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INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO "HUANCAVELICA"

Revalidado con R.D. N° 214-2005-ED
Carrera Profesional de Computación e Informática
"Hacia la Excelencia Educativa"

PROGRAMACION DEL MODULO: 03 PROGRAMACION DE LA UNIDAD DIDÁCTICA

MODULO : GESTIÓN DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN CRÉDITOS :03
UNIDAD DIDÁCTICA : 01 ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO HORAS SEMANALES :04
CAPACIDAD TERMINAL 01 : Planificar el servicio de soporte técnico para la optimización de los recursos informáticos de una organización
ELEMENTOS DE LA CONTENIDOS ACTIVIDADES
CAPACIDAD SEMAN
CRITERIOS Y FECHA
TERMINAL INDICADORES DE EVALUACIÓN AHORA
PROCEDIMIENTOS CONCEPTOS ACTITUDES APRENDIZAJ DE EVALUACIÓN
;S,
e
• Principios de organización y ' Conoce y explica los principios y
administración de soporte del área de conceptos fundamentales de
• Explica y expone los N°01
1. Explicar los conceptos TIOS organización y Administración del Sem
conceptos fundamentales • Organización y Administración Principios de
generales Organizaciór soporte del área de TICs en forma 01,02
de organización y Organización
y Administración de • Eficiencia y Eficacia • Demuestra dara. Horas
Administración de forma y
Recursos informáticos. • Proceso Administrativo Participación 08
clara Organización 1 Conoce e
• Estructura Organizacional activa en el
trabajo implementa los
2. Conocer e académico. N°02 recursos 1
• Planeadón estratégica del área de tics o Implementa y explica el plan
Planeación informáticos en
implementar • Implementa y explica los • Planeadón Estratégica >- estratégico del Área de TICs con Sem
función al MOF <
actividades de Estratégica facilidad 03,04
planes estratégicos del • Planeadón de Recursos basado en
planificación
• Planeadón Operativa
del Área de Horas
Área de TICs.
estratégica del área TICs principios de la 08
• Planeación de Personal
de TICs. organización y
3. Conocer e • Organización y Fundones del área de administración de > Conoce y explica la organización y
soporte del área
implementar el MOF • Elabora el MOF del Área
tics
N°03
funciones del Área de TICs en Sem
• Funciones del Área de TICs de tics
del Área de TICs de forma dara. 05,06
de tics Coherentemente,
• Objetivos del Área de TICs
Funciones del
acuerdo a los Horas
Área de TICs
objetivos estratégicos • Importanda del Área de TICs 08
»Asiste con
de la Organización • D ependenda del Área de TICs
puntualidad al
• Selección del lugar desarrollo de
• Analiza y explica la N° 04 Sem
• Medio ambiente externo sus ' Organiza y describe la
'
organización Física del actividades Organización Organiza el 07,08
• Local Físico Espacio y movilidad o
Área de TICs Física del Área espacio físico de organización Física del Área de
académicas z Horas
• Paredes y techoPiso Falso ID TICs de acuerdo a requerimientos
i. Conocer e y ej ecutar correctamente de TICs. del área de TICS 08
• Puertas de Acceso en base CN
la organización y las CN
))))))))))))))))}))))))))))))))))))))) � )))))))') )

actividades del Plan estándares realiza el inventario de los recursos

Anual de Trabajo en • Planea y realiza el
• Inventario y distribución de recursos
técn icos al informáticos correctamente. uan
cumplimiento de los inventario de Realiza el inventario de los cav
inventario de los recursos
informáticos dentro de la organización recu rsos
elic
objetivos estratégicos informáticos de la
• Conceptos generales
recursos informáticos de la aA
de Área de TICs de
organización de acuerdo N°07
informáticos organización de acuerdo a la bril
acuerdo a normas • Planeación de Inventario y Recursos utilizando los normas y reglas vigentes
Sem 201
a la normas y reglas Inventario y 7
vigentes Informáticos formatos 9-12
vigentes A distribución
• Formatos de Inventario de Recurso establecidos para Horas
• Realiza la distribución de de Recursos
informáticos n en el
»Colabora su distribución 16
recursos informáticos de Informáticos
• Encuesta Nacional de Recursos cuidadoi y según
acuerdo a las
Informáticos en la Administración Pública limpieza del necesidades de la
necesidades de la d
(ENRIAP) laboratorio organización
organziación Féd
a
efíc
• formula planes de 1 Describe los planes de adquisición
mantenimiento de • Conceptos generales de planes de A N°09
de recursos informáticos de o E
hardware de manera ' Elabora un acuerdo a la normas y reglas Sem
plan
mantenimiento l Planes de
coherente de actividades vigentes 13,14 spin
• Importancia de los planes mantenimient
• formula planes de a con para implementar Horas
• Planes de mantenimiento de hardware y »Asiste 0 de recursos
mantenimiento de buena el servicio técnico 08 oza
software, r informáticos
software de manera clara presentación en función a los
5. Formular planes de Villa
• c en
personal procedimientos
mantenimiento de
recursos informáticos
Realiza y formula planes Adquisición de Hardware las actividades
o N°10 de adquisición de 27JULI' Describe los plan es de adquisición Di
recu rsos Sem
en función al plan de adquisición de Adquisición de software de aprendizaje Planes de C de recursos informáticos de rect
recursos informáticos de Licencias de Software n informáticos para acuerdo a la normas y reglas 15,16
estratégico de la adquisiciones
Horas
or(e
acuerdo a la normas y Tipos de Licencias la organización
organización de recursos vigentes
) Ge
de m an er a clara 08
reglas vigentes informáticos
V ner
• Planea y formula planes • Plan de Capacitación ' Describe los de
planes
Sem al
de capacitación en TlCs • Ejecución de la capacitación e N°11 capacitación en TICs dentro de la
dentro de la organización • Evaluación de capacitaciones
17-18
r Capacitacione organización de forma eficiente.
Horas
eficientemente s en TICs
g 08

a
72hrs
r
a
Unidad Académica