COMPRAS Y SUMINISTROS

UNIDAD 2 GESTIÓN DE INVENTARIOS PÁGINA

SENEN ADOLFO URRIOLA

GRUPO NO.: 112005_28

AMALFI BABILONIA ZAMBRANO

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS
Y DE NEGOCIOS
BOGOTÁ D.C., MAYO 12 DE 2018

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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION...........................................................................................................................................3
RESPUESTAS A LOS INTERROGANTES PLANTEADOS....................................................................................4
CONCLUSIONES...........................................................................................................................................8
BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................................................................9

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 INTRODUCCION

En el presente trabajo del curso de compras y suministros, utilizando el mismo estudio de caso
de la empresa Farmata S.A, tomado como modelo en el analizaremos más a fondo la
problemática en el área logística, que preocupa a la entidad por la posible desorganización
aparente, poniendo como manifiesto que es el proceso en sí y no las personas en la que ella
laboran; se notan aspectos como multiplicidad y duplicación de procesos que quizás estén de
mas pero son de importancia para el cumplimiento de funciones, esto además nos da la
oportunidad de conocer y entender la situación en la que se encuentra la empresa Farmata S.A.,
escalar su condición para darle solución a su problemática, mirar como posiblemente puede
optimizarse el inventario y darle un mejor manejo a su área hacia el cliente.

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 RESPUESTAS A LOS INTERROGANTES PLANTEADOS

SENEN URRIOLA

Actividades individuales:

1. Elabore un diagrama de flujo del proceso de logística de la empresa Farmata S.A.

INICIO

CARGAR MOVILES

PEDIDO DE
CLIENTE
NO
CARGA
EXACTA
DPTO C/MCIAL

SI
DPTO SISTEMAS
ENTREGA A
CLIENTE

NO
Proceso
Remisión FINAL

SI

BODEGA

DESPACHO

NO
Despacho
y factura

SI

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2. Indique las posibles soluciones que debe implementar Farmata S.A., para solucionar
los inconvenientes identificados en la Fase 1, en Sector de Logística

Es de entender que no hay una buena organización en los aspectos documentales, que puede
deberse a dos aspectos por mejorar: Primero, llevar los historiales en forma digital, para
mejorar la efectividad, segundo, acortar el proceso de pedido del cliente; estos dos procesos
hacen más efectiva la logística, controlando y dirigiendo mejor cada despacho.

Los seguimientos a cada uno de los pedidos, operando con las prácticas de la gestión de la
calidad que hasta el momento no está empleada.

A pesar de los controles estos deben cumplir con una serie de actividades como unos
inventarios periódicos más comparativos intensificando en las áreas como las bodegas y
despachos lugares donde se pueden presentar la fuga de materiales y productos terminados.

Muy recomendado tener una base de datos actualizada que productos son más adquiridos por
cada cliente con el fin de realizar comparaciones, seguimiento preciso para tener en stock lo
que estos necesitan.

3. Teniendo en cuenta que Farmata es una empresa comercial que distribuye medicamentos al
por mayor, sugiera el tipo de inventario que se debe implementar para tener un mayor
control.

El inventario permanente óptimo para este tipo de negocio, es eficaz realizar y revisar, hacer
seguimiento a cada línea incluso por individual, tener contramarcado cada producto usando las
tecnologías de la información códigos de barras que son de rápida lectura por equipos
modernos, incluso estos mismos códigos son utilizados por empresas productoras,
transportadoras y clientes que hacen más fácil y rápido su identificación, para ventas,
inventario, almacenamiento, etc.

4. ¿De las 5 planillas que menciona el estudio de caso, para usted cuaá l planilla debe
eliminarse, por qué y cómo sustituye esa información?

Para mejorar la eficiencia la planillas o medio de control no están de más siempre y cuando
estas provengan de medios digitales en tal caso se estaría duplicando el proceso, pero hasta el
móvil de despacho estaría suficiente en ella se debe dejar especificado todos los controles

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finales, es decir es conductor solo debe llevar y hacer firmar cajas selladas, este no debe realizar
verificaciones, funciones están deben ser de completa obligatoriedad de quienes dejan listos los
pedidos y el cliente final.

5. ¿Queá decisioá n tomaríáa usted como administrador de Farmata S.A ., con respecto a la
actitud y falta de pertenencia del señor Ramírez y qué solución propone para realizar el proceso
que él lleva?

El problema con el señor Ramírez explicado es el siguiente: “El control de las planillas la realizan
los supervisores, y pasado el primer filtro las recibe Pablo Ramírez, quien debiera llevar un
registro minucioso de cada uno de las operaciones con indicadores de gestión para el
seguimiento y mejora en la operatoria del sector. Nada de esto ocurre, Ramírez, cuando lo
sobrepasan los papeles los pasa a la Administración para que siga su curso, cualquiera que
fuese”.

Aquí se presentan dos casos en los que puedo; primero prescindir del señor Ramírez ya que el
material revisado puede pasar directamente a administración además de prestar un mal
servicio su puesto me sobraría dando sus funciones a secciones administrativas o área
comercial; segundo dar mayor importancia al trabajo de recopilador de material de control
optimizando la sección de evaluación y seguimiento o enlaces entre secciones internamente y
atención al cliente hacia el exterior, yo tomaría la segunda opción.

Actividades colaborativas:

El grupo escoge las respuestas más relevantes de cada uno de sus compañeros y las tiene en
cuenta para la construcción del trabajo grupal.

Producto a Entregar:

Portada

Introducción

Respuestas a los interrogantes planteados.

Conclusiones

Bibliografía

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 CONCLUSIONES

SENEN URRIOLA

La importancia de una buena apreciación logística y un comportamiento de calidad de una

empresa depende de la comunicación y atención al cliente en caso de empresa de servicio,
sobre salir entre todas no es dar mejores precios, para atraer clientes sino buena atención, valor
agregado a las ventas, para el caso propuesto da mucho que pensar en los cánones de la
estrategia palabras claves como son: Organización, comunicación, mercadeo, compras, clientes,
ventas, oportunidad, seguimiento que nos diferenciaría de otras empresas, esto temas están
implícitos en el trabajo propuesto, dar un vuelco a nuestro trabajo para mejorar.

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 BIBLIOGRAFÍA

Mora García, L. A. (2008). Gestión logística integral: las mejores prácticas en la cadena de
abastecimientos. Bogotá:á Ecoe ediciones. Pág. 71-87 . Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
direct=true&db=e000xww&AN=478470&lang=es&site=ehost-live&ebv=EB&ppid=pp_71

J.Mesa (2012) Introducción a la Gestión de Almacenes. Modulo 1. UMB Virtual. Recuperado de

http://virtualnet2.umb.edu.co/cursos/000054/mod1/pdf/pdf.pdf

Fiaep (2014) Control y Manejo de Inventario y Almacén. Pág. 26 -47. Recuperado de

http://fiaep.org/inventario/controlymanejodeinventarios.pdf

Fiaep (2014) Control y Manejo de Inventario y Almacén. Pág. 14-24. Recuperado de

http://fiaep.org/inventario/controlymanejodeinventarios.pdf

GM Cinthia (2011) Clasificación ABC.

Recuperadohttp://operacionesdealmacenaje.wikispaces.com/Clasificaci%C3%B3n+ABC