UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA UNAD

TRABAJO COLABORATIVO No 2 ACT. No 10

MERCADEO ESTRATEGICO

JORGE EMIRO BAYONA PACHECO

CODIGO 88141779

Bogota 21 de mayo de 2013

OBJETIVOS

Trabajar la competencia disciplinar para construir la primera parte de un plan de

mercadeo que permita el mejoramiento de un producto.

Formular un plan de mercadeo sobre un producto líder en la región de Ocaña Norte de

Santander de una empresa que tenga un producto líder.

Analizar competencia y productos en el mercado, Determinar estrategias de

posicionamiento en el mercado e Implementar el plan de acción para el plan de
mercadeo.

EMPRESA
 RESEÑA HISTORICA

El nacimiento de esta empresa familiar se remota la año de 1980, cuando por idea de
los señores Hernán Jorge Franco Pallares Y Jorge Hernán Franco Pérez actual
gerente y que aparece en la imagen. Padre e hijo pensaron en la oportunidad que
tiene la provincia de Ocaña de producir una cebolla delgada única en nuestro país y la
necesidad de explotación y procesamiento de la cebolla, por ello crearon una fabrica
de cebollita Ocañera en vinagre.

Luego en el tiempo logramos crear nuestra marca registrada Frudens (frutos de Norte
de Santander). La cual actualmente cuenta con más de 15 productos de alta calidad.
INSTALACIONES
COMPRENDER EL MERCADO Y LA COMPETENCIA DEL NEGOCIO

Sin ninguna duda hay que hacer cualquier esfuerzo para conocer y
comprender profundamente a los competidores. Los estudios de mercado son una
fuente muy importante y proporcionan información crucial acerca de
las percepciones que tiene el cliente de las empresas o negocios competidoras.

Hay que tener en cuenta que el mercado es dinámico. Las empresas están
moviéndose siempre hacía adentro y hacía afuera en los mercados. La dinámica es tal
que mañana los competidores pueden ser un grupo totalmente diferente de los que
existen ahora.

Para poder superar a la competencia, es necesario que conozcamos quiénes son los
competidores y qué están haciendo. Es recomendable que se identifique el área
geográfica que cubren y la principal ventaja que les ha permitido ganar mercado, ya
que con esta información podrán determinarse, con mayor facilidad, las estrategias de
posicionamiento que deberá seguir la empresa para entrar y desarrollarse en el
mercado.

ANÁLISIS DOFA:

DEBILIDADES FORTALEZAS OPORTUNIDADES AMENAZAS

Alto crecimiento de la Hay muchas empresas
La vida útil del Un producto
población de la ciudad artesanales dedicadas
producto totalmente natural
de Ocaña a esta labor
Facilidad de traslado
del producto a otros Los escasez de materia
Las técnicas de El producto es de
municipios y los prima en algunas
embasado excelente calidad
departamentos épocas de año
aledaños
Capacidad de La experiencia de Alto consumo de las vías en mal estado
producción de la 33 años de productos encurtidos ocasionan atrasos en la
planta producción en la región entrega
SABER QUÉ QUIEREN LOS CLIENTES

Identificar quiénes son nuestros clientes y qué es lo que a ellos les gusta resulta
esencial para el éxito de una pequeña empresa. En su mayoría, los dueños de
negocios pequeños piensan que "todo el mundo" es su cliente.
Aunque estemos encantados de venderle un producto o servicio a cualquiera que se
acerque a nuestro negocio, con el poco dinero de que dispone nunca podría
abarcarlos a todos en un esfuerzo de comercialización.

EL CLIENTE HACIA EL QUE SE APUNTA

Determinar a qué cliente conviene apuntar tal vez represente la parte más decisiva de
su proceso de planificación de mercadotecnia, porque no importará lo bonito que usted
esté diciendo si no se lo dice a la gente correcta, o sea, los que realmente van a
comprarle sus productos o servicios. Estreche su enfoque.

Singularice a las personas cuyos problemas usted puede solucionar.

Fíjese en qué se parecen sus clientes anteriores a los que ahora tiene, así como cuál
es su cliente ideal, y describa a ese cliente usando información demográfica,
geográfica.

IDENTIFICAR LOS VALORES DEL CLIENTE

Saber cuáles son los valores de sus clientes aumenta la probabilidad de que sus
mensajes tengan éxito en alcanzarlos y motivarlos. Use estas seis preguntas básicas
para identificar qué les resulta significativo a sus clientes:

¿Qué es lo que desean sus clientes?

¿Cómo puede el producto o servicio de usted ayudarles a resolver sus problemas?
¿Por qué les gusta trabajar con (o comprarle a) su empresa?
¿Cómo lo ven a usted al compararlo con la competencia?
¿Cómo puede usted mejorar las experiencias de los clientes y distinguirse de sus
rivales?
¿En qué dirección es probable que cambien las necesidades de sus clientes a medida
que pase el tiempo?
Entienda a sus clientes quiénes son, qué los motiva, qué cosas valoran,
proporcióneles después aquellos productos y servicios que respondan a sus
necesidades, y esté listo a lograr un gran éxito en el mercado.

ESCOJA UN NICHO DE MERCADO QUE LE APASIONE

Lo importante no es llegar a ser el primero, el segundo, el tercero, sino lo importante

es poder mantenerse, mantenerse como uno de los principales exponentes de do
propio sector, y la única forma de mantenerse en los primeros lugares es si lo qué
hace haciendo lo no está con pasión.

Nuestro nicho de mercado son los Grandes Almacenes de Cadena, Depósitos

Tiendas.

OBJETIVOS A CUMPLIR

Satisfacción del cliente, Mejorar la calidad de nuestro producto garantizando su

naturalidad, Determinar cuáles son nuestras fortalezas reales frente a la competencia.

CONCLUSIONES
La principal conclusión de un plan de marketing es que puede servirnos para identificar
el entorno de la empresa, perseguir y alcanzar objetivos, captar financiación, optimizar
el uso de los recursos limitados o potenciar la creatividad. Ante todo, nos ayudará a
aumentar las ventas y rentabilizar al máximo nuestro negocio.