GRUPO BANCOLOMBIA

RAUL DAVID SIERRA LOPEZ

JOSE DANIEL AGUDELO PUERTA
JAVIER JOSE RICARDO RICARDO
EMILIO ZULUAGA

TEORÍA DE LA GESTIÓN
2018-1
 Organización

Organigrama Grupo Bancolombia

http://bancolsig.blogspot.com.co/

El grupo Bancolombia es una organización con una estructura divisional ya que es burocrática (las
decisiones importantes tienen que subir por el organigrama para poder ser aprobadas/rechazadas).

El grupo Bancolombia perteneciente a SURA y al Grupo Empresarial Antioqueño, es uno de los

bancos privados más grandes del país y uno de los más grandes de América. Su presidente actual es
Carlos Raúl Yepes Jiménez quien es el encargado de todas las decisiones concernientes con la
vicepresidencia, dirección y planeación.

La vicepresidencia de estrategias y finanzas es la encargada de conectar la estrategia y la gestión

financiera del grupo manteniendo la información financiera y contable acorde con los estándares.

La vicepresidencia de autoría es la que brinda servicios con independencia y objetividad, esta

impartida desde la innovación con un equipo de alto desempeño que les genera a los clientes
confianza, accionistas y los de administración.

La vicepresidencia de riesgos hace un proceso que empieza por la identificación del problema,
medición de este, luego darle un monitoreo a ese riesgo y mitigarlo para neutralizar el riesgo.

La vicepresidencia de innovación y transformación digital es muy importante, porque es la que debe

innovar, evolucionar y actuar con el paso de la tecnología para que el grupo puedo afrontar los
cambios, es encargada de la banca digital que está al servicio de los clientes y inversionistas.

Vicepresidencia jurídica y de secretaria general es la que define, orienta y controla, los aspectos
legales y asesora las demás áreas sobre los lineamientos jurídicos en cuanto al desarrollo de
procesos y prestación de servicios.

La vicepresidencia de personas y pymes es la encargada del manejo de las empresas que están
aliadas con el grupo Bancolombia.

Vicepresidencia de gestión humana es la encargada del manejo del capital humano, creación y
control de la responsabilidad social empresarial. Se divide en gerencias que se especializan en:
cultura organizacional, compensación y beneficios, selección de personal y relaciones laborales y
servicios de mercadeo.

La vicepresidencia de empresa y gobierno es la encargada de las relaciones entre la banca-empresa

y de la banca-gobierno.
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/voceros-oficiales
Dirección
Considera fundamental el manejo del recurso humano y el bienestar de sus empleados por lo
siguiente1:

Dar a conocer las funciones de cada empleado de forma estricta al inicio de su periodo, con un mes
de capacitación para los recién contratados, e incluso presentándose ante sus compañeros de
trabajo, para entrar rápidamente en la confianza con ellos y necesaria para el correcto
funcionamiento del grupo y busca también que los empleados conozcan las políticas
organizacionales, algo muy relevante para que la organización alcance sus objetivos.

Una de las medidas del grupo para satisfacer los empleados del Grupo es la mejora en la ventilación
de los puestos de trabajo, pues es el exceso de calor limita su productividad. Ha realizado encuestas
para tomar medidas aspectos como esto. A los empleados que alcancen metas organizaciones
(como captar y mantener clientes) se les da una cantidad de dinero adicional en el salario
trimestralmente, con un 84% de empleados que han recibido algún tipo de bonificación, el resto no
cumplen con alguna de las metas comerciales establecidas.

Siempre existe la motivación por parte del banco a motivar sus empleados para alcanzar estas metas
(dirección desde la motivación tanto para cumplir tanto metas personales como del grupo) , para
que el mayor porcentaje de empleador las cumpla y no se cree un ambiente de trabajo hostil entre
quienes alcanzan las metas y reciben incentivos, y quienes no.

Preocupación por
Fomento
Dirección las condiciones de
del trabajo
desde la trabajo de los
en equipo.
motivación. empleados.

Cuenta con muchas formas adicionales de beneficios para sus empleados entre ellas: Aumento por
20 años de servicio, Aumento por Ascenso, Incentivo de Caja, Auxilio de Alimentación: Jornada
continua, Auxilio de Anteojos, Auxilio por nacimiento y adopción, Auxilio por Fallecimiento, Auxilio
de transporte nocturno, Auxilio extralegal de transporte, Auxilio Gastos avalúo, notariales, Auxilio
para gastos de abogado, así como la reubicación de empleados a oficinas cercanas a sus viviendas.

Una de sus medidas organizacionales fundamentales, es promover el trabajo en equipo junto con el
buen ambiente entre los empleados.

http://repositorio.unicartagena.edu.co:8080/jspui/bitstream/11227/449/1/ANALISIS%20DEL%20MODELO%
20DE%20GESTION%20HUMANA%20DE%20BANCOLOMBIA%20CARTAGENA.pdf
Dentro de las medidas que ha tomado para corregir problemas en los lugares de trabajo es la
insonorización en los puestos de trabajo, pues el ruido en oficinas cercanas a avenidas y las que se
encuentran en centros comerciales, puede afectar el rendimiento de los empleado.

Por lo anterior, podríamos decir que el grupo tiene una importante preocupación por la satisfacción
de las necesidades que habla Maslow para mejorar su rendimiento, así como un pensamiento
ubicado dentro de la escuela de las ciencias del comportamiento, pues considera sus empleados
como punto central de su funcionamiento y busca un impacto positivo en sus vidas.

Dentro de su propósito de “una banca más humana” tiene el propósito de basar las relaciones entre
sus empleados y clientes en la confianza buscando siempre el trato más humano con las personas
en busca del contento de ambos. Teniendo estas medidas un impacto positivo pues es la s

Una de sus medidas organizacionales fundamentales, es promover el trabajo en equipo junto con el
buen ambiente entre los empleados.

Control2.
Tiene un sistema de control interno donde se toman las decisiones de acuerdo a principios como
ética, transparencia y responsabilidad, buscando corregir posibles defectos en el funcionamiento y
garantizando que se cumplan normas internas y de otros países, siempre buscando que sus negocios
perduren en el tiempo.

Tiene en cuenta las opiniones de sus empleados donde un alto porcentaje que sus decisiones son
tomadas en cuenta por la compañía según

Indicadores.
A partir de los indicadores3 4 5 presentados por el grupo se puede observar su fuerte presencia y
amplio crecimiento, sobresaliendo en su sector.

Los indicadores presentados por el grupo son los siguientes:

2
https://www.grupobancolombia.com/wps/wcm/connect/4557948d-a7d1-4788-a051-
46d822438d37/sistema-control-interno-bancolombia.pdf?MOD=AJPERES&CVID=l2ixcxE
3
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-articulos/resultados-
financieros/grupo-bancolombia-supero-los-160-billones-de-pesos-en-cartera-en-2017
4
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-articulos/resultados-
financieros/rentabilidad-fortaleza-eficiencia-resultados-financieros-bancolombia
5
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/todos-los-articulos/productos-
servicios/buena-dinamica-utilizades-grupo-bancolombia
5
https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/sala-prensa/voceros-oficiales
 Ha llegado a obtener
El patrimonio del una solvencia de
Patrimonio en
2017 fue 9% menos 13,26%.* 2017: 23,1
que el de 2016. billones de
pesos.

Su capital protegido,
Ha llegado al 115% de Empresa privada más
supera en 4% el exigido
cartera total deseada para
por la ley.
protegida. trabajar del país.**

Sus activos han

llegado a crecer
28,97% (2015).

*En 2016 la solvencia del grupo fue de 13,26% lo que representa más activos que pasivos.

** Este se puede tomar como un indicador de efectividad, pues el banco toma muchas medidas
para garantizar el contento y permanencia de sus empleados.( https://www.dinero.com/edicion-
impresa/informe-especial/articulo/mejores-empresas-en-gestion-del-talento-en-colombia-
2017/246826)
 Toma De decisiones

http://www.eluniversal.com.co/cartagena/economica/bancolombia-y-
davivienda-lideraron-reclamos-bancarios-en-marzo-25267