EVIDENCIA 2 MICRO TEXTOS

Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales
utilice al menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para
el aprendizaje.

INFORME SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Es fundamental que una organización cuente con una herramienta para el

desarrollo económico y mantenerse vigente en el mercado, por lo cual se debe
contar con un sistema de gestión de calidad para que sus productos y servicios
cumplan con eficiencia y con los máximos estándares de calidad y así cumplir
con la satisfacción del cliente, la calidad en la gestión ayudara a la organización
a sistematizar y mejorar continuamente los procesos buscando la mejora
continua, la conformidad y satisfacción del cliente.

La organización debe planificar el sistema de gestión documentando y soportado

un plan estratégico, un plan de gestión y un cronograma de gestión de la
calidad, se debe plantear los objetivos alineados a la política de calidad, a la
visión y la misión de la organización logrando alcanzar, estos objetivos deben ser
acertados para aumentar la satisfacción del cliente.

La mejora de la calidad es una estrategia de la organización y es uno de los

recursos más rentable de su estrategia, y de la cual, se necesita realizar una
gestión de procesos adecuada. Se debe hacer una evaluación el sistema de
gestión de calidad en forma de auditoria, revisiones y autoevaluaciones para
establecer oportunidades de mejora alcanzando conformidad y buscado cada día
la mejora continua de la organización.