Clases de Auditoria

Un sistema de auditoría es una revisión del sistema de calidad utilizado por una
empresa. Se trata de una revisión de cómo la empresa mide y cumple las normas de calidad.
Se verifican los procedimientos utilizados para medir la calidad del producto, cómo se
registran los defectos, y cómo la compañía se asegura de que no se aprueben productos
fallidos.

En el ámbito de la gestión de la calidad, existen tres tipos de auditorías principales

basadas en la relación entre el auditor y el auditado o la empresa auditada.

1. Auditoría de primera parte o interna: es realizada por el mismo personal de la

organización que dedica su tiempo a establecer una auditoría valorativa del sistema
de gestión de calidad interno a la empresa a la que pertenece. La Auditoría Interna
intenta verificar que la empresa está cumpliendo con los requisitos establecidos por
ella misma como una forma de autocontrol o auto seguimiento del establecimiento de
un sistema de gestión de la calidad.

En casi todas las grandes empresas suelen realizar este tipo de auditorías internas que
suelen centrar su atención en la búsqueda de área que generen problemas, o lo que es lo
mismo revisar qué puede estar causando una dificultad o que puede estar disminuyendo la
calidad de un producto o un servicio, qué procesos se pueden mejorar. También existen
auditorías internas que tienen como enfoque revisar los procesos intentando detectar
oportunidades de mejora para tentar la eficacia de los sistemas de gestión ISO. Cuando existe
un desajuste en los procesos internos de trabajo, que al tratarse de una auditoría interna se
conocen bastante bien, se puede identificar con cierta facilidad la oportunidad de
mejoramiento. Esta es la mayor ventaja de la auditoría de primera parte o auditoría interna.
 2. Auditoría de segunda parte: es decir aquellos casos en los que la organización tiene
que garantizar que sus proveedores están cumpliendo con los requisitos
preestablecidos entre ambas partes en el contrato. En este caso lo que se está
intentando evaluar con la auditoría es la relación entre un cliente y un proveedor por
tanto el objetivo es bastante diferente del anterior.

Estas auditorías se pueden realizar en el mismo lugar donde trabaja el proveedor

auditado, si es que se está intentando evaluar el proceso interno que sigue este proveedor,
pero también se puede realizar en otros lugares fuera de las instalaciones del proveedor
cuando lo que por ejemplo se está intentando revisar es la documentación que se ha requerido
al proveedor en cuestión.

Por tanto, se puede trabajar una auditoría de calidad en un sitio evaluando los
procesos del proveedor para ver si está respetando lo acordado o se puede hacer una
auditoría de calidad de segunda parte en las instalaciones del cliente cuando se trata de
revisar solamente cierta documentación.

La globalización ha traído un nuevo nivel de complejidad en lo que respecta a las cadenas

de suministro. supervisar a los proveedores y las plantas de producción se convierte en
una tarea difícil y que requiere mucho tiempo cuando se trata de emplazamientos
ubicados por todo el mundo. Pero si usted no tiene una total transparencia en sus
procesos, la calidad y la fiabilidad de su producto o servicio final se puede converti r en un
riesgo.
Las auditorías de segunda parte aumentan la fortaleza de su cadena de suministro. Una
auditoría de segunda parte se produce cuando una organización audita a sus proveedores,
o sus propias instalaciones, en base a sus necesidades propietarias. El proceso de auditoría
ayuda a su organización a hallar y corregir los problemas antes de que afecten al cliente o
al usuario final, lo que previene y evita el riesgo de retirada de productos, fallos en el
servicio o problemas relacionados con el cumplimiento de reglamentos y directivas
naciones e internacionales.
Muchas organizaciones se enfrentan a la necesidad de implementar un programa de
auditoría de segunda parte; sin embargo, en la mayoría de los casos existe una limitación
en cuanto a los recursos internos de la empresa se refiere. Esta es la razón por la cual
muchas empresas han optado por externalizar este servicio

3. Auditoría de tercera parte: son los casos en los que una empresa contrata una
empresa externa para realizar la auditoría. El objetivo es certificar que el sistema de
gestión de la calidad que se ha implementado en la organización contratante,
cumple con los requisitos de la norma en cuestión toma como referente que en este
caso podría perfectamente ser la ISO 9001, las empresas externas que se dedican a
realizar las auditorías de los sistemas de gestión de calidad se suelen llamar
organismos de certificación o empresas registradoras ya que otorgan a la
organización a la que auditan la certificación en el caso de que proceda.

Bibliografía

http://blogdecalidadiso.es/tipos-de-auditorias-de-calidad-y-sus-diferencias/

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2017/11/tipos-diferencias-auditorias-iso-9001/