Nombre: Edward Isaac Ayala Hernández

Matrícula: 91138

Grupo: K048

Materia: Sistemas de Informática

Nombre del asesor: Mtro. Daniel Pérez Rojas

Actividad: 3. Sistemas de información

Ciudad y fecha: Villahermosa, Tabasco. 19 de abril de 2018

Sistema informático finanzas

Las organizaciones financieras son muy dinámicas, constantemente cambian su

carácter, se expanden, se fusionan, amplían sus productos, etc., esto sumado a que
continuamente sus procesos internos son regulados con nuevas normas o estándares
definidos por entes de control externos.

Este dinamismo se refleja en su estructura tecnológica e informática, y hace que al

momento de emprender los desarrollos encontremos una serie de características
recurrentes:

 Gran cantidad de sistemas legados, cada área tiene sus propias aplicaciones
muchas veces en diversas plataformas, DB o tecnologías.
 Gran cantidad de datos. El creciente número de clientes y operaciones, y la
complejidad del negocio hace necesario mantener y procesar gran cantidad de
datos en las DB.
 Limitaciones políticas y técnicas. La confidencialidad de la información y lo
sensible de esta hace que los métodos de intercambio de información sean
limitados y deban ser blindados.
 Procesos que demandan gran cantidad de “músculo” en las plataformas como
por ejemplo los procesos de cierre, en los que el procesamiento es en batch
sobre toda una base de datos.
 Se requieren diferentes latencias de integración. La periodicidad de los procesos
es muy variable: diario, semanal, quincenal, mensual, trimestral, semestral,
anual lo que hace difícil la sincronización de varis subsistemas.
 Se favorece la integración basada en mensajes.
 Los desarrollos demandan conocimiento con suficiente profundidad del negocio
particular de los procesos.
 Diferentes requerimientos dependiendo del nivel del negocio. Existen diferentes
niveles de “profundidad” que deben mostrar y procesar la información de manera
contextualizada.
 Sistemas activos todo el tiempo, no deben caerse.
Ejemplos

Aspel – COI

Uno de los programas más populares en México, el Aspel – COI permite procesar,
integrar y mantener actualizada toda la información contable y fiscal de la organización
de una manera segura. Está desarrollado de acuerdo a las especificaciones necesarias
para la aplicación de la contabilidad electrónica de una manera fácil y cumple con todas
las disposiciones vigentes en materia fiscal. Es especialmente útil para emitir reportes,
informes, resúmenes y gráficos que facilitan el análisis financiero de la empresa. Es
compatible con hojas de cálculo, controla los ingresos, egresos y el presupuesto de
diferentes entidades en diversas monedas para un manejo eficaz de los recursos, y
emite, en el momento oportuno, las declaraciones fiscales necesarias como son el IVA,
ISR, la Declaración Informativa de Operaciones con Terceros DIOT y la Declaración
anual de personas Físicas y Morales.

Alegra

Esta aplicación administrativa en línea también se ha popularizado mucho en nuestro

país. Se trata de uno de los tipos de software contable más idóneo para pequeñas
empresas y permite acceder a ella desde cualquier lugar y dispositivo, ya que la
información está en la nube. Garantiza la seguridad de los datos ya que los mismos
están alojados en los servidores especializados de Amazon y utiliza adelantados
sistemas de seguridad. Envía recordatorios de pago por las facturas emitidas, manda
reportes mensuales vía correo electrónico y permite exportar la información a Excel y a
otros programas contables. El software, al encontrarse en la nube, permite mantener
una actualización constante, estando disponible en su versión más reciente cada vez
que se ingresa a sistema. Tiene un plan de pagos mensual de acuerdo a las
características requeridas y ofrece una prueba gratuita para el primer mes.
Contpaqi

Contpaqi es otro de los programas de contabilidad muy usado en México y que cumple
con las disposiciones de Contabilidad Electrónica y con las Normas de Información
Financiera (NIF), incluyendo los reportes financieros básicos. Permite cargar, verificar
la validez, almacenar, detectar duplicados y consultar los Comprobante Fiscal Digital
por Internet – CFDI; agiliza la contabilización de los comprobantes de gastos, ingresos
y documentos bancarios, se adapta de forma fácil y dinámica al manejo de la
contabilidad en cualquier organización y es muy eficiente al momento de realizar el
cálculo y control del IVA, DyP y DIOT. Se puede llevar la contabilidad de 999 empresas
sin costo adicional y su catálogo de cuentas es multinivel. Es una herramienta muy
potente para realizar búsquedas y rastreos de datos, versátil para generar reportes y
útil para la consulta de información contable y financiera.

Sistema informático producción

Las empresas industriales y de servicios operan en un contexto globalizado, de

creciente competitividad y signado por la presencia de continuos cambios. Entre otros,
los desafíos que cotidianamente enfrentan estas organizaciones, son:

 la reducción del ciclo de vida de sus productos (sean éstos bienes y/o servicios),
 la existencia de productos personalizados,
 requerimientos de mayor calidad para dichos productos,
 niveles de servicio al cliente cada vez más elevados,

La necesidad de administrar procesos que se distribuyen entre distintas organizaciones

(las cuales suelen estar localizadas en diferentes puntos geográficos) o entre diferentes
estructuras organizacionales de una misma empresa.

Un análisis de la problemática antes expuesta sugiere que las Tecnologías de la

Información (TI) son una herramienta imprescindible para enfrentar los desafíos
planteados. Sin embargo no es trivial la incorporación de la misma, en forma productiva,
en los complejos procesos de producción y de negocios que actualmente se desarrollan
en las organizaciones.
El uso de ordenadores revolucionó completamente el campo de la gestión empresarial
en general, y de la gestión de la producción en particular, pues una de las principales
dificultades que enfrentaban las empresas era el procesamiento manual de elevados
volúmenes de información con vista a la toma de decisiones en los diferentes niveles,
lo que se reflejaba en el cumplimiento de los plazos de entrega, costo y calidad de la
producción; precisamente esta innovación permitió el desarrollo de la gestión de la
producción.

Ejemplos

ERP

ERP, del inglés Enterprise Resource Planning, es lo que conocemos como Software de
gestión integrada, y se define como un grupo de módulos conectados a una única base
de datos. El ERP es un paquete de software que permite administrar todos los procesos
operativos de una empresa, integrando varias funciones de gestión en un único sistema.

Se define según dos principios básicos:

Aplicaciones informáticas como módulos independientes, pero perfectamente

compatibles en una única base de datos común.

El uso de un motor de flujos de trabajo debe permitir definir todas las tareas de un
proceso y gestionar su aplicación en todos los módulos del sistema.

Será nuestra herramienta para comprar, gestionar el stock, la producción, así como la
evolución de las ventas.
WMS o SGA

El Warehouse Management System o SGA (sistema de gestión de almacenes), es el

software que controla las operaciones en el almacén: recepciones, ubicación, picking,
inventarios físicos, expediciones, etc. Administra los movimientos internos de material
en el almacén (qué, dónde, quién, con qué y cuándo).

Nos ayudará a saber la ocupación del almacén, el tiempo por operación o el número de
operaciones realizadas, entre otras muchas cosas. Algunos ERP contienen módulos de
SGA bastante avanzados.

TMS

Un sistema de gestión de transporte (TMS, Transportation Management System) es un

software que facilitan las interacciones entre el sistema de gestión de pedidos y su
sistema de gestión de almacenes (WMS) o centro de distribución. Destinado a las
empresas que gestionan su distribución. Permite administrar el flujo de órdenes o
pedidos que se distribuyen, llevar su trazabilidad on-line, gestionar una flota de
transporte y distribución, optimizar costos y asegurar el nivel de servicio a los clientes.
Confecciona las rutas, confirma las entregas, recoge las incidencias, los rechazos y las
devoluciones.

Sistema informático mercadotecnia

El sistema de información de marketing (SIM) puede definirse como un conjunto de

relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los
procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información
pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa, destinada a servir
de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de
marketing.

Para que se pueda hacer una correcta interpretación y aplicación de los datos
procedentes de una información deben determinarse:
  El grado de fiabilidad de la información, sometiéndola a un análisis objetivo
examinando el método que se siguió para su obtención, así como las personas
e instituciones que recogieron los datos y publicaron la información.
 El ritmo de actualización que tiene la información utilizada, ya que necesitamos
la más reciente y que se ajuste a la realidad.
 El grado en detalle de la información utilizada, para que no se engloben en un
mismo concepto datos que permiten conocer los componentes del fenómeno
estudiado.

Solamente una adecuada información permite tener una política de empresa, que
determine los objetivos a conseguir, la actividad a realizar, las decisiones que se deben
tomar, etc.; tener un programa, seguirlo y coordinarlo; y, finalmente, establecer un
mecanismo de control que verifique que todo se desarrolla según lo previsto, efectuar
las correcciones y las adaptaciones necesarias.

Ejemplos

CMM Marketing Versión PRO

Es un software innovador que le permitirá saber claramente qué Estrategias y Acciones

de Marketing están funcionando en su empresa y cuáles son una pérdida de tiempo y
dinero, con lo que podrá tomar las decisiones adecuadas y rentabilizar su Marketing
como nunca antes...

Zen Marketing PRO

El software Zen Marketing PRO le permite Realizar y Controlar sus Planes de Marketing
Paso a Paso, en la mitad de tiempo y basándose en un modelo que realmente funciona
en el mundo real de la Pyme y el Emprendedor...
PRODA CRM

Le permitirá automatizar la gestión de su fuerza de ventas, mejorando la productividad

de sus vendedores, aumentando las tasas de conversión, anticipando su futuro y
tomando las decisiones adecuadas a cada instante para una mejor gestión comercial...

Sistema informático recursos humanos

Forma una interfaz entre la gestión de recursos humanos y la tecnología de la

información. Esto combina los recursos humanos y en particular sus actividades
administrativas con los medios puestos a su disposición por la informática, y se refieren

En particular a las actividades de planificación y tratamiento de datos para integrarlos

en un único sistema de gestión.

El recurso humano es el material más importante de las organizaciones. Las personas

que manejan este departamento, son los que trabajan directamente o pueden ser
consultores o asesores externos donde el objetivo es distribuir apropiadamente en el
puesto de trabajo adecuado según el perfil del aspirante, el segundo paso es acoplar la
cultura de la organización con los intereses de cada empleado, por medio de
herramientas de evaluación, entrevistas, observaciones, se mejoran las relaciones
interpersonales, se detectan las necesidades de adiestramiento, se estudia
constantemente los valores y la congruencia de los valores individuales y los de la
organización, se proponen diariamente en un ajuste creativo estrategias para una mayor
productividad, y efectividad.

Sus principales objetivos son:

 Optimizar los procesos de reclutamiento y selección.

 Producir análisis datos e informes para uso interno y externo.
 Facilidad de acceso a la información por parte de los especialistas.
 Resultados más precisos.
 Apoyo en la toma de decisiones.
 Fácil comunicación con todo el personal de la empresa.
Ejemplos

Autotask

Contiene todo lo que se necesita para organizar, automatizar y optimizar tu empresa desde
una única plataforma basada en nube y accesible desde cualquier sitio. De este modo, te
dedicarás menos tiempo a administrar tu empresa y más a hacerla crecer.

GestPeople

Podrás conocer de forma rápida información relacionada con tu organización, estructura

organizativa, perfiles profesionales, competencias, objetivos, evaluación del desempeño y
empleados. Asimismo, permite al departamento de RRHH acceder a la información de cada
empleado desde diferentes sitios, conociendo de forma ágil y sencilla su mapa de
ocupaciones, conociendo sus objetivos y sus competencias entre otras aplicaciones.

SimpleHRM

Es una solución Open Source o de código abierto con la cual podrás gestionar de una
manera muy completa y eficiente los procesos relacionados con los recursos humanos de
tu empresa.
¿Qué es un ERP?

Una definición sencilla de qué es un ERP (Enterprise Resource Planning – Planificación de

Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver
con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

El ERP funciona como un sistema integrado, y aunque pueda tener menús modulares, es
un todo. Es decir, es un único programa con acceso a una base de datos centralizada. Un
ejemplo claro lo tenemos en ONYX ERP, que además de ser un programa de gestión para
PYMEs, está integrado con el programa de contabilidad ONYX FINANCIALS, con el
programa de control de procesos de calidad ONYX CALIDAD, etc. Los datos se dan de alta
sólo una vez y son consistentes, completos y comunes.

El propósito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar tiempos rápidos
de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la
toma de decisiones y minimizar los costes.

Los ERP-s funcionan en todo tipo de empresas y su selección depende de factores como
el tamaño de la empresa, el tipo de empresa, procesos, recursos, etc...

Como cualquier software, funciona en base a una plataforma de programación, seguida por
la gestión de un sin fin de bases de datos correspondientes a los distintos departamentos
que se deseen integrar. Los sistemas ERP se organizan por medio de MÓDULOS, los
cuales se conectan a distintas bases de datos, según lo que se requiera para cada
departamento, existen 2 tipos de ERP, los de propietario y los de código abierto, los de
propietario son hechos por empresas con fines de lucro que venden sus software y los
implementan a las empresas que lo soliciten a un elevado costo, para poder utilizarlos se
necesita obtener una licencia más el costo de la implementación del software en la empresa.
Al contrario de los ERP de código abierto, estos son hechos por comunidades de
programadores que sin fin de lucro, distribuyen sus ERP sin costo alguno, aunque esto no
signifique que sea del todo gratuito, ya que la implementación genera un costo en la
empresa y es necesario de una persona capacitada que lo realice (conocidos como
“partners”).

El trabajo más duro de un ERP es el desarrollo del mismo, aunque existan los mismos
ERP’s para diferentes empresas, no signifique que estos realicen las mismas funciones,
esto ocurre porque cada empresa es diferente y por lo tanto necesita de un desarrollo
personalizado de los distintos módulos que más utilice la empresa. El segundo paso del
ERP es la integración del mismo dentro de la empresa, son realmente muy pocas las
empresas que logran integrar estos sistemas desde el inicio de la misma, es por esto que
la implementación dura más tiempo del esperado, pero el verdadero éxito del ERP radica
en lo siguiente, una vez que el sistema ha sido correctamente implementado, es mucho
más fácil el desarrollo de nuevos módulos, departamentos y sistemas como lo es el caso
de empresas donde cambien constantemente sus productos, zonas de venta, insumos etc..

Ventajas de los ERP

Como se ha mencionado anteriormente, la principal ventaja de los ERP es la gestión en

tiempo real de la información, una ventaja que las empresas agradecen mucho por su fuerte
interacción con la logística de información y productos, la cadena de abastecimiento,
estadísticas financieras, y otras áreas que utilizan información que cambia constantemente.

La correcta implementación de los ERP repercute en el aumento de productividad de todos

los departamentos, así como el mejor aprovechamiento del tiempo, donde antes se
necesitaba tiempo para llevar un informe de un departamento a otro, ahora ese tiempo es
utilizado en otras funciones.
Diferencias entre sistema ERP y software contable

Un empaquetado contable gestiona solo la contabilidad y otras funciones básicas.

El software de gestión comercial juega un rol clave a la hora de incrementar las ganancias
de una compañía. Actualmente los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning –
Planeación de Recursos Empresariales) constituyen el software de Gestión Empresarial
más usado por las empresas.

Hace algunos años el software contable estaba en el lugar en el que hoy se encuentran los
sistemas ERP. Para conocer las ventajas de estos últimos sobre el software contable
necesita conocer las diferencias entre sistema ERP y software contable.

Al día de hoy, estos sistemas de gestión empresarial son el tipo de software más usado en
recursos humanos, finanzas, producción, logística y ventas. Si se lo usa de manera
inteligente un software de gestión de negocios de este tipo puede producir un cambio
fantástico en su negocio.

Un sistema ERP es una de las herramientas de software de negocios más importantes para
alcanzar una buena producción, buenas ventas y buena planeación.

Las funciones desempeñadas por un sistema ERP al momento de gestionar personal y

materiales, máquinas, etc. son notables. Los expertos coinciden en que estos sistemas
pueden hacer muchísimo más que encargarse meramente de la contabilidad.

Usted puede definir la gestión de la contabilidad como un módulo (subdivisión) del sistema
ERP. La función principal de los softwares contables es lidiar con funciones como
presupuestos, cuentas por cobrar y pagar y contabilidad. En el marco del proceso de
desarrollo industrial actual, la mayoría de las compañías están eligiendo sistemas ERP en
lugar de alguno de los softwares contables disponibles.

A diferencia del software ERP, el uso de software contable solo se centra en presupuestos,
recursos y departamentos.
Diferencias entre sistema ERP y software de producción

El ERP es más bien una herramienta de almacenamiento de datos de diversas áreas en un

solo sitio, mientras que el BPM es una solución integral de gestión de procesos y
automatización que a nivel tecnológico se implementa con un Business Process
Management System o BPMS.

Un ERP te puede ayudar en la automatización de tareas; pero, si quieres ir más allá y

orquestar varias tareas encadenadas, una solución BPM es la mejor opción; a menos que
utilices una versión de ERP de nueva generación que integran funcionalidades de análisis.

Un BPM puede ser un buen soporte o enriquecimiento del ERP que tienes ahora mismo en
tu empresa, sobre todo como capa de colaboración y toma de decisiones; sin embargo, a
la inversa es imposible.

Mientras que el ERP es integración de la información, las soluciones tecnológicas de BPM

o BPMS se centran en la coordinación del trabajo de personas, abarcando diversas
funcionalidades que constituyen una capa analítica o inteligente para el ERP.

El ERP tiene compartimentada su actividad en determinados departamentos, mientras que

el BPM permite construir procesos interdepartamentales.

El BPMS incluye integración de procesos y servicios, registro de información, diseño y

simulación, creación de reglas, repositorio de datos (como el ERP) y seguimiento de datos.
Y tal vez lo más importante, sabe cómo se hacen las tareas y ello permite mejorarlas.

Los BPMS tienen un enfoque centrado en los procesos mientras que el ERP se centra en
las funciones de la organización. Y esto es algo a tener claro. Sin embargo, esta diferencia,
no impide que ambos se integren y aprovechen juntos.
Diferencias entre sistema ERP y software de mercadotecnia

Un sistema ERP nos permite organizar y manejar la producción, facturación, cobranzas,

contabilidad, o sea planificar los recursos de la empresa, sin involucrar al cliente y sus
necesidades y preferencias, un CRM nos permite establecer una relación más cercana con
el cliente. Este último nos permite saber las necesidades del cliente, sus preferencias, sus
necesidades, mantener la historia y la evolución de nuestra relación con el cliente, cuantas
veces conversamos con él, cuanto hace que no nos comunicamos, cuando fue la última vez
que enviamos un pedido o un catálogo, cuantos correos intercambiamos.

Mientras un ERP mantiene la historia administrativa y contable con nuestro cliente, un CRM
nos brinda datos que hacen al servicio que le ofrecemos y de esa manera nos ayudará a
retenerlo y atenderlo como merece.

Un buen software CRM debe poder manejar estratégicamente toda la información referida
a los clientes. Debe poder organizar la información de manera tal que se sepa para un
cliente dado, cuando fue la última vez que nos comunicamos con él, cuáles son sus
preferencias con respecto a lo que ofrece nuestro negocio, que tareas tenemos pendientes
con él. Y más general: Que clientes tenemos sin atender desde una fecha dada, cuantos
eventos se produjeron en el último mes, semana o año, cuantos presupuestos solicitados
fueron aceptados o rechazados por los clientes, cuantas campañas de emails hemos
realizado ofreciendo diferentes oportunidades o promociones y que éxito han tenido, etc.

Un buen software ERP debería poder guardar toda la información administrativa-contable

de los clientes. Se debe poder extraer información acerca de la facturación, la cuenta
corriente, la entrega de productos, automatizar las finanzas y mantener dicha información
consolidada y accesible a personal debidamente autorizado. Cuanto más completo sea el
software, sabremos con más detalle todo lo referente a las finanzas y nos permitirá planificar
nuestra estrategia de negocio.
Diferencias entre sistema ERP y software de recursos humanos

El ERP es un completo sistema que integra cualquier proceso de negocio de una empresa,
centralizando toda la información y manteniéndola siempre disponible y actualizada.

Este modela y automatiza cada uno de los procesos de gestión de las empresas, haciendo
uso primera y principalmente de la eliminación de conexiones entre sistemas. Así, la
información de manufacturas, logísticas, finanzas e incluso recursos humanos se vuelve
fluida y está siempre disponible.

El software de gestión, en general, incluye varias acciones independientes o modulares que

van duplicando datos para centralizarlos o simplemente no los centralizan.

Hay otros programas basados en bases de datos que son de ficheros independientes lo
que hace que el acceso a la información y su disponibilidad se vean limitados y alterados,
suponiendo en ocasiones una problemática innecesaria.
Bibliografía

Y ¿Qué necesita mi empresa, un ERP o un Sistema Administrativo?, Consultado

19/04/18. En línea:

http://blog.corponet.com.mx/que-necesita-mi-empresa-un-erp-o-un-sistema-
administrativo

Las 5 diferencias principales entre un sistema ERP y un CRM, Consultado 19/04/18.

En línea:

https://www.openpyme.mx/es/contenido/las-5-diferencias-principales-entre-un-
sistema-erp-y-un-crm

¿Cuál es la diferencia entre ERP y MRP?, Consultado 19/04/18. En línea:

https://www.openpyme.mx/es/contenido/cu-l-es-la-diferencia-entre-erp-y-mrp

Diferencias entre sistema ERP y software contable, Consultado 19/04/18. En línea:

https://www.cimatic.com.mx/2017/10/11/diferencias-entre-sistema-erp-y-software-
contable/

Sistema ERP. Definición, funcionamiento, ventajas y desventajas, Consultado

19/04/18. En línea:

https://www.gestiopolis.com/sistema-erp-definicion-funcionamiento-ventajas-
desventajas/

5 softwares de sistemas de gestión que debes conocer, Consultado 19/04/18. En

línea:

https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/5-softwares-de-sistemas-de-gestion-
que-debes-conocer