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ORIGEN:
El método de las 5S, así denominado por la primera letra del nombre que en
japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión china
basada en cinco principios simples.
Se inició en Toyota en los años 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo
mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para
lograr una mayor productividad y un mejor entorno laboral.
OBJETIVO:
Mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar
de trabajo. No es una mera cuestión de estética. Se trata de mejorar las
condiciones de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la motivación del personal
y la eficiencia y, en consecuencia, la calidad, la productividad y la competitividad
de la organización.
¿QUÉ ES EL MÉTDO DE LAS 5”s”?
Esta metodología consiste en las operaciones de Organización, Orden y
Limpieza fueron desarrolladas por empresas japonesas, con el nombre de 5S.
Se han aplicado en diversos países con notable éxito. Las 5S son las iniciales
de cinco palabras japonesas que nombran a cada una de las cinco fases que
componen la metodología:
1. SEIRI - ORGANIZACIÓN Consiste en identificar y separar los materiales
necesarios de los innecesarios y en desprenderse de éstos últimos.
2. SEITON - ORDEN Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e
identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido
encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.
3. SEISO - LIMPIEZA Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad,
asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado
de salud.
4. SEIKETSU- CONTROL VISUAL Consiste en distinguir fácilmente una
situación normal de otra anormal, mediante normas sencillas y visibles para
todos.
5. SHITSUKE- DISCIPLINA Y HÁBITO Consiste en trabajar permanentemente
de acuerdo con las normas establecidas.
2.-ORDEN (SEITON):
Tras haber realizado la fase de Separar, este nuevo paso consiste en mantener
las herramientas y elementos necesarios para el trabajo en condiciones de fácil
utilización y acceso.
En este caso el criterio que se emplea para organizar los objetos es la
frecuencia de uso, de modo que los objetos que más se empleen estarán más
cerca y accesibles al trabajador, dejando los menos empleados en lugares más
alejados.
Una buena forma para conseguir una ordenación correcta es adaptar los
siguientes pasos a las características del área estudiada:
Habilitar espacios para el almacenamiento: manteniendo el criterio de la
frecuencia de uso para ordenar, también se debe tener en cuenta que el
acceso a los objetos debe ser simple y seguro.
Fijar un lugar para cada objeto: tras conocer la frecuencia de uso de
cada objeto, se fija el lugar en el que debe estar. También se tendrá en
cuenta su forma, peso y ergonomía.
Identificación de los lugares de almacenamiento: ya sean etiquetas para
muebles, estanterías, tableros de herramientas o zonas delimitadas en
el suelo, la finalidad de esto es que la ubicación de cada objeto esté
clara. Identificación de los objetos: cada objeto llevará una identificación
que lo asociará a un lugar de almacenamiento. Esto permitirá que a
simple vista se puede comprobar si un objeto está colocado en el lugar
adecuado.
Hacer un manual de almacenamiento: servirá de guía para todas las
personas que trabajen en el área. En este manual se recogerá toda la
información sobre los objetos y el lugar de almacenamiento el que han
sido asociados. De este modo cualquier persona podrá encontrar los
objetos sin tener que perder tiempo en buscarlos.
Mantener siempre el orden: todas las personas que integran el grupo de
trabajo deben mantener en buenas condiciones de uso el área, tratando
en grupo cualquier problema de desorden que se pueda dar.
3.-LIMPIEZA(SEISON)
Consiste en mantener en óptimas condiciones de uso las máquinas,
herramientas, documentos, mesas de trabajo, estanterías, suelos, paredes, etc.
Va más allá de la limpieza en sí, y se adentra en la prevención de la generación
de suciedad y residuos.
Al igual que en las dos fases anteriores, participarán todos los miembros del
grupo de trabajo, para identificar las fuentes generadores de esta suciedad que
pueden repercutir en la calidad, la producción y la seguridad.
Se debe asumir cierta generación de suciedad (como en este caso que tratamos
con un taller de mecanizado), pero al terminar la jornada laboral cada trabajador
debe dejar despejado y limpio su puesto de trabajo.
Habrá que identificar las fuentes de suciedad, los lugares de difícil acceso para
la recogida de desperdicios, los arreglos temporales que minimizan la suciedad
y los materiales defectuosos que se almacenan por distintas partes del lugar de
trabajo, para estudiar el origen de su causa y ver la manera de eliminarlos.
Para eliminar la generación de suciedad se debe estudiar cada caso en
particular y resolver las situaciones que se den en cada trabajo, puesto que no
se genera la misma suciedad en un taller mecánico que en un hospital.
Con la aplicación de la tercera “S” se obtienen los siguientes beneficios:
Mejora el ambiente de trabajo y la imagen que se llevan las visitas de la
fábrica.
Se reduce la posibilidad de accidentes.
Mejora la calidad de los productos o servicios ofrecidos.
4.-CONTROL VISUAL (SEIKETZU):
Las tres acciones llevadas a cabo anteriormente no podrían mantenerse en el
tiempo sin la adopción de unas normas y una estandarización. De esta manera
los trabajadores comienzan a ver que hay una nueva forma de hacer las cosas.
Con los pasos anteriores, los trabajadores ya han ido viendo la nueva forma de
trabajar, en la que pasan de ser sólo “mano de obra” a “cerebro de obra”,
rompiendo el pensamiento de que están para trabajar y no para pensar. Al
Separar, Ordenar y Limpiar, han comprobado que tienen la capacidad de asumir
nuevos objetivos y obtener unos logros.
Con el tiempo, conforme se van dando cuenta de que la nueva forma de trabajar
es más beneficiosa que la anterior, irán reemplazando comportamientos
anticuados.
Irá aumentando su creatividad, alcanzando el estado de mejora continua, en el
que el grupo es la fuente de ideas y acciones enfocadas a seguir mejorando.
Para conseguir una estandarización en las acciones realizadas en el área, es
necesario un control visual.
De esta forma se dará a conocer las normas estandarizadas a los miembros del
área y de toda de la empresa que entren en esa área. Con los indicadores de
control visual se consigue:
BENEFICIOS :
Objetivos:
En el libro “Administración de personas y recursos humanos” de Werther y Davis
se señalan cuatro tipos de objetivos para el departamento de recursos humanos:
1. Objetivos corporativos
El departamento de RRHH debe tener en cuenta que cada una de las personas
que trabajan para la organización, tiene aspiración y metas. El depto. debe ser
consiente que una de sus funciones es apoyar o ayudar a las personas con sus
metas, de lo contrario, se reflejara en los niveles de producción.
Werther y Davis Además establecen que, para lograr estos objetivos, se deben
realizar las siguientes actividades:
MARCO TEÓRICO
El modelo de Werther y Davis nos dice que cuando variadas actividades se unen,
forman un sistema, y un sistema se conforma de distintas partes que se
relacionan e interactúan entre si, los cuales tiene limites claros, por tanto,
podemos decir que una empresa es un sistema, ya que, esta compuesta por
departamentos y áreas, (como muestra la figura 1), es decir que cada actividad
realizada por una organización es un subsistema, los cuales se encuentra
directamente relacionados y son influenciados por el resto de la organización y
también por el entorno que los rodea. Un modelo de sistema, define la actividad
de recursos humanos a partir del requerimiento de insumos, transformarlos y
convertirlos en productos, por tanto, que para controlar si las actividades se
realizaron de manera adecuada, se evalúa el producto, con el propósito de
determinar si el producto esta adecuado con los requerimientos o no, esto genera
una retroalimentación.
METODOLOGÍA
3 Reclutar al personal para ocupar los nuevos puestos según las necesidades
de la empresa.
ELEMENTOS:
I. Fundamentos y desafíos:
El principal desafío consiste en ayudar a las organizaciones a mejorar su
efectividad y su eficiencia. Otros desafíos se organizan en el entorno en que operan
las organizaciones, la economía, las alternativas de mercado y las disposiciones
oficiales, entre otras. Los desafíos pueden surgir también del interior de las
organizaciones.
II. Planeación y selección:
Constituye el núcleo de la GRH y requiere de una base de datos adecuada sobre
cada puesto y las necesidades futuras de RH que permitan el reclutamiento y
selección de los empleados necesarios.