La planeación agregada determina no solo los niveles de producción que se planean si no

también la mezcla apropiada de recursos a utilizar.

1. Definición de la planeación agregada.

La planeación agregada (también llamada programación agregada) busca determinar la
cantidad y los tiempos de producción necesarios para el futuro intermedio, a menudo con un
adelanto de 3 a 18 meses. Los administradores de operaciones tratan de determinar la mejor
forma de satisfacer la demanda pronosticada ajustando los índices de producción, los niveles
de mano de obra, los niveles de inventario, el trabajo en tiempo extra, las tasas de
subcontratación, y otras variables controlables.
2. ¿Cuál es el propósito (objetivo) de la planeación agregada?
El objetivo de la planeación agregada es minimizar los costos para el periodo de
planeación.

3. ¿Cuál es la importancia de la planeación agregada?

Estas estrategias pueden ser suavizar los niveles de empleo, reducir los niveles de inventario,
o satisfacer un nivel de servicio alto. Para los fabricantes, el programa agregado asocia las
metas estratégicas de la empresa con los planes de producción, pero en las organizaciones de
servicio el programa agregado relaciona las metas estratégicas con los programas de la fuerza
de trabajo.
La planeación agregada necesita cuatro elementos:
• Una unidad general lógica para medir las ventas y la producción, como unidades de aire
acondicionado en GE o cajas de cerveza en Anheuser-Busch
• Un pronóstico de demanda para planear un periodo intermedio razonable en estos términos
agregados
• Un método para determinar los costos, el cual se estudia en este capítulo
• Un modelo que combine los pronósticos y costos con la finalidad de tomar las decisiones
de programación apropiadas para el horizonte de planeación.

4. ¿Según el autor cual es el proceso de planeación?

El pronóstico de la demanda estudia problemas a corto, mediano y largo plazos. Los
pronósticos de largo plazo ayudan a los administradores a manejar aspectos estratégicos y de
capacidad, los cuales son responsabilidad de la alta administración. La alta administración
formula cuestionamientos relacionados con las políticas operativas, como la ubicación y
ampliación de las instalaciones, el desarrollo de nuevos productos, los fondos para
investigación, y con la inversión durante un periodo de varios años.
La planeación a mediano plazo inicia cuando se han tomado las decisiones sobre la capacidad
a largo plazo. Esta tarea corresponde al administrador de operaciones. Las decisiones de
programación estudian el problema de ajustar la productividad a las fluctuaciones detectadas
en la demanda.
Estos planes deben ser consistentes con la estrategia a largo plazo de la alta administración y
trabajar con los recursos asignados mediante las decisiones estratégicas anteriores. La
planeación a mediano plazo (o “intermedia”) se logra al construir un plan de producción
agregado.
La planeación a corto plazo se puede extender hasta un año, pero por lo general abarca menos
de 3 meses. Este plan también es responsabilidad del personal de operaciones, el cual trabaja
con supervisores y capataces para “desagregar” el plan a mediano plazo en programas
semanales, diarios y horarios. Las tácticas para manejar la planeación a corto plazo
involucran factores como cargas de trabajo, secuencias, ejecución y despacho.

5. Los métodos heurísticos

6. Métodos de optimización
7. ¿Cuál es la diferencia entre el método heurístico y el método de
optimización?
8. Planeación agregada para organizaciones de servicios
Como en la mayoría de los servicios se buscan combinaciones de las ocho alternativas de
capacidad y demanda planteadas, los administradores suelen formular estrategias mixtas de
planeación agregada.
En industrias como la bancaria, la del transporte de carga y la de comida rápida, quizá la
planeación agregada resulte más sencilla de practicar que en la manufactura.
En las empresas de servicio el control del costo de la mano de obra es crítico. Las técnicas
exitosas incluyen:
1. Programación exacta de las horas de mano de obra para garantizar una respuesta rápida a
la demanda del cliente.
2. Una forma de recurso de trabajadores “de guardia” que pueda sumarse o restarse para
satisfacer la demanda inesperada.
3. Flexibilidad en las habilidades individuales de los trabajadores que haga posible la
reasignación de la mano de obra disponible.
4. Flexibilidad en la tasa de producción o en los horarios de trabajo para satisfacer la demanda
cambiante.
Estas alternativas pueden parecer demandantes, pero no son inusuales en las industrias de
servicio, donde la mano de obra es el vehículo principal para la planeación agregada. Por
ejemplo:
• La capacidad excedente se usa para que los vendedores de bienes raíces y automóviles
tengan tiempo de estudiar y planear.
• Los departamentos de policía y bomberos tienen la posibilidad de llamar a personal que no
está en servicio cuando se presentan emergencias importantes. Si la emergencia se prolonga,
policías o bomberos pueden trabajar más horas y turnos extra.
• Cuando inesperadamente hay muy poca actividad, los restaurantes y las tiendas dejan salir
temprano a su personal.
• Los almacenistas de supermercados trabajan en las cajas registradoras cuando las filas son
muy largas.

9. Implantación de planes agregados.

10.Consideraciones de comportamiento.
Las consideraciones de comportamiento entran en la planeación agregada dentro del proceso
mismo y en el esfuerzo para implementar el plan de consideraciones de comportamiento en
la planeación.
La implementación de un plan puede afectar el comportamiento organizacional de varias
maneras. El área de compras debe planear para adquirir los recursos y materiales suficientes.
Es necesario coordinar muy bien el departamento de recursos humanos de manera que se
disponga de personal cuando sea necesario.

11.Programación lineal.
En términos formales, el problema de la programación lineal entraña un proceso de
optimización en el cual se eligen valores no negativos para una serie de variables de la
decisión X1, X2,..., Xn de modo que se maximice (o minimice) una función objetivo con la
fórmula:
Maximizar (minimizar) Z = C1X1 + C2X2 +....+ CnXn
Sujeto a las restricciones de los recursos con la fórmula:
A11X1 + A12X2 +.... + A1nXn ≤ B1
A21X1 + A22X2 +...+ A2nXn ≤B2
•
•
•
Am1X1 + Am2X2 +... + AmnXn ≤ Bm

Donde Cn, Amn y Bm son constantes dadas.

Dependiendo del problema, las restricciones se pueden expresar con signo de igualdad (=)
o con signo de mayor o igual que (≥).
12.Problema de la dieta.
13.Método de transporte.