTIÓN, CONSTRUYENDO VÍNCULOS DE CONFIANZA CON NUESTROS CLIENTES
LOGRANDO EL CRECIMIENTO Y RECONOCIMIENTO.
• VISIÓN
• PARA EL AÑO 2020 SER UNA EMPRESA RECONOCIDA COMO UN SOPORTE DE LAS ORGANIZACIONES APORTANDO A SU
DESARROLLO Y CRECIMIENTO, LOGRANDO CRECIMIENTO PROPIO Y FIDELIZANDO LOS CLIENTES.
POLITICA DE CALIDAD
• ELIANA FONSECA, REALIZA SERVICIOS DE ASESORÍA, CONSULTORÍA Y CAPACITACIÓN EN SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN, EN
LAS ÁREAS DE CALIDAD, AMBIENTAL, HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL; MANTENIENDO ALTOS ESTÁNDARES DE SERVICIO
CONTANDO CON PERSONAL CALIFICADO Y EN CONSTANTE CAPACITACIÓN CON EL FIN DE SATISFACER LOS REQUISITOS DE
NUESTROS CLIENTE Y MEJORANDO CONTINUAMENTE.
• VALORES CORPORATIVOS
• COMPROMISO: TRABAJAMOS CON ORGULLO Y PASIÓN POR LO QUE HACEMOS EN NUESTRA ORGANIZACIÓN COMO SOCIOS
OPERACIONALES Y ESTAMOS DECIDIDOS A RETRIBUIRLA CON NUESTRAS FORTALEZAS INDIVIDUALES Y GRUPALES QUE GARANTICEN
EFECTIVIDAD Y CUMPLIMIENTO DE ENTREGABLES EN CADA PROYECTO O SERVICIO OFRECIDO A NUESTROS CLIENTES.
• CONFIDENCIALIDAD: GESTIONAMOS TODA LA INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TANTO DE LAS COMPAÑÍAS QUE ASESORAMOS
COMO DE TERCEROS, CON ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD.
• ÉTICA: INDIVIDUAL Y CORPORATIVAMENTE NOS IDENTIFICAMOS POR UN PROCEDER DIGNO, ESTABLECIDO POR NUESTRAS
CONVICCIONES Y DEMOSTRADO POR LA RECTITUD DE NUESTROS ACTOS.
• PROACTIVIDAD: NOS DISTINGUE EL DESEMPEÑO DINÁMICO, CREATIVO Y DE RESPUESTAS EFECTIVAS Y AJUSTABLES A LAS
CAMBIANTES EXPECTATIVAS DE NUESTROS CLIENTES.
• TRABAJO EN EQUIPO: TRABAJAMOS CON COMUNICACIÓN, CONFIANZA Y COMPROMISO PARA GARANTIZAR LA EJECUCIÓN EXITOSA
DE CADA PROYECTO O SERVICIO.
• ORIENTACIÓN AL CLIENTE: MANTENEMOS ACTUALIZACIÓN PERMANENTE Y ADECUAMOS NUESTROS SERVICIOS DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE LOS CLIENTES, PARA DE ESTA MANERA LOGRAR SU SATISFACCIÓN.
SERVICIOS A PRESTAR
• ASESORÍA: ASESORAR A LAS ORGANIZACIONES A ENFOCAR SU ACTIVIDAD COMERCIAL EN TORNO A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN A TRAVÉS DE LA
IMPLEMENTACIÓN DE LOS MISMOS, DE FORMA QUE SE PUEDA CONTRIBUIR INTERNA Y EXTERNAMENTE DE LA ORGANIZACIÓN.
• CONSULTORÍA: REALIZAR CONSULTORÍAS EN LOS SIGUIENTES SISTEMAS DE GESTIÓN: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
• IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTION D ECALIDAD ISO 9001:2015 , Y MANTENIMIENTO DE LOS MISMOS. LOS REQUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN APLICABLES A TODA ORGANIZACIÓN QUE NECESITE DEMOSTRAR SU CAPACIDAD PARA PROPORCIONAR PRODUCTOS QUE CUMPLAN LOS
REQUISITOS DE SUS CLIENTES Y LOS REGLAMENTARIOS. SU FIN ES LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
• SISTEMAS DE GESTIÓN EN HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
• IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN BAJO LA NORMA OHSAS 45000:2018 (EVALUACIÓN DE HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL) Y RUC
(REGISTRO ÚNICO DE CONTRATITAS) DEFINE LOS REQUISITOS RELACIONADOS A LOS SISTEMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD LO CUAL LE PERMITE A UNA
ORGANIZACIÓN CONTROLAR SUS RIESGOS Y MEJORAR EL DESEMPEÑO A CUALQUIER ORGANIZACIÓN.
• SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
• CONSULTORÍA PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DEL AMBIENTE BAJO LA NORMA ISO 14001:2015; AYUDA A LAS ORGANIZACIONES A
IMPLEMENTAR SUS COMPROMISOS CON LA EXCELENCIA AMBIENTAL MÁS ALLÁ DE LAS EXIGENCIAS REGULATORIAS, MANTENER EL CUMPLIMIENTO
REGULATORIO Y PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE.
• SISTEMAS DE GESTIÓN CONTROL Y SEGURIDAD
• ASESORAMIENTO EN DECRETO 1072. Y RESOLUCION 0312 DE 2019
• DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL PLAN ESTRATEGICO DE SEGURIDAD VIAL PESV
MODULOS DE CAPACITACION
• TEMAS RELACIONADOS CON IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN:
• - SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN
• - SENSIBILIZACIÓN AL PERSONAL PARA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN
• - NORMAS ISO
• - CONOCIMIENTO E INTERPRETACIÓN NORMA ISO – DEFINICIONES APLICABLES
• - DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
• - CICLO PHVA
• - GESTIÓN DE PROCESOS Y MANEJO DE LA DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN
• - OBJETIVOS DE CALIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN
• - ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS
• - AUDITORÍAS INTERNAS BAJO LA NORMA ISO 19011:2002
• - BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA (BPM)
• - ANÁLISIS DE RIESGOS Y PUNTOS CRÍTICOS DE CONTROL
• SERVICIOS EXTERNOS O VALOR AGREGADOS
• AUDITORÍAS INTERNAS: LAS CUALES BUSCAN EVALUAR LA CONFORMIDAD Y EFICACIA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.
• CAPACITACIONES: COMO VALORES AGREGADOS PARA LAS OFERTAS DE IMPLEMENTACIÓN O MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE GESTIÓN LAS CUALES SE DESARROLLAN
DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
CLIENTES
CONTACTO