CONTENIDO

1. Introducción……………………………………………………………………. 2

2. Análisis del negocio:

a. Breve descripción de la empresa…………………………………….3
b. Misión, visión y valores………………………………………………...4
c. Portafolio de productos existente…………………………………….5
d. Mercado meta para los productos existentes……………………..10
e. Análisis de ventas (real o ficticio)……………………………………13
f. Descripción de escenarios…………………………………………....18
g. Construcción de la matriz DOFA…………………………………......20

3. Análisis de segmentación y definición del mercado meta – potencial..22

4. Planteamiento de objetivos y estrategias…………………………………..24

1
 1. Introducción

“Un plan de mercadeo es la clave para un plan de negocios, el cual

debería identificar las oportunidades de negocios de la compañía y
determinar cómo penetrar, capturar, mantener las posiciones e identificar
nuevos mercados. Es una herramienta de comunicación que combina
todas las herramientas del “marketing mix” en un plan coordinado y dice
quién hará qué, cuando, donde y como, para alcanzar los objetivos.”

Este plan de mercadeo se desarrollará con el objetivo de brindarle a Pinturas

Novaflex un nuevo plan de negocio, centrando la atención en el reconocimiento
de la marca, teniendo en cuenta Importancia de la del análisis del sector y la
competencia, análisis del consumidor, marca, precio, distribución, producción y
publicidad.

La empresa se encuentra establecida en el departamento de Antioquia con más

de 6 años de experiencia en la industria. Pinturas Novaflex es una marca
dedicada a la fabricación y comercialización de pinturas de uso arquitectónico,
industrial y para maderas; enfocada en satisfacer las diversas y exigentes
necesidades del mercado con productos de excelente calidad e innovación en
tendencias y soluciones de color para cada superficie.

Es importante tener en cuenta que las marcas altamente competitivas buscan a

través de la satisfacción del cliente mejorar la calidad, el costo, la flexibilidad, la
innovación y la confiabilidad para lograr dichos objetivos. En la empresa es
evidente las buenas prácticas del sistema de calidad, de orden y de tipo ambiental
gracias al exigencia que esta tiene asía sus proveedores, todo esto con el fin de
garantizar las especificaciones iníciales de sus productos y que al mismo tiempo la
conservación del medio ambiente.

Este plan de mercadeo aparte de proveer conocimiento a quienes lo realizan, le

brinda a Novaflex, la oportunidad de interpretar, definir, poner en práctica los
planes de mercados óptimos para enfrentar los grandes retos y oportunidades que
los actuales escenarios presentan., explicando claramente la estrategia a seguir y
los costos que incurrirá.

2
 2. Análisis del negocio:

a. Breve descripción de la empresa.

PINTURAS NOVAFLEX se encuentra en el mercado hace más de seis años y es

marca de PRINCOLOR S.A., empresa que ha adquirido el conocimiento y
experiencia de más de 30 años COLORQUIMICA S.A., líder en la fabricación y
comercialización de colorantes, dispersiones pigmentarias, tintas base agua y
base solvente, resinas acrílicas, pinturas arquitectónicas y auxiliares químicos
especializados para diversos sectores de la industria nacional e internacional.

Gracias a este conocimiento y experiencia adquirida como proveedor de

fabricación de pinturas y al amplio conocimiento y especialización en todos sus
procesos, la marca PINTURAS NOVAFLEX ha presentado un notorio e importante
crecimiento a través del tiempo.

PINTURAS NOVAFLEX es una marca dedicada a la fabricación y comercialización

de pinturas de uso arquitectónico, industrial y para maderas; enfocada en
satisfacer las diversas y exigentes necesidades del mercado con productos de
excelente calidad e innovación en tendencias y soluciones de color para cada
superficie.

PINTURAS NOVAFLEX cuenta con laboratorios de control de calidad que le

permiten estar constantemente apuntándole a mejoramiento continuo.
Conscientes de la responsabilidad para con el personal de la compañía, la planta
de producción cumple con las más estrictas normas de seguridad, incluyendo en
esta, equipos y construcciones ajustadas a la normatividad de prevención de
accidentes.

3
 b. Misión y visión.

MISIÓN

PRINCOLOR S.A. satisface las necesidades de sus clientes en decoración,

protección y mantenimiento de superficies con recubrimientos de excelente
desempeño y un equipo humano enfocado en la innovación y el servicio al cliente.

VISIÓN

En 2015 PRINCOLOR S.A. será la compañía de recubrimientos preferida por sus

clientes y estará entre las tres mejores opciones del mercado por su servicio,
calidad e innovación.

4
 c. Portafolio de productos existente.

PINTURAS BASE DE AGUA

 PINTURAS NOVAFLEX TIPO 1:Pintura Acrílica Base agua tipo 1,

Certificadas por el ICONTEC con Sello de calidad NTC 1335, con alta
resistencia al frote y al lavado, para la protección de muros, techos y
paredes tanto en ambientes exteriores como interiores en cemento, ladrillo,
asbesto-cemento, madera, estuco y yeso. De acabado mate y disponible en
variados colores.
 PINTURAS NOVAFLEX TIPO 2:Pintura Acrílica Base agua tipo 2,
Certificadas por el ICONTEC con Sello de calidad NTC 1335, resistente al
frote y al lavado, para la protección de muros, techos y paredes en
ambientes interiores en cemento, ladrillo, asbesto-cemento, madera, estuco
y yeso. De acabado mate y disponible en variados colores.
 PINTURAS NOVAFLEX TIPO 3: Pintura Acrílica Base agua tipo 3,
Certificadas por el ICONTEC con Sello de calidad NTC 1335 no lavable,
para la protección de muros, techos y paredes en ambientes interiores en
cemento, ladrillo, asbesto-cemento, madera, estuco y yeso. De acabado
mate y disponible en variados colores.
 PINTURAS NOVAFLEX EXTERIORES: Pintura Acrílica base agua, de alta
resistencia al agua y a la intemperie. Ideal para la protección de superficies
en cemento, ladrillo, asbesto cemento, estucos, madera, fachadas y tejas.
De acabado mate y disponible en variados colores.
 NOVAFLEX EXTERIORES PLÁSTICA: Es una pintura 100% acrílica de
alta elasticidad, recomendada para la decoración y protección de fachadas.
Por su alta elasticidad oculta las pequeñas fisuras que se presentan en los
muros y fachadas, proporcionándole a las superficies hidrorepelencia y
durabilidad, con una fuerte resistencia al ataque de hongos y algas. De
acabado satinado y disponible en variados colores.
 NOVAFLEX VINILO CONCENTRADO: Pintura acrílica base agua Tipo 1.
Especial para trabajos artísticos, manualidades y retoques. El equilibrio de
la fórmula generan una pintura de fácil aplicación y manejo, película de
acabado mate, secado rápido y óptima calidad.

5
 ESMALTES

 NOVAFLEX ESMALTE EXTERIOR – INTERIOR: Esmalte Alquídico de alto

brillo, para uso exterior y interior. De rápido secamiento, excelente
adherencia y cubrimiento. Certificados por el ICONTEC con Sello de calidad
NTC 1283. Ideal para la protección de superficies metálicas, madera y
mampostería en exteriores. Disponible en variados colores.
 NOVAFLEX ESMALTE USO DOMÉSTICO: Esmalte Alquídico de alto brillo
para uso interior, de rápido secamiento, excelente adherencia y
cubrimiento. Certificados por el ICONTEC con Sello de calidad NTC 1283.
Ideal para la protección de superficies metálicas, madera y mampostería en
interiores.
 NOVAFLEX ANTICORROSIVO: Recubrimiento Alquídico para superficies
metálicas en ambientes moderadamente corrosivos. Brinda una excelente
protección contra la corrosión, no se recomienda para la inmersión, ni para
ambientes marinos. Es de fácil aplicación y alta durabilidad. Disponible en
variados colores.
 NOVAFLEX ANTICORROSIVO ALTO DESEMPEÑO: Recubrimiento
Alquídico especial para superficies metálicas en ambientes corrosivos.
Posee una formulación rica en Óxidos de Hierro y Fosfato de Zinc como
pigmento anticorrosivo de alto desempeño, que genera un efecto protector
óptimo. Es de fácil aplicación y alta durabilidad. Disponible en variados
colores.
 NOVAFLEX ESMALTE ANOLOC: Es un recubrimiento a base de resinas
alquídicas y pigmentos tipo leafin. Especial para protección y decoración de
superficies metálicas en general, especialmente ferrosas. También se
aplica en madera y mampostería en exteriores e interiores.

6
 PRODUCTO PARA MADERA

 NOVAFLEX BARNIZ EXTERIOR – INTERIOR: Barniz Alquídico de

acabado brillante para proteger madera, muros o metales, tanto en
ambientes exteriores como interiores. Proporciona adherencia, es de fácil
aplicación, alta durabilidad y acabado mate. Disponible en variados colores.
 NOVAFLEX BARNIZ INTERIOR: Barniz Alquídico de acabado brillante ó
mate para proteger madera, muros o metales en ambientes interiores.
Proporciona adherencia, es de fácil aplicación, alta durabilidad y acabado
mate. Disponible en variados colores.
 NOVAFLEX TINTES: Soluciones concentradas de colorantes aplicados a
base agua o solvente, para recubrimientos de madera en exteriores o
interiores. Posee alta capacidad de penetración dentro de las fibras de la
madera, fácil aplicabilidad, alta resistencia a la radiación ultravioleta y
excelente compatibilidad con los diferentes tipos de resinas.
 POLIURETANO PARA PISOS DE MADERA: Recubrimiento acuoso a
base de poliuretano en un solo componente, de excelente resistencia a la
abrasión y al contacto accidental de productos químicos de uso doméstico.
Disponible en acabado Brillante y Semimate.
 BARNIZ EXTERIOR MATE: Barniz alquídico de acabado mate para
proteger madera, muros o metales ambientes interiores.

PREPARADOR DE SUPERFICIES

 NOVAFLEX ESTUCO EXTERIORES-INTERIORES: Estuco plástico de

color blanco para la preparación y resane de superficies en ambientes
exteriores e interiores. Es una masilla de textura fina y de una muy buena
plasticidad, lo cual no permite que se fisure por si misma. Es de fácil
aplicación y alta durabilidad.
 NOVAFLEX HIDROFUGO: Hidrófugo especial para la protección de
fachadas, culatas de edificios y otras superficies verticales. Proporciona una
excelente durabilidad a las superficies de ladrillo, concreto, cemento y
piedra entre otros, conservando las características iniciales de color. Es
resistente al ataque de hongos y algas, disminuye la recolección de mugre
y polvo en las superficies. Es de fácil aplicación y alta durabilidad. Contiene
biocida.
 NOVAFLEX RESINA ACRILICA: Resina acrílica al 50% y al 30% de
sólidos, empleada como impermeabilizante, aditivo para pinturas y
modificador de morteros en ambientes interiores. Mejora la resistencia al
desgaste y a la flexión, mejora la resistencia a la tensión, mejora
adherencia en morteros y forma una película dura y de buena adhesividad.
Es de fácil aplicación y alta durabilidad.
 PRACTICOLOR: Dispersión acuosa de pigmento que ha sido formulada
para la entonación de vinilo Novaflex tipo 3.

7
 PINTURA PARA DEMARCACION

 NOVAFLEX TRÁFICO SOLVENTE: Recubrimiento a base de resinas

acrílicas, especial para la demarcación de pavimentos. Genera una película
de alta adherencia, rápido secado y excelente resistencia tanto al ataque de
solventes como a la abrasión. Diseñada bajo la Norma Técnica NTC 1360-1
(Pinturas en frío para demarcación de pavimentos).

SISTEMAS DRY WALL

 BASE ESPECIAL: Imprimante y sellador especialmente formulado para el

sistema de construcción liviana.
 PINTURA ESPECIAL: Pintura especialmente formulada como
complemento para el sistema de construcción liviana, con un alto poder
cubriente.

IMPERMEABILIZANTES

 NOVAFLEX SELLO: Es un sellador primario que ayuda a mejorar la

adherencia y el rendimiento de los impermeabilizantes.
 IMPERMEABILIZANTE Y AISLANTE TÉRMICO 5 AÑOS: De fácil
aplicación que proporciona una gran resistencia ante las altas y bajas
temperaturas y ante los rayos UV.

LÍNEA INDUSTRIAL

 NOVAFLEX ESMALTE EPÓXICO: Recubrimiento fabricado a base de

resinas epóxicas que da un acabado duro y con una excelente adherencia.
Es un producto de dos componentes envasados por separado. El
componente "a" está elaborado con resina epóxica y pigmentos inertes, el
componente "b" con endurecedor poliamida y solventes.
 NOVAFLEX EPÓXICO PARA PISOS: Recubrimiento epóxico industrial de
alta resistencia y durabilidad, fabricado a base de resinas epóxicas
modificadas, con agregados varios y pigmentos inertes, recomendado para
pisos industriales, donde el aspecto higiénico y de resistencia mecánica y
química son importantes.
 NOVAFLEX EPÓXICA HIGIÉNICA BASE AGUA: Recubrimiento epóxico
de dos componentes de color blanco, que contiene pigmentos, exténderes,

8
 aditivos y agua y viene acompañado de un endurecedor tipo poliamida
(componente b). Recomendado para utilizarse en condiciones de ambientes
medianamente agresivos en superficies horizontales y verticales.

LÍNEA CONSTRUCTOR

 NOVAFLEX CONSTRUCTOR TIPO 1: Pintura acrílica base agua Tipo 1.

Para la protección de muros, techos y paredes en interiores y exteriores en
cemento, ladrillo, asbesto-cemento, madera, estuco y yeso. Disponible en
color blanco, acabado mate.
 NOVAFLEX CONSTRUCTOR TIPO 2: Pintura acrílica base agua Tipo 2.
Para la protección de muros, techos y paredes en ambientes interiores en
cemento, ladrillo, asbesto-cemento, madera, estuco y yeso. Disponible en
color blanco, acabado mate.
 NOVAFLEX CONSTRUCTOR TIPO 3: Pintura acrílica base agua Tipo 3.
No Lavable. Para la protección de muros, techos y paredes en ambientes
interiores en cemento, ladrillo, asbesto-cemento, madera, estuco y yeso.
Disponible en color blanco, acabado mate.

AEROSOLES

 AEROSOL LACA SECADO RÁPIDO: Pintura laca en aerosol de secado

ultra rápido para uso exterior e interior. Ideal para pintar en superficies de
Metal, Madera y Cerámica. Disponible en variados colores.

9
 d. Mercado meta para los productos existentes.

HOGAR:

Proveen soluciones integrales para el mantenimiento del hogar con los

siguientes productos:

PINTURAS A BASE DE AGUA:

 Vinilos Tipo 1, 2 y 3.
 Vinilos para fachadas-exteriores.
 Vinilos concentrados.

PREPARADORES DE SUPERFICIES:

 Estuco Plástico para exteriores e interiores.

 Resina acrílica impermeabilizante al 50 % y al 30 % de sólidos.
 Hidrófugo silicona para evitar la formación de hongos y moho.

PINTURAS BASE SOLVENTE:

 Esmaltes tipo 1 y 2.
 Esmalte anticorrosivos.
 Esmalte anticorrosivo alto desempeño.
 Esmalte anoloc.

PRODUCTOS PARA MADERA:

 Barniz brillante exterior.

 Barniz brillante interior.
 Barniz mate interior.
 Tintes madera.

SISTEMA DE IMPERMEABILIZACIÓN:

 Sello impermeabilizante.
 Impermeabilizante y aislante térmico 5 años.

COSTRUCCION:

Proveen soluciones integrales para el mantenimiento de la construcción con

los siguientes productos:

10
LÍNEA CONSTRUCTOR:

 Vinilo tipo 1 especial constructor.

 Vinilo tipo 2 especial constructor.
 Vinilo tipo 3 especial constructor.

PINTURAS BASE AGUA:

 Vinilos Tipo 1, 2 y 3.
 Vinilos para Fachadas-Exteriores.
 Vinilo concentrado.

SISTEMA DRY WALL (CONSTRUCCIÓN LIVIANA):

 Base especial dry wall.

 Pintura especial dry wall.

PREPARADORES DE SUPERFICIES:

 Estuco plástico para exteriores e interiores.

 Resina acrílica impermeabilizante al 50 % y al 30 % de sólidos.
 Hidrófugo silicona para evitar la formación de hongos y moho.

PINTURAS BASE SOLVENTE:

 Esmaltes tipo 1 y 2.
 Esmalte anticorrosivo.
 Esmalte anticorrosivo alto desempeño.
 Esmalte anoloc.

PRODUCTOS PARA MADERA:

 Barniz brillante exterior.

 Barniz brillante interior.
 Barniz mate interior.
 Tintes madera.

SISTEMA DE IMPERMEABILIZACIÓN:

 Sello impermeabilizante.
 Impermeabilizante y aislante térmico 5 años.

INDUSTRIAL:

Proveen soluciones integrales para el mantenimiento de la industria con los

siguientes productos:

11
PINTURAS INDUSTRIALES:

 Esmalte epóxico.
 Pintura epóxica higiénica base agua.
 Esmalte epóxico para pisos.

PINTURAS BASE AGUA:

 Vinilos Tipo 1, 2 y 3.
 Vinilos para Fachadas-Exteriores.

PREPARADORES DE SUPERFICIES:

 Estuco plástico para exteriores e interiores.

 Resina acrílica impermeabilizante al 50 % y al 30 % de sólidos.
 Hidrófugo silicona para evitar la formación de hongos y moho.

PINTURAS BASE SOLVENTE:

 Esmaltes tipo 1 y 2.
 Esmalte anticorrosivo.
 Esmalte anticorrosivo alto desempeño.
 Esmalte anoloc.

PRODUCTOS PARA MADERA:

 Barniz brillante exterior.

 Barniz brillante interior.
 Barniz mate interior.
 Tintes madera.

SISTEMA DE IMPERMEABILIZACIÓN:

 Sello impermeabilizante.
 Impermeabilizante y aislante térmico 5 años.

DEMARCACION:

Proveen soluciones integrales para el mantenimiento de la demarcación de

vías con los siguientes productos:

 Pintura Tráfico base agua y base solvente.

 Microesferas.

12
 e. Análisis de ventas (real o ficticio).

TAMAÑO DE LA INDUSTRIA AÑO 2006

EMPRESAS $ MILES DE MILLONES

PINTUCO 565,44

NOVAFLEX 81,84

OTROS 96,72

TOTAL 744

PINTUCO NOVAFLEX OTROS

13%

11%

76%

13
 TAMAÑO DEL MERCADO AÑO 2008

EMPRESAS $ MILES DE MILLONES

PINTUCO 487,5

NOVAFLEX 112,5

OTROS 150

TOTAL 750

PINTUCO NOVAFLEX OTROS

20%

15%

65%

14
 NOVAFLEX 2006-2008

 2006

NOVAFLEX $ MILES DE MILLONES

HOGAR 45830,4

CONSTRUCCION 14731,2

DEMARCACION 8184

INDUSTRIAL 13094,4

TOTAL 81840

50000

45000

40000

35000

30000
VALOR

25000

20000

15000

10000

5000

0
HOGAR CONSTRUCCION DEMARCACION INDUSTRIAL
LINEAS

15
  2008

NOVAFLEX $ MILES DE MILLONES

HOGAR 59625

CONSTRUCCION 30375

DEMARCACION 14625

INDUSTRIAL 7875

TOTAL 112500

70000

60000

50000

40000
VALOR

30000

20000

10000

LINEAS

16
 COMPARACION

60000

50000

40000

30000

20000 2008
2006
10000

0
NOVAFLEX

CONSTRUCCION

INDUSTRIAL

17
 f. Descripción de escenarios.

POSITIVO NEUTRO NEGATIVO

Aumento del consumo La participación de la Estabilización o pérdida
construcción dentro del de habitantes
Producto Interno Bruto
(P.I.B.), ha llegado a
niveles cercanos a 7% en
los países en desarrollo
Se cuenta con una La protección del Aumento del precio del
entidad dedicada a la medio ambiente se petróleo Mientras los
regulación y medición consolida como un valor precios del petróleo
como lo es el ICONTEC. social importante experimentan aumento
Mano de obra disponible (22,81 $/B), el P.I.B. sigue
a un costo razonable. cayendo

El horizonte de Moderado aumento de la La infraestructura del

fabricación de productos renta per cápita transporte es insuficiente,
es bastante amplio (se inadecuada y mantenida
pueden tener productos en malas condiciones
específicos y productos para atender a la industria
estandarizados).

Mejores canales de El conflicto armado que Los mecanismos legales

Distribución. se desarrolla en el país y la infraestructura técnica
actualmente tiene un para promover la industria
efecto importante sobre el no presentan un
desempeño del sector de adecuado nivel de
construcción en general. desarrollo

Mayor Especialización de Adecuado manejo Altos costos de inventario

la demanda financiero por relaciones de las materias primas
Interna estables con los
proveedores

Mejorar la participación El desconocimiento por No hay acceso a

en la distribución del parte de nuestros financiación para
mercado global. potenciales clientes de la Adquisición de
calidad de nuestros maquinaría y equipo.
productos y los servicios
que ofrecemos.
Ruedas de negocios que no entren nuevos
permitan llegarle al cliente competidores
con facilidades para multinacionales al
adquirir nuestros mercado

18
productos.
Manejo posventa Reducción en la demanda
personalizado de las empresas
crecimiento del sector de Se consolida la caída del
la construcción la actividad económica:
todas las actividades,
excepto servicios y
comunicaciones, sufrieron
profundas caídas
Que el dólar tenga una El desempleo sigue en
TRM “baja” para que la aumento,
importación de materias
primas baje.

19
 g. Construcción de la matriz DOFA.
DEBILIDADES
Requiere pruebas de
calidad previas en las
instalaciones del cliente
Desprendimiento de
olores fuertes y molestos
que producen irritación a
los ojos y garganta
Altos costos de transporte
para el producto
terminado y la materia
prima
Las políticas tributarias y
arancelarias no favorecen
la industria, afectando la
importación de
maquinaria y equipo
Planta de producción muy
pequeña
OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS
La empresa cuenta con Estandarización de Mercado altamente
una base de datos de procesos, lo que competitivo
clientes potenciales permite ofrecer
siempre la misma
calidad.
Posee un portafolio de Asesoría técnica Perdida de mercado y
productos que gozan de permanente. clientes
reconocimiento en el
mercado, siendo una
carta de presentación
para nuevos productos
Ofrece curso de Excelente atención al Toma de decisiones
capacitación técnica y cliente interno. herradas o a destiempo
practica a los
empleados
Amplia experiencia en el Instalaciones Certificación de calidad
mercado adecuadas por parte del ICONTEC
Atraer nuevos clientes Estructura
organizacional
establecida
Apertura y globalización Motivación a los
económica que favorece empleados
las inversiones y las
exportaciones.
Desarrollo de nuevos Personal seleccionado
productos y capacitado en
producción
Certificación de calidad La empresa cuenta
por parte del ICONTEC con ingenieros
químicos que asesoran
en el proceso y que se
encarga de la
evaluación de los
lotes de producción y
de hacer los ajustes
necesarios para que el
producto final quede
20
 dentro de las
especificaciones
técnicas del mismo

Novaflex cuenta con un Empaques de

grupo de investigación presentación
para garantizar la adecuados que
calidad de todos los brindan un valor
procesos agregado
Adecuado manejo de
inventarios que
permite entregas justo
a tiempo.

21
3. Análisis de segmentación y definición del mercado meta - potencial

MERCADO POTENCIAL:

 Individuos:

Sexo: Hombres y mujeres

Edad: Entre 12 años y 69 años
Estrato: De estratos 2 al 6 de las 6 ciudades

 Hogares:

Estrato: La totalidad de hogares ubicados en viviendas de los estratos

2 y 6 de las 6 ciudades

 Ciudades
- Bogotá
- Medellín
- Cali
- Barranquilla
- Bucaramanga
- Pereira

Corresponde a una población total de 11.043.889 personas pertenecientes

a 3.294.774 hogares.

MERCADO META

 PINTORES:

NSE: Nivel socioeconómico bajo

Sexo: Hombres (64%+)
Rango de edad: 25/44 años (55%)
Estado Civil: Casado o unión libre (63%+)
Nivel educativo: Bachillerato completo (35%), incompleto (36%)
Rol en el hogar: Toman decisión de compra (compartido)
Ciudad: Bogotá (+), Medellín y Cali (+). (+ Bucaramanga y
Pereira)
Ocupación: Construcción (12%+). Comercio (17%)

RESULTADO: hombres mayores de 18 años; de estrato 2, con nivel de

estudio máximo de bachillerato.
TOTAL: 1’118.000 personas. 10% de la población

22
 DISTRIBUIDORES:

NSE: Nivel socioeconómico medio (51%)

Sexo: Hombres (64%+)
Rango de edad: 25/40 años
Estado Civil: Solteros (35%) y Casados (34%+)
Nivel educativo: Bachillerato completo y Técnico completo
Rol en el hogar: Toman decisión de compra (compartido)
Ciudad: Bogotá (+), Medellín y Cali (+). (+ Bucaramanga y
Pereira)

RESULTADO: personas cuyo sector de ocupación sea comercio ó

construcción; el tamaño de la empresa sea unipersonal, micro o pequeña
(hasta 50 trabajadores) de estrato 2 al 4.
TOTAL: 1’281.000. 12% de la población.

 AMAS DE CASA:

NSE: Nivel socioeconómico medio (76%)

Sexo: Mujeres (92%)
Rango de edad: 25/44 años
Estado Civil: Unión libre y casadas
Nivel educativo: Bachillerato completo
Rol en el hogar: Toman decisión de compra
Ciudad: Bogotá (+), Medellín y Cali. (+Pereira)

RESULTADO: Persona dedicada a ser ama de casa, mayor de 25 años de

nivel socioeconómico 3 al 6.
TOTAL: 2’164.000. 20 % de la población.

23
 4. Planteamiento de objetivos y estrategias

RECONOCIMIENTO DE LA MARCA NOVAFLEX

Una marca es un nombre o símbolo (como un logotipo, trademark, o diseño de

envase) que identifica los bienes o servicios de una determinada empresa. La
marca ofrece al consumidor una garantía, y le permite protegerse de competidores
que ofrezcan productos que parezcan idénticos de la siguiente manera:

1. Permite diferenciar nuestro producto de la competencia

2. Facilita la adquisición del producto
3. Facilita la compra repetitiva
4. Facilita la publicidad
5. Facilita la introducción de nuevos productos

.
 La marca es lo que los consumidores compran y va mucho más allá
de la propia materialidad del producto.
 La marca es una notoriedad. Una marca desconocida es una
marca sin valor; el consumidor preferirá aquellos productos de marcas
conocidas que le garanticen seguridad y calidad. La notoriedad se
adquiere por la publicidad, necesariamente apoyada en la calidad del
producto y superando la prueba del tiempo: la imagen de la marca debe
permanecer en la mente de los consumidores por un periodo indefinido.
 La marca es un valor de referencia que identifica al producto,
permitiendo la comparación del mismo con otras marcas y la elección
libre entre ellas. La calidad que inspira una marca debe estar
directamente relacionada con la calidad del producto que ampara. En
cambio, la marca es un elemento reconocido por los consumidores,
quienes otorgan a determinadas marcas el calificativo de "buenas" y se
lo niegan a otras. Este título no es concedido indiscriminadamente sino
que, por el contrario, se basa en indicios, uno de los cuales, quizás el
más importante, es la calidad del producto. A partir de ese momento, la
calidad de la marca cobra "vida propia" y llega a separarse del
producto.
 La marca es una firma. Es un importante símbolo de garantía y
responsabilidad
 La marca es un seguro de progreso. Es decir, obliga al fabricante a
perfeccionarse sin descanso. Así, éste debe analizar el mercado, no
sólo en cuanto a la relación calidad - precio en comparación con la
competencia, sino también para conocer los deseos del consumidor, su
forma de ser, su carácter. Las personas eligen las marcas por afinidad
con su personalidad

24
 OBJETIVO GENERAL

Mejorar y aumentar el porcentaje de participación de novaflex en un

5% anual dentro del mercado nacional, incrementando la fidelidad y el
reconocimiento de los clientes con los productos de la compañía

OBJETIVO ESPECIFICO:

 Desarrollar la estrategia adecuada, partiendo de la importancia

del cuidado del medio ambiente, que gracias al desarrollo de
políticas ambientales, da un valor agregado a los productos
 Lograr que los clientes del mercado de las pinturas, prefieran,
consuman y recuerden a Novaflex como su primera opción a la
hora de satisfacer sus necesidades.
 Fortalecer la comunicación con el cliente , factor primordial de
diferenciación que permite desarrollar ventajas competitivas
sostenibles

ESTRATEGIAS

1. Observar los niveles de precio en el mercado. ¿Cuáles son las diferencias y

cómo se asocian a las diversas marcas?
Superar ese 11% de participación reduciendo la participación de pintuco
/76%), en el análisis de ventas y la participación en el mercado hay
diferencias en términos porcentuales (pintuco 76% - 65%), pues Pintuco
vende a precios más altos que la competencia, mientras que para novaflex
sus porcentajes son 11% y 15%, esto indica que no hay concordancia
entre volumen de ventas y precios y que novaflex lleva ventaja porque sus
porcentajes no se distancian tanto, Pintuco vende menos, a mayor precio.
Novaflex no puede olvidar que es el precio lo que lo diferencia de la
competencia, siendo su principal referente.

2. Es claro que cuando una empresa necesita desarrollar una estrategia,

como la que queremos, también se incurren en gastos que finalmente los
termina pagando el consumidor, entonces es muy importante poder
determinar hasta que monto y bajo que medios voy a desarrollar ésta
estrategia. y que en la medida de lo posible y mientras se logren el objetivo,

25
 es posible que se sacrifiquen utilidades para poder llegar a un mayor
número de compradores.

3. Utilizar medios masivos de comunicación: radio, televisión, vallas

publicitarias, pendones. Hacer ver dentro de esas pautas publicitarias todas
las bondades de nuestros productos y maliciosamente descreditar la
competencia. Es importante mencionar que la publicidad se
refiere a reconocimiento, imagen y tiempo.

4. Hacer concursos como: La cuadra mejor pintada con pinturas novaflex. Y

otorgar premios y descuentos especiales. Recordemos que la parte más
grande del mercado de pinturas lo tienen los hogares.

ANALISIS

 PINTORES

Son perfeccionistas al realizar sus labores. Les gusta sobresalir en publico y

usar artículos de renombre pues consideran que eso mejora su apariencia.
Afirman que las personas deben aceptarlos como son. Disfrutan el presente
sin preocuparse por el futuro, sin embargo cumplen con sus deberes antes de
disfrutar la vida, por lo que están dispuestos a sacrificar tiempo con su familia
por progresar. Practican algún deporte o ejercicio una vez por semana. Sus
principales características son:

 Son hombres de estrato bajo, entre 25 y 44 años, con bajo

nivel de estudios
 Les interesa trabajar, luchar por sus metas y cumplir con sus
deberes.
 Les gusta sobresalir en publico y realizan deportes algunas
veces en la semana
 Les gusta asistir a fiestas folclóricas, eventos deportivos, ir a
bailar y alquilar películas
 Los medios mas cercanos a ellos son la televisión regional y la
radio
 En la radio el sistema AM es de importancia para ellos y las
emisoras de música tropical son sus preferidas: Rumba St, Latina
St, Tropicana, entre otras.

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  DISTRIBUIDORES

Personas amigables, que les gusta recibir gente en su casa, también la

comida extranjera. Se preocupan mucho por su mismos, aunque no quieren
tener muchas responsabilidades. Su trabajo es una parte importante de sus
vidas y no es sacrificio. Le interesan los eventos internacionales. Gastan
mucho dinero en los productos higiénicos y cosméticos personales, sus
principales características son:

 Son adultos jóvenes entre 20 y 40 años, principalmente del

nivel socioeconómico medio.
 Principalmente casados, pero aún hay muchos solteros. Que
como máximo tienen técnico completo
 Amigables, consideran su trabajo un estilo de vida,
responsables, les interesa trabajar en equipo
 Les interesa la televisión nacional y por cable, la radio,
revistas, Diarios y publicidad exterior
 Los Diarios más leídos son los pertenecientes a cada una de
las regiones de mayor influencia
 Las emisoras tropicales y románticas son importantes. Caracol
Radio en Medellín como noticiosa toma importancia

 AMAS DE CASA.

Son personas que les encanta cocinar. Mantenerse jóvenes y atractivas para
el sexo opuesto es una prioridad, inclusive están dispuestas a hacerse
cirugías para mejorar su apariencia. Disfrutan de su familia. Piensan en sus
hijos y les resulta difícil decirles no. Se consideran personas creativas y
espirituales, sus principales características son:

 Son principalmente mujeres mayores de 25 años y menores

de 40.
 Con bachillerato completo, en su mayoría casadas o en unión
libre.
 Les interesa su familia, son débiles ante sus hijos. Les gusta
estar atractivas y jóvenes y hacen cualquier cosa para
conseguirlo. Generalmente toman las decisiones de compra.
 Les gusta ir a un club social y las manualidades
 La mayoría de los medios, con excepción del cine son
importantes para este grupo de mujeres
Las emisoras románticas y los diarios regionales son de su interés.

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