Convalidacion

MODALIDAD CONVALIDACION
ENTREGA FINAL
INFORME FINAL MODALIDAD CONVALIDACION
BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
LISANDRO MORALES SANCHEZ
UNIVERSITARIA VIRTUAL INTERNACIONAL
TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS CONTABLES
PRACTICA NIVEL TECNICO
POPAYÁN – CAUCA
2018
INFORME FINAL MODALIDAD CONVALIDACION

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA
PRESENTADO POR:
LISANDRO MORALES SANCHEZ
PRESENTADO A:
DIANA CAROLINA CASTILLO MORALES
DOCENTE – TUTOR VIRTUAL
UNIVERSITARIA VIRTUAL INTERNACIONAL
TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS CONTABLES
PRACTICA NIVEL TECNICO
POPAYÁN – CAUCA
2018
CONTENIDO pag.
1. INTRODUCCIÓN --------------------------------------------------------------------- 4
2. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN --------------------------------------- 5
2.1 MISIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ 6
2.2 VISIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ 6
2.3 PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES ----------------------------------------------- 6
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ------------------------------------------- 7
4. OBJETIVOS ---------------------------------------------------------------------------- 7
4.1 OBJETIVO GENERAL ------------------------------------------------------------------ 7
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ------------------------------------------------------------ 7
5. ANALISIS FODA ---------------------------------------------------------------------- 8-9
6. DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORA ---------------------------------------- 9
7. PLANIFICACION ESTRATEGICA Y OPERATIVA ---------------------------- 9
8. ANALISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS -------------------------------------------- 10
9. CUADRO DE MANDO INTEGRAL ----------------------------------------------- 10
10. APLICACIÓN CICLO PDCA ---------------------------------------------------------- 11
11. CONCLUSIONES ------------------------------------------------------------------------ 12
12. BIBLIOGRAFIA -------------------------------------------------------------------------- 13
1. INTRODUCCIÓN
El banco agrario de Colombia es una entidad que se ha preocupado por el desarrollo del
campo colombiano y por los campesinos de nuestro país motivo por el cual esta entidad realiza
el proceso de créditos agropecuarios con el fin de promover el crecimiento y desarrollo del
campo colombiano, después de realizar un breve análisis en cuanto a los procedimientos
realizados al momento de realizar la solicitud de un crédito se ha logrado identificar que hay
un índice de negación que hace que algunas de las oficinas tengan dificultad para cumplir con
las metas asignadas por la gerencia del banco.
Teniendo en cuenta que los asesores son las personas encargadas de realizar este
procedimiento y de acuerdo a lo estipulado se ha identificado que una de las problemáticas se
presenta en el momento de realizar procedimientos cuando se crean los balances del cliente
cuando se crea la solicitud un crédito, ya que estos son los que se toman como base para
aprobar o negar el mismo, se quiere buscar un solución para que se reduzca el índice de
negación de créditos en algunas oficinas y así mejorar la producción y cumplimiento de las
mismas, para así tener mejor desempeño y ser mejorar cada día más ante la sociedad y ante la
competencia.
2. DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIÓN
El 28 de junio de 1999 el Banco Agrario de Colombia S.A., entidad financiera estatal, abrió
sus puertas al público con el objetivo principal de prestar servicios bancarios al sector rural.
Actualmente, a través de sus 749 sucursales financia actividades rurales, agrícolas, pecuarias,
pesqueras, forestales y agroindustriales. Para atender las necesidades financieras del sector
rural y urbano cuenta con la red de oficinas más extensa del país.
El Banco es el producto de la conversión de la sociedad Leasing Colvalores –Compañía de
Financiamiento Comercial-, de establecimiento de crédito del tipo de las Compañías de
Financiamiento Comercial al tipo de los establecimientos de crédito de los bancos
comerciales, denominado inicialmente Banco de Desarrollo Empresarial S. A. y,
posteriormente, Banco Agrario de Colombia S.A.; conversión autorizada por la
Superintendencia Bancaria, mediante Resolución No. 0968 del 24 de junio de 1.999.
Por su composición accionaria, el Banco es una sociedad de economía mixta del orden
nacional, del tipo de las anónimas, sujeta al régimen de empresa industrial y comercial del
Estado, vinculada al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.
2.3 MISIÓN
Somos un Banco comercial con énfasis en el desarrollo rural y la productividad agropecuaria,
que ofrece soluciones financieras integrales a sus clientes, creando valor a todos los
interesados dentro de límites de riesgo tolerable, soportado en procesos , tecnología y equipo
humano competentes, efectivos y de calidad.
2.4 VISIÓN
Ser en el año 2020 el principal aliado financiero de nuestros clientes para el desarrollo rural
colombiano, a través de la oferta de soluciones financieras integrales, fortalecimiento la
presencia en todos los municipios del país y acompañando a nuestros clientes a través de las
fases de su vida productiva.
2.5 PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
Los principios organizacionales que caracterizan al Banco Agrario de Colombia S.A. son:
 Asegurar la creación de valor en todas las áreas y frentes de negocios.
 Enfoque al servicio y conocimiento del cliente.
 Responsabilidad en el manejo de información.
 Hacer las cosas bien desde la primera vez.
 Planeación y productividad en el trabajo.
 Conciencia de prevención del riesgo.
 Trabajo en equipo y Mejora continua.
 Identidad y pertenencia corporativa.
 Cumplimiento a Entes de Control.
 Autogestión y autocontrol.
 Orientación a resultados.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Uno de los inconvenientes que más se presenta en la entidad es el de la forma en la que se
realiza la estructuración y balance de los créditos, ya que se presenta un alto índice de

negación de los mismos, lo cual se ha llegado a la conclusión de que esto sucede porque los
datos generados en el balance dan una mala estructura al crédito y al momento que los
analistas realizan el procedimiento de verificación de los datos suministrados esto arroja el
resultado de que los clientes no obtienen los ingresos suficientes para cumplir con los pagos
del crédito, lo cual sucede porque en algunas ocasiones el cliente no informa de todos los
ingresos que el obtiene por miedo a que en un futuro vaya a tener inconvenientes con el
proceso de los impuestos y que tenga que realizar declaración de renta.
4. OBJETIVO
4.1. OBJETIVO GENERAL
Implementar un método de verificación que permita analizar la información económica
suministrada por los clientes cuando realizan una solicitud de crédito y así tener la certeza de
que va a ser aprobado.
4.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Reducir el índice de negación de crédito

 Aumentar el cumplimiento de la meta en algunas oficinas del banco agrario
5. ANALISIS FODA
Teniendo en cuenta que la matriz FODA es una herramienta que se utiliza para determinar las
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas creo que este esquema debería ser aplicado
por todos los negocios ya sean pequeños o mediano, ya que esto permite tener conocimiento
en general de la empresa, ya sean buenos o malos, y así poder buscar soluciones para mejorar
los aspectos negativos, con el fin de corregirlos y mejorar cada día más, aumentando su
producción, calidad y sus ventas.
FORTALEZAS
 Respaldo del Gobierno Nacional.
 Experiencia y conocimiento en la evaluación del riesgo de crédito por subsectores
agrícolas.
OPORTUNIDADES
 Bajo nivel de bancarización del país, particularmente en las áreas rurales.
 Dinámica del comercio internacional favorecida por el desarrollo de los diferentes
TLC.
DEBILIDADES
 Menor calidad de la cartera comercial frente al sector y al grupo comparable.
 Concentración de las colocaciones de cartera en los segmentos de mayor riesgo.
AMENAZAS
 Fenómenos climáticos (sequías, heladas, invierno, etc.) que afectan la actividad del
sector agropecuario y, por lo tanto, comprometen la capacidad de pago de los deudores.

 Inestabilidad social en el sector agrario por la coyuntura electoral del año 2014.
6. DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORA
De acuerdo a los problemas encontrados en cuanto al procedimiento de los créditos se buscó la
forma de implementar un formato que ayude a verificar la información que se obtiene de los
clientes en el momento de crear la solicitud del crédito, con lo cual se ha disminuido el índice
de negación de créditos y ha aumentado el nivel de cumplimiento de algunas oficinas.
7. PLANIFICACION ESTRATEGICA Y OPERATIVA
Lo que se espera con el proyecto de plan de mejora a mediano plazo (3 meses) es disminuir el
índice de negación de créditos, y a largo plazo (6 meses) es aumentar el índice de
cumplimiento de la meta de crédito de algunas oficinas del Banco Agrario de Colombia para
lograr incrementar los ingresos de la entidad.
8. ANALISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS
Teniendo en cuenta el proceso que se está realizando se quiere mejorar una parte pequeña de la
empresa ya que hay muchas oficinas a las cuales les es difícil cumplir las metas de crédito
estipuladas por la gerencia.
Se quiere por medio de información suministrada por analistas de crédito buscar disminuir el
índice de negación para incrementar el cumplimiento de algunas oficinas las cuales se
encuentran en bajo cumplimiento en la meta de crédito.
9. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

PERSPECTIVA OBJETIVO
CLIENTE Aumentar el número de clientes que solicitan crédito y así aumentar el índice de
cumplimiento de algunas oficinas del banco.

PROCESOS Mejoraría en gran parte el sector económico de la entidad ya que abra mayor
captación de recursos
EONOMICA N/A
RECURSOS Lo que se realizó lo mejoraría de tal forma que sean más los clientes que
HUMANOS obtengan sus créditos ya que hay un alto índice de negación en algunas oficinas
del banco.
10. APLIACACION CICLO PDCA
P: Identificación el problema, identificar las posibles causas y elaborar el plan de acción
Una vez identificado el problema que es el alto indice de negacion de credito de algunas
oficians del Banco Agrario de Colombia, teniendo en cuenta la faltade conocimiento de las
personas que realizan el balance de los clientes, se busca una solución para que se disminuya
la negación de los créditos y se aumente el indice de cumplimiento de las oficinas.
D: Implementación del plan
Se ha implementado una herramienta que le ayudara a los asesores en algunas oficinas para
identificar si el balance que se ha creado le da viablidad a la operación de credito que ha
solicitado el cliente.
C: Verificación de los avances del plan de acción
El proceso de adaptacion es un poco dificil teniendo en cuenta que se da un cambio total en el
proceso de validacion de los datos brindados por el cliente, una vez adaptado el cambio en
algunas oficinas del Banco Agrario se puede evidenciar que el indice de negacion de las
operaciones de credito a disminuido por lo tanto se puede decir que el proceso reaizado ha
tenido éxito.
A: Cierre del problema o solución
El plan de accion que se realizo y se ha implementado si ha audado a mitigar el problema que
se habia detectado en algunas oficinas del Banco Agrario teniendo en cuenta que el indice de
negación de los creditos creados a disminuidos en gran parte.
11. COCLUSIONES
 En conclusión la entidad busca ser cada día mejor en cuanto a los procesos que se
realizan para poder dar una mejor respuesta a sus clientes y así crecer cada día más en
calidad y clientes.
 Con el formato que se ha puesto en práctica se realiza una mejor verificación y la
reducción de negación de créditos en algunas de las oficinas en las que se utiliza dicho
formato.
12. BIBLIOGRAFIA
Información recuperada de: https://www.bancoagrario.gov.co/acerca/Paginas/Entidad.aspx

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2.1 MISIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ 6

2.2 VISIÓN ------------------------------------------------------------------------------------ 6

2.3 PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES ----------------------------------------------- 6

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ------------------------------------------- 7

4.1 OBJETIVO GENERAL ------------------------------------------------------------------ 7

4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ------------------------------------------------------------ 7

5. ANALISIS FODA ---------------------------------------------------------------------- 8-9

6. DESARROLLO DEL PLAN DE MEJORA ---------------------------------------- 9

7. PLANIFICACION ESTRATEGICA Y OPERATIVA ---------------------------- 9

8. ANALISIS Y REDISEÑO DE PROCESOS -------------------------------------------- 10

9. CUADRO DE MANDO INTEGRAL ----------------------------------------------- 10

10. APLICACIÓN CICLO PDCA ---------------------------------------------------------- 11

11. CONCLUSIONES ------------------------------------------------------------------------ 12

12. BIBLIOGRAFIA -------------------------------------------------------------------------- 13

el proceso de créditos agropecuarios con el fin de promover el crecimiento y desarrollo del

campo colombiano, después de realizar un breve análisis en cuanto a los procedimientos

realizados al momento de realizar la solicitud de un crédito se ha logrado identificar que hay

las metas asignadas por la gerencia del banco.

procedimiento y de acuerdo a lo estipulado se ha identificado que una de las problemáticas se

negación de créditos en algunas oficinas y así mejorar la producción y cumplimiento de las

El Banco es el producto de la conversión de la sociedad Leasing Colvalores –Compañía de

Financiamiento Comercial-, de establecimiento de crédito del tipo de las Compañías de

Financiamiento Comercial al tipo de los establecimientos de crédito de los bancos

comerciales, denominado inicialmente Banco de Desarrollo Empresarial S. A. y,

posteriormente, Banco Agrario de Colombia S.A.; conversión autorizada por la

Superintendencia Bancaria, mediante Resolución No. 0968 del 24 de junio de 1.999.

Estado, vinculada al Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural.

Somos un Banco comercial con énfasis en el desarrollo rural y la productividad agropecuaria,

interesados dentro de límites de riesgo tolerable, soportado en procesos , tecnología y equipo

humano competentes, efectivos y de calidad.

colombiano, a través de la oferta de soluciones financieras integrales, fortalecimiento la

fases de su vida productiva.

2.5 PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES

 Asegurar la creación de valor en todas las áreas y frentes de negocios.

 Enfoque al servicio y conocimiento del cliente.

 Responsabilidad en el manejo de información.

 Hacer las cosas bien desde la primera vez.

 Planeación y productividad en el trabajo.

 Conciencia de prevención del riesgo.

 Trabajo en equipo y Mejora continua.

 Identidad y pertenencia corporativa.

 Cumplimiento a Entes de Control.

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Uno de los inconvenientes que más se presenta en la entidad es el de la forma en la que se

realiza la estructuración y balance de los créditos, ya que se presenta un alto índice de

analistas realizan el procedimiento de verificación de los datos suministrados esto arroja el

proceso de los impuestos y que tenga que realizar declaración de renta.

4.1. OBJETIVO GENERAL