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Universidad ECCI
Nota
Ent. Habilidades Gerenciales y liderazgo, Profesor: María Betsy Martínez Angarita, Programa
adrianaf.cruzs@ecci.edu.co ,
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1. Introducción.
de obtener buenos resultados y que estén comprometidos con la empresa sino que
además requieren gerentes que posean rasgos de liderazgo, dado que líder es la
persona que ejerce influencia en cada uno de sus seguidores y con base en un estilo
Él es Jorge, y acaba de ser contratado como director de tiendas para una empresa dedicada a la
caja y en su balance financiero se reflejan cifras negativas, por lo que se le ha trazado a su nuevo
Jorge sabe que ||en el mercado hoy día existe mucha competencia ofreciendo sus mismos
productos, entonces propone a la empresa X una estrategia de ventas, lo cual implica contratar
10 personas cuyo cargo será el de asesor de crédito externo. La empresa X aunque no muy
convencida acepta la estrategia propuesta por su nuevo director de tiendas, pero a cambio
disminuye el salario con el que fue contratado inicialmente en un 40% y le ofrece un porcentaje
de la utilidad obtenida por su trabajo a fin de mes. El acepta porque a pesar de la difícil tarea,
Para ello reunió un grupo de personas, de las cuales seleccionó 10 a quienes contrataría en su
grupo de trabajo bajo el cargo de asesor de crédito externo, las preparó, e identificó cuales de
ellos se desempeñaban significativamente mejor y a 2 de ellos les asignó el rol de líder, que
su excelente labor como fuerza de ventas, pacto compartir un porcentaje de utilidad con sus
Una vez, claros los objetivos y roles de cada uno de los integrantes del equipo de trabajo,
Jorge aunque bajo presión pero muy optimista cuando se le presentaba un dificultad, observaba
Con su ejemplo hacia que sus seguidores le escucharan, comunicándose de forma asertiva y
amigable logrando que sus asesores cumplieran con la meta de ventas propuestas, intervenía
cuando se presentaba algún conflicto entre sus seguidores y cedía dispuesto siempre a mantener
Pasados 20 días, la junta directiva convocó una reunión extraordinaria, dado que las cifras en
tiendas con el fin de compartir los resultados de su gestión, encontrando efectiva la estrategia
Jorge no solamente ha superado las expectativas de los propietarios y accionistas, sino que
también se convirtió con sus grandes habilidades de liderazgo en el activo más importante de la
organización.
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3. Conclusiones.
compromiso que pueda existir entre sus líderes y seguidores. Un líder estratega podrá
4. Referencias.
Reclutamiento y selección.