DIAGNÓSTICO DE RIESGOS ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES

SERRANO PADILLA ARMANDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL CUNDINAMARCA

CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD

EMPRESARIAL

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA 1667994

2018

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DIAGNÓSTICO DE RIESGOS ERGONÓMICOS Y PSICOSOCIALES

SERRANO PADILLA ARMANDO

PROYECTO FORMATIVO DE GESTION DE MERCADOS

ANDREA MICAN SILVA

INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL CUNDINAMARCA

CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD

EMPRESARIAL

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA 1667994

2018

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ..............................................................................................................................7
1. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................................8
2. OBJETIVOS ...............................................................................................................................9
2.1 Objetivo General................................................................................................................9
2.2 Objetivos específicos ........................................................................................................9
3. DIAGNÓSTICOS .................................................................................................................... 10
3.1 Diagnóstico de riesgos ergonómicos. ......................................................................... 10
3.2 Diagnóstico de riesgos psicosociales. ........................................................................ 12
4. CONCLUSIONES................................................................................................................... 14

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INTRODUCCIÓN

En el presente informe pretende dar a conocer los riesgos ergonómicos y

psicosociales que se encuentran en el entorno laboral en el que actualmente me

encuentro laborando.

En lo mencionado anteriormente, el entorno para el desarrollo del análisis de dichos

riesgos, se tomará gerencia de crédito social y seguros Colsubsidio en la ciudad de

Bogotá, compañía para la cual me encuentro laborando desde marzo del año de

2016 como auxiliar de Cartera, en un espacio determinado por la ARL como oficios

de oficina, durante este tiempo en la que he prestado mis servicios profesionales a

la organización, se ha podido identificar en dicha entidad, algunos riesgos que

afectan la calidad de vida de los funcionarios tanto laboral como emocionalmente.

Es por esto que mediante la herramienta de investigación, la observación, se han

podido determinar los puntos álgidos donde se evidencian claramente los riesgos

que están latentes en la operación, y que aunque con algunos pueden ser de

atención inmediata, otros pueden llegar a presentarse como riesgos futuros que

afectan la salud de la persona en dos ámbitos, el primero en su calidad de vida

como ser humano y el segundo la calidad de su producto de trabajo.

Con lo anterior, se precisa también la integración de los formatos de evaluación,

que permiten medir algunos aspectos importantes para revisar cómo se encuentran

frente a este tipo de riesgos algunos colaboradores de la compañía y que se ha

hecho para mitigar estas alarmas.

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1. JUSTIFICACIÓN

Con esta investigación se pretende, evaluar, diagnosticar y poner en contexto los

diferentes riesgos ergonómicos y psicosociales, en un ambiente laboral de oficina,

para esto se generó una observación detallada de la infraestructura de la

organización dispuesta para el desarrollo de las funciones de cada uno de sus

colaboradores, así como una validación del ambiente laboral con referencia al trato

recibido por parte de las jerarquías y compañeros en la misma línea de la

organización, de esta manera se podrán determinar los riesgos a los que están

expuestos en el ambiente de trabajo. Con esta investigación también se pretende

tener más clara la opinión y la perspectiva de las alarmas que se deben tener en

cuenta para que el equipo de trabajo no caiga en un incidente que afecte su salud

integral.

De acuerdo con lo anteriormente expuesto, una vez concluida la investigación, se

pretende tener un panorama más claro de cómo se debe proceder para mitigar esta

problemática que representan los riesgos ergonómicos y psicosociales en cada

puesto de trabajo y para cada funcionario que lo ocupa.

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2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

 Evaluar los riesgos ergonómicos y psicosociales del ambiente laboral de la

gerencia de crédito social y seguros Colsubsidio, para proponer estrategias
que permitan mitigar las alarmas que estos representan en el entorno que
laboral que afectan.

2.2 Objetivos específicos

 Revisar detalladamente los riesgos ergonómicos que se pueden presentar a

causa de la infraestructura donde se ejecuta la función y los tipos de
movimientos que allí se efectúan.
 Analizar y evaluar el comportamiento de la jefatura hacia la subordinación,
con el fin de identificar si hay un comportamiento anormal del poder, que
afecte los funcionarios.
 Tomar las muestras necesarias mediante la recolección de información que
permitan identificar cualquiera de los dos tipos de riesgos.
 Presentar el resultado del informe al área encargada de riesgos laborales
para que conozca claramente las alarmas en el puesto de trabajo de los
colaboradores.
 Presentar a los funcionarios involucrados los puntos álgidos de riesgo para
que se empiecen a tomar precauciones.
 Diseñar un programa de prevención, que permita abordar situaciones
relacionadas al tema para mitigar las alarmas que se generen por riesgos
ergonómicos y psicosociales.

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3. DIAGNÓSTICOS

3.1 Diagnóstico de riesgos ergonómicos.

De acuerdo a la investigación realizada, basados en la herramienta de recolección

de la información por medio de la observación se pudieron identificar los siguientes

riesgos:

 Posturas prolongadas frente a computadores: en este riesgo se pudo

identificar que, por el nivel de la carga operacional, este exige estar mucho

tiempo en frente al computador, haciendo que los ojos se enrojezcan, las

manos duelan por la excesiva digitación y uso del mouse.

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 Movimientos manuales demasiado repetitivos: debido a que todo el

tiempo se está usando el mouse y el teclado, al final de la jornada laboral hay

un fuerte dolor en el hueso carpiano y los dedos.

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 https://www.google.com/search?q=uso+de+mouse&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwiM9J_AxbXbAh

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 Bajos niveles de iluminación interna y externa: la falta de iluminación

solar y artificial, hace que se esfuerce más la vista durante la jornada laboral.

https://www.google.com/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=CNkSW6rpK4_r5gK85Z-

YDw&q=poca+lu+en+una+oficina&oq=poca+lu+en+una+oficina&gs_l=img.3...200596.205570.0.205745.34.25.0.0.

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Q#imgrc=bp_Wd7vjb5JtmM:

 Riesgo por caída de instrumentos pesados: en el archivo interno no hay

control de las cajas pesadas y los implementos que se encuentran allí

guardados, puesto que esta bóveda no cuenta con las normas establecidas

para ese tipo espacios internos.

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 https://www.google.com/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=19kSW_qZEavX5gL6lp6oDg&q=caida+d

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VBKseM:

 Riesgo eléctrico: parte de cableado eléctrico está mal ubicado, y expuesto

a zonas húmedas que pueden provocar un corto circuito.

https://www.google.com/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=v9oSW8CwLM7Z5gLa0ZD4AQ&q=riesg

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oZM:

3.2 Diagnóstico de riesgos psicosociales.

De acuerdo a la investigación realizada, basados en la herramienta de recolección

de la información por medio de la observación se pudieron identificar los

siguientes riesgos:

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 Exceso de carga laboral: hay demasiada carga laboral para cada

funcionario, superando las 8 horas diarias, implicando el tener que quedarse

después de la hora de trabajo, sacrificando así el tiempo personal y

manifestando también el cansancio excesivo.

https://www.google.com/search?biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&ei=E9sSW_bwIvGb5wKVrZuoCA&q=cansa

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4. CONCLUSIONES
Después de llevar a cabo la exploración de los riesgos ergonómicos y psicosociales

que afectan el buen desempeño de los funcionarios que se encuentran en la

gerencia de crédito social y seguros Colsubsidio, se concluye que algunas de estas

alarmas se deben tratar de manera inmediata puesto que ya se han evidenciado

casos de cansancio laboral y algunas enfermedades físicas, producto de lo

anteriormente expuesto en el informe, por tal razón se requiere que la sección de

seguridad para el trabajo de la organización entre a evaluar estos puntos álgidos y

así se pueda dar corrección a la situación la cual en un futuro puede desencadenar

en enfermedades de tipo laboral con repercusiones parciales o permanentes en los

funcionarios que las puedan padecer.

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