Plan de mercado a Deportes Stela

Presentado por

Andrés González Cárdenas

Neviker Guerra Toscano

Elicenia Portacio Martinez

Gabriel Monterroza Reyes

Jessica Perez Tirado

Presentado a

Jorge Gómez Lievano

Corporación Universitaria Antonio José de Sucre

CORPOSUCRE

Sincelejo-Sucre

30-11-2018
INTRODUCCIÓN

La comercialización en el municipio de Sincelejo ha tomado una gran importancia

por lo que deportes estela se ha podido posicionar con gran facilidad. Deportes
estela está enfocado en l comercialización de productos deportivos, tiene alianzas
con empresas reconocida nacionalmente como lo es golty. Dicha empresa decidió
salir al mercado para poder satisfacer las necesidades de aquellos deportistas del
municipio y sus alrededores. Al dar un vistazo muy rápido podemos observar el
gran valor que se le dan a los productos que se venden a sus clientes y
empleados.
2. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Deportes Stela fue una empresa que inicio a principios del año 1950, ubicado en la
calle 20 del municipio de Sincelejo, este empezó con el nombre de almacén y
mueblería Stela en el cual tenía como propietario el señor Guillermo arenas
herrera y cinco trabajadores más, en esta empresa aparte de la comercialización
de muebles había una sección donde se comercializaban productos deportivos
tales como son bicicletas, medias, balones pero en muy poca cantidad. En el año
de 1996 a principio de marzo este almacén paso a ser de mueblerías estela
deportes Stela , con su nuevo propietario Jaime Alfonso arenas sarmiento , y
contaba con solo dos trabajadores, actualmente deportes estela cuenta con dos
locales en la ciudad de Sincelejo y con 13 trabajadores.

Caracterización de la empresa

Razón social: Jaime Alfonso Arenas Sarmiento

Teléfono 2807854
Correo: deportes_estela@hotmail.com
Nit 92502441-4

Deportes Stela

Deportes estela es una empresa que ofrece una gran variedad de productos
deportivos para damas, caballeros y niños además cuenta con unos altos
estándares de calidad y con un equipo de trabajo responsable y comprometido
con la empresa.
Deportes estela en su sede principal está ubicado en la calle 20 #18-21 y su sede
está ubicada en la calle 20 #24-10, buscando que los clientes estén satisfechos
con la ubicación de la empresa.

Las prendas y productos están dirigidos a toda clase de clientes ya que posee
una amplia gama de productos y distintas marcas asequibles para cualquier
persona.

Misión

En Deportes Stela nos caracterizamos por ser una Empresa Líder en el Suministro
de Artículos Deportivos, Ofreciéndoles a nuestros Clientes productos de Alta
tecnología, calidad y comodidad. Comprometidos con el desarrollo de las
actividades físicas y deportivas aportando así a la calidad de vida de nuestra
sociedad.

Visión

Ser reconocidos en el año 2021 como una empresa líder en el suministro de

artículos deportivos a nivel nacional, mediante la prestación de un excelente
servicio, ofreciendo a nuestros clientes calidad e innovación logrando su total
satisfacción y así ser los número uno en el mercado.
VALORES

Objetivo General

Ofrecer a nuestros clientes Implementos deportivos de alta tecnología, calidad y

comodidad que garanticen el crecimiento organizacional y económico de la
empresa.
 Objetivos Específicos

 Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

 Ofrecer últimas tendencias deportivas.
 Patrocinar eventos deportivos
 Conquistar nuevos mercados.
 Incrementar nuestra rentabilidad en un 50 %.
 Introducir Nuevas Líneas deportivas que permitan captar nuevos clientes.
 Incursionar en otros mercados del país.
Organigrama

GERENTE

DTO. DTO. MERCADEO Y

ADMINISTRATIVO VENTAS

ADMINISTRADORA CONTADOR CAJERA VENDEDOR 1 VENDEDOR 2 VENDEDOR 3 VENDEDOR 4

ANALISIS DOFA
FORTALEZAS DEBILIDADES
 BUEN QUIPO DE TRABAJO  NO INSENTIVAN A LOS
 VARIEDAD DE PRODUCTOS EMPLEADOS.
 PRECIOS ADSEQUIBLES  FALTA DE ESTRATEGIAS
CLARAS DE VENTAS
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 COMPETENCIA AGRESIVA
 RECONOCIMIENTO EN EL  NO CUENTA CON OFERTAS
MERCADO EXCLUSIVAS
 PERMANENCIA DE LA  FALTA DE MARKETING EN
EMPRESA LA EMPRESA
 CALIDAD DE LOS
PRODUCTOS

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
1. BICICLETAS

2. CASCOS
3. PATINES

4. GUANTES DE BEISBOL Y SOFTBALL

5. BALONES

6. MALETINES

7. GORRAS
8. ZAPATILLAS Y GUAYOS PARA FUTBOL

9. CAMINADORAS

10. ROPA DEPORTIVA

 4. OBJETIVOS DEL PLAN DE MERCADEO

OBJETIVO GENERAL
Posicionar a deportes Stella como una empresa líder en la categoría del
sector deportivos en Sincelejo, sucre

OBJETIVOS CUANTITATIVOS
 Atender el 30% del mercado del mercado de instituciones
educativas del departamento de sucre y a personas del común en los
estratos 2,3, 4, 5 y 6 para el 2018
 Incrementar en un 30% los ingresos proyectados de la tienda
deportiva
OBJETIVOS CUALITATIVOS
 Posicionar a deportes Stella como la empresa líder en el mercado
deportivo.
 Implementar la venta de marca propia, físicas tanto como virtuales.

5. ANÁLISIS Y REVISIÓN DEL ENTORNO

Tradicionalmente, el volumen del comercio mundial de mercancías ha aumentado
a un ritmo aproximadamente 1,5 veces más rápido que el PIB real mundial a tipos
de cambio del mercado. La relación entre el crecimiento del comercio y el
crecimiento del PIB (la denominada "elasticidad del comercio con respecto a los
ingresos") fue superior a 2,0 en el decenio de 1990, pero volvió a descender a 1,0
en los cinco años siguientes a la crisis financiera (2011-2016). Esa medición de la
elasticidad aumentó de 0,8 en 2016 a 1,5 en 2017, cifra próxima al promedio
histórico. Se prevé que el fortalecimiento del crecimiento del comercio con
respecto al PIB continúe por lo menos en 2018, de no producirse conmociones
importantes en la economía

Luego del bajonazo del 2016 y el 2017, la economía colombiana comienza a tomar
un nuevo aire y a presentar mejores indicadores, a juzgar por el aumento del 2,8
por ciento en el producto interno bruto (PIB) reportado ayer por el Dane, el cual no
solo es superior al registrado en el primer trimestre (2,2 por ciento), sino que volvió
a un nivel que no se observaba desde hace dos años. Otro de los aspectos
destacables, según los registros del Dane, es el impulso que vuelve a consolidar
sectores claves como la industria y el comercio, cuyo producto interno reportó
variación de 3,66 por ciento y 3,61 por ciento respectivamente, tras dos años
duros en materia de producción y ventas, pero que en el 2018 comenzaron a
comportarse mejor

6.3 sector
A nivel latinoamericano, el sector comercial ha ido disminuyendo paulatinamente
su participación porcentual en el producto total. El sector comercial de México,
Brasil y Argentina son lo más influyentes dentro del producto bruto comercial
latinoamericano.

En Colombia, el sector terciario representa aproximadamente el 50% del Producto;

y específicamente el comercio es uno de las actividades que más aporta a la
actividad económica nacional. En términos de empleo, el sector servicios
representaba aproximadamente un 47% en 1989, habiendo aportado tan solo el
36% en 1968. El comercio pasó de aportar un 11.1% del empleo en 1970 a un
25,4% en 1995.

El comercio interno de Colombia es un sector muy heterogéneo, en el que se está

produciendo un proceso de cambio desde unas estructuras tradicionales, con la
incorporación de una tecnología comercial nueva y de formas comerciales
adaptadas a la evolución del mercado.
Tendencias de largo aliento como el incremento de los niveles de ingreso
disponible, la recomposición de los gastos familiares, la mayor urbanización, la
incorporación de la mujer al mercado laboral, la disminución del tamaño de la
familia, la penetración de los medios de comunicación masivos, etc., han supuesto
un cambio profundo en los hábitos de compra del consumidor colombiano.

Si bien la tienda tradicional se sigue utilizando masivamente tanto por las amas de
casa como por los individuos para realizar alguna compra de alimentos
procesados, su importancia cae sensiblemente al analizar el abastecimiento
semanal o por períodos mayores, de productos de consumo corriente. Esta
tendencia es más acusada en familias urbanas de ingreso alto y es previsible una
que se mantenga en el futuro. Además, ha disminuido la proporción de familias
que se aprovisiona diariamente, práctica que por lo general se hace en la
tradicional tienda de barrio.

Existen otros atractivos que desplazan a los consumidores hacia las grandes
superficies. El interés por una forma de compra más moderna, más lúcida que
arroja un beneficio adicional frente a los que pudieran existir de precio, calidad,
amplitud de la oferta, etc… La mayor variedad de productos, que implica la
posibilidad de elegir, es también un factor que atrae hacia la gran superficie a unos
consumidores que son cada vez más selectivos y exigentes. Por otra parte, los
compradores urbanos valoran en mayor medida una compra individual, de acceso
inmediato al producto, sin la intervención de un vendedor.

Una muestra palpable del fenómeno anterior lo constituye el hecho de que desde
hace un tiempo los colombianos nos hemos asomado a un nuevo tipo de tiendas
de auto servicio que bajo el mismo concepto de los supermercados tradicionales,
ofrecen artículos completamente diferentes. Elementos para oficina, regalos o
ferretería – según la especialidad del supermercado – pueden ser mirados,
comprados, manipulados y seleccionados en las góndolas de cada uno de estos
almacenes. Atrás parecen ir quedando los tiempos de mostrador, en que nuestro
gusto se veía sujeto a la habilidad y amabilidad del dependiente.

La idea, relativamente novedosa en Colombia, se ha experimentado desde hace

varios años en el resto del mundo, con excelente resultado.
El reacomodo al mercado de las estructuras comerciales, especialmente en lo que
hace referencia al comercio alimentario, ha sido claro. Los datos del DANE
muestran una disminución porcentual en el número de establecimientos dedicados
a la venta de alimentos, así como una disminución porcentual en la participación
en las ventas, de las formas tradicionales, p.e. las tiendas de barrio, al tiempo que
se registra un avance de los formatos modernos como son los supermercados,
tiendas especializadas y cajas de compensación, entre otros.

El ajuste en el número de establecimientos muestra la tendencia seguida, pero

cuando se analizan las participaciones en el mercado de alimentación queda de
manifiesto la profundidad y amplitud de del cambio expuesto.

6.4 sector de la región caribe

Las principales actividades económicas del municipio de Sincelejo se centran en la

economía regional aunque tienen una permanente conexión con el mercado
nacional y giran alrededor de la ganadería, el comercio y la agricultura.
El comercio, muy recurrente en su historia, se ha transformado en una actividad
dominante hasta convertirse en un núcleo de la actividad económica regional. Las
principales cadenas de almacenes han colocado sedes en sitios estratégicamente
selectos para albergar compradores de 7 municipios circunvecinos, lo que
constituye el acontecimieto histórico-económico más importante en los últimos 40
años.
En síntesis, la economía de Sincelejo está sustentada en el comercio y la oferta de
servicios de bancos, almacenes de cadena, clínicas, restaurantes, estaciones de
servicio, telecomunicaciones fijas y móviles, transporte terrestre y aéreo,
automóviles, talleres. De acuerdo con un último censo de Industria y Comercio,
son cerca de 3 mil establecimientos de toda índole los que funcionan en la capital.
Entorno competitivo
Jaime Alfonso Arenas Sarmiento y/o Deportes Stela ha estado presente en el
mercado desde 1996 ofreciendo una gran variedad de productos deportivos
(Balones, calzado, bolsos, guantes, etc.). A través de los años se ha dado a
conocer no solo local sino regionalmente como una empresa líder en el suministro
de artículos deportivos, en la actualidad cuenta con dos establecimientos
comerciales en la ciudad de Sincelejo.
Para hablar del entorno competitivo de Deportes Stela, se hace necesario
considerar los productos de forma categórica ya que cada uno tiene un
comportamiento diferente en el mercado. Según la información suministrada la
empresa ofrece un amplio número de productos lo cual para analizar el entorno
competitivo se hace complicado, las herramientas utilizadas para esta
investigación se basan en la prueba y error. Al igual también es importante
resaltar el comportamiento que tienen las marcas ofrecidas por la empresa y la
demanda que tienen estas en el mercado.
Uno de los éxitos de la empresa ha sido la variedad de productos que ofrecen, a
que le apuntan a todo tipo de clientes con la visión de ofrecer un excelente
servicio e innovando para así posicionarse en el mercado como una de las
empresas que brinda productos de calidad y que comandan en el mercado.
Competidores
En la región que se encuentra ubicada la empresa los principales competidores
son:
 Deportes Miriam
 Deportes Atenas
 Súper Bike La Mulita
 Almacén De Bicicletas Mary

Estas empresas ofrecen productos similares y con igual variedad que Deportes
Stela, ubicándose como la principal competencia pero no se puede dejar a un lado
otras de menor tamaño como las microempresas que también brindan productos
deportivos.
Análisis del mercado potencial
Este análisis se refiere a los potenciales clientes de la empresa, asumiendo esto
se infiere que estos son las personas que realizan algún deporte, las
universidades, los entes gubernamentales deportivos y las empresas que ofrecen
a sus trabajadores momentos de recreación deportivos.
Pronostico de Ventas

El pronóstico de ventas está fundamentado principalmente en las proyecciones

que se realizan tomando como base los últimos tres años de la entidad, al igual
combinando los resultados con indicadores económicos con el IPC. También se
hace necesario incluir las expectativas que tiene definida la empresa para su
crecimiento anual.

En el caso de estudio de la empresa Deportes Stela, para el año 2018 se ha

considerado un presupuesto de ventas en base a la aplicación del método de
regresión lineal, permitiendo definir el presupuesto y dividiéndolo mes a mes.
Al calcular las ventas para el 2018 y tomando como base las cifras de las ventas
de los últimos años, el presupuesto arrojado utilizando la herramienta de Excel de
Pronóstico es:

Al proyectar gráficamente el pronóstico, se mantiene la tendencia creciente, ver la

siguiente figura.
 2500000000

9.84% 2,111,415,112.00
2000000000
6.58% 1,922,320,953.00
14.20%
1,803,624,304.00
1,579,331,390.00
1500000000

AÑO
VENTAS ANUALES
1000000000

500000000

0
2015 2016 2017 2018

Una vez calculado el pronóstico de ventas anuales se procede a distribuir el

promedio mensual de las ventas de 2018. Se toma el histórico de las ventas
mensuales observando la variación de cada año lo cual es poco significativo,
entonces se procede a realizar el promedio entre los porcentajes mensuales y
aplicar el resultado al total del año

As los meses se calculan de la siguiente manera:

% enero 2018 = (% enero 2015 + % enero 2016 + % enero 2017) / 3

Posteriormente se aplica el resultado (7,00%) al total de ventas año 2018:

Ventas enero 2018 = $2.111.415.112 x 7,00%
Ventas enero 2018 = $ 147.711.143.48, y de esta manera se realiza para cada
mes del año 2018.

Presupuestos, Estrategias y Tácticas de Mercadeo

Objetivo General

Aumentar las ventas de Jaime Alfonso Arenas Sarmiento y/o Deportes Stela en un
30%, que permita el mejoramiento de la utilidad y la rentabilidad, al igual mejorar
los indicadores de rotación de inventarios, proveedores y clientes.
Estrategias.
Las estrategias y tácticas están enfocadas en atender mercado en general, es
decir, todo tipo de público interesado en productos deportivos. Incluyendo algunos
componentes de innovación, para facilitar la interacción e impacto al consumidor
final, para esto se utilizaran 4 estrategias:

1) Estrategias de Promoción
 Ofrecer servicio de ventas online.
 Utilizar las horas muertas de los vehículos propios para hacer labores de
perifoneo

2) Estrategias de posicionamiento
 Publicidad a los vehículos propios para crear recordación

 Vallas publicitarias en la ciudad de Sincelejo

3) Estrategia de Fidelización

 Patrocinar la selección de futbol sucreña para los torneos nacionales con el

60% del costo de los uniformes. Estos, estampados con el logotipo de la
empresa.
 Obsequiar a los clientes bolsas ecológicas con el logotipo de la empresa
 Ofrecer descuentos especiales a los clientes que compren frecuentemente
en la empresa.
4) Estrategia de Ventas
 Incentivar a los vendedores con comisiones sobre el cumplimiento del
presupuesto.
 Aplicar el plan separe en la empresa.
 Repartir folletos promocionando la empresa
Resumen presupuesto de mercadeo

PRESUPUESTO ESTRATEGIAS DE MERCADEO ANUAL

Estrategias de Tienda online(Sitio web)

$ 1,200,000
promoción
Perifoneo y gasolina vehículos $ 750,000

Estrategias de Publicidad en vehículos

$ 250,000
posicionamiento
Vallas publicitarias $ 400,000

Estrategias de Patrocinio selección de futbol

$ 2,500,000
fidelización
Bolsas ecológicas $ 200,000
Comisiones $ 20,000,000
Estrategias de ventas
Folletos $ 150,000
TOTAL PRESUPUESTO DE MERCADEO $ 25,450,000
PRONOSTICO DE VENTAS $ 2,111,415,112
%PRESUPUESTO DE MERCADEO/VENTAS 1.21%

PRESUPUESTO DE VENTAS ANUAL EN PESOS

VARIABLES DESCRIPCIÓN DE LA VARIABLE FUENTE VALOR
NCP No Clientes Potenciales SEGMENTACIÓN 55,539
FCU Frecuencia De Compra INVESTIGACIÓN 1

TMU Tamaño del Mercado en unidades (NCP x FCU) 55,539

PU Precio Unitario Promedio INVESTIGACIÓN $ 135,000

TMI Demanda Del Mercado En Pesos (TMU x PU) $ 7,497,765,000

PPE Participación Esperada (%) PPE 30.0%
PV Presupuesto De Ventas (TMI x PPE) $ 2,249,329,500
CONCLUSIONES
sin duda deportes Stela es una de las mejores opciones al momento de la
adquisición de productos deportivos, ya que esta le brinda a sus clientes mucha
tranquilidad puesto que los productos que ofrecen es de muy alta calidad, a su
misma vez encuentran en ella una gran diversidad de productos a los precios más
asequibles del mercado.
REFERENCIAS
https://www.america-retail.com/colombia/colombia-comercio-protagonista-en-
crecimiento-del-pib/
https://es.wikipedia.org/wiki/Sincelejo
Libros contables de deportes Stela
 PRESENTADO POR: ANDRES GONZALEZ
NEVIKER GUERRA
GABRIEL MONTERROZA
ELICENIA PORTACIO
JESSICA PEREZ

CONTADURIA VII SEMESTRE

CORPORACION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE DE SUCRE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
SINCELEJO/SUCRE