Actividad 3 Guía 9

“Programación de Plan de Mercadeo del Producto o Servicio”

Pahola Andrea Suarez Cuevas

Tecnología en Gestión de Mercados

Sena
San juan de pasto 10 de octubre de 2018
 Actividad 3 Guía 9
“Programación de Plan de Mercadeo del Producto o Servicio”

Pahola Andrea Suarez Cuevas

Tutor
Beatriz Milena Arbeláez Gómez

Tecnología en Gestión de Mercados

Sena
San juan de pasto 10 de octubre de 2018
 INTRODUCCIÓN

El Plan de Mercadeo del Servicio de la casa de eventos y restaurante Sabor a Mar

es fundamental para organizar correctamente y permitir desarrollar un
direccionamiento estratégico organizacional a la empresa, no solamente es vender
este servicio, sino más bien a estar atentos a ofrecer soluciones a las necesidades
y satisfacción de los deseos del mercado, así la empresa puede conocer mucho
más a sus clientes y sus requerimientos para así poder ofrecerles el evento que
ellos esperan, crear una mayor variedad de decoración y de comida a dar hará
que cada vez ganemos más clientela y obtengamos una buena rentabilidad.
Objetivo general del estudio: Definir el plan estratégico del plan de marketing
que oriente hacia la definición de indicadores de seguimiento efectivo en la
organización.

Elaborar un plan de mercado el cual nos lleve a tener una excelente organización
del evento y eso nos lleva a fidelizar los clientes a que se vayan contentos seguir
creciendo como empresa y podamos captar más clientes para la empresa.

Objetivos específicos del estudio: Debe contemplar la definición de objetivos

del plan, herramientas, técnicas y acciones que direccionen
estratégicamente la organización

 Determinar las metodologías relacionadas con la elaboración y desarrollo

de las estrategias de marcado a fin de elaborar un marco conceptual para la
investigación.

 Elaborar estrategias relacionadas con el plan de marketing, que nos lleven

alcanzarlos indicadores u objetivos propuestas en la empresa

DEFINICION DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADO

Objetivos financieros
Tenemos como objetivo aumentar de manera significativa Para el año 2020 la
cantidad de eventos realizados y que esa cantidad se siga incrementando para de
esta manera posicionar nuestra empresa entre una de las mejores pensando
siempre en la comodidad del cliente.

Objetivos no financieros:
Que la empresa sea reconocida en la ciudad por realizar un servicio de calidad a
muy cómodos precios. Posicionarse en el mercado como la empresa más
apetecida por los clientes por tener esa armonía perfecta entre calidad- precio.
Objetivos de cliente
Cada vez que se realice un evento no solo se va a prestar un servicio, sino que se
hace publicidad para los eventos el cliente e invitados felices harán que lleguen
más clientes esa será nuestra mejor manera de Captar nuevos clientes.
Objetivos estratégicos
Identificar personas interesadas en el servicio y pasar tarjetas cosa que nos
puedan contactar de manera rápida y eficaz

DEFINICIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING

FORTALEZAS
Servicio de calidad
Los mejores precios de la ciudad
Excelente atención al cliente
Productos de buena calidad
Decoración a la vanguardia

OPORTUNIDADES
Tenemos proveedores que nos dan a precio de costo lo que hace que podamos
brindar mejores precios.

DEBILIDADES
Falta de publicidad, cuñas publicitarias, la falta de un inmobiliario propio hace que
la rentabilidad sea más baja, Falta de incentivos y motivación en los empleados
AMENAZAS
El no contar con local propio y un mobiliario hace que las cosas se tengan que
alquilar y por esa razón queda menos utilidad además una amenaza latente es la
competencia pues a pesar de ser mucho mas cara ya cuenta con un
reconocimiento en la ciudad.
La competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo extra puede ser la garantía.
Tener el mejor precio en el mercado puede ser la mejor opción.
DEFINICIÓN DE LAS TÈCNICAS.
Técnicas de venta AIDDA
Es un acrónimo conformado por los conceptos y las cinco fases que su creador,
Elías Stelmo Lewis, consideró fundamentales para las ventas en el año de 1898:
Atención:
Debe ser la mejor para nuestros clientes
Interés:
ofrecer de manera interesante el servicio y hacer sentir al cliente que el es
importante para nosotros.
Demostración:
Mostrarles algunos clientes satisfechos y el servicio que ofrecemos, la legalidad.
Ofrecer valor agregado
La competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo extra puede ser la garantía.
Tener el mejor precio en el mercado puede ser una opción.
El sitio de venta
Es muy importante el sitio que escoja para realizar los eventos, Las instalaciones y
la atención a el cliente escuchando cuales son sus necesidades, como quiere su
evento para así poder decidir la mejor opción y que este quede satisfecho. Eso
genera confianza entre la clientela.
Da difusión
Será clave que busques la manera de tener la mejor posición en los buscadores
de internet como Google o Bing.

DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO,

DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD)
Hay cuatro decisiones que son significativas en el marketing
1. Producto
2. Precio
3. Distribución
4. publicidad.
Estos cuatro elementos hacen parte sustancial de la estrategia de marketing
Producto:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
elementos como empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad,
calidad, accesorios, servicio, y que satisfacen los deseos y necesidades del
cliente. Siendo esta satisfacción el factor más evaluado por los consumidores.
Precio
El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga,
fijada para la adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio tiene
gran relevancia en diferentes componentes sociales como la economía, empresas
y mente de los consumidores.
Distribución
La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza es la
estrategia que busca la manera de conectar el productor (oferta) con el mercado
(demanda), esta distribución está dada por diferentes figuras como los agentes,
intermediarios, comercializadores y revendedores entre otros. Estos canales de
distribución como también se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la
estrategia y al tipo de producto o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son
Agilización en la entrega del producto - Apoyo en la comercialización y distribución
física - Mejor gestión de la información y la comunicación entre empresa y el
cliente - Soporte en la administración de inventarios y almacenamiento.

Publicidad.
La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la
atención de clientes potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien o
servicio. En este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria de un
producto o servicio, esta debe transmitir su superioridad frente a sus
competidores, debe impactar y crear referentes que los hagan estar siempre en el
primer lugar del top of mind de los consumidores. Para desarrollar un plan
publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:
1) Definir los objetivos y determinar el público objetivo
2) Establecer un plan de medios
3) Estructurar el mensaje
4) Diseñar la campaña publicitaria
5) Estimar el presupuesto.
 INFORME FINAL
Para el salón de eventos y restaurante sabor a mar, es muy importante contar con
plan de mercadeo, ya que con estas estrategias podemos evidenciar si vamos por
un buen camino o si debemos tener mejoras continuas para mantener la empresa
en el mercado. Con este informe evidenciamos que la empresa debe tener más
claro su plan estratégico de mercadeo, ya que esta empresa nunca antes
había visto la necesidad de tener uno.

si se puede cumplir a cabalidad además al paso del tiempo hay que hacerle
cambios que lleven a la empresa a cumplir con objetivos propuestos, podemos
concluir que nos falta mucho conocimiento del tema para así poder elaborar unas
estrategias de marketing que lleven al éxito a nuestra casa de eventos.