DESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIO

FASE 1 - EXPRESAR SU PERCEPCIÓN LOS MÉTODOS LEAN CANVAS Y

LEAN STARTUP

RAFAEL EDUARDO MONTERO

C.C. 1082843750
GRUPO: 110012_16

TUTORA:
LILIAN KATHERINE SANJUAN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD CEAD – MEDELLÍN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
2019
 PANTALLAZO DE LA PRESENTACION INICIAL

CO-CREACION Y NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN CONTEXTOS

EMERGENTES

La co-creación ocupa un papel importante dentro del desarrollo competitivo de una

organización, si bien, la co-creacion es una estrategia que permite identificar y crear
nuevas ideas dentro de una organización orientada de esta manera desde el área de
mercadeo, la investigación de mercados, la innovación y desarrollo dentro del entorno
empresarial logrando así obtener nuevos productos el significado de la co-creación se
evidencia a través de aspectos como investigación de mercados, innovación y creación
de nuevos productos, la apertura de nuevos servicios, la atracción de más prospectos, la
construcción de relaciones, el posicionamiento en el mercado, logrando así crear ideas
que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios, generando
empoderamiento dentro de la organización y aportando a la construcción de empresas
competitivas por medio de la investigación e innovación; de aquí la importancia de que
una empresa optimice y aproveche de una manera eficiente los recursos, su capacidad
instalada, el talento humano, con el fin de lograr optimizar procesos, genera r ideas que
construyan una propuesta de valor y por ende la generación de nuevos modelos de
negocio.

La co-creacion permite entonces al cliente-usuario interactuar con la empresa, con el

producto y/o servicio con el fin de brindarle al usuario una experiencia diferente basado
en satisfacer sus necesidades y creando altas expectativas sobre lo que el usuario espera
que la empresa le ofrezca, de allí, que esta estrategia nos permite crear el
direccionamiento enfocado en la colaboración, lo cual nos lleva a evaluar que valor
agregado le podemos adicionar a nuestro producto y/o servicio, y con ello plantear
alternativas innovadoras que permitan ser empresas rentables y sostenibles en el tiempo;
teniendo en cuenta el potencial del talento humano logrando de esta manera el
empoderamiento la gente y estimulando el desarrollo de una ciudad, región o país. Es
importante destacar, que la co-creacion es fundamental en la creación de modelos de
negocio ya que esto implica conocer la organización, sus recursos, talento humano, y
estructura organizacional con el fin de buscar estrategias valiosas que aporten una
propuesta de valor a los clientes.

De aquí, podemos deducir que la co-creacion y la generación de modelos de negocio

están enfocados en brindar al cliente alternativas de solución que vayan más allá de sus
expectativas y que les permitan a los clientes, empleados ser participes de la experiencia
lo cual le permite a la empresa y al cliente un gana-gana ya que fortalece la relación
cliente-vendedor y le permite a la empresa crear estrategias de desarrollo para lograr ser
competitiva en el mercado.

COMO INNOVAR EN LOS MODELOS DE NEGOCIO?

Con el desarrollo de la tecnología, la globalización las empresas se han visto estar a la

vanguardia de la innovación teniendo así que buscar alternativas para innovar en sus
modelos de negocio ya establecidos, teniendo en cuenta la globalización basada en tres
aspectos fundamentales tales como: la digitalización en la cual se tiene cuenta la
tecnología y todos los avances tecnológicos que cada vez facilitan la experiencia al
cliente; los nativos digitales quienes buscan por medio de herramientas digitales
garantizar una atención online cumpliendo así suplir sus necesidades y por último la
experiencia de servicio o los comentarios por parte de nuestros clientes que es parte
fundamental ya que es de donde surgen las nuevas ideas para la creación o
reestructuración de los nuevos modelos de negocio.

El proceso de innovar y reestructurar un modelo de negocio dentro de una organización

tiene como objetivo diseñar nuevos productos y/o servicios, así como también
reestructurar el proceso, la calidad de los productos enfocado en lograr la mejora; tal
proceso viene enmarcado en cinco pasos que son fundamentales para reestablecer un
modelo de negocio, entre ellos:
OBSERVAR: es de gran importancia, observar y conocer el producto y/o servicio que
ofrecemos actualmente, de esta manera podemos detectar que valor agregado podemos
ofrecer y crear ideas que nos permitan apostarle un valor agregado.

SINTETIZAR: una vez realizado la observación y análisis, debemos verificar con qué
objetivo se pretende realizar cambios, teniendo en cuenta nuestro mercado, la
experiencia del cliente etc.

GENERAR: lo cual nos permite buscar o crear ideas enfocadas en brindar mejores
productos y/o servicios a nuestros usuarios siendo competitivos e innovadores.

EVALUAR: una vez teniendo las ideas centralizadas del porque vamos a innovar
nuestro modelo de negocio, se evalúa las alternativas de solución e ideas.

PERFECCIONAR: Aquí es importante contar con la participación y tener en cuenta

los comentarios o experiencias de servicio de nuestros clientes ya que esta información
nos garantiza obtener retroalimentación y realizar ideas que vayan enfocadas en
garantizar la calidad de nuestro servicio y/o producto y satisfacer las necesidades de los
clientes.

De esta manera, la organización puede evaluar y definir así donde está enfocado la
creación de nuevos modelos de negocio teniendo en cuenta la viabilidad y rentabilidad,
de esta manera logrando optimizar los recursos y generando sostenibilidad y
crecimiento en el tiempo.

IMPLEMENTAR: La última etapa del proceso consiste en seleccionar las ideas que
más se ajusten a satisfacer las necesidades de los clientes y analizar el nuevo modelo de
escogido empezando así a realizar los cambios en la organización y las estrategias.

De esta manera, antes de dar a conocer el nuevo modelo de negocio, se debe realizar
una prueba piloto, que nos permite realizar un experimento para evaluar si es
conveniente y factible y así obtener resultados que generen utilidades a la organización.