ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

FUNCIONAL O DE TAYLOR

“Según su autor Taylor: Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que
cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones”

La estructura organizacional funcional reúne a las personas más capacitadas para cumplir una
función dentro del mismo departamento. Se podría considerar que es la analogía del principio de la
división del trabajo pero al interior de la organización, puesto que las responsabilidades ya no se
concentran en una única persona que debe ser conocedora y capaz de todo lo que realice la
empresa, sino en una serie de gerentes que se reparten la autoridad y también la responsabilidad.

Al igual que la organización lineal, la organización funcional pretende tener muy aceitados los
mecanismos de comunicación al interior de la empresa, eliminando al máximo la cantidad de
intermediarios. Sin embargo, es evidente que la organización en departamentos con estructuras al
interior de ellos deja abierta la posibilidad de que los objetivos y las prioridades se encuentren,
y entre los departamentos no existan los mismos criterios sobre lo que la organización debe hacer.

Es probable que la organización funcional sea la forma más lógica y básica de división por
departamentos. La emplean esencialmente las pequeñas empresas que ofrecen una línea limitada
de productos porque posibilita aprovechar con eficiencia los recursos especializados. Facilita
considerablemente la supervisión porque cada gerente sólo debe ser experto en un área limitada de
conocimientos y habilidades. Además, facilita el movimiento de los conocimientos y habilidades
especializadas para su uso en los puntos donde más se necesitan.

Algunos consideran que es menester que exista un organismo intermedio que esté
permanentemente administrando las relaciones entre los departamentos, y siguiendo la actividad de
cada uno, para evitar el surgimiento de problemas de ese tipo.
El modo de organización de tipo funcional es altamente recomendable para empresas de gran
tamaño, y no existe organización multinacional que no lo aplique. Sin embargo, también las
medianas y pequeñas eligen utilizarlo ya que ofrecen una línea limitada de productos. En este tipo
de organización se aprovecha la eficiencia los recursos especializados, se facilita la supervisión,
debido a que cada gerente debe ser experto en una variedad limitada de habilidades y además
provee el movimiento de las habilidades especializadas, hacia los puntos donde más se necesiten,
así poder eficientemente.

La organización funcional determina la existencia de diversos supervisores, cada cual

especializado en determinadas áreas. Esto significa que la organización no cumple con el principio
de unidad de mando'

Descripción
En una estructura funcional, la división del trabajo en una organización se agrupa por las principales
actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización de ventas, marketing,
recursos humanos, y así sucesivamente.

Cada grupo funcional dentro de la organización está integrado verticalmente desde la parte superior
hasta la parte inferior de la organización. Por ejemplo, un Vicepresidente de Marketing llevaría a toda
la gente de marketing, agrupados en el departamento de marketing.

Los empleados dentro de las divisiones funcionales de una organización tienden a realizar un
conjunto especializado de tareas, por ejemplo, el departamento de ingeniería estaría integrado
únicamente con los ingenieros. Esto conduce a la eficiencia operativa dentro de ese grupo. Sin
embargo, también podría conducir a una falta de comunicación entre los grupos funcionales dentro
de una organización, lo que hace la organización lenta e inflexible.

En su conjunto, una organización funcional es más adecuada, para un productor de bienes y

servicios estandarizados en gran volumen y bajo costo. La coordinación y la especialización de las
tareas se centralizan en una estructura funcional, lo que hace producir una cantidad limitada de
productos o servicios eficientes y predecibles.

Por otra parte, mejoras en la eficiencia puede ser realizadas en las organizaciones funcionales para
integrar verticalmente sus actividades y que así los productos se vendan y distribuyan de forma
rápida y a bajo coste. Por ejemplo, una empresa pequeña podría empezar a hacer los componentes
que requiere para la producción de sus productos en lugar de adquirirlos de una organización
externa.

En una estructura funcional, la división del trabajo en una organización se agrupa por las principales
actividades o funciones que deben realizarse dentro de la organización de ventas, marketing,
recursos humanos, y así sucesivamente.

Cada grupo funcional dentro de la organización está integrado verticalmente desde la parte inferior
hasta la parte superior de la organización. Por ejemplo, un Vicepresidente de Marketing llevaría a
toda la gente de marketing, agrupados en el departamento de marketing.
Distribución de tareas en una estructura funcional
Los empleados dentro de las divisiones funcionales de una organización tienden a realizar un
conjunto especializado de tareas, por ejemplo, el departamento de ingeniería estaría integrado
únicamente con los ingenieros. Esto conduce a la eficiencia operativa dentro de ese grupo. Sin
embargo, también podría conducir a una falta de comunicación entre los grupos funcionales dentro
de una organización, lo que hace la organización lenta e inflexible.

Utilidad de la estructura funcional

En su conjunto, una organización funcional es más adecuada, para un productor de bienes y
servicios estandarizados en gran volumen y bajo costo. La coordinación y la especialización de las
tareas se centralizan en una estructura funcional, lo que hace producir una cantidad limitada de
productos o servicios eficientes y predecibles.

Por otra parte, mejoras en la eficiencia puede ser realizadas en las organizaciones funcionales para
integrar verticalmente sus actividades y que así los productos se vendan y distribuyan de forma
rápida y a bajo coste. Por ejemplo, una empresa pequeña podría empezar a hacer los componentes
que requiere para la producción de sus productos en lugar de adquirirlos de una organización
externa.

Características de la estructura funcional:

 Es una autoridad de conocimiento y se extiende a toda la organización. Ningún superior
tiene la autoridad total sobre los subordinados, sino autoridad parcial y relativa, derivada
de su especialidad. Eso representa la total negación del principio de la unidad de mando
o supervisión única.
 Líneas directas de comunicaciones: las comunicaciones entre los órganos o cargos
existentes en la organización son efectuadas directamente, sin necesidad de
intermediarios.
 Descentralización de las decisiones: la organización funcional se caracteriza por la
descentralización de las decisiones, o sea, por su desdoblamiento y distribución de las
decisiones en los órganos o cargos más adecuados para su implementación.
 Énfasis en la especialización: la organización funcional se basa en la prioridad de la
especialización de todos los órganos o cargos, en todos sus niveles de la organización.
Cada órgano o cargo contribuye con su especialidad para la organización. Las
responsabilidades son delimitadas de acuerdo con las especializaciones.
  Su objetivo es cubrir las necesidades de distintos niveles jerárquicos, al frente de cada
uno de los cuales está un especialista o jefe de sección.
 Dentro de este sistema de empresa, prima la especialización y el trabajo enfocado a
objetivos concretos. Es decir, combate la multiplicidad de funciones.Sin embargo, eso no
evita que los integrantes de los equipos reciban órdenes de varios jefes o encargados,
con lo cual la comunicación puede hacerse difícil. De hecho, uno de los riesgos de este
modelo es la creación de ambientes poco estables.

Ventajas de la estructura funcional

Entre las ventajas evidentes de la organización de tipo funcional se puede ver, principalmente, la
superación de la forma lineal de organizar las empresas que parecía verse agotada cuando Taylor
observó el funcionamiento. Las organizaciones pudieron especializarse más, y así obtener la mayor
eficiencia de los empleados. La división del trabajo comenzó a ser planeada y no accidental, y el
trabajo manual se separó del trabajo intelectual. A continuación podemos ver algunas de las ventajas
de la estructura organizacional funcional:

1. Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos, lo cual permite que cada
cargo se concentre exclusivamente en su trabajo o función.
2. La especialización en todos los niveles, permite la mejor supervisión técnica posible, pues
cada cargo responde ante “expertos” en su campo de especialización.
3. Desarrolla la comunicación directa sin intermediarios, más rápida y con menos interferencias.
4. La especialización contribuye a tener una mayor eficiencia del personal y de los grupos de
trabajo. Conlleva a una mejor planificación de las labores y sistemas productivos ya que
establece claras líneas de responsabilidad.
5. Proporciona el máximo de especialización a los diversos órganos o cargos de la organización,
lo cual permite que cada órgano o cargo se concentre exclusivamente en su trabajo o función,
y no en las demás tareas secundarias. Esto produce mayor eficiencia y profundidad en el
desempeño de cada órgano o cargo, permitiéndoles un desarrollo apreciable en su
especialización.
6. Permite la mejor supervisión técnica posible, o especialización en todos los niveles, pues cada
órgano o cargo reporta ante expertos en su campo de especialización.
7. Desarrolla la comunicación directa, sin intermediarios, más rápida y menos sujeta a
interferencias. La organización funcional permite contacto directo entre los órganos o cargos
interesados, sin necesidad de seguir estrictamente los canales formales e indirectos de
comunicación.
8. Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la
organización.
9. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
10. La división del trabajo es planeada y no incidental.

Desventajas de la estructura funcional

En cuanto a las desventajas, es cierto que al interior de la empresa comenzó a ser más difícil
localizar y fijar la responsabilidad, lo cual afecta la disciplina y la moral de los trabajadores, que
en ocasiones consideran que existen contradicciones en las órdenes. El principio de la unidad de
mando, típico de la estructura que parecía acabada, de todos modos tiene algunas ventajas en lo
que hace a la responsabilidad organizacional, y su ausencia puede motivar alguna clase de
conflictos en algunos casos. A continuación podemos ver algunas desventajas de la estructura
organizacional funcional:

1. Crea aislamiento y conflictos entre los mandos medios cuando existen funciones operativas
que requieran de la retroalimentación de más de un gerente o departamento. Adicionalmente,
esta estructura organizacional puede causar contradicciones en las instrucciones dadas.
2. Dispersión y, por consiguiente, pérdida de autoridad de mando: la sustitución de la autoridad
lineal por la autoridad funcional relativa y dividida dificulta que los órganos o cargos superiores
controlen el funcionamiento de los órganos o cargos inferiores. La exigencia de obediencia y
la imposición de disciplina, aspectos típicos de la organización lineal, no son lo fundamental
en la organización funcional. Cuando un órgano o cargo recibe orientación diferente de dos
órganos o cargos especializados en distintas funciones, no siempre hace aquello que le es
solicitado, más aún si esa orientación, que parte de los dos órganos o cargos, es
contradictoria o poco compatible.
3. Subordinación múltiple: si la organización funcional tiene problemas en la delegación de la
autoridad, también los presenta en la delimitación de las responsabilidades. Dado que cada
subordinado se reporta funcionalmente ante muchos superiores cada uno de los cuales es
especialista en determinada función, y que algunas funciones se superponen, existe el peligro
de que el subordinado busque la orientación del especialista menos indicado para solucionar
el problema. No siempre los órganos o cargos saben exactamente a quién recurrir para
resolver determinados asuntos o problemas. Esto lleva a la pérdida de tiempo y a confusiones
imprevisibles.
4. Tendencia a la competencia entre los especialistas: puesto que los diversos órganos o cargos
son especializados en determinadas actividades, tienden a imponer a la organización su punto
de vista y su enfoque, en los problemas que surgen. Este hecho conduce a una pérdida de la
visión de conjunto de la organización y, por tanto, a la tendencia a defender su punto de vista,
en detrimento de los puntos de vista de los otros especialistas. Por eso es común que en la
organización funcional exista fuerte inclinación a la competencia entre los especialistas, lo que
acarrea distorsiones dañinas para la organización
5. Tendencia a la tensión y a los conflictos en la organización: la rivalidad y la competencia,
unidas a la pérdida de visión de conjunto de la organización, pueden conducir a divergencias y
a la multiplicidad de objetivos que pueden ser antagónicos, lo cual crea tensiones y conflictos
entre los especialistas.
6. Tiende a la confusión en los objetivos, ya que la organización funcional exige la subordinación
múltiple; no siempre el subordinado sabe exactamente a quién informar sobre un problema.
Esa duda genera contactos improductivos, dificultades para la orientación y confusión en
cuanto a los objetivos que deben alcanzar.

Ejemplo de estructura funcional

Ejemplos de organizaciones funcionales

1. Gobierno de los países democráticos (con estructuras ministeriales, capaces de tomar sus
propias decisiones)
2. Cadena de televisión CNN
3. Parque temático de Disney
4. Apple
5. Canales locales de radio
6. Empresas constructoras
7. Empresas inmobiliarias
8. Corporación Microsfot
9. La mayoría de las empresas cooperativas
10. Empresas multinacionales de comida rápida
11. Automotriz Fiat
12. Automotriz Chevrolet