Etica afacerilor , studiază principiile şi regulile care trebuie să guverneze procesele

manageriale şi conduita corectă în afaceri.

Etica afacerilor se bazează pe corectitudine, sinceritate, respectarea cuvântului dat,

capacitatea de a funcţiona eficient pe piaţă în corespundere cu legislaţia în vigoare,
regulile şi tradiţiile formate. Ea presupune stima intereselor nu numai a propriei firme,
dar şi a partenerilor, consumatorilor şi societăţii în ansamblu. Această regulă se
răspândeşte şi faţă de concurenţi – se interzice de a le provoca careva
pagube, care nu se încadrează în limitele luptei concurenţiale.

Etica afacerilor include fenomenele de diferit ordin: estimarea etică atât a politicii
interne a organizaţiei, cât şi a celei externe; valorile morale ale membrilor organizaţiei;
climatul moral din colectiv; normele etichetei în afaceri (norme externe ritualizate de
comportament).

Domeniile la care se referă responsabilităţile etice ale firmei şi aspectele implicate sunt
următoarele:

 clienţii (calitatea produselor şi serviciilor; informaţii asupra conţinutului

produselor; preţul; responsabilităţi şi servicii după vânzare; rezolvarea
reclamaţiilor);
 salariaţi (tratarea echitabilă în probleme de angajare, promovare, concediere,
salarii, premii, sancţiuni);
 proprietari (profituri, riscuri, promovarea intereselor acestora; informarea lor
corectă privind situaţia existentă);
 furnizori (condiţiile de achitare, schimb de informaţii, calitatea produselor);
 concurenţi (metode de competiţie, stima reciprocă);
 comunitate (protejarea mediului, sprijin bănesc şi material pentru servicii de
sănătate, educaţie, învăţământ, cultură).

Normele etice diferă de la o unitate economică la alta, de la o ţară la alta, la fel, există
diferenţe în diferite ramuri ale economiei naţionale.

O idee neinspirata. Se intampla uneori ca o idee "unica" sa nu fie de fapt unica deloc sau ca
piata sa fie deja foarte bine acoperita sau ca cererea sa fie mai mica in domeniul respectiv
decat s-ar fi crezut. Efectuati o cercetare de piata inainte sa va aruncati in valtoarea afacerilor si
verificati daca produsul dumneavoastra aduce ceva nou pe piata.
|

Un plan de afacere defectuos. Planul de afaceri reprezinta, in multe situatii, cheia spre
succes. Esuarea in a va tine de plan, esuarea in a efectua cercetarea intensa de care este
nevoie la inceput sau, mai obisnuit, esuarea in a cauta si cere un sfat profesionist, sunt
modalitati comune de a incepe o afacere in mod gresit. Planificarea din timp este vitala fiecarei
etape a afacerii si ar trebui sa constituie o preocupare permanenta.

Lipsa de capital. In primii cativa ani de activitate, capitalul insuficient este o cauza comuna a
esecului afacerilor. Un capital adecvat trebuie sa tina cont de o multitudine de cheltuieli si
costuri pentru o perioada indelungata de timp.

Lipsa de cunoastere a pietei. Sa va cunoasteti clientii si sa stiti ce vor ei cu adevarat este una
din cerintele esentiale ale supravietuirii unei afaceri. Esecul in a mentine legatura cu clientii
dumneavoastra prin lipsa unui plan concret de marketing si esecul in a tine pasul cu dorintele si
nevoile lor schimbatoare constituie o reteta sigura spre dezastru.
Rulajul banilor cash sau criza manageriala. Atunci cand suma de bani care iese din afacere
este mai mica decat cea care intra exista o problema. Totusi, multe afaceri ignora aceasta
problema si se ocupa de fiecare criza pe masura ce acestea apar. Chiar si companiile
profitabile pot avea probleme grave datorita managementului defectuos al lichiditatilor.

Faceti totul. Seful care se epuizeaza este o cauza mai obisnuita a problemelor decat
neglijenta. Construirea unei echipe de angajati competenti cu responsabilitati si teluri stabilite va
va acorda timpul necesar pentru a va concentra asupra problemelor de administrare si de
dezvoltare a afacerii. Nici un lurcu nu este mai important pentru o afacere decat un
management eficient.

Lipsa unui control al afacerii. Este esential sa controlati afacerea dumneavoastra la fiecare
nivel si sa aveti mecanismele de control potrivite la locul lor astfel incat orice problema
potentiala sa fie rezolvata de la inceput, inainte sa fie prea tarziu. Extinderea creditului prea
mult sau imprumutarea unei sume de bani prea mare sunt cauze comune a esecului.

Protectie inadecvata. Lucruri rele se intampla afacerilor bune in fiecare zi. Fie ca sunt pagube
provocate de foc sau inundatii, pierderi de pesonal important sau furt, protectia impotriva riscului
va poate ajuta sa va asigurati in viitor.

Esecul de a orienta afacerea dupa cerintele pietei. Nici o afacere nu se afla intr-un turn de
fildes, izolat de restul pietei. Esecul de a tine seama de schimbarile din mediul de afaceri poate
conduce la probleme.

Dezvoltarea prea rapida. Pentru orice afacere o dezvoltare rapida si fara control poate fi mai
periculoasa decat o crestere lenta. Cresterea prea rapida aduce cu sine riscul de a pierde
controlul si o "intindere" a resurselor afacerii peste capaciatatea si bazele sale financiare.

Cum poate fi evitat esecul?

Cunoasterea afacerii in profunzime. Inainte de a se lansa intr-o afacere, orice intreprinzator
trebuie sa se asigure ca stie o serie de elemente teoretice si practice despre lumea afacerilor.
Pe parcurs el trebuie sa fie sincer, sa isi recunoasca propriile defecte si lipsuri si sa actioneze in
asa fel incat acestea sa nu influenteze mersul afacerii. O afacere mica functioneaza fara "plasa
de protectie" si orice greseala poate conduce la esecul ei.

Desfasurarea afacerii dupa un plan. Nicio afacere nu se poate desfasura la intamplare.

Aceasta ar conduce la haos si esec rapid. Totul trebuie sa se desfasoare dupa un plan care sa
contina masuri inlantuite logic si inchegate intr-un tot.

Intelegerea formularilor de tip financiar. Intreprinzatorul nu trebuie sa fie specialist in finante

sau contabilitate, dar trebuie sa fie in stare sa judece sau sa analizeze veniturile si vanzarile.

Administrarea resurselor financiare. Pentru a reusi demarcarea si dezvoltarea unei afaceri,

trebuie sa se urmareasca permanent obtinerea unui profit maxim, prin imprimarea unui autentic
stil de afacere, tuturor activitatilor desfasurate. Un rol esential il are o administrare rationala a
resurselor financiare.

Cautarea asistentei profesionale. Pentru domeniile pe care intreprinzatorul nu le poate

acoperi, trebuie sa apeleze la o echipa de consultanti competenti.