AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS

PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE

GESTIÓN DE CALIDAD

Las auditorías internas de calidad son aquellos procesos sistemáticos,

independientes y documentados que permiten a una empresa cumplir con los
requerimientos necesarios para llevar a cabo de forma eficiente el sistema de
calidad implementado. A lo largo de los años las medianas y pequeñas empresas
han buscado cumplir con tales exigencias debido a que obtener una certificación de
calidad no solo mejora la competitividad de las mismas, sino que permite
consolidarse como potenciales exportadores de sus productos.

En Colombia las PYMES conformar el 70% de la economía del país, lo que lleva a
suplir la mayor demanda de empleo, es por ello que buscar alcanzar un sistema de
gestión de calidad para sus productos o servicios es una manera de garantizar que
sus procesos, materias primas y producto terminado estén estandarizados,
controlando los puntos críticos o cuellos de botella mediante la implementación de
acciones que permitan la mejora continua dentro de la organización y de esta
manera siempre satisfacer las exigencias del cliente. Así mismo, es importante
resaltar que el desarrollo e implementación de un sistema de calidad les compete a
todos los miembros de la organización ya que se debe tener en cuenta la interacción
de todos los elementos que la conforman (planear, controlar y mejorar) y de esta
forma garantizar el éxito del proceso.

Empresas como Pink culture S.A.S por ejemplo está buscando certificación en ISO
9001 y tiene claro que un requisito importante para ello son las auditorias internas
de calidad como una herramienta de gestión para supervisar, verificar y mejorar la
eficiencia de las políticas de calidad. Al ser una mediana empresa su estructura
sencilla y poco jerarquizada le ha permitido responder de manera rápida y eficiente
a las no conformidades presentes, analizando las falencias y tomando decisiones
inmediatas para su mejora. Los resultados se han observado no solo en los clientes
sino en los mismos empleados lo que lleva a pensar que este es el primer paso para
alcanzar el objetivo final.

Finalmente, es evidente la estrecha relación que existe entre sistema de gestión y

la auditoria interna. Su presencia en todas las etapas del proceso, en cada uno de
los departamentos de la empresa le permite alcanzar una función indispensable en
cualquier certificación de calidad independientemente del tamaño de la organización
lo que logra sorprendentes resultados.

BIBLIOGRAFIA

1. Documento generalidad de la auditoría interna

2. AYALA CALVO,J.C. ; La importancia de la auditoria interna en las PYMES: Caso
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https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13450/QuinteroArtea
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