Curso Liderança

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RECADO PRA VOCE!!!!

Ouça o sábio!

Era uma vez um rei que há muito tempo, governava um país. Um dia ele saiu em viagem para algumas
áreas bem distantes. Quando retornou ao palácio, reclamou que seus pés estavam terrivelmente
doloridos, porque era a primeira vez que fazia uma viagem tão longa e que havia muitos pedregulhos
pela áspera estrada.

Ele ordenou a seus servos que cobrissem

toda a estrada, por todo o país com couro.

Definitivamente, essa obra necessitaria de

milhares de vacas esfoladas e custaria uma
quantia enorme de dinheiro.

Então, um dos mais sábios entre os criados

ousou falar ao rei:

— Por que o rei tem que gastar essa quantia

desnecessária de dinheiro? Por que,
simplesmente, não manda cortar um pequeno
pedaço de couro para cobrir seus pés?

Há uma valiosa lição de vida dentro dessa história:

Para fazer deste mundo um lugar feliz para se viver, é melhor você mudar a si próprio, pois isso
provocara mudanças no mundo!

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1 - Introdução

Este curso visa levantar alguns pontos sobre "Liderança", sem a pretensão de vir a esgotar o
assunto, o que seria, de qualquer modo, impossível.

Temos a intenção de abrir portas e trazer à tona tópicos que possam ser importantes e despertar
naquele que tem subordinados, o desejo de saber mais e descobrir mais sobre o que pode vir ajudá-
lo a tornar-se um verdadeiro líder, começando pela descoberta de si mesmo, que mostrará os pontos
em que precisa atuar para adquirir as características e a postura que o conduzirão à verdadeira
liderança.

Quando se fala em Liderança, uma das primeiras e mais importantes atribuições do líder, logo
ressaltada, é sua capacidade de negociar.

As mudanças no mundo e nas empresas leva-nos à constatação de que encontramo-nos em um

momento de transição de um tempo que está acabando e de outro que começa.

O momento em que estamos vivendo: volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade

(VUCA), apesar de o termo ter sido incorporado mais recentemente ao vocabulário corporativo(
na década de 90 no ambiente militar) nos remete ao ambiente de negócios atual, ao qual também
se aplica este termo gerando novos desafios tanto para os profissionais quanto para as organizações
que precisam conviver, ter efetividade e resultados de uma outra forma, porque o modelo antigo já
não serve mais.

Conhecer ou mesmo treinar habilidades não basta para que o ser humano se disponha a mudar; o
processo de convencimento é árduo e muitas vezes desgastante.

Referimo-nos a todos que precisam obter resultados com e por intermédio de outras pessoas,
independentemente de sua posição, cargo ou contexto em que esteja atuando. A estes
principalmente não pode faltar o grande atributo da liderança: saber negociar!

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2 - Definindo o conceito de liderança

Se formos partir para a solução mais simples para esse enigma, bastaria consultar o bom e velho
Google e a resposta, segundo a Wikipédia seria:

Liderança é a condução de um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera

resultados. É a habilidade de motivar, e influenciar os liderados, de forma ética e positiva, para
que contribuam voluntariamente e com entusiasmo para alcançarem os objetivos da equipe e da
organização.

O que é ser Líder ?

Você acredita que, para comandar uma equipe, é necessário ser chefe dela?

Sinto lhe informar, mas há muita diferença entre ser chefe e líder.

É comum haver confusão entre os dois, às vezes, por falta de experiência ou até mesmo falta de
tato. Mas é fato que um líder pode ser um chefe, mas um chefe não pode ser um líder. Ficou
confuso? Então confira.

Confira as principais diferenças entre ser chefe e líder

Características de um chefe

 Tem tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser autoritário.

 É centralizador;
 Pensa apenas nos resultados e lucros.
 É temido, não respeitado.
 Não estimulam seus funcionários, a relatar problemas e, muito menos, a pedir conselhos,
quando têm dúvidas.
 Enxerga colaboradores como subordinados, que devem seguir suas ordens
 Não pensar no bem-estar coletivo.
 Aponta os erros
 Joga responsabilidades em cima da equipe
 Se vangloria quando um objetivo é alcançado

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Características de um líder

 Conduz as pessoas e as inspira.

 É motivador de sua equipe, mostrando a direção que deve seguir e, mais importante, vai
junto.
 São muito respeitados e não temido.
 Busca, não só resultados, mas a melhor maneira para a equipe alcançá-los,
 Encara o poder como uma responsabilidade que deve ser dividida.
 Tem equipe e não subordinados,
 Ouve as pessoas ao seu redor e está sempre disposto a tirar dúvidas.
 Traz o melhor de cada um à tona e valoriza as habilidades dos indivíduos,
 Respeitando suas dificuldades e trabalhando junto com a pessoa para ajudá-la a superá-las.
 Se responsabiliza junto com sua equipe pelos erros e divide a glória pelos acertos.

Entendendo as diferenças

Existem ainda muitos gestores no mundo dos negócios atualmente, que abusam de seus cargos para
fazer com seus subordinados façam exatamente o que eles querem, sem lhes dar a oportunidade de
compartilhar novas ideias ou questionar a ordem que foi dada. Infelizmente, isso ainda acontece
muito, mas, com o passar do tempo, tenho visto crescer diversos líderes, que acreditam que é
através da motivação, da inspiração e do exemplo, que eles vão conseguir extrair o melhor de seus
colaboradores, para que eles lhe ajudem a alcançar os resultados almejados pela empresa.

Diante disso, é fundamental abordamos as diferenças entre poder e autoridade, analisando a forma
como as duas aparecem nas organizações. Entenda:

Poder

Todos os exemplos que utilizei até agora são para demonstrar aquilo que acontece nos mais
diversos tipos de organizações atualmente e têm a ver com poder. Quando falo que o responsável
por uma equipe utiliza de ameaças para fazer com que seus subordinados lhe obedeçam e cumpram
com as tarefas que ele lhes delegou, quer dizer que ele está usando o poder que o seu cargo lhe
confere para conseguir o que deseja dos colaboradores.

Existem casos em que o uso do poder é justificado, ou seja, quando é necessário utilizá-lo como ato
disciplinar, diante de situações em que o respeito pelo gestor não surte mais efeito e é necessário
disciplinar o colaborador, com advertências e suspensões, por exemplo. Mas é importante lembrar,
de que não se deve abusar e nem utilizá-lo de maneira demasiada, já que é bem melhor que uma
gestão seja conduzida pelo respeito e admiração.

Autoridade

Um cenário bem diferente do descrito até aqui é quando falamos e utilizamos a autoridade para
conseguir o que queremos e precisamos de nossos colaboradores. Neste contexto, nem sempre uma
pessoa que exerce autoridade sobre outra, ou sobre outras, precisa ocupar um cargo de gestão para
isso. Ou seja, esta pessoa é vista como a líder da equipe, pois suas ações dão exemplos às demais e
fazem com que estas se mantenham engajadas e motivadas a realizar um trabalho de eficiência.

A autoridade é utilizada como forma de influenciar pessoas, fazendo com que estas cumpram com
que é esperado delas, por meio do respeito que têm pela sua figura, ou de quem quer que seja o líder

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que as esteja conduzido rumo à conquista dos resultados e objetivos almejados. Aqui, não é
necessário usar a força, atos disciplinares ou gritos para conseguir o que se deseja. Basta a
confiança no potencial de cada um e inspiração e comprometimento, para que tudo saia conforme o
combinado.

PODER X AUTORIDADE

Um exemplo desta diferença é a relação entre Mãe e Filho em diferentes momentos de suas vidas.
Quando criança, justificado pela pouca maturidade para compreender determinados conceitos da
vida, muitas vezes, a mãe utiliza-se de seu PODER para persuadir seu filho de forma que o seu
objetivo seja alcançado e seu filho protegido. No entanto quando maduro a compreensão e a relação
muda, passando a ser de respeito pela AUTORIDADE conquistada pela mãe.

PAPEIS DE UM LÍDER

FLEXIBILIDADE

MENTOR FACILITADOR

INTERNO EXTERNO

DIRETOR PRODUTOR

CONTROLE

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PAPÉIS O QUE ZONA POSITIVA ZONA NEGATIVA

MENTOR · Escutar ativamente os · Compromisso · Permisividade

profissionais; moral, extrema,
· Apoiar as solicitações · Desenvolvimento · individualismo
legitimas; humano descontrolado
· Expressa reconhecimento;
· Ajudar as pessoas em seus
planos de desenvolvimento
individual
FACILITADO · Engajar, motivar atitudes e · Participação, · Participação
R assumir responsabilidades abertura e discussão inadequada, discussão
· Formentar o esforço improdutiva
coletivo,
· Definir os processos
· Deixar claro os papeis de
cada individuo da equipe
· Administrar os conflitos
interpessoais existentes
PRODUTOR · Estabelecer metas, · Conquista de · Esforço perpétuo,
· Controlar as ações, produtividade, exaustão humana
· Planejar e certificar a impacto
execução
· Acompanhar as métricas e
mensurar resultado
DIRETOR · Gerar produtividade, · Direção, clareza· de Regulamentação
· Analisa o quanto cada um objetivos, arbitraria (Faz o que
está Acompanhar o planejamento estou mandando...),
comprometimento dogmas cegos (n ouve
· Ajusta a rota e gerencia o seus liderados)
tempo
·
· Certificar que a equipe esta
fazendo o que precisa ser
feito
·

PILARES DA LIDERANÇA

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 Na construção, os pilares são elementos
fundamentais em um projeto estrutural e, por isso,
LIDERANÇA se mal avaliados e dimensionados, podem
comprometer a estabilidade e aumentar os custos
C F R de uma estrutura, prejudicando a sua eficiência. O
mesmo ocorre com os pilares da liderança.
O E E E
N X E S Afinal, um líder bem-sucedido não é apenas a
F E D U pessoa responsável por delegar tarefas de maneira
I M L autoritária para um grupo de pessoas. Longe
A P B T disso, ele deve reunir uma série de competências
N L A A capazes de alinhar os objetivos dos liderados à
visão da organização e, assim, engajá-los rumo à
Ç O C D obtenção dos melhores resultados.
A K O
Isso passa diretamente pelos 4 pilares e a base da
Auto conhecimento liderança que vamos abordar aqui. É por meio
deles que o líder a construirá de maneira sólida e
estável impactando positivamente tanto o
crescimento dos liderados quanto o da própria
empresa.

Pilar 1 –Integridade/Confiança

“Se vc não acredita no mensageiro não vai acreditar na mensagem!”

Em poucas palavras, um indivíduo íntegro é alguém honesto, digno e honrado. Quando se trata de
liderança, portanto, a integridade passa por um líder apoiado em uma forte conduta ética e capaz de
dar ênfase à inclusão, assim como instigar o senso de pertencimento dos colaboradores nos
processos da empresa, independentemente do cargo e do nível hierárquico que ocupam.

Para isso, precisa compartilhar informações que são fundamentais para o bom desenvolvimento das
tarefas na organização, deve:

 prestar contas pelas suas ações;

 agir com consistência e de forma coerente com os valores da empresa;
 compartilhar o reconhecimento pelos resultados obtidos; e
 evitar abusar da autoridade e/ou fazer com que outras pessoas se sintam incapazes.

Pilar 2 - EXEMPLO

O líder está sempre na frente e no foco de seu liderado e por isso precisa ser exemplo e referencia
de conduta, de competência e na solução de conflitos. Seu time será sempre seu espelho.

“Os chefes são líderes mais através do exemplo do que através do poder”.
Tácito

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Pilar 3 – Feed Back

Oferecer feed back assertivos é sem dúvida uma das principais ferramenta de desenvolvimento de
equipes, pois é através dele que o líder comunica, acerta e alinha os rumos dos desempenhos na
busca do atingimento de suas metas, seja ele de reforço ou de desenvolvimento. Sem feed backs
não há liderança.

“O maior bem que você pode fazer pelo outro não é somente dividir suas riquezas, mas revelar a
ele as dele."
(Benjamin Disraeli)
Foi Primeiro-Ministro do Reino Unido em duas ocasiões.

Pilar 4 – Resultados ou Clareza de objetivos.

Muitas lideranças sucumbem pelo simples fato da equipe ficar perdida quanto ao que se espera dela.
Não comunicam, pois também estão perdidos de quais resultados são prioridades correndo o risco
de muitas vezes entregar, em nome da produtividade, o que é pouco estratégico para a organização.
O líder precisa ter muito clareza do que se espera da equipe para poder comunicar com eficiência
para sua equipe.

Além de desmotivar a equipe, por não ver suas contribuições fazendo a diferença, abala a confiança
que esta tem em seu líder.

“Nada é menos produtivo do que tornar eficiente algo que não deveria ter sido feito”.
Peter F. Druck

Base – Autoconhecimento

Todos os pilares são apoiados pela base do autoconhecimento capaz de sustentar toda a estrutura da
Liderança. È através da consciência dos pontos fortes e fracos a serem desenvolvidos, das suas
forças capazes modificar e sustentar as deficiências de suas

“Aquele que diz que não precisa melhorar em nada, o seu comportamento, pode colocar a
arrogância em primeiro lugar de sua lista”.
John C. Maxwell

Principais erros de um Líder

1º. Delegar e não aguardar, pegar e fazer,

2º. Perder a paciência, perder o controle. O líder precisa ter inteligência emocional,
3º. Descuidar da comunicação com a equipe. Bloquiar ou dificultar o diálogo.
4º. Não inovar, rever procedimentos e processos, fazer tudo do jeito que sempre foi feito
5º. Não buscar auto-conhecimento. Evitar ter contato com suas limitações e não assumir erros
6º. Não conhecer fatores motivacionais ou não dividir méritos com a equipe,
7º. Não conhecer detalhes , características de seu liderado.
8º. Liderar todos da mesma forma,
9º. Não ser humilde e não saber ouvir um feed back de seus liderados,
10º. Não incentivar o desenvolvimento de forma a elevar o nível de competência da equipe,

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m base em ativos intangíveis.

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