Tabla Nº 3

Pauta para análisis y descripción de las

herramientas del proceso administrativo de una
empresa: planificación, organización, dirección
y control.
Se requiere que Ud. complete de manera fundamentada la siguiente tabla para cada etapa del
Tabla 3: Proceso administrativo
¿Cuál es la relación entre
Etapa del proceso Objetivo Herramientas Registros existentes en la etapa analizada y las
administrativo la empresa otras etapas del proceso
administrativo?
Planificación
Organización
Dirección
Control
proceso administrativo.

Adicionalmente se requiere describir y explicar en detalle los fundamentos, utilizando tablas,

gráficos, diagramas y otros formatos de presentación que favorecen la comprensión de la forma
en que se lleva a cabo el proceso administrativo en la empresa seleccionada.
El fundamento puede estar sobre la base de:
Los aprendizajes adquiridos en asignaturas previas.
Benchmarking.
La página web y/o, memorias anuales de la empresa analizada.
La observación las tareas y actividades que se desarrollan en la empresa analizada y cuáles
son sus objetivos.
Entrevista a la (s) personas(s) que desempeñan cargos que manejen la información requerida.
Análisis del organigrama de la empresa seleccionada. En el caso de que no exista, utilice el
organigrama propuesto por Ud.
 Etapa del Registros existentes en la Relación entre las etapas
Herramientas del proceso
proceso empresa
administrativo
Diagnósticos ¿Existen Manuales en la PLANIFICACION Y
Análisis FODA empresa? ORGANIZACIÓN:
Diferentes tipos de planes: ¿Existe Reglamento Interno? El logro de objetivos se
Visión ¿Existe Planificación asigna a una unidad o
Misión estratégica? departamento o jefatura o
Estrategias ¿Hay proyectos, cargo que asume la
Políticas presupuestos, Manuales de responsabilidad.
Objetivos procedimientos? PLANIFICACION Y
PLANIFICACION (¿Qué?) Softwares asociados: Project. DIRECCION:
Procedimientos
Programas Otros. El logro de las metas está
Reglas asociada al nivel de
satisfacción y motivación de
Metas
los trabajadores.
Presupuesto
PLANIFICACION Y
Corto y largo plazo
CONTROL:
Generales y específicos
La planificación constituye
Otras la base para el control.
Distribución de: Organigrama. ORGANIZACIÓN Y
Tareas Manuales de cargo. DIRECCION
Autoridad Manuales de organización y ORGANIZACIÓN Y
Responsabilidad métodos. CONTROL
Departamentalización por: ¿Bases de datos y software
Funciones asociado?
ORGANIZACIÓN (¿Cómo?) Producto
Procesos
Clientes
Territorio o área
geográfica
Otros
Delegación
Liderazgo: Diagnósticos de clima y DIRECCION Y CONTROL
Estilos de supervisión ambiente laboral
Motivación Tipo de cultura
Toma de decisiones organizacional
Resolución de problemas ¿Existencia de sindicatos?
Comunicación ¿Contratos colectivos?
¿Negociación colectiva?
Medios de comunicación
DIRECCION (¿Decisiones?)
utilizados:
Intranet
Diario mural
Reuniones
Boletines o revistas
internas
Memorias
Otros
Diferentes tipos de control : Sistema de Información
De calidad Administrativos.
De costo Cuadro de Mando Integral o
De tiempo Balanced Scorecard.
De gestión ¿Software asociado?
CONTROL Financieros Auditorías externas
(¿Retroalimentación?) Preventivo Auditorías internas
Índices de: ¿Sistemas de
Rotación Responsabilidad
Ausentismo empresarial?
Accidentes laborales