Universidad Nacional Abierta y a Distancia– UNAD

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades.

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Curso de: Observación y Entrevista

Paso 5

Proyecto Final

Janeiry Diaz Reales código: 22738641

Lucenith Vega código: 10945778343

Marian Izodelis Games Código: 1120740669

Angelina Isabel Marchena código: 32847917

Grupo: 403011_3

Tutora: Lilian Danielle Bolaño

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Curso de: Observación y Entrevista

Introducción

Podemos decir de la Observación que es una herramienta útil que nos permite encontrar

fuentes de información importante y relevante dentro de una investigación, la entrevista es un

método importante para la recolección de datos en una determinada población e individuo.

A lo largo del curso de Observación y Entrevista, se desarrolló varias actividades como la

observación a individuos con el objetivo de evaluar y analizar alguna problemática en cuanto a

alteraciones psicológicas; como el estrés, la ansiedad y la drogadicción.

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Curso de: Observación y Entrevista

Objetivos

 Tener claro los conceptos de Observación y Entrevista, y los temas que se abordaron

durante desarrollo del curso.

 Evaluarnos en cuanto al desarrollo de la Entrevista, para tener en cuenta las fortalezas y

debilidades.
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Curso de: Observación y Entrevista

1. Respuesta Grupal a la pregunta eje:

¿Cómo logran los estudiantes de psicología realizar una entrevista con éxito a un sujeto

determinado?

Para que los estudiantes de psicología logren realizar una entrevista con éxito, debe tener en

cuenta que el éxito de una entrevista depende de la preparación del entrevistador en este caso del

estudiante de psicología, la entrevista es un recurso que permite acceder a información de

primera mano, directamente con quien lo genera o lo posee, por tal motivo es fundamental que el

estudiante se vea como una persona confiable frente al entrevistado, el dialogo debe buscar la

cooperación del sujeto, a la vez que direccionara el transcurso de la entrevista.

Se debe tener en cuenta ciertos aspectos:

 Que la misma deba utilizar una metodología observacional, dentro de un contexto.

 Se debe tener una buena actitud comunicativa por parte del entrevistador y el

entrevistado, teniendo en cuenta los objetivos y la Justificación, por el cual se hace la

pregunta; estas preguntas pueden ser abiertas o cerradas utilizando algún tipo de

instrumento.

 Hacer un buen uso del lenguaje, apropiado para el intercambio con el entrevistado, en un

clima adecuado.

 Tratar de tener una relación favorable; y procurar mantener la motivación del

entrevistado.

 Saber escuchar y saber preguntar.

 Tener en cuenta las tres fases , (Inicio-Desarrollo-final):

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Inicio: Iniciamos la entrevista saludando al paciente y presentándonos ante él esperando que,

como es lógico en todo contacto social del cual la entrevista aún no ha comenzado a deslindarse,

corresponda a nuestra iniciativa saludando y presentándose a su vez, si no lo hemos llamado por

su nombre tomando del expediente correspondiente.

Tener un buen Rapport: este término significa "simpatía", "concordancia" y en esta primera

fase de la entrevista lo que se hará será crear un ambiente de relajación, para disminuir las

tensiones que nuestro entrevistado pueda tener, al saber que será cuestionado, en pocas palabras

"romper el hielo”. También se puede hacer preguntas de la vida cotidiana, todo esto para

eliminar las barreras, y que el entrevistado se relaje que no esté presionado o que sienta tensión.

Desarrollo: En la fase del desarrollo está el cuerpo principal de preguntas y respuestas.

Cierre: Antes de concluir una entrevista debemos asegurarnos de que todos los temas que nos

interesaba tratar han sido efectivamente abordados. Proporcionar la posibilidad al entrevistador/a

de que añada, puntualice o rectifique algún aspecto de su intervención; brindar al entrevistado la

oportunidad de hacer comentarios adicionales sobre los temas tratados, que le permitan agregar

alguna otra idea no tratada y concluir su intervención, obtener la disposición y consentimiento

del entrevistado para entrevistas posteriores, ya sea con él o que facilite nuevas entrevistas con

funcionarios a su cargo, agradecer al entrevistado su tiempo y la información aportada,

recordándole de ser el caso, el suministro o envío posterior de documentos o soportes adicionales

que complementen los datos obtenidos durante la entrevista.

 En ocasiones es importante usar algunos instrumentos de ayuda como una grabadora,

hojas y lápiz para tomar algunos apuntes sin perder el fin de la entrevista.
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 Agradecer al entrevistado por su participación y comunicarle que si está de acuerdo en

realizar otra entrevista en caso que sea necesario.

 Luego se analiza la entrevista, y llevando a un informe final o diagnostico por parte del

Psicólogo, se predice lo que el entrevistado expresa y se percibe de sí mismo y su entorno

y actitudes.

 Analizar las verbalizaciones representacionales y expresivas.

 Tomar en cuenta que el texto que enmarca los discursos del sujeto es resultado de una

situación extraordinaria: la entrevista.

 Adherir los significados del entrevistado y su concatenación.

 Centrar su atención en la verosimilitud antes que en la verdad.

 Relacionar por asociación los hechos y los argumentos o razones que defiende el

entrevistado.

 Realizar un análisis semántico.

 El entrevistado debe sentir que se le comprende y que no se le está juzgando, ni

criticando, para mantener su motivación en el objeto de la entrevista.

 Las entrevistas deben centrarse en él o los temas previstos y reducirse al mínimo los

comentarios y conversaciones ajenas al mismo, en cuyo caso el entrevistador debe dirigir

la conversación, atrayendo al entrevistado al tema principal de ser necesario.

 No se debe apurar la respuesta, a veces es deseable y necesario darle un tiempo razonable

al entrevistado para que piense su respuesta.

 Es conveniente limitar al máximo las interrupciones o distracciones, tanto externas como

internas, para no interferir en la concentración de ambos participantes.

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 Nunca se debe contradecir al entrevistado, por el contrario, si no se está de acuerdo, se

deben utilizar métodos que conviertan el desacuerdo en un intercambio de ideas.

 La toma de notas durante la entrevista puede ayudar a mantener la atención sobre los

temas tratados y permite recordar hechos específicos, pero también, si se invierte mucho

tiempo en eso, se puede perder el control de la entrevista.

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2. Conclusiones grupales (debe incluir, aciertos y dificultades, aspectos a mejorar, fortalecer por

el estudiante durante la observación y la entrevista):

2.1 Janeiry Diaz.

Análisis del proceso de Observación y la Entrevista

Aciertos Dificultades Aspectos a Mejorar y Fortalecer

Pienso que tengo claro las fases Me sentí un poco incomoda porque Tratar de anejar el tono de voz un

de la Entrevista y las supe aplicar sabía que estaba siendo grabada, y poco más alto cuando se trata de

(Inicio, Desarrollo, Cierre); tenía pensaba todo el tiempo que podían grabar la entrevista; quizás no

claro la temática o problemática interrumpirme o equivocarme. preguntarle estrictamente lo

que estaba desarrollando, supe acordado, sino que se trate de

escuchar, supe cuando debía profundizar más las respuestas para

hablar, no interrumpí al tener un mejor análisis y mayor

entrevistado, tuve la habilidad de información.

hacer sentir cómodo, tranquilo y

confiado al entrevistado.
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2.2 Angelina Marchena.

Análisis del proceso de Observación y la Entrevista

Aciertos Dificultades Aspectos a mejorar

Entre los muchos aciertos que Mis dificultades fueron muchas por Perder el miedo durante la entrevista

tuve durante la entrevista fue tratarse de ser una persona con por la clase de persona a la que se le

logara que el sujetó entrevistado problemas de droga y que a estos realizo esta entrevista. Preguntas y

lograra firmar el consentimiento, individuos muy poco le gustan estas competencias que, en esta ocasión, no

dejarse observar y luego dejar cosas, razón por la cual no dejo verse pude poner en marcha de forma

hacer un video con su su rostro y ninguna parte de su cuerpo adecuada.

problemática y responder a todas aclarándome antes de entrevistarlo

las preguntas que le hice de una que lograra en el video no verse nada

manera espontánea y natural. que lo identificar. Se colocó un

remoquete el cual no tiene.

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2.3 Marian Izodelis Gámez.

Análisis del proceso de Observación y la Entrevista

Aciertos Dificultades Aspectos a mejorar Aspectos a fortalecer

Mi mayor acierto fue La mayor dificultad fue Sentir más confianza al La confianza y seguridad al

lograr como estudiantes de encontrar un lugar para frente de una cámara, momento de realizar la

psicología realizar una grabar la entrevista, ya creo que me hubiese entrevista, hubiese logrado un

entrevista con éxito a un que en su lugar de trabajo sentido más cómoda al mejor desenvolviendo en ella.

sujeto determinado, para todo el tiempo hay bulla, realizar la entrevista.

esto realice un proyecto a y pues al momento de

través de una serie de grabar no faltaba quien la

pasos que desarrolle llamara o se acercaban a

durante el curso. preguntar algo.

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2.4 Lucenith Vega

Análisis del proceso de Observación y la Entrevista

ACIERTOS DIFICULTADES ASPECTOS A ASPECTOS

MEJORAR A FORTALECER
Considero que Dificultades se presentan a Considero que debo Debo fortalecer la
durante el trascurso lo largo de un trabajo, el mejorar mi seguridad que puedo tener
de este curso he todo es saberlos llevar. seguridad para hacer en mi para hacer las cosas
aprendido mucho, las cosas, pues
En este trabajo mi
tengo claro que es la aunque se pasa por
dificultad fue no hacer mis
observación como dificultades siempre
aportes a tiempo, ya que
también que es la se debe estar seguro
mi hijo se encontraba
entrevista. de lo que podemos
enfermo y para uno como
lograr.
Logre realizar una madre la prioridad son los
entrevista con buen hijos, pero igual mi
éxito ya que la estudio es importante y
persona entrevistada saque la actividad
se sintió a gusto y adelante.
me lo dio a conocer.
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Referencias Bibliográficas

 Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES:

Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 359 -418. Recuperado

de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=360&docID=110

59680&tm=1481723751171

 Fernández, B. R. (2013). Evaluación psicológica: conceptos, métodos y estudio de casos (2a.

ed.). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp 102-113. Recuperado

de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=101&docID=1107

2402&tm=1481725545112

 CODIGO DEONTOLOGICO DEL

PSICOLOGO http://www.fumc.edu.co/fumc/hermesoft/portal/home_1/rec/arc_1691.pdf

 Bolaño A, Lilian D. (2016-12). Tipos de entrevista y la aplicación en sus diferentes

contextos. Valledupar - Colombia. Recuperado de : http://hdl.handle.net/10596/10102

 Marco teórico estrés laborar, factores psicosocial.

http://www.istas.ccoo.es/descargas/Marco%20conceptual%20del%20m%C3%A9todo.pd