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Investigación de Mercados
Segmentación de Mercados
Segmentación Socioeconómica
Segmentación Psicográfica
Segmentación Geográfica
Queremos
Queremoscomercializar
comercializaruna
unaestufa
estufaaaParafina
Parafina
Segmentación Geográfica
Queremos
Queremoscomercializar
comercializaruna
unaestufa
estufaaaParafina
Parafina
Segmentación Geográfica
Queremos
Queremoscomercializar
comercializaruna
unaestufa
estufaaaParafina
Parafina
Segmentación Geográfica
Tenencia de Estufa
100
80
60
20 42,6
9,9 17,1
0
Tipo de Estufa
3,8 1,0 1,3 1,1
100
9,0
16,9
Segmentación Socioeconómica
Segmentación Psicográfica
Segmentación Demográfica
• Sexo
• Edad
• Tamaño familiar
• Ingresos
• Etc.
¿Qué
¿Qué hago
hago para
para elel mercado
mercado del
del Yoghurt?
Yoghurt?
Consumo de Yoghurt
Sexo
69,5%
Mujer (52,3)
54,0%
Hombre
(47,7)
Edad
46,0%
25 a 34 (20,5%) 35 a 44 (19,5%)
21,4% 18,6%
20 a 24 (10,3%)
11,5%
45 a 59 (19,7%)
17,7%
15 a 19
(11,0%3)
13,3% 13 a 14 (4,7%) 60 - ++ (14,4%)
5,8% 11,8%
Hogar
Casados / Parejas Casados / Parejas
Niños 0 a 4 años Niños 5 a 13 años
50,
40,
30,
20,
10,
,
Población Solteras Con Hijos 0 a 4 Con hijos 5 a 13 Nido Vacío
Segmentación Socioeconómica
Segmentación Psicográfica
Segmentación Conductual
• Conocimiento en un producto
• Hábitos de uso
• Hábitos de compra
• Beneficios esperados
Segmentación Conductual
82,3
77,7
80
69,5
58,1 28,0 24,2 60,2
60 18,8
11,1 12,4
Segmentación Socioeconómica
Segmentación Psicográfica
Segmentación Socioeconómica
Clase Social
- Tienen Estatus
- Son Homogéneas
- Son Dinámicas
- Son Multidimensionales
Segmentación Socioeconómica
Clase Social
A Alto Superior
B Alto
C Medio
D Bajo
ABC1
B Alto
Medio Alto C1
Medio Bajo C3 C3
D Bajo
D
E Bajo Marginal / Extrema Pobreza E
Segmentación Socioeconómica
Modelo ESOMAR
Propuesta Adimark - J W Thompson
AA ==Muy
MuyAlto
Alto • Educación Jefe de Hogar
BB ==Alto
Ca
Alto
==Medio-Alto
• Profesión Jefe de Hogar
Ca Medio-Alto
Cb
Cb ==Medio
Medio Trabajos Obrero no Obrero Empleado Ejecutivo Alto
DD ==Medio-Bajo
Medio-Bajo
Ocasionales calificado,
oficio
calificado, Administra-
capataz,
medio, ejecutivo,
tivo medio, profesional, profesión
EE ==Bajo
Bajo
menor,
servicio
micro-
empresario
vendedor,
jefe de
mediano liberal
empresario independ.,
Doméstico sección gran empres
Básica incompleta E E D C C C
o menos
Básica completa E D D C C C
Media incompleta D D D C C C
Media completa,
téc. Incompleta
D D C C C B
Universitaria
incompleta C C C C C B
Universitaria
completa C C C C B A
Posgrado C C C B A A
NIVELES SOCIOECONOMICOS
Segmentación Socioeconómica
Segmentación Psicográfica
Segmentación Psicográfica
Análisis Psicográfico
- Actitudes
- Necesidades
- Valores
- Posturas mentales
Ayuda a entender por que las personas compran productos y servicios específicos.
Segmentación Psicográfica
- El porque son atraídos más por una marca que por otra
Medidas
31%
Distante de las
compras Impulsivas al
31% gasto
17%
Conservadoras Vanguardistas
8% 13%
trabajan no trabajan
“Cuando hago mis
“Prefiero los productos compras me fijo un
que ofrezcan lo ultimo en presupuesto y me
tecnología” adapto a él”
“Raramente cambio las
“Habitualmente compro marcas que compro”
nuevas cosas para ver
“Tengo una dieta muy
como son”
saludable”
¿Jefe de Familia?
• Comuna : Las Condes
• Sexo : Hombre
• Unidades geográficas • Edad : 44 años
• Estado : Casado
• NSE : ABC1
• Sexo
• Edad
• Tamaño familiar
• Ingresos
• Etc.
• Clases Sociales
¿Jefe de Familia?
• Le gusta LEER
• Actitudes
• Personalidad
• Intereses
METODOLOGIA
Se realizaron 1022 entrevistas, estratificadas aproporcionalmente por
G.S.E., Sexo y edad.
ESTRATIFICACION MUESTRAL
POBLACION TOTAL
EDAD G.S.E ABC1 C2 C3 D TOTAL
14 - 17 87 86 86 85 344
18 - 20 84 89 81 85 339
21 - 24 87 80 85 87 339
TOTAL 258 255 252 257 1.022
TEMAS ABORDADOS