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PROGRAMA DE DISCIPLINA
Disciplina: Controle Estatístico de Qualidade

PROGRAMA:

1- A Gestão pela Qualidade Total: A História do Controle da Qualidade. Conceitos Básicos

do Controle da Qualidade. O Ciclo PDCA de Controle de Processos e a Importância da
Estatística neste Ciclo.
2- Ferramentas Estatísticas Elementares para o Controle de Processo: Coleta de Dados.
Gráfico de Pareto. Diagrama de Causa-e-Efeito. Histograma. Diagramas de Dispersão.
Aplicações computacionais.
3- Ciclo PDCA: Método de Solução de Problemas. Discussão de casos.
4- Gráficos de Controle: O Que São Gráficos de Controle. Tipos de Gráficos de Controle.
Como Interpretar Gráficos de Controle. Gráficos de Controle para Variáveis. Gráficos de
Controle para Atributos. Gráficos de Controle para Processos Autocorrelacionados.
Gráficos de Controle de CUSUM e EWMA. Aplicações.
5- Capacidade de Processos: Análise Gráfica. Índices de Capacidade. Critério para
Classificação de Processos.
6- Avaliação da Qualidade de Medidas: Avaliação de Sistemas de Medição de Variáveis.
Avaliação do Vício. Avaliação da Adequação da Unidade de Medição. Apicações.
7- Controle Estatístico de Processos: Implantação. Inspeção da Qualidade. Planos de
Amostragem para Atributos. Planos de Amostragem para Variáveis. Planos Especiais.
Aplicações.

BIBLIOGRAFIA:
− COSTA, A. F. B., EPPRECHT, E. K. E CARPINETTI, L. C. R. (2004) Controle
Estatístico de Qualidade. São Paulo: Atlas.
− MONTGOMERY, Douglas C. ( 1991), Introdution to Statistial Quality Control. 2nd.
ed. New York: Jonh Wiley & Sons, Inc.
− WERKEMA, Maria Cristina C. ( 1995). Ferramentas Estatísticas Básicas para o
Gerenciamento de Processos. Volume 2 da Série Ferramentas da Qualidade. Belo
Horizonte: Fundação Christiano Ottoni, Escola de Engenharia, Universidade Federal
de Minas Gerais.
− WERKEMA, Maria Cristina C. ( 1996). Avaliação da Qualidade de Medidas, Volume
13 da Série Ferramentas da Qualidade. Belo Horizonte: Fundação Christiano Ottoni,
Escola de Engenharia , Universidade Federal de Minas Gerais.