 CULTURA ORGANIZACIONAL:

1. Disney tiene una cultura organizacional con bajo o alto grado de

desempeño? Explique su respuesta argumentando y dando ejemplos
expuestos en el caso, para cada una de las características del desempeño
de la Cultura Organizacional.

2. A qué tipo (s) de cultura organizacional corresponde la gestión de Disney

(Cooperativa?, Adaptativa? Competitiva? Burocrática?) Explique y
argumente su respuesta.

3. Haga un análisis de la cultura organizacional de Disney, desde las 6

dimensiones existentes para medir el nivel de cultura dentro de una
organización.

4. Que rito o estrategia implementa Disney, para generar inspiración,

alineación, sentido de pertenencia y compromiso dentro de sus
empleados, cuando ingresan a la compañía.

Procesos de Innovación, leidy

Mejoramiento Continuo,
2. CULTURA ORGANIZACIONAL
Antes de relacionar y determinar cualquier decisión de esta empresa o cualquiera es necesario
determinar el concepto de Cultura Organizacional por lo cual se describe a continuación:
¨La Cultura es el conjunto fundamental de valores, premisas, acuerdos y formas de
pensar que comparten los miembros de una organización y se enseña a los nuevos
integrantes”
Donde se determina lo siguiente:
 La cultura de una organización se manifiesta en:
 Los valores y principios que transmiten y practican sus líderes.
 En las actitudes y comportamientos de sus empleados.
 En las normas y políticas éticas en el clima organizacional
Conociendo este concepto podemos resolver lo siguiente:
 Disney tiene una cultura organizacional con bajo o alto grado de desempeño?
La empresa maneja un Alto grado de desempeño, porque los hermanos Disney dirigen
una organización plana, no jerárquica en la que todos sus miembros utilizan sus nombres de
pila y nadie tiene cargos. Con la llegada de Michael Eisner como presidente de la compañía
reforzó los valores corporativos como: creatividad, espíritu emprendedor y trabajo en equipo,
donde consideraba que la “creatividad gerencial” era la competencia empresarial más
distintiva de Disney, adicional mete de identifica que Eisner estimulaba las ideas de
expansión e innovación y protegía los esfuerzos creativos en la etapa de generación de
conceptos de un proyecto.
 CARACTERISTICAS QUE REFUERZAN EL DESEMPEÑO

INSTRUMENTO S Q UE O RIENTACIÓ N AL RECURSO

O RIENTACIÓ N A RESULTADO S LO GRO Y EXCELENCIA
REFUERZAN LA CULTURA HUMANO

Se enfoca el trabajo en equipo
donde Eisner conforma un
grupo de sinergia donde el
proposito consistia en
Maximizar la Sinergia en toda la
empresa , sirviendo como
enlace entre todas las areas
manteniendo a todas las
La empresa Diney celebra
unidades de negocio
aniversarios de los personajes
infomadas de los proyectos y
como por ejemplo: 50 °
las estrategias de markting en
aniversario de Blancanieves en
la empresa , donde cada
1987, el 60° compleaños de
departemento devia presentar
Mickey donde se generaban
informes mensuales de
nuevas ideas , compromiso y
operaciones en los que se
emoción.
esperaba nuevos proyectos
con innovaciòn ,
adicionalmente Eisner
entregaba bonificaciones a las
areas que se veian mas
comprometidas en la
generaciòn de nuevos
proyectos.
Se establecen mecanismos de
control del cumplimiento de la
estrategia de los las cuales se
establecieron las siguientes:
Divisiòn de parques tematicos año
(2000), reduccio de costes con el
Eisner promueve un
que pensaba ahorrar 500 millones
mejoramieto contino
año (2001), reorientaciòn hacia un
basandose en lo
marketing de productos menos
siguiente: crea " sesiones
costosos, la reducciòn de
de gong ", las cuales son
producciòn y presupuestos
unas sesiones semanales
cinematograficos , y el
basadas en un programa
endurecimiento del control de
de televisiòn en las que
costes en su unidad de producciòn
los empleados de todas
televisa. Tambièn se realizò una
las divisones se reunen
revisiòn del desembolso de capital ,
para poner en comùn
con vistas de eliminar unidades de
nuevas ideas , y las que
negocio que no tuvieran unos
no valian se rechazan
resultados saludables, tambien la
haciendo sonar el gong
empresa decidio otorgar menos
importancia a productos
relacionados con las ultimas
peliculas e insistir mas en
productos de sus personajes
principales claves.

 Cultura Organizacional Competitiva

Es una cultura Organizacional Competitiva por que busca lo siguiente:
 Por qué combinan eficientes capacidades y recursos que permiten diferenciar a la
Organización de sus competidores.
 Se determina objetivos concretos propuestos como: más ingreso, más clientes
reducción de costos

 Análisis de las 6 dimensiones de la cultura organizacional

La empresa en las diferentes circunstancias que ha tenido que pasar ha puesto en práctica estas
dimensiones, con cada decisión tomada o el enfoque a la motivación, sin duda alguna Diney ha
abarcado la mayor parte del mercado por su trabajo en equipo e ideas innovadoras, estas 6
dimensiones las cuales son: Individual vs colectivo, distribución del poder , manejo de la
incertidumbre, sexismo, corto plazo vs largo plazo y creatividad y manejo del fracaso, hizo que
los directivos y los empleados lucharan y trabajaran para un fin común, parte de esto depende
del presidente de la compañía el cual impulsa y motiva a los trabajadores a generar nuevas ideas
que salgan del sentido del confort y empleen nuevas ideas, creando un clima agradable donde
todos se sientan como en familia, trayendo consigo al cumplimiento de los objetivos
establecidos cabe aclarar que la empresa maneja una dimensión de sexismo ya que la mayor
parte de sus directivos eran hombres enfocados a las ganancias.
Por otro lado se maneja la creatividad donde es la principal fuente para la creación de nuevos
proyectos, no obstante la empresa después de la guerra mundial tuvo dificultades financieras
pero no hizo que la empresa fracasara si no que empleara nuevos mecanismos de control e
innovación, nuevas alianzas estratégicas donde trajera consigo beneficios financieros. Estas
dimensiones son de gran ayuda para cualquier organización ya que da un enfoque más a la
realidad y en la buena toma de decisiones en cualquier ámbito laboral.
 Estrategia utilizada para los nuevos empleados
La historia y la cultura de la empresa, y la herencia de Walt Disney, se inculcaba en un programa
de formación de tres días en la propia universidad de Disney, dentro de este programa de
formación, todos los nuevos empleados, incluidos los directivos, debían pasar vestidos como
personajes en los parques temáticos, para desarrollar así su orgullo por la tradición de Disney.

3. AREA DE TECNOLOGIA E INFORMACIÒN

En relación al análisis que se realizara a continuación cabe resaltar que la Tecnología son
conocimientos aplicados a las diferentes áreas del ser humano el cual es unido para un fin.

 Como gestiona Disney la tecnología

Se determina basándose en los cambios y creando nuevas ideas, centrándose en el negocio
cinematográfico, ampliando su presencia en televisión con el programa de televisión
Disneyland, por otro lado gestiona la innovación con un parque con atracciones inolvidables
el cual se destaca por sus personajes. Después del éxito de este parque la empresa gestiona y
valida otro proyecto el cual fue la creación de otro arque temático el cual obtuvo mayores
ingresos brutos.
En este caso la empresa evaluó estratégicamente la diferenciación, el enfoque y liderazgo en
costos.
 Procesos de innovación
La empresa determino realizar una innovación incremental, basándose en la revitalización de
las producciones de cine y televisión, creando un programa de televisión pública dirigida al
público contemporáneo y buenas tramas.
Adicionalmente la empresa utilizo las 4 P`S, innovando en el producto (personajes) y
procesos, consiguiendo los mejores talentos de Hollywood para que firmaran contratos
multiacuerdo con la empresa. Adicionalmente se determinó el “comercio minorista como
entretenimiento” creando tiendas con los personajes de Disney como su principal objetivo
eran los niños, el surtido de artículos de juguetería y ropa. A parte de crear esto, la empresa
construyo hoteles para fomentar estancias más prolongadas y atraer convecciones, también
creo Pleasure Island con una nueva atracción de agua el cual le generaría más ingresos.
 Mejoramiento Continuo
La empresa de mantiene con las siguientes alternativas
 Liderazgo tecnológico: Donde se determina que Disney se mantiene en la vanguardia
del cambio de mercado y genera innovación en cada proyecto.
 Alianza: Disney adquiere tecnología a terceros el cual hizo una fusión con ABC, para
poseer un canal de distribución de programación.
Disney crea una estrategia de división de parques temáticos en el cual se conviertan en sitios
turísticos, en los cuales los visitantes pasaran más de un día para fidelizar a sus clientes.