FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE MEDICINA

ARTICULO DE OPINIÓN

“BRINDAME UNA BUENA ATENCION REGRESARE”

Autor(es):

RONDO RAMIREZ, Sebastian Augusto

Asesor:
ROCIO MIRELLA VIDAL MARINGOTA

Trujillo - Perú

(2018)
 INDICE

I. INTRODUCCION .................................................................................................................... 3
II. DESARROLLO ...........................................................................Error! Bookmark not defined.
III. CONCLUSIONES ................................................................................................................. 5
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS: ....................................................................................... 5
I. INTRODUCCION

Desde el principio de los tiempos la enfermedad a acompañado al ser humano y con ello
surgió la necesidad de atender su salud, teniendo como pieza clave la ética del personal
médico, estableciendo como primordial logro la buena relación entre el médico y el
paciente, favoreciendo la resolución de la enfermedad a través del trato digno hacia los
pacientes tomándola como punto clave, ya sea para la complicación o la resolución de
la enfermedad.
Hay 50,000 quejas por mala atención en centros de salud. El 35,9% de quejas y consultas
de los pacientes están relacionados con el acceso a los servicios de salud. La falta de
atención oportuna en los centros de salud es una de las quejas que más sanciones
recibe, sin embargo, el problema de la atención en salud no solo se encuentra en las
entidades públicas. Si bien el 77,7% de las quejas y consultas proviene de pacientes de
hospitales del Ministerio de Salud y Essalud, 21% son de personas que se atienden en
centros privados.
Por tal motivo se tiene como objetivo general explicar cómo la actitud del personal
médico restaura la salud del paciente y como objetivos específicos describir la actitud
del médico frente a la resolución de la enfermedad que aqueja al paciente en el hospital
Belén de Trujillo y analizar la perspectiva del paciente respecto a la ética del personal
médico.
Los acontecimientos más relevantes que se desarrollan en este ensayo relacionado con
la realidad problemática son el trato digno al que tiene derecho el paciente al ser
atendido en cualquier centro de salud ya sea público o privado; La sensibilidad del
médico, reconociéndose como una persona de la sociedad con un espíritu humilde y
servidor teniendo un vínculo estrecho con los valores, sentimientos y creencias de cada
paciente que llega a su consultorio; La perspectiva del paciente donde se contrasta,
critica y comenta la calidad de atención recibida en la consulta y La actitud del médico-
paciente frente a la resolución de la enfermedad.
El presente trabajo es importante debido a que es una situación que se vive día a día en
todos los hospitales, siendo determinante el trato que reciben los pacientes para que
regresen a su próxima consulta; teniendo como finalidad tomar las medidas necesarias
para asegurar la restauración de la salud del paciente a través de un buen trato por parte
del personal médico de los servicios de salud. La principal razón de realizar este ensayo
es valorar la importancia de la actitud del personal médico en la resolución de la
enfermedad de cada paciente, y por consiguiente la concientización de los médicos,
exhortándose como personas con sentimientos humanos y empáticos.
Por ello como estudiante de medicina de la Universidad Cesar Vallejo, en el presente
artículo de opinión abordare como problema ¿Cómo la actitud del personal médico
restaura la salud de los pacientes?
A partir de los datos antes mencionados he planteado como tesis del articulo: La actitud
del médico es fundamental en la restauración de la salud en base al trato digno, la
sensibilidad humana del médico teniendo en cuenta la perspectiva del paciente en la
atención médica y la actitud del médico-paciente frente a la resolución de la
enfermedad.

II. ARGUMENTACION

TRATO DIGNO
Balint M. refiere que “Tenemos como médicos, la oportunidad y el privilegio de acceder
a todas las formas de experiencia humanas y de ver nuestras percepciones
conocimientos, habilidades y valores, contribuir al alivio de otra persona, No hay razón
por la que no se pueda cristalizar un trato humano, digno o adecuado; No nos
convertimos en el estereotipo del medico de Tolstoi, preocupado por un formalismo
vacío, fijo en el tratamiento memorizado de enfermedades y pasando totalmente por
alto la significación humana”. Es necesario dejar de ver al paciente solo como una
enfermedad, debemos hacer a un lado nuestra miopía y recordar que ellos, como
nosotros estamos conectados a este mundo, a otros seres humanos y a una historia de
vida única, donde se le debe brindar un trato de calidad como personas que son, siendo
esto fundamental para su recuperación.
SENSIBILIDAD HUMANA DEL MEDICO
Cárdenas E. en su editorial llamada “El medico roto” menciona: “La ajenacion del
hombre moderno y la ruptura de sus valores, hacen confesar que, en los tiempos
actuales, si no es posible ser un médico cabal, es porque casi no es posible ser un hombre
cabal”. Es indudable que la imagen del medico ha sufrido una especie de metamorfosis.
No es frecuente encontrarse con aquel que la sociedad desea con amplia sabiduría y
experiencia clínica, que también sea responsable, afectuoso y ético, por ello el
sentimiento humano es una herramienta clave para poder llegar al paciente y recuperar
el estado de salud de este.
PERSPECTIVA DEL PACIENTE EN LA ATENCION MEDICA
Arrubanera A. señala que “Resulta absurdo vivir en tiempos en que la ciencia y
tecnología medicas se desarrollan a plenitud favoreciendo tratamientos de alta
especialidad, mejor calidad y mayor esperanza de vida, mientras que, por otro lado, las
demandas de pacientes descontentos se multiplican considerablemente. Da la
impresión de que la conciencia no se ha desarrollado de la misma manera”. A modo de
reiteración se puede destacar que las perspectivas del paciente respecto al trato
recibido en la consulta, en su mayoría es negativa, lo cual es necesario cambiar con la
única finalidad de que el medico pueda realizar maniobras coordinadas entre lo
concerniente al avance de la tecnología y recuperación de la salud, pidiendo así cambiar
el pensamiento actual y mejorar la salud del paciente.
ACTITUD DEL MEDICO-PACIENTE FRENTE A LA RESOLUCIÓN DE LA ENFERMEDAD
Según Huntington la manera mas recomendable de actuar en esta situación es “Evitar
la confrontación, permitirle al paciente hablar sin ser interrumpido tratar de enfatizar,
entender que es lo que quiere y explicar lo que se puede hacer y lo que no, platicando
las alternativas”. El reconocimiento del sufrimiento del paciente legitimiza sus
experiencias y les otorga un sentimiento de integridad, plenitud y valor. Cabe mencionar
un proverbio árabe “Quien no comprende una mirada, tampoco entenderá una larga
explicación”. El valor de la empatía en resumen explica que de be existir una relación de
confianza, interés y optimismo por ambas partes, tanto medico como paciente, para que
de esta manera poder solucionar de forma eficaz la enfermedad, ya sea cambiando
viejos mitos de pacientes frustrados en atenciones pasadas, así como entrega completa
del medico en busca de la mejora del paciente.

III. CONCLUSIONES
- La actitud y entrega del médico hacia su trabajo, a través de la buena atención, el
trato digno, la amabilidad y demás enlaces de moral, viendo a su paciente como un
ser que piensa y siente; es de transcendencia significativa para la mejora del
paciente.
- El médico a partir del correcto empleo de maniobras para la recuperación de la
salud, mejorará la perspectiva de sus pacientes de manera individual hacia su
persona y labor que realiza.
- La misión, visión y formación del médico es el reflejo de la calidad de profesional
que éste es.

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

1. Balint M. The doctor, his patient, and the illness. Lancet.1955;268:683-688.

Trato adecuado: preguntas y respuestas. Secretaría de Salud. Dirección General
de Evaluación del Desempeño. Disponible en: www.salud.gob.mx/unidades/
evaluacion/evaluacion/trato/preguntastrato.pdf.
2. Ruíz-Durá JR. La relación médico-paciente: ¿Una necesidad olvidada? Ginecol
Obstet Mex.2006;74:429- 34.

3. Cárdenas de la Peña E. El médico roto. Rev Inst Nal Enf Resp Mex. 1998;11(2):94-
95. 19. Álvarez-Avello JM. Fidelidad a la confianza. Cuad Bioet.2014;25(83):93-
97.
4. Arrubarena-Aragón VM. La relación médico-paciente. Cir Gen. 2011;33
Supl.2:S122-S125.

5. Morales-Ruíz MA, Rubalcava-Carvantes VA, Montes-Moreno M. La relación

médico-paciente ¿una dimensión de la práctica clínica en peligro de extinción?
Disponible en http://ejournal.unam.mx/rfm/no49-6/ RFM049000606

6. Huntington B, Kuhn N. Communication gaffes: a root cause of malpractice claims.

BUMC.2003;16:157- 161.

7. Suchman AL, Matthew DA. What makes the patient-doctor relationship

therapeutic? Exploring the connexional dimension of medical care. Ann Intern
Med. 1988;108(1):125-130.