UNIVERSITATEA DE ŞTIINŢE AGRICOLE ŞI

MEDICINĂ VETERINARĂ
“ION IONESCU DE LA BRAD“ IAŞI
FACULTATEA DE ZOOTEHNIE
SPECIALIZAREA INGINERIE SI MANAGEMENT IN
ALIMENTATIA PUBLICA SI AGROTURISM

MANAGEMENTUL PROIECTELOR

ÎNDRUMĂTOR,
ASIST. DR. ALEXANDRU DRAGOȘ ROBU

STUDENTĂ,
PREOTU NICOLETA-LAVINIA

2016
PLAN DE AFACERI

2
 1. Date generale

1.1 Denumirea/Numele solicitantului si date de identificare ale acestuia:

S.C. AGAPIS TRAVEL S.R.L .
Domeniul de activitate al firmei S.C. Agapis Travel S.R.L este cel al serviciilor
turistice.
Numar de ordine in Registrul Comertului.:J27/67/30.07.2016
Codul de identitate fiscală: RO1210006287
Cod IBAN: RO49RNCB0080005630320003
Adresa: Comuna Agapia, Jud. Neamt

1.2. Administratori

Preotu Nicoleta- Lavinia

1.3. Scurt istoric al solicitantului (o descriere a societatii solicitante, de la

infiintarea acesteia pana in prezent. Evolutia proprietatilor detinute, evolutia
personalului si altele)

Agenția de turism S.C. Agapis Travel S.R.L. a fost înființată la 30.07.2016 și

funcționează ca o societate cu răspundere limitată.
Instituțiile specializate în căutarea de nume pentru companii susțin faptul că,
în mai puțin de o secundă, un nume trebuie să creeze o idee. Deoarece am optat
pentru o firmă care să activeze în domeniul serviciilor, domeniu în care resursele
umane au un rol important, am ales numele „Agapis” care nu reprezintă doar sediul
firmei și numele unei cunoscute mănăstiri din județul Neamț, ci provine din etimologia
greaca - „αγαπίσ” și semnifică dragostea față de semeni. Termenul englezesc
sugerează domeniul de activitate al firmei. Așadar, numele este o carte de vizită în
miniatură.
Fenomen de masă, turismul intern și internațional constituie unul din
evenimentele social-economice cu cel mai mare ritm de dezvoltare în secolul al XX-
lea.
În România, amploarea acestui fenomen nu este foarte ridicată, remarcându-
se poziţia modestă în ceea ce priveşte numărul sosirilor turiştilor străini. Tocmai
acest aspect demonstrează complexitatea şi subiectivismul fenomenului turistic,
influenţat de factorii economici, politici, sociali, cultural-educativi, etc. Nivelul scăzut
al dezvoltării unei ţări şi a nivelului de trai, reduc fluxurile turistice, chiar dacă
patrimoniul turistic este bogat.
Aceste neajunsuri (referitoare la nivelul de dezvoltare a unei ţări sau regiuni)
pot fi contracarate într-o măsură mai mică sau mai mare prin servicii de calitate, în
cadrul cărora implicarea factorului uman este de multe ori decisivă. Aici intervine rolul
marketingului. Atât intern, cât şi interactiv, în vederea unei bune înţelegeri a
dorinţelor propriilor clienţi. Totul trebuie pornit de la instruirea propriilor angajaţi,
pentru obţinerea unor performanţe în domeniul turismului. Iar agenţiile de turism au
datoria de a deschide drumul spre buna dispoziţie a turistului.

1.4. Obiecte de activitate ale solicitantului – Coduri CAEN

7911 - Activitati ale agentiilor turistice
7912 – Activități ale tour-operatorilor

3
 TERENURI / SPATII
Nr.crt Amplasare Suprafata totala (mp) / Valoarea contabila Regim juridic
Judet/Localitate Categoria de folosinta - Lei- (proprietate/con
cesiune/chirie)
1 Comuna Agapia, 1500 mp 270000 Proprietate
Neamt Curti constructii

2.1 Denumirea investiţiei (titlul investitiei)

Diversificarea serviciilor turistice ale S.C. Agapis Travel S.R.L. prin

dezvoltarea pachetului turistic „In cautarea dragostei crestine”

2.2 Elaborator (date despre realizatorul proiectului)

Prezentul proiect a fost elaborat de Preotu Nicoleta Lavinia

2.3 Amplasamentul proiectului (regiunea, judeţul, localitatea)

Regiunea de Nord-Estul tarii, judetul Neamt, comuna Agapia

2.4 Fundamentarea necesitatii si oportunitatii investitiei

a. Descrierea afacerii si fluxul tehnologic detaliat prin care se obtin

produsele sau se presteaza serviciile catre clienti. Se vor utiliza ilustratii relevante.

Agapis Travel este singura agenție de turism cu specific cultural-religios.

In Târgul Neamț există o singură agenție de turism și un punct de lucru al unei
agenții turistice din Iași.
Realizarea unei strategii referitoare la produsele turistice este un aspect
dificil al compartimentului de marketing şi reclamă răspunsul la câteva întrebări:
• care este nivelul de satisfacţie/insatisfacţie a turiştilor faţă de produsele
actuale, şi ce determină această insatisfacţie?
• ce modificări trebuie aduse produselor turistice actuale pentru a
menţine superioritatea faţă de cele ale concurenţei?
• ce înnoiri sunt posibil de adus produsului turistic din punct de vedere
economic?
Firma noastră își propune să realizeze oferte turistice la prețuri rezonabile
și să ofere servicii complete, îmbunătățite în special prin includerea unor
elemente originale care să aducă mulțumire clientului. Având în vedere natura
firmei și pregătirea specială a personalului, obiectivul nostru principal este
satisfacerea nevoilor clientului.

Prin urmare, agenția de turism S.C. Agapis Travel S.R.L.” organizeză un

pelerinaj de doar patru zile, în mai multe sesiuni în vacanța de vara 2017, la una
dintre cele mai mari comunități de maici din România, Mănăstirea Agapia, din județul
Neamț și împrejurimile acesteia. Pachetul turistic este destinat tuturor persoanelor
care doresc să se încarce sufletește și să descopere lucruri noi în acestă perioadă.

4
 ZIUA 1 :
Obiective turistice:
• Mănăstirea Agapia
• Biserica cu cimitirul ”Sf. Ioan Bogoslovul”
• Atelierul de broderie
Activități:
• Turiștii pot învăța meșteșugul broderiei de la maici
• Ziua se va încheia cu participarea la Slujba Vecerniei și la o conferință
cu Ieromonahul Lavrentie pe tema ”Calitățile unui bun creștin”
Servicii oferite:
• Mic dejun: 8:30 ( seminar)
• Prânz: 13:20 ( M-rea Agapia)
• Gustare: 16:00
• Cina: 19:00 ( chilii maici)
• Cazare: chiliile unor maici ( Agapia)

5
ZIUA 2:
Obiective turistice:
• Fântânița cu Icoana Făcătoare de minuni a Maicii Domnului
• Schitul ”Agapia Veche”
• Piatra lui Aaron
• Bisericuța scufundată de la Schit
Activități:
• ”E rândul tău să fii artist”
• Invățăm să preparăm șerbetul a la Agapia
• Pictăm cu maicile de la Schit
Servicii oferite:
• Mic dejun: 8:30 ( chilii maici)
• Prânz: 13:20 ( schit)
• Gustare: 16:00
• Cina: ora 17:00

ZIUA 3:
Obiective turistice:
• M-rea Sihla
• Peștera Cuvioasei Teodora
• M-rea Sihăstria cu mormântul Părintelui Cleopa
• M-rea Secu

6
Activități:
• Învățăm să pregătim ghiveci călugăresc a la Sihla
Servicii oferite:
• Mic dejun: 8:30 ( chilii maici)
• Prânz: 13:20 ( M-rea Sihla)
• Gustare: 16:00
• Cina: 19:00 ( chilii maici)
• Cazare: chiliile unor maici

7
 ZIUA 4:
Obiective turistice:
• Poiana lui Ion
• Casa memorială „Ion Creangă”
• Cetatea Neamțului
Activități:
• Concursul pentru copii „Cel mai bun ghid”
 Plimbare cu trasura
Servicii oferite:
• Mic dejun: 8:30 ( chilii maici)
• Prânz: 13:20 ( M-rea Sihla)

b. Analiza SWOT a activitatii propuse

O Puncte tari:
 Ofertă acceptabilă pentru persoanele cu venituri medii și submedii;
 Suntem singura firmă din România, care are angajați calificați în
domeniul serviciilor turistice cultural-religioase;
 Raport calitate/preț favorabil;
 Dispune de sisteme de informare și procesare;
 Angajați tineri, creativi, activi, implicați și plini de entuziasm;
 Potențial turistic bogat şi diversificat;

8
  Dispunem de alimente eco;

O Puncte slabe:
× Lipsa de experiență a managementului;
× Publicitate insuficientă;
× Apariţia recentă pe piaţă;
× Mentalitatea societății în privința turismului.

O Ameninţări:
× Scăderea puterii de cumpărare;
× Eventualitatea/riscul ridicat al colaborării cu alți parteneri;
× Expansiunea marilor firme care prestează servicii turistice.

O Oportunități:

 Existența unor segmente de piață neexploatate;

 Colaborare eficientă cu elementele mediului extern;
 Politica promovată de stat de încurajare a turismului intern;
 Dispunem de un mediu adecvat activităților pe care le desfăşurăm;

c. Descrierea produselor sau a serviciilor pe categorii, cu mentionarea

preturilor, respectiv a tarifelor.

In cadrul agentiei s-au implimentat urmatoarele pachete turistice:

Nr.crt Denumirea serviciului Tarif – lei

1 Ucraina-Spre raiul sfintilor 90

2 Pelerin in Bucovina 50
3 Ierusalimul, locul unde a inceput crearea lumii 3.000
4 Pe urmele parintelui Steihard 100
5 Pelerinaj Manastirea Barsana 80

d) Monografia zonei in care se amplaseaza investitia si concurenta

”Agapia înseamnă înălțare prin iubire ,culoare și rugăciune ”(Nicolae

Grigorescu)

Mănăstirea Agapia face parte din salba mănăstirilor nemțene, presărate ca

niște mărgăritare pe văile și culmile Carpaților Răsăriteni, cum sunt: Cetatea și
Mănăstirea Neamț, Mănăstirile Secu, Sihăstria, Sihla, Agapia Veche și Agapia din
Vale, Văratic, Horaița, Bistrița, Tarcău, Durău etc.

9
 Toate aceste mănăstiri sunt monumente de o inestimabilă valoare istorico-
culturală și artistică, unele din ele mai vechi, altele mai noi, toate însă purtând ecou
unei istorii ce se măsoară în veacuri.
Din șoseaua ce leagă orașul Piatra Neamț de Târgul Neamț, la Km 39 se
desprinde șoseaua ce duce spre satul Agapia și comuna cu același nume, apoi
șerpuiește pe lângă albia pârâului, se afundă între munți spre mănăstire pe care nu o
vezi decât atunci când ești lângă ea.
Mănăstirea Agapia este așezată pe valea pârâului Agapia și este străjuită
din toate părțile de munți înalți cu piepturi abrupte ce împodobesc curțile și pădurile
seculare, iar jos, de livezi și grădinițe cu flori ce împodobesc curțile și casele
călugărițelor, destul de numeroase în această vale îngustă. Toate acestea formează
cadrul natural și dau Agapiei privilegiul unei poziții peisagistice foarte pitorești.
Dinspre nord, mănăstirea este străjuită de Muntele Muncelu, iar dinspre
apus-miază-zi este străjuită de Dealul Mare și Dealul Crucii care duc mai departe pe
culmi, spre Măgura Sihlei și Ciungi, de unde ți se dezvăluie priveliști fermecătoare.
Plină de lumină și soare, albul imaculat al zidurilor bisericii și al chiliilor din jur, cu
coloanele lor ce susțin arcadele cerdacurilor care sunt ornate vara cu flori
multicolore, Mănăstirea Agapia pare o insulă albă de pace în marea liniște a verdelui
odihnitor al pădurilor de brazi ce o înconjoară.
Valoarea deosebită și faima Mănăstiri Agapia este data de pictura lui
Nicolae Grigorescu, care, deși avea doar 20 de ani când a început să picteze
interiorul bisericii, reușește cu puterile și talentul său să făurească la Agapia o operă
nemuritoare de mare valoare, în care îmbină cu succes tradiția bizantină cu stilul
neoclasic și cu arta populară românească, creată de geniul său artistic. În portretele
sfinţilor, Grigorescu foloseşte ca modele preoţi slujitori ai mănăstirii, călugăriţe, ţărani,
copii sau diverse persoane aflate în trecere prin mănăstirea Agapia. Pictura lui
Nicolae Grigorescu constituie, fără îndoială, o nepreţuită podoabă a mănăstirii şi nu
este nici o exagerare în cuvintele lui Mihail Kogălniceanu care aprecia că ... prin
bogăţia compoziţiei, adevărul şi vivacitatea coloritului lor, tablourile de la Agapia
formează pentru Moldova o adevărată galerie de pictură, care va atrage întotdeauna
admiraţia românilor şi stima străinului cunoscător care ar călători prin acele
îndepărtate locuri.
Agapis Travel este singura agenție de turism cu specific cultural-religios. In
Târgul Neamț există o singură agenție de turism și un punct de lucru al unei agenții
turistice din Iași.

10
 2.5 Piata de aprovizionare unor furnizori si in tabelele urmatoare:

POTENTIALII FURNIZORI AI SOLICITANTULUI

Denumire furnizor Produs furnizat Valoare
de materii prime/materiale Adresa si cantitate aproximativa
auxiliare/produse/servicii aproximativa -Lei-
35 locuri/50 de lei
M-rea Agapia Com. Agapia, Neamt Cazare la maici
persoana
M-rea Agapia Com. Agapia,Neamt Spatiu activitati 500 /luna
Masa si cazare
M-rea Sihastria Com.Vanatori,Neamt Regim gratuit
turisti
S.C Flozampet.S.R.L Targu Neamt, Neamt Transport 1000 / pachet transport
S.C Ioana S.R.L Targu Neamt, Neamt Alimentatie 1500i/luna

Politica de distributie. Principalii clienti (conform tabelului de mai jos)

POTENŢIALII CLIENTI AI SOLICITANTULUI
Client (Denumire si Valoare
Nr. Crit % din vanzari
adresa) -LEI -
1 Negru Andreea, Bacau 800 5
2 Ionescu Vlad, Iasi 400 2,5
3 Filip Marian , Targu Neamt 1000 7
4 Florea Ana, Iasi 300 2
5 Popescu Alina, (Targu Neamt) 1600 10
Serbescu Andrei (Targu
6 700 4,5
Neamt)

11
 Potentialii clienti
3% 2%

15%

Studenti
Liceeni
Copii
Alte categorii

80%

3. Date privind forţa de muncă in cadrul investitiei

3.1. Angajatii societatii dupa realizarea investitiei, pe categorii:

Nr.crit Nume Functia

1 Preotu Nicoleta-Lavinia Manger
2 Paduraru Maria Director economic
2
3 Dahorea Daniela Director marketing
3
4 Ionescu Simona Director turism
4
5 Anghelache Alina Agent de turism
5
5 Bajenaru Ana- Maria Agent de turism
6
7 Ancuta Negru Agent economic
7
8 Precupeanu Cristina Secretara
8

12
 3.2. Organigrama
Secretara
Precupeanu
Cristina

Director
Manager Agent economic
economic
Ancuta Negru
Preotu Paduraru Maria
Nicoleta- Director
Lavinia marketing
Dahorea Daniela Agent de turism
Anghelache Alina
Director turism
Ionescu Simona
Agent de turism
Bajenaru Ana-Maria

3.3. Managerul (CV-ul propriu, in format Euro-Pass)

INFORMAŢII Nicoleta-Lavinia Preotu

PERSONALE

Al. Mihail Sadoveanu, nr.6 (România)

0787595309
lavinia_9601@yahoo.com

EXPERIENŢA
PROFESIONALĂ

01/10/2015–Prezent Voluntar
ASCOR, Iasi (România)

EDUCAŢIE ŞI

13
 FORMARE

14/09/2015–Prezent Inginerie și management în alimentație publica și agroturism

Universitatea de Stiințe Agricole și Medicina Veterinara "Ioan Ionescu de la Brad",
Iași (România)

2011–2015 Ghid în turismul religios CNC

Liceul Teologic "Cuv. Parascheva" , Agapia, Neamț, Agapia (România)
Practica profesionala ( in cadrul F.E. Agapia Travel S.R.L- realizarea de programe
turistice, materiale de promovare, participarea la diferite concursuri si targuri ale
firmelor de exercitii)

COMPETENŢE
PERSONALE

Limba(i) maternă(e) Română

Alte limbi străine cunoscute ÎNȚELEGERE VORBIRE SCRIERE

Participare la
Ascultare Citire Discurs oral
conversaţie
Engleză A2 A2 B2 B2 B1
Niveluri: A1 și A2: Utilizator elementar - B1 și B2: Utilizator independent - C1 și
C2: Utilizator experimentat
Cadrul european comun de referinţă pentru limbi străine

Competenţă digital AUTOEVALUARE

Rezolvarea
Procesarea Comunicar Creare de
Securitate de
informaţiei e conţinut
probleme
Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator Utilizator
independent elementar elementar elementar elementar

Competențele digitale - Grilă de auto-evaluare

O buna stapanire a pachetului Office

Permis de conducere AM, B1, B

14
 4. Valoarea investitiei

Se vor preciza toate cladirile, utilajele/echipamentele

tehnologice/echipamentele de transport / dotarile necesare investitiei, pe categorii,
mentionandu-se costul fara TVA, TVA-ul aferent si costul total

Nr. Denumire bun Nr. buc Pret fara TVA Pret cu

TVA TVA
1 Combustibil 100 l 550 lei 160 lei 660 lei
2 Materiale promotionale 50 120 lei 24 lei 144 lei
3 Materii prime 100 5000 lei 1000 lei 6000 lei
4 Cazare 120 6000 lei 1200 lei 7200 lei
5 Borcane pentru serbet 50 500 lei 100 lei 600 lei
6 Suveniruri pentru turisti 30 400 lei 80 lei 480 lei
7 Trasura cu cai 2 5000 lei 1000 lei 2400 lei
8 Plata angajati 8 10.000 lei 2.400 lei 12.400 lei
TOTAL SERIE 360 17.580 lei 2700,4 lei 20.280.4lei
TOTAL SERII 1080 52.740 lei 8.100.2 60.841.2 lei

5. Descrierea achizitiilor realizate prin proiect, repectiv denumirea, numarul,

valoarea si caracteristicile tehnice ale cladirilor utilajelor/echipamentelor
tehnologice/echipamentelor de transport/ dotarilor ce urmeaza a fi achizitionate
prin proiect. Se vor adauga si fotografii cu bunurile respective

Se vor achizitiona aproximativ 50 de pliante, afise, calendare anuale si

calendare lunare pentru a se promova tabara
Se vor cumpara materii prime si produse alimentare pentru a se folosi la
prepararea meselor
Se vor achiztiona borcane si material autocolant pentru a se prepara serbetul
si dulceata „A la Agapia”.
Se vor cumpara suveniruri pentru a fi donate la finalul taberii participantilor
precum: iconite, brelocuri, carticele, bartari ,lantisoare etc
Se va achizitiona trasura si caii pentru a plimba participantii prin zona Agapiei
Se va utiliza combustibil pentru transportul participantilor la obiective

15
16
6. Durata de realizare (zile) si etape principale – diagrama gantt in format tabel

DENUMIRE ACTIVITATE 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

SERIA I
Ziua I
Ziua II
Ziua III
Ziua IV

SERIA II
Ziua I
Ziua II
Ziua III
Ziua IV

SERIA III
Ziua I
Ziua II
Ziua III
Ziua IV

17
18