Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ASIGNATURA:
ADMINISTRACION DE OPERACIONES.
TEMA:
AQUALISA QUARTZ: Simplemente, una ducha mejor.
DOCENTE :
INTEGRANTES :
Por otra parte, la preocupación del gerente general Harry Rawlinson eran buscar
mejor canales de comercialización para la venta del producto que se estaba
ofreciendo. Ya que contaba con variedad de canales, pero los que destacaban eran
los mayoristas, tiendas especializadas, tiendas de bricolaje. Así mismo, los
fontaneros eran los encargados de las instalaciones de las duchas, los cuales eran
reacios a la innovación especialmente cuando se referían a la electrónica, preferían
instalar una única marca ya que con las demás no estaban familiarizadas y les podía
ocasionar algunos problemas de funcionamiento por una instalación mal hecha, la
cual les obligaba a realizar una segunda visita y los gastos corrían por su cuenta.
Rawlinson pensó que la empresa era vulnerable porque otras compañías los
estaban alcanzando en calidad, temían a que los precios estuvieran muy altos y el
10 % de las duchas salían malas en este momento tenían el 25 % de ganancias
sobre las ventas y registraban un crecimiento en 5 – 10 % de crecimiento en un
mercado maduro, creo un departamento de investigación y desarrollo donde
reunieron un equipo de gran calidad donde participaban con sesiones de tormentas
de ideas para la innovación de las duchas, para esto se realizó un estudio de
mercado con el objetivo de saber las necesidades de cada consumidor.
Crear el área de atención al cliente con el objetivo de que pueda atender las
reclamaciones e incomodidades que el consumidor tiene y poder dar solución
a dichos problemas.
Los integrantes del equipo de trabajo sugerimos aplicar todas las estrategias
planteadas a los consumidores directos (fontaneros) y a los promotores, para
aumentar las ventas y generar la rentabilidad que se espera a un corto plazo.
RUBRICA PARA LA EVALUACION DE ANALISIS DE CASOS
Definición del No presenta definición del Presenta una definición Presenta una definición Presenta una definición precisa del
Problema. problema. incompleta del problema. completa del problema. problema.
(20%) (0 puntos) (2 puntos) (3 puntos) (4 puntos)
La propuesta no es coherente La propuesta es coherente La propuesta es coherente con la
Propuesta de No presenta una propuesta
con la definición del con la definición del definición del problema y el tema
Solución. de solución.
problema. problema. del curso.
(30%) (0 puntos)
(2 puntos) (3 puntos) (4 puntos)
Analiza la información
Analiza la información Analiza la información
Análisis y No analiza ni argumenta proporcionada en el caso y
proporcionada en el caso proporcionada en el caso y
Argumentación de la componentes de su argumenta algunos
pero no presenta propuesta argumenta todos los componentes
propuesta. propuesta. componentes de su
alguna. de su propuesta.
(30%) (0 puntos) propuesta.
(3 puntos) (6 puntos)
(5 puntos)
Presenta un informe Presenta un informe ejecutivo de
No presenta informe Presenta un informe
Presentación. ejecutivo ordenado pero manera ordenada y no mayor de 4
ejecutivo. incompleto y desordenado.
(10%) excede 4 páginas. páginas + archivo power point.
(0 puntos) (1 puntos)
(1.5 puntos) (2 puntos)
Entrega su informe luego de Entrega su informe un día
Entrega su informe antes del día y
Entrega. No entrega su informe. dos días, o más, después de después de la fecha y hora
hora indicados.
(10%) (0 puntos) la fecha y hora indicados. indicados.
(2 puntos)
(1 puntos) (1.5 puntos)
NOTAL OBTENIDA: