Instituto Educación Superior Tecnológico

Público -Huancané
CARRERA PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

INFORME DE PRÁCTICA
NOMBRE DEL MÓDULO:

Gestión de Soporte Técnico, Seguridad y Tecnologías de

la Información y Comunicación
EMPRESA / CENTRO DE PRÁCTICA:

Unidad de Gestión Educativa Local – Huancané

PRESENTADO POR EL ESTUDIANTE:

Carlos René Cosi Mamani

Huancané – Puno
2017
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El presente trabajo titulado INFORME DE PRÁCTICA DEL MODULO I:

“GESTION DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD Y TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACION Y COMUNICACIÓN”, contiene las experiencias vividas y
sistemáticamente recogidas durante el período de desarrollo de
prácticas en la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL), con sede en
la Provincia de Huancané.

El período de práctica se inició el 26 de octubre del 2016 y culminó el

13 de enero del 2017, habiendo participado en tareas y actividades
propias con la especialidad de Computación e Informática,
específicamente del módulo de Gestión de Soporte Técnico, Seguridad
y Tecnologías de la Información y Comunicación, aspecto que ha
permitido aplicar las capacidades asimiladas durante nuestra formación
en el Instituto De Educación Superior Tecnológico Publico de Huancané,
bajo condiciones reales de trabajo. Capacidades que se han afianzado y
en algunos casos se han mejorado.

El cual describe la práctica modular específica tomando en cuenta los

aspectos como el Planteamiento de la misma (con su justificación,
objetivos y limitaciones), el marco teórico que complementa de
desarrollo de la misma en su aspecto científico-tecnológico, la
experiencia misma de la práctica, en la que se detallan la planificación
de acciones, la descripción de la práctica específicamente, y la
descripción de algunas actividades específicas que se han ejecutado, así
mismo se detallan los resultados que se han obtenido, las conclusiones
y sugerencias y el listado de la bibliografía consultada.

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La práctica del Módulo profesional de protección Agropecuaria, es la

aplicación o ejercicio de las capacidades como actividades laborales
correspondientes a la carrera profesional de Producción Agropecuaria
que cursamos los estudiantes y que se han ejecutado bajo condiciones
reales de trabajo en el Servicio Nacional de sanidad Agraria (SENASA),
mediante la ejecución de actividades cuyos criterios de evaluación
tomados en cuenta por el centro de práctica, han permitido el logro de
Capacidades terminales y consecuentemente competencia laboral, tal
como lo plantea el Itinerario Formativo.

 JUSTIFICACIÓN:

Base Legal: En la Educación Superior Tecnológica la Practica Pre-

Profesional se estipula en la RD Nº 0046-2008-ED, lineamientos para la
Práctica Pre – Profesional de los estudiantes que, realizan la Estructura
Modular en los Instituciones de Educación Superior Tecnológicos
Estatales y No Estatales, que aplican el Nuevo Diseño Curricular Básico
de la Educación Superior Tecnológico.

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La presente práctica modular justifica su realización porque actualmente
los IESTP experimentan la aplicación del Nuevo Diseño Curricular
(enfoque por competencias) la misma que busca ejercitar las
capacidades y actitudes, desarrolladas en los módulos profesionales
durante el proceso de formación en los IESTP, en situaciones reales de
trabajo; ejecutando operaciones desde la más simple hasta las más
complejas. Aspecto que se ha logrado concretizar.

La relevancia de la práctica viene dada por el siguiente aspecto:

Complementar o mejorar la formación específica desarrollando,

habilidades y destrezas de diferente índole relacionadas a un
ámbito laboral y vinculadas con los criterios laborales y
empresariales del centro de práctica.

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 OBJETIVO GENERAL:
Aprender y fortalecer mediante la práctica los conocimientos
adquiridos en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico
de Huancané en los campos de Instalación de Software de Pc’s,
Ofimática además de Administración y Configuración de Redes.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Mantener en buen funcionamiento las computadoras, mediante
un mantenimiento adecuado del software y hardware.

Adquirir experiencia laboral y experimental para que así me sea

factible la adaptación en el competitivo mundo laboral.

Mantener y mejorar las conexiones de redes en toda la empresa

dándole una adecuada configuración y administración.

Enriquecer mis conocimientos mediante la interacción con otros

especialistas dentro del campo Informático; y también cumplir con
las horas de práctica establecidas por el IESTPH.

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Durante el desarrollo de la práctica se han encontrado las siguientes

limitaciones:

El alto costo de los aparatos tecnológicos para las

implementaciones acorde a la tecnología actual.
La realidad actual es pues la poca confianza que dan los
representantes de una empresa al practicante.

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 MARCO HISTÓRICO O REFERENCIAL DEL CENTRO DE PRÁCTICA:

VISION:
Al 2017 la Región Puno, desarrolla con una educación integral de
calidad, humanista, científica, tecnológica, inclusiva, democrática,
descentralizada e innovadora, identificada con las culturas andinas y la
conservación del ecosistema a través de la participación activa de
autoridades regionales, locales y sociedad civil como miembros de una
comunidad educadora y ética, que propicie espacios de interacción
multisectorial; con docentes éticos, creativos, investigadores y capaces
de adaptarse a los cambios y los nuevos escenarios, respetando las
prácticas interculturales e idiomas originarios, comprometidos con la
cultura de paz, para el desarrollo humano y productivo de la región.
Los estudiantes se desempeñan con eficiencia y eficacia en la vida y el
mundo laboral, practicando valores; capaces de enfrentar los retos de la
globalización y liderar el desarrollo productivo y empresarial, en una
sociedad democrática, justa y solidaria.

MISION:
Somos una región andina con diversidad étnica, cultural y lingüística,
formamos ciudadanos competitivos, críticos, creativos y participativos
con capacidades para generar y transformar recursos; generaciones con
identidad, liderazgo con vocación de servicio, que se desempeñan con

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eficiencia y eficacia en la vida. Buscamos el desarrollo humano dentro
de una sociedad justa, equitativa, tolerante, incluyente, solidaria con
calidad de vida, afirmando nuestra cultura e identidad.
Lo hacemos por tener una sociedad intercultural, competitiva, culta,
respetuosa de la diversidad, con líderes y autoridades que practican y
promueven procesos de participación, concertación y vigilancia, con
valores de responsabilidad, solidaridad, reciprocidad, laboriosidad,
tolerancia, honradez, justicia, respeto, honestidad, democracia y
sensibilidad social

PRESENTACIÓN:
La Provincia de Huancané, ha sido siempre un pueblo generador de una
integración cultural constante, tierra de mitos y de una gran riqueza
cultural popular y que sabe aprovechar de su análisis de su propia
realidad, donde es posible amar la vida y leer en el firmamento el poema
eterno del Titicaca, en pentagrama y melodías de zampoñas.

La Unidad de Gestión Educativa Local de Huancané, parte de este pueblo

Chiriwano, ente rectora de la educación presenta este portal informativo,
con la finalidad de mantener informados a los agentes de la educación,
como una expresión de los ideales que animan nuestro espíritu, en la
labor que se realiza cotidianamente, por la sagrada causa de la
Educación nacional, nos proponemos difundir todas las actividades que
realiza esta Institución Tutelar, iniciando por su historia y los temas más
trascendentales que ayudarán para el mejor desarrollo y la práctica de
los valores que es muy necesario inculcar especialmente en los niños y
adolescentes.

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 INFRAESTRUCTURA:
Ambiente:
 infraestructura básicamente de material noble.
 paredes pintadas.
 puertas de madera.
 ventanas con respectivas cortinas.
Objetos:
 computadoras.
 laptops.
 servidores.
 impresoras
 cámaras de seguridad
 teléfonos
 mobiliarios

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EXPERIENCIAS:

DESCRIPCION DE LA PRACTICA:

CUADRO CRONOLÓGICO DE ACTIVIDADES CONCERNIENTE A LAS

PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES DESARROLLADAS DURANTE LOS
MESES DE OCTUBRE DEL 2016 HASTA ENERO DEL 2017.

 Las principales actividades realizadas durante el desarrollo de mi

práctica del MODULO (I), fueron:

SEMANAS ACTIVIDADES

INICIO DE PRÁCTICA:  Digitalización de expedientes en

26 de octubre del 2016 – 04 Excel (base de datos).
de noviembre del 2016.

07 de noviembre del 2016 –  Armado y ordenamiento de

11 de noviembre del 2016. expedientes (informe de gastos).
 Digitalización de expedientes en
Excel (base de datos).
14 de noviembre del 2016 –  Armado y ordenamiento de
18 de noviembre del 2016. expedientes (informe de gastos).

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21 de noviembre del 2016 –  Digitalización de expedientes en

25 de noviembre del 2016. Excel (base de datos).

28 de noviembre del 2016 –  Armado y ordenamiento de

02 de diciembre del 2016 expedientes (informe de gastos).
 Digitalización de expedientes en
Excel (base de datos).
05 de diciembre del 2016 –  Digitalización de expedientes en el
09 de diciembre del 2016 sistema “WASICHAY”.

12 de diciembre del 2016 –  Digitalización de expedientes en el

16 de diciembre del 2016 sistema “WASICHAY”.
 Clasificación de documentos
cronológicamente (fecha de ingreso
por mesa de partes).

19 de diciembre del 2016 –  Armado y ordenamiento de

23 de diciembre del 2016 expedientes (informe de gastos).

26 de diciembre del 2016 –  Digitalización de expedientes en el

30 de diciembre del 2016 sistema “WASICHAY”.

02 de enero del 2017 – 06  Clasificación de documentos (títulos

de enero del 2017 de propiedad de acuerdo al distrito
que corresponda).
 Digitalización de expedientes en el
sistema “WASICHAY”.

09 de enero del 2017 – 10  Armado y ordenamiento de

de enero del 2017 expedientes (informe de gastos).

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11 de enero del 2017 – 13  Digitalización de expedientes en el
de enero del 2017 sistema “WASICHAY”.

NARRACION DE PROCESOS ESPECIFÍCOS:

1.DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES EN EXCEL (BASE DE DATOS)

Consiste en ingresar datos como:

 fecha de presentación de expedientes por mesa de partes,

 monto de retiro del banco,
 fecha de retiro del dinero, etc.

Dichos datos se ingresan tal y como se informe en el expediente

(mantenimiento de locales escolares), en el cual el aspecto más
importante a verificar es el monto que cada institución recibe, ya que
dicho aspecto es fundamental para poder analizar y verificar en que
aspectos hace el gasto o la inversión dicho responsable (director de la
Institución).

Además de lo ya vertido en el párrafo anterior muestro en imagen la

captura de pantalla del Excel en donde se ingresa los datos.

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Ilustración 1

2.ARMADO Y ORDENAMIENTO DE EXPEDIENTES (INFORME DE GASTOS)

Consiste en ordenar y armar en el estante, los expedientes (informe de

gastos) de acuerdo:

Nivel educativo, tenemos:

 CEBA,
 CETPRO,
 Especial,
 Inicial,
 Primaria.EBR,
 Secundaria.EBR.

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Distritos de procedencia de cada institución educativa:

 Huancané,
 Inchupalla,
 Huatasani,
 Vilquechico,
 Rosaspata,
 Cojata,
 Taraco,
 Pusi.

3.DIGITALIZACIÓN DE EXPEDIENTES EN EL SISTEMA “WASICHAY”

Consiste básicamente en ingresar datos del informe en los siguientes

aspectos:

 reparación de pisos,
 reparación de ventanas,
 reparación de instalaciones eléctricas,
 reparación de instalaciones sanitarias,
 útiles escolares y de escritorio,
 materiales para uso pedagógico y equipamiento menor, etc.

Lo cual implica ingresar datos en los 2 cuadros vacíos donde se deben

digitar datos específicos, concisos que se haya realizado en el aspecto
de mantenimiento de dicha institución educativa como consta en el
informe presentado. Para lo cual se aplica la técnica del resumen ,
puesto que nos facilita el llenado de datos importantes en dicho
sistema.

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Bueno, muestro en las siguientes imágenes acerca del sistema
“WASICHAY” que es un sistema que sirve para poder informar y gestionar
en el aspecto de mantenimiento de locales escolares.

Ilustración 2

Ilustración 3

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Ilustración 4

4.CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS CRONOLÓGICAMENTE (FECHA DE INGRESO

POR MESA DE PARTES)

Consiste en clasificar documentos de acuerdo a la fecha de ingreso por

mesa de partes dirigidos a la oficina de Infraestructura, es donde mi
persona labora como practicante.

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5.CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTOS (TÍTULOS DE PROPIEDAD DE ACUERDO AL

DISTRITO QUE CORRESPONDA)

Consiste en la clasificación de documentos como: títulos de propiedad,

escrituras, etc. Dichos documentos se clasifican en folios, de acuerdo al
distrito que la institución educativa pueda pertenecer.

RESULTADOS OBTENIDOS:

1. Logro:

 Crear un ambiente laboral en donde todos muestren sus ideas,

sugerencias, dudas, consolidando el trabajo en equipo.
 Desarrollos de trabajos en documentación y procesos
administrativos.
 Conocimiento de la estructura básica de una PC.
 Mejora en el desenvolvimiento con personas en este caso con
los jefes de distintas áreas, siguiendo un plan integral de
operatividad acorde con las exigencias de la UGEL - Huancané.
 Mayor dominio en el manejo de aplicativos en documentos (El
paquete de Microsoft office), hojas de cálculo y soluciones
inmediatas.
 Rapidez en la digitación de documentos.
 Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de
trabajo.

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2. Deficiencias:
 Falta de programas actualizados (actualización con el ultimo
software).
 Falta de un Sistema Computarizados para minimizar tiempo y
agilizar los trámites documentarios.

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El presente informe fue realizado siguiendo los criterios y procedimiento

establecidos por el instituto para dejar una constancia de haber
realizado las prácticas pre - profesionales.

 Hoy en día una persona que no sabe computación es

considerado analfabeto.
 La computación e informática se aplica en todo ámbito laboral,
por eso es muy necesario estudiarlo.
 Por medio de la computación el trabajo es más rápido y
eficiente.
 Las dudas que se nos presenten debemos analizarla y luego
consultarlo hasta eliminarlo.
 El mayor obstáculo de un practicante, es el de superar la
timidez frente a la función que desempeña, la persona callada
se tardara más en acoplarse a su función. Pues desenvolverse
es tan importante porque nos ayuda mucho en nuestra carrera
profesional.
 Se obtuvo conocimientos, experiencias nuevas en la que serán
un impulso para proyectarse a ser cada vez más competente
en el campo laboral.

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A la Unidad de Gestión Educativa Local de Huancané (UGEL)

 Capacitación permanente a su personal, para estar en la
vanguardia de las nuevas tecnologías de información.
 Apostar por los nuevos valores, jóvenes que necesiten
desarrollarse en el campo de la informática.
 Repotenciar las computadoras en el sentido de hardware y
software, así como también en su mantenimiento
constante.
 Debería tener un proyector multimedia para sus
exposiciones en reuniones de la UGEL.

Al Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico de Huancané

(IESTPH)
 El instituto debe apoyar al alumno a la realización de sus
prácticas profesionales en la búsqueda de empresas que
requieren jóvenes practicantes para sus áreas
administrativas esto por medio de convenios entre el
instituto y la empresa.
 Implementar un sistema que permita hacer el seguimiento
de los alumnos egresados.
 Se debería actualizar la guía de prácticas cada año.
 Los informes de prácticas profesionales deben ser de
información disponible a los estudiantes; para orientación
del mismo, tanto en documentos como en CD – ROM, de
otras promociones.

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 http://www.slideshare.net/CAARCAHI/como-formatear-con-windows-7-ultmate

 http://www.ajpdsoft.com/modules.php?name=News&file=article&sid=340

 http://www.taringa.net/posts/videos/16922662/Armar-pc-desde-cero.html

 http://mantenimiento-informatico.blogspot.com/2012/08/programas-o-
utilitarios.html}

 http://www.deseoaprender.com/dreamweaver-cs5/presentacion-curso-
dreamweaver-cs5-leccion-01.html

 http://www.todo-photoshop.com/tutorial-
photoshop/botones/tutoriales_photoshop_botones.html

 http://www.todo-photoshop.com/

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